工业革命与传统企业管理的兴起.pptx
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第一章背景,1.1工業革命與傳統企業管理的興起1.2二次世界大戰後產業環境的變化1.3科技管理的興起1.4企業管理與科技管理的差異1.5科技管理在台灣的興起1.6本章重點摘要1.7問題與討論,科技管理（TechnologyofManagement）在國內的興起，應該是在1990年代的初期，但是根據文獻所載，科技管理在美國的發展，則早在1970年代就已經開始萌芽了。
不過，科技管理在美國學術領域中的不同發展，其中最主要的差異，就是有關科技管的工程屬性（Engineering）或企業屬性（Business）的歸屬問題。
據此，本章將以工業革命的發生為研討主軸，首先自文獻中回顧管理理論的進化過程，詳述工業革命後產業環境的變化，及所次第牽引企業管理的發生過程；其次，再以二次世界大戰1970年代以後為時間分水嶺，詳述企業經營實務環境的變化，對傳統企業管理理論的衝擊與造成的管理議題，來突顯科技管里的發生背景，以及科技管理跨工程與管理兩領域的特性，使讀者能夠理解科技管理，以及建立科技管理的正確認識。
1.1工業革命與傳統企業管理的興起,我們都知道，十八世紀的工業革命（IndustrialRevolution）是現代化管理理論發展的蕩觴，審視管理理論的發展文獻，我們也不難察覺管理制度的演進過程，往往與工業革命有不可磨滅的關係。
本節將以工業革命的發生前後為時間區隔，就當時產業環境的現狀與改變，掌握工業革命所引進的現代化管理制度與理論，作為其後闡述現代化管理理論，無法兼顧科技產業經營問題之基礎。
一、工業革命前的產業環境工業革命前的產業環境，大抵上可以從農村的產業環境，以及城市的產業環境兩個角度，予以觀察。
（一）家庭生產制度或農舍制度以家庭為工廠從事生產活動，可以說是典型的農村產業環境寫照。
為此一時期的產業經營模式。
（二）簡單的商業經營模式由於是一個農村經濟的家庭產業制度，所以在18世紀工業革命發生以前，工商業的活動很少發生，僅在當時歐洲西部地區的一些小型工廠中，出現工匠利用簡單的技藝與工具，生產衣服、家庭用器具、珠寶、皮革製產品、瓷器與武器等（馬基雅維利）。
（三）產業模式的變革壓力（工業革命發生的原因）農村經濟的家庭產業制度，以及城市間少部分的簡單商業模式，在傳統農業社會的世襲下，代代相傳，也成為工業革命前，歐洲人民的典型生活型態。
在英國殖民地的擴張策略中，顯現出許多不便與困窘，從而使家庭產業經營模式開始面臨管理上的問題，成為了其後催化工業革命發生的主要原因。
1.譬如，產品製造出自於手工，品質的一致化是個大問題，以每個家庭工廠相距又太遠，地區過於分散，品質的控管、工作時程上的安排、產品的運輸，形成許多管理上的問題。
這些都是造成商人思考集中工人生產、利用機器生產想法的開端。
2.英國具備了進行工業革命的條件和因素，具備資本主義制度雛型的條件。
3.英國在海外殖民地的擴張策略中，擴大了英國國內的市場產業需求，使舊有家庭生產制度面臨變革的壓力。
4.工匠為解決工業生產問題，所累積的技術實務經驗，提供工業革命發生的技術基礎。
二、工業革命後的產業環境工業革命發生後的產業環境，可以說提供了現代管理制度發展的溫床。
因為一但家庭式的手工藝工廠，開始被機械與集中式的工廠取代後，則大量生產的結果，使工廠規模日漸擴增，當然也面臨日趨複雜的管理問題。
而此一工業革命後的產業環境，正是孕育締造現代管理概念的關鍵背景。
（一）工廠制度的形成毫無疑問的，工廠制度的形成是工業革命最重要的一個產物。
藉著工廠管理操作的實務經驗，提供了管理理論其後發展的基礎。
