1企业管理基础.pptx
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矿山企业管理,班级：
资源08级主讲：
李梅、易长平,教材：
陈国山，戚文革主编.矿山企业管理.北京：
冶金工业出版社，2008参考书：
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白玉/熊银解/陈德恭，出版社：
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1999.63.EnterpriseKnowledgeManagement，主编：
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Springer-Verlag，出版或修订时间：
1993.5,主要内容：
企业管理基本知识计划管理生产要素管理全面质量管理日常生产管理成本管理劳动、固定资产、物资、设备、安全管理,1企业管理基础,1.1企业及企业管理企业的基本概念企业是指在商品经济中，专门从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营并实行独立核算，具有法人资格的经济组织。
企业的特征职业特征行为特征人格特征,1.1企业及企业管理,企业除具有上述特征外，还应拥有一定数量、一定水平的生产设备和资金，有一定数量、一定技能的生产者和管理者、开展生产活动的场所。
上述特征中，职业特征是企业与其他经济组织相区别的基本依据；行为特征是经济组织是否真正具备企业形态的标志，是企业成为市场主体的根本保证；人格特征表明企业的法律地位，是市场经济秩序对经济实体的必然要求。
1.1企业及企业管理,企业的类型随着市场经济的发展，企业的类型日益多样化。
（1）根据生产要素所占的比重划分劳动密集型技术密集型知识密集型
（2）按企业规模特大型企业大型企业中型企业小型企业,1.1企业及企业管理,（3）按企业社会化的组织形式划分单厂企业多厂企业企业集团公司（4）按法律形式划分自然人企业法人企业,1.1企业及企业管理,1.1.2企业管理的性质和职能企业管理的概念企业管理就是管理者为了充分利用企业资源（人、财、物、技术、市场、信息），提高经济效益，达到经营目的，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、控制和协调，以获取经济效益的一系列行为的总称。
1.1企业及企业管理,企业管理的性质企业管理是社会化大生产的产物和客观要求，凡是共同劳动的场合，都离不开管理。
企业管理的二重性：
自然属性社会属性企业管理的职能主要具体职能如下计划职能组织职能领导职能控制职能创新职能,1.1企业及企业管理,企业管理的发展
（1）经验管理阶段这个阶段大约是从18世纪末到20世纪初。
管理工作主要凭个人经验，对企业管理的认识，主要体现在工厂管理者的个人实践和经济学家的个别论述中，尚未形成系统的管理理论。
主要内容：
生产管理工资管理成本管理,1.1企业及企业管理,
（2）科学管理阶段这一阶段大体上是从20世纪初到20世纪40年代。
由于生产力的发展，客观上要求提高企业管理水平，将过去积累的管理经验系统化和标准化，用科学的管理理论来取代传统的管理经验。
科学管理理论也称为古典管理理论，是随着自由资本主义向垄断资本主义过渡逐步形成的。
主要代表是美国人泰罗提出的科学管理理论、法国人法约尔提出的一般管理理论和德国人韦伯提出的行政组织体系理论。
1.1企业及企业管理,A泰罗的科学管理理论a泰罗科学管理的主要思想
（1）经济人观点
（2）调节不同“经济人”之间的矛盾（3）增加剩余b科学管理的主要内容
（1）工作方法的标准化
