民航履职承诺书.docx

民航履职承诺书.docx

《民航履职承诺书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《民航履职承诺书.docx（2页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

民航履职承诺书

一、背景

为进一步加强我国民用航空领域的监管，维护广大民众的航空安全和合法权益，促进全行业稳健发展，电子科技大学民航治理与团结领导小组制定了此《民航履职承诺书》。

二、承诺内容

1.诚信履职

本人将在岗位上履行职责，务实工作，恪守职业道德，为客户提供优质的服务。

2.严格遵守民航法律法规

在保证飞行安全的前提下，本人将遵守我国民航法律法规，支持和参与机场各项安全管理工作，不私自调整航班计划，严格执行飞行程序。

3.提高服务质量

本人将不断提高专业知识和服务技能，增强工作能力和水平，积极参加各项培训和考试，为用户提供更加优质和高效的服务。

4.减少客户投诉

本人将以用户需求为首要目标，理解客户要求，主动解决用户问题，减少客户投诉。

对于客户的投诉，本人将根据规定及时进行调查处理，并且对已有的问题进行总结反思，不断改进服务。

5.保护用户合法权益

本人将积极落实相关安全约束要求，加强与用户沟通，及时反馈信息，保护用户合法权益。

三、承诺期限

本人将无限期地履行《民航履职承诺书》。

四、承诺人

姓名：

（请在此处填写）

工号：

（请在此处填写）

签名：

（请在此处手写签名）

日期：

（请在此处填写）

五、总结

本文档是一份民航履职承诺书，目的在于明确民航从业人员的职业道德和责任，促进全行业稳健发展，维护广大民众的航空安全和合法权益。

本承诺书包括五部分内容：

背景、承诺内容、承诺期限、承诺人、总结。

通过本承诺书，我们希望更多的从业人员能够认真履行自己的职业责任，提供更好的服务。