（二）生產為導向的管理理論所謂生產導向的觀念，始於19世紀初期，也就是工業革命發生之後，它係以產品的生產製造為中心，據以建構企業經營管理活動的基本模式，此一生產導向模式顯現在市場上的機制，簡單的說，就是廠商生產什麼就賣什麼的經營觀念。
（三）地區性企業的經營範圍地區性企業經營範圍的特性，可以說是工業革命後產業環境的另一個特色。
企業強論生產為導向的經營模式，仍然不脫其地區性企業的本土型態，換句話說，現代企業所具備的跨國性經營模式，在當時並不存在。
（四）大型獨占企業的誕生由於工業革命後，龐大市場機制的影響，透過機器的代替手工，加速了生產的膨脹，於是，大量投資於土地、機器設備與勞動力的大型企業，在以生產為導向的產業環境引導下，於焉誕生。
1.2二次世界大戰後產業環境的變化,第二次世界大戰後，由於歐洲是主戰場，戰後所面臨的嚴重經濟困難，迫使西歐各國面臨經濟恢復的艱巨任務，從而採取了強有利的政策，全力發展經濟，而此一時期西歐經濟的恢復，被稱為資本主義經濟發展史上第二個黃金時代。
為了要能夠詳細的介紹企業管理所面臨的科技衝擊，我們將二次世界大戰後的產業環境分析，細分為美蘇冷戰前與冷戰後兩個時代，敘述產業環境在冷戰前與冷戰後的變革與差異。
一、美蘇冷戰結束前二次大戰後，是世界經濟景氣的黃金時代，也是科技產業透過第三次技術革命的高科技產業萌芽時代。
以下將分別介紹二次世界大戰後到冷戰結束前的世界產業環境。
（一）經濟黃金時代鑒於二戰西歐經濟蒙受的空前損失（表1-1），所以戰後西歐諸國都在積極發展國家經濟為主要政策。
但是從戰後的相關指標來看（表1-2），西歐各國工業生產經過戰後的經濟發展，均相繼達到或超過各國的戰前水準。
（二）第三次科技革命二次大戰後，西歐各工業化國家經濟發展快速的原因，科技因素的角色扮演，也是關鍵。
特別是以美國為首，而以核能、電腦與航空科技的應用為主要的新興工業，將人類社會生活引入了電子資訊的高科技生活時代。
經濟學家稱此一時期為第三次科技革命。
為了能夠仔細的提供讀者有關1970年代科技管理發生的背景，以下將採取此一階段的三項關鍵科技，與以詳實說明。
1.半導體晶片科技1947年美國貝爾實驗室發明了半導體（Semi-Conductor），開始引領世界走入矽時代。
資料來源：
摘自Brey（2005），TheIntelMircoprocessors,PearsonEducation，並加以整理。
圖1-1Intel微處理器開發過程,2.電腦科技電腦科技是20世紀最重大的發明之一，它是按照指令（程式）進行運算，並提供運算結果的一種自動電子機器。
1946年，第一座電子數位積分電腦（ENIAC）在美國科學家埃克特、莫希萊等人的協作下，首度被研發出來。
1959年，美國國際商業機器公司（InternationalBusinessMachine,IBM）則製成第一台“IBM7090”電晶體電腦。
3.航太科技航空科技是20世紀初期的偉大發明，20世紀初期飛機航空器的出現，將世界距離的縮短結果，對產業界的影響有相當大的衝擊,（三）日本的崛起第二次世界大戰以後，特別是在1960到1990年代間，由於戰後日本在美國的扶持下，藉著它原有的戰前工業水準，積極推展自由市場經濟，使得日本在短短的十年之間，從一片廢墟中迅速過渡到現代化經濟大國的水準。
（四）西德的崛起二次世界大戰後，美國隨著東西方冷戰的開始，以及考慮到德國的復興對於整個西歐重建的戰略意義，於是在1947年6月，馬歇爾提出了歐洲復興計畫（即所謂“馬歇爾計畫”）。
二、美蘇兩極對抗冷戰結束後冷戰後的年代，是指1990年蘇聯解體、美蘇意識形態兩極對抗的結束時代，斯時，此一全球政治版圖上的重組，不但對國際政治產生許多關鍵性的影響，同時對企業經營模式的變革，也發生朝向全球化競爭時代的途徑進化。
（一）停止軍備競賽冷戰結束後的第一個重大影響，就是美蘇兩國的停止軍備競賽，而停止軍備競賽背後所隱含的意義，卻是造成國防經費縮減與軍用科技商用化兩個現象。