（2）工时的科学利用（3）选择第一流的工人,1.1企业及企业管理,（4）实行刺激性的付酬制度。
（5）按标准操作法培训工人（6）明确划分计划职能与作业职能（7）强调例外管理除上述几条外，还有与工人合作的“心理革命”，实行职能工长制等。
1.1企业及企业管理,泰罗对企业管理学的最大贡献是他主张一切的管理问题都应当而且可以用科学的方法去研究解决，实行各方面工作的标准化，使个人的经验上升为理论，不要单凭经验办事，开创了科学管理的新阶段。
泰罗的科学管理思想集中反映在他于1911年写成的科学管理原理一书中。
1.1企业及企业管理,B法约尔的一般管理理论法约尔的代表作是1916年出版的工业管理和一般管理。
他将管理活动从企业的生产经营活动中独立出来，指出和分析了管理活动所必备的计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。
他还根据自己长期的管理经验，提出了实施管理的14项原则，即分工、职权与职责、纪律、命令的统一、指挥的统一、个人利益服从整体利益、员工的报酬、集权化、等级链、秩序、公平、职工工作的稳定、首创精神、集体精神。
1.1企业及企业管理,C韦伯的行政组织体系理论韦伯提出的行政组织体系理论认为，理想的行政组织体系应具有以下特点：
（1）存在明确的分工。
（2）组织内职位按照等级原则进行法定的安排，形成自上而下的等级系统。
（3）组织是根据明文规定的法规或规章组成的，管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序。
1.1企业及企业管理,（4）组织成员之间的关系只是一种职位的关系，不受个人情感的影响。
（5）人员的任用通过公开考试来确定，有严格的选择标准。
（6）管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员。
科学管理的局限性主要表现在过分强调管理活动的理论性或科学性，而对人的特性没有足够的重视。
1.1企业及企业管理,（3）现代管理阶段从20世纪40年代开始，特别是第二次世界大战后，科学技术和工业生产迅速发展，企业的规模进一步扩大，生产过程更加复杂，技术更新的周期大大缩短，市场竞争异常激烈，生产社会化程度更加提高，出现了贸易、资本国际化等新情况。
这些现象对企业管理提出了许多新的要求，客观上需要新的管理理论的出现。
1.1企业及企业管理,现代管理理论呈现出学派林立的繁荣景象，但总起来可分为“管理科学”和“行为科学”两大学派。
管理科学：
积极采用运筹学、系统工程、电子计算机等现代科技手段。
行为科学：
强调从社会企业管理基础学、心理学的角度，从人际关系和社会环境等方面，研究人的行为对企业生产经营活动及其效果的影响。
1.1企业及企业管理,行为科学的早期代表人物是美国学者梅奥。
梅奥领导了著名的霍桑试验，并据此对人的本性、需要、动机及行为的规律性，特别是生产过程中的人际关系进行了研究，并于1933年出版代表作工业文明中的人的问题。
1.1企业及企业管理,梅奥主要观点有：
（1）企业职工不仅是“经济人”而且是“社会人”。
企业管理者应当重视人的社会特性。
（2）企业中存在“非正式组织”，管理者应努力使“非正式组织”与企业具有目标一致性。
（3）提高职工的满足度是调动职工劳动积极性的关键所在。
1.1企业及企业管理,其他代表性理论：
马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素激励理论、麦格雷戈的x理论和Y理论。
新理论：
近年来，随着社会经济形势的发展和一系列新兴科学技术的出现及其在管理中的运用，企业管理理论又出现了一些创新，如资本经营、企业再造、精益生产等。
1.1企业及企业管理,（4）企业管理现代化A我国企业管理的发展我国企业管理基本上是在新中国成立以后才发展起来的。
从共和国成立到党的十一届三中全会前的近30年的时间里，企业在计划经济体制的制约下，以完成国家计划为中心，重视政治手段的作用，追求企业规模，扩大社会功能，实行的是封闭型管理。
党的十一届三中全会以后，随着经济体制政节的深入，社会主义市场经济新体制逐步建立起来，我国的企业管理才随之发生了相应的转变：
1.1企业及企业管理,
（1）确立了企业是相对独立的商品生产经营者的地位。
使企业管理的重心从完成国家计划转变到以市场为中心，以提高经济效益为目标的轨道上来。
（2）企业管理者开始注重企业外部环境的变化，由封闭型管理向开放型管理转变。
（3）企业管理者开始注重职工队伍建设，注重树立企业形象、培养企业文化，从以物为中心的管理向以人为中心的管理转变。
1.1企业及企业管理,（4）为适应市场需求，企业开始从单一的经营方向向多种经营方向发展，由固定的组织结构向权变的组织结构转变。
（5）企业管理者已认识到企业战略决策关系到企业的生存和发展，开始把战略管理放到企业经营管理的重要位置，将以日常管理为主转变为以战略管理为主。
随着市场经济体制和现代企业制度的逐步完善，我国企业管理的水平将不断提高。
b企业管理现代化的基本内容企业管理现代化是指为适应现代生产力发展水平的客观要求，培养和造就大批现代化企业管理人才，运用现代经营的思想、组织、方法和手段，对企业进行有效的管理，使之达到国际先进水平，创造最佳经济效益的过程。
它要求把自然科学和社会科学的最新成果应用到管理中去，使企业管理适应生产力和生产关系发展变化的要求，推动社会生产的进步。
其主要内容包括五个方面：
（1）管理思想现代化。
就是要求管理者树立起市场观念、用户观念、创新观念、效益观念、人才观念、民主管理观念、系统管理观念，以及时间和信息是企业重要资源观念等。
（2）管理组织现代化。
就是要求企业的组织机构、规章制度、人员配备和人员素质等适应现企业及企业管理代经营管理的需要，做到分工明确，管理高技，信息灵敏、准确。
（3）管理方法现代化。
就是要在管理工作中综合运用思想教育方法、行政方法、经济方法、法律方法和数学方法，并在此基础上推广使用和不断探索适应现代经济要求的先进管理技术。
（4）管理手段现代化。
就是在企业管理中，采用各种先进的信息传递、信息处理设备，普遍应用电子计算机等管理手段，提高管理工作的效率。
（5）管理人员现代化。
就是要求企业各级各类管理人员既要掌握现代经营管理所必需的专业知识和技能，又要有比较丰富的实践经验，勇于创新，头脑灵活，视野开阔，善于交际，并有较强的语言表达能力。
C企业管理的基础工作企业管理的基础工作，是企业在生产经营活动中为实现企业的经营目标和管理职能所必须做的、必不可少的工作。
它主要包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度工作以及职工教育工作。
矿山企业和其他企业相比有下列特点：
（1）矿山开采的资源是一次性的，是不可再生的，要求开采企业在选择开采方法、生产过程中要按照国家对矿山企业的要求，充分利用国家资源，降低损失贫化，使国家的资源得到最大化的运用。
（2）矿产资源深埋在地下，是地球固有的，是不以人的意志为转移的。
矿体在形状、几何尺寸、矿岩性质、矿石质量、地质条件方面都有较大的差异，这给矿山生产和管理带来较大的复杂性。
（3）在产品生产过程巾，矿石企业生产的产品没有原材料。
但生产过程中的修理费、动力费、管理费的比重较大。
（4）矿石企业的劳动对象是固定的矿体，工作的环境随工作面的移动而移动，生产环境总是变化的、不重复的，生产过程具有一定的间断性。
（5）矿山企业的生产事由开拓、采切、回采等步骤完成。
部分基建工程不需要初期一次性完成，可以随着生产同时进行，这有别于其他企业，只有完成全部的基本建设才能进行企业的生产。