（二）全球市場的重整全球化是二十一世紀最主要的特質，因此，所謂全球化的影響不單是指國際社會日益加深的相互依賴，及這種相互依賴關係的日益被組織化、體制化的事實；他反而是一種經由外在的科技進步、經濟發展與文化交流等方式，彼此相互構成一種自發的、自然的國際化過程。
1.產業分工日趨專業化2.產業分配結構的改變工業後進國家產業外移、勞工失業的窘境，都將促使其產業分配的結構，面臨改變之虞。
（三）全球開放的競爭全球開放的競爭結果，使得未來企業經營環境的不可測性，大幅提高。
資料來源：
Economist,CatchtheWave,Feb.20,1999.圖1-2產品創新時間對照,（四）網際網路的擴散二十世紀九十年代以來，各種各樣的發明創造不勝枚舉，但是TimBerners-Lee（1989）發明HTML網路語言（Internet），才是產業發生巨變的重要關鍵。
美國零售商威瑪公司（Wal-Mart）在1970年代不過是一個不起眼的美國城鎮的小零貨商，他利用電子銷售點系統（Point-Of-SaleSystems）、電腦、網際網路與衛星的結合，以創新的方式向供應商購貨並運送到世界各地，使他能夠崛起於1990年代，擊敗美國零售商龍頭凱馬公司（K-Mart），成為全世界最大的零售商公司。
1.3科技管理的興起,當我們瞭解二十世紀的企業活動，所面臨的挑戰和十八世紀的產業活動，具有截然不同的特性時，則重新檢視與評估傳統管理理論的效用，以及配合工程科學與管理的跨領域經營模式，則被視為二十世紀產業得以永續經營的關鍵性議題。
科技管理（ManagementofTechnology）就是在這樣的一個環境下孕育而生，它是因應科技變化所產生的高科技產業（High-TechIndustry）的管理研究領域，係於1970年代新興的一門結合工程與管理的學科（NationalResearchCouncil，1987）。
不幸的是，對企業經理人員而言，如何評估新科技、應用新科技、以結合新科技與企業經營策略等提升競爭力的重要因素（Kantrow，1980）、以及如何連結工程與科學的管理、規劃科技之策略與發展建立科技能力之履行等議題，卻相對的陌生。
將傳統企業管理進化為今日科技管理的典範移轉，正是管理制度進化的寫照。
資料來源：
TarekKhalil（2000）,ManagementofTechnology:
TheKeytoCompetitivenessandWealthCreation,McGrawHill,p.11.圖1-3科技管理的跨領域特質,1.4企業管理與科技管理的差異,一、產品生命週期的前端管理產品生命週期前端管理的概念，係源自於產品開發速度變快，企業競爭壓力愈來愈大的產業環境緣故，從而導致科技性產業必須正視，有關“是否能夠承擔科技投資策略失誤風險”的問題。
圖1-4係取自於政治大學科管所有關科技管理與企業管理區隔的說明，它是在強調科技管理與企業管理的不同，即在於高科技類產品的決勝關鍵是在產品生命週期前端，其研究領域包括產品研發之初的技術策略、研發及專案管理，是傳統企業管理所忽略的地方。
重視產品前端管理概念的同時，也必然會發現產品前端管理的工程屬性。
因為，產品前端管理涉及到產品的系統工程（SystemEngineering）概念，以及許多工程管理（EngineeringManagement）的相關技術。
二、產品的壽期管理產品壽期的管理（ProductLifeCycleManagement,PLM）觀念，是科技管理在強調產品開發前端管理以外，另一個相當重要的管理概念。
也就是說，不論產品的前端管理是研發管理也好，或者是創新管理也好，任一產品的前端管理，都必須將產品生命週期中，有關每一個階段可能存在的風險，事先予以妥善規劃，來降低產品開發過程中的風險，使產品的開發過程，能夠在技術（Technology）、成本（Cost）與產品維護效益（Maintainability）上，達到最適的分配。