矿山企业的基建工程达到一定程度就可以进行生产，生产的同时进行基本建设。
（6）对于露天开采而言，开采的生产工艺过程为穿孔、爆破、采装、运输、排土，生产环节多，生产范围广、生产环境处于露天状态，受气候、自然条件的影响大，给矿山企业的管理带来一定的同难。
（7）对于地下开采而言，开采工作环境位于井下，生产环境狭窄，工作条件恶劣。
工作环境受湿热、粉尘、噪声影响大，也给矿山企业管理带来较大的困难。
D矿山企业管理的基本内容
（1）矿山企业的计划管理。
计划管理是企业管理之首，矿山生产过程中的所有环节都是在计划的指导下进行，计划管理主要内容为计划管理的重要性、计划管理的种类、计划的编制原则、编制方法，计划执行情况的检查和验收。
（2）矿山企业的日常生产组织管理，包括生产过程的空间、时间组织、生产过程的控制。
具体有地下开采生产过程组织管理、露天开采生产过程组织管理、选矿生产组织管理、矿山机电设备维修的组织管理。
（3）矿山企业的成本管理，主要内容为成本项目的组成、成本的计算方法、矿山企业成本的管理。
（4）矿山企业的全面质量管理，主要阐述全面质量管理的概论、全面质量管理的指导思想、管理方法及过程、矿山产品的质量体系、产品质量的管理方法和三级矿量损失贫化管理等内容。
（5）矿山企业的劳动管理，主要内容为劳动管理的内容、意义，定额的制定，劳动的组织，工资的分配形式，矿山企业的劳动管理，以及矿山企业的劳动保护。
（6）矿山企业的固定资产管理，包括固定资产的概念、分类、固定资产的磨损与折旧。
（7）矿山企业的物资管理，主要内容为物资的储备与消耗，物资的库存与供应。
（8）矿山企业的设备管理，主要内容为设备的选择与使用、设备的维护与修理、设备的改造与更新。
1.2企业管理组织机构,现代企业是一个有机体，为使企业协调而有效地运转，必须建立统一的、高效的生产经营管理系统。
管理组织机构是管理系统的硬件，各种权责制度（特别是领导制度）是管理系统的“软件”。
精干的组织机构和完善的权责制度对实现管理职能、提高工作效率，起着重要的作用。
1.2企业管理组织机构,l.2.1管理组织机构的设置企业管理组织设计是在企业目标已经确定的情况下，将实现目标所必须进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理幅度原理，划分出不同的管理层次和部门，控制各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。
企业管理组织设计的目的是建立一个适合于企业员工相互合作、发挥各自才能的良好环境，消除由于工作职责模糊而引起的各种冲突，使企业员工都能在各自的岗位上为实现组织的目标做出应有的贡献。
1.2企业管理组织机构,管理机构设置的原则A目标一致原则任何企业都有其特定的任务和目标。
企业管理组织设计，首先必须满足实现企业总体经营目标的要求。
总体目标通过层层展开，就形成企业内部各级组织机构的目标或任务，直至每一个人都了解为使总目标实现自己应完成的任务，这样建立起来的组织机构才是一个有机整体，才能保证组织目标的实现。
这一原则还要求在组织设计中要以事为巾心，因事设机构、设职务、设人，做到人与事高度配合，避免出现因人设事、因人设职的现象。
1.2企业管理组织机构,B合理管理幅度原则管理幅度是指一名领导者直接有效地管辖和指挥的下属人员的数量。
管理幅度的大小取决于多种因素，如领导者的知识、能力、经验、工作性质，生产的特点，下级的工作能力、工作性质和分权程度等。
一般来说，在一定规模的企业中，管理幅度与管理层次成反比，管理幅度的确定也就决定了组织的管理层次。
管理幅度过宽，领导者管不过来，幅度过窄，则机构层次多，信息量损失大，指挥不及时，效率低。
所以，要遵循合理的管理幅度和管理层次的原则。
1.2企业管理组织机构,C统一指挥原则统一指挥原则是指每级生产行政部门或职能部门，都只能有一个最高行政主管，统一负责本级的全部工作，每个职位都必须有人负责，每人都知道他的直接上级是谁，直接下级是谁，并对直接上级负责，向下级传达行政命令。
现代企业中，成千上万人在一起进行劳动，他们之间既有精细的分工，又被机器体系或统一的产品生产过程紧密地联结在一起。
只有统一指挥，才能使他们的步调协同起来。
1.2企业管理组织机构,D权责对等原则职权是人员在一定职务范围内拥有的权力，职责是人员在一定职务范围内应尽的责任。
尽责是设置职位的目的，而职权是尽责的条件。
权责对等是指组织内每一个层次的人员，都被赋予明确的完成任务的责任，同时被授予能完成这一任务所必需的权力。
贯彻权责对等原则，就是正确处理职责划分和授权问题，杜绝有责无权或有权无责的现象，使二者保持一致性。
1.2企业管理组织机构,E分工协作原则分工就是按照提高管理专业化程度和工作效率的要求，划分职责范围。
有分工就必须有协调，协调包括纵向协调和横向协调，由于分工容易产生“隧道视线”，使各部门常常站在自己的立场而不是从整体出发考虑问题，所以横向协调显得尤为重要。
1.2企业管理组织机构,F精干高效原则精干高效原则是指在服从组织目标所决定的业务活动需要的前提下，力求减少管理层次，精简机构和人员，充分发挥组织成员的积极性，提高管理效率及工作效率，节约非生产性开支。
1.2企业管理组织机构,企业管理机构的形式企业管理组织的结构形式，受到行业特点、生产规模、生产技术的复杂程度、专业化协作水平、企业管理水平和企业人员素质等因素的影响，并随着企业生产经营活动的发展而不断演变，它大体上可分为以下几种类型：
1.2企业管理组织机构,
（1）直线制。
即管理的一切职能基本上完全由行政领导人独自执行。
各种职位均按直线排列，一个下属只接受一个上级领导者的指令。
优点：
机构简单，权力集中，指挥统一，决策迅速，工作效率高，责任明确。
缺点：
它要求行政负责人通晓多种专业知识及技能，能够亲自处理各种事务。
一般只适用于规模较小、生产技术比较简单的企业。
1.2企业管理组织机构,
（2）直线职能制特点：
是在各级行政领导者之下设置相应的职能机构或人员，分别从事专业管理，是各级领导的参谋或助手，对下级业务部门只能进行业务指导，无权进行直接指挥。
优点:
既有指挥统一化，又有职能分工专业化。
缺点：
如下级缺乏必要的自主权，各个业务部门之问的横向联系较差，容易产生脱节和矛盾；企业纵向信息传递路线较长，难以适应环境的变化等。
1.2企业管理组织机构,（3）事业部制它是在总公司的统一领导下，按不同的产品或地区分别建立事业部，每个事业部从产品设计、原材料采购、产品制造、成本核算，一直到产品销售全部实行相对的独立核算、自负盈亏。
它既是在总公司控制下的利润中心，又是企业中的一个责任单位。
（4）矩阵组织结构是一种临时性的组织结构形式，由纵横两套系统组成：
一是按职能设置纵向组织系统，二是按规划目标（产品或工程项日）划分的横向组织系统。
横向组织系统的形式为项目办公室或项目小组，在厂长（经理）直接领导下进行工作，专门负责完成既定的规划目标。
一旦规划目标任务完成，该系统即行撤销。
矩阵组织结构适用于创新任务较多、生产经营活动复杂多变的企业。
（5）模拟分权组织结构介于直线职能制和事业部制之间的组织形式。
它是按产品或生产阶段划分若干相对独立的生产经营单位，在保证生产过程连续性的前提下，给这些单位尽可能大的生产经营自主权，但不允许它们直接同市场发生联系，各生产经营单位拥有自己的职能机构，产品和劳务的交换用内部价格进行结算，并负有“模拟性”盈亏责任。
这种组织形式对于调动企业各生产单位的积极性，增强企业活力，有很好的作用，一般适用于生产过程连续性较强的大型联合企业。
（6）多维立体组织结构多维立体组织结构是矩阵结构和事业部制的综合发展。