1.5科技管理在台灣的興起,一、台灣產業的科技化趨勢科技管理在台灣的興起，也與台灣產業環境走向高科技產業有關。
二、因應科技產業的管理教育當科技產業已經列為台灣經濟發展的重點，是台灣政府未來的重點經營計畫時，則如何從產品壽命週期管理的觀點出發，架構產品前端管理的理論基礎，使科技管理的教育，可以在兼顧科技產業理論與應用的實務上，培養未來新興產業的科技管理人才，實為國內科技管理教育的重點。
1.6本章重點摘要,鑒於本章論述之重點，是藉科技管理發生原因的說明，闡述科技管理與企業管理的異同，使讀者能夠充分掌握學習科技管理的要義。
而下述四點，則為本章論述之結論，也是充分說明科技管理發生的來龍去脈，建立研習科技管理認知的結論。
一、管理理論的調適與權變工業革命發展以來的歷史顯示，產業環境變遷的結果，往往是那一個時代管理制度演進的表徵，必然是當代產業環境的反映。
所以，一但某一時期的產業環境受到變革壓力的時候，則昔日管理制度的調適，就變的相當重要。
職是之故，工業革命以來的管理制度演進文獻，可以說明此一趨勢，而今日探討科技管理的興起，亦正是管理制度，因應調適1970年代的科技產業環境變動下的寫照。
因為黃金年代培植了戰後新興的工業國家，改變了美國經濟獨大的產業環境，而第三次科技革命，更提供了美國企業思考提振企業競爭力的藥方，凡此均為美國在1970年代，步入科技性產業的前兆。
二、戰後的黃金年代與第三次科技革命的基礎由於管理制度的演進，係當時產業環境變遷的結果，因此，細索科技管理發生的背景，則二次世界大戰後的黃金年代與第三次科技革命，就扮演了一個科技管理發生的溫床。
三、冷戰後全球化風潮的產業環境變更冷戰後的全球化風潮，大幅提高企業經營環境的不可測性，全球化下的國際經濟環境動態化，都將成為影響一國經濟發展最重要的因素，也都會與其企業的經營發展產生關聯。
是故，此一國際經濟環境變動且難以掌握的情景，對企業生存競爭的壓力就很大。
於是為求永續經營，必須學習如何將科技因素，引入到企業經營的管理中，此為科技管理在實務面經營發生問題之開端。
於是，企業學習如何利用科技，並透過科技的創新與應用，縮短產品生命週期的做法，就是保障企業免於遭受威脅的良方。
四、網際網路資訊科技衝擊的結果網際網路資訊科技的快速發展，配合著冷戰結束後的全球化腳步，很快的在第三次科技革命的基礎上，提供了產業解決企業競爭力、冷戰後全球化風潮的產業環境變更、產品開發週期時間的縮短等方案，型塑了一個迥異於工業革命以來的全新產業環境，是迫使傳統企業管理失去著力的原因所在。
所以，網際網路資訊科技的功效，不但提供產業解決產品競爭力的問題，同時也提供企業進行全球佈局的解決方案，使企業面臨國際競爭壓力的同時，更能利用網際網路的力量，消彌這些威脅。
而這些企業經由網際網路資訊科技的構聯，所次第衍生的產品獲得週期的管理問題，都是科技性產業企欲解決的管理實務課題。
1.7問題與討論,一、請依據管理理論調適與權變的道理，擷取管理學中的任一學門，說明該學門興起的環境、原因與進化過程。
（譬如：
生產管理、行銷管理、人力資源管理、財務管理、策略管理、多國籍企業管理、組織管理、物流管理、電子商務、同步工程等）二、20世紀60年代與70年代間，有許多科技發現，都在20世紀末期被應用在企業的經營上，文中儘列舉了半導體、資訊科技與航太科技三項，請另擷取一項科技案例，予以分析說明。
三、因應台灣高科技產業發展趨勢，請選取一個科技產業，詳述其經營模式為何？
四、請選取一個科技產業的產品開發為案例，藉以說明企業管理與科技管理之差異？
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