这种结构形式由三类管理组织机构结合而成。
如按产品（项目）划分事业部，形成产品利润中心；按职能划分职能机构，形成专业成本中心；按地区划分管理机构，形成地区利润中心。
通过组织结构的衔接，使三个方面形成一个整体。
在这种组织结构形式下，一般由三类部门的代表组成产品事业委员会，通过共同的协调，才能采取行动。
多维立体组织结构能够促使每个部门都从整个组织的全局来考虑问题，从而减少了各部门之间的矛盾。
即使各部门之间发生摩擦，也比较容易统一和协调。
这种组织结构最适用于跨国公司或规模很大的跨地区公司。
企业管理领导机构企业领导制度是指企业工作机构的设置和企业最高权力的划分、归属、制衡和运行制度。
也就是企业有哪些权力，每一种权力由谁掌管、掌管者向谁负责、如何行使以及各种权力之问的相互关系。
在企业领导制度中，企业领导权是指通过组织赋予的与其职位、职责相称的，具有法定性质的权力。
根据管理者所承担的职责范围，可以将领导权划分为做出决策的权力、为贯彻决策而发出适当命令和指示的权力以及进行监督的权力，它们分别简称为决策权、指挥权和监督权。
这三种权力的分合、归属就构成企业领导制度的核心内容，它既要反映生产力的要求，又要符合国家政治体制和经济体制的要求。
厂长（经理）负责制厂长（经理）负责制度是我国国有企业普遍实行的企业领导制度。
它是指企业的生产指挥和经营管理工作由厂长（经理）统一领导，全面负责。
在法律上厂长是企业的法人代表。
一段时期以来，实行厂长（经理）负责制，对于强化企业管理，适应社会化大生产的客观要求，克服历史上企业领导制度中党政不分、责权分离、多头领导、决策迟缓、职责不明等弊端曾起过重要作用。
厂长（经理）的主要职责是：
（1）在企业中贯彻执行党的方针政策和国家的法律法规，根据市场需要和自己的任期目标，提出企业的发展方向和年度经营目标。
（2）组织企业各方面的力量，保证完成经营计划所规定的各项任务，严格履行经济合同。
（3）注意收集市场信息，加强科学研究，不断开发新产品，努力降低产品成本，提高产品质量，增强企业的应变能力和竞争能力。
（4）推进企业的技术进步和企业管理的现代化，提高经济效益，增强企业自我改造和自我发展的能力。
（5）进行智力投资和人才开发，加强对职工的思想、文化及业务的教育，采纳合理化建议，充分发挥职工的积极性和创造性。
（6）不断改善劳动条件，高度重视安全生产，认真搞好环境保护，在发展生产和提高经济效益的基础上，逐步改善职工的物质生活条件。
（7）保障职工代表大会和工会行使自己的职权，在决定与职工切身利益有关的问题时，应重视企业工会的意见。
（8）支持共青团、科协等群众组织的工作，充分调动企业各个方面的积极性。
厂长（经理）的主要权限有经营决策权、生产指挥权、人事任免权、职工奖惩权，拒绝企业外部任何组织和个人对企业的各种摊派，无偿占用企业资金、物资和抽调或借用企业人员的权利。
有外贸外经活动的企业，厂长（经理）还应具有必要的参加外贸谈判、选择进出口方式、派人出国考察与培训等权力。
厂长（经理）依法行使上述职权，受国家法律保护。
但是，厂长（经理）对自己知识和经验应有企业管理基础清醒的认识，在作出重大决策时，事先要认真听取各方面的意见，并充分发挥党委和职代会的作用。
实行厂长（经理）负责制，关键在于选好厂长（经理）和不断提高厂长（经理）的素质。
厂长应该具备的条件有思想政治素质好，认真执行党和国家的方针政策与法律法规，具有强烈的事业心和责任感，经营管理能力强，熟悉本行业务，系统掌握现代管理知识，具有金融、科技和法律等方面的基本知识，善于根据市场变化做出科学决策，遵纪守法，廉洁自律，求真务实，联系群众，善于听取各方面的意见，自觉接受企业党组织和职工群众的监督等。
现代企业领导机构公司制企业是现代企业的重要组织形式，其基本组织领导制度为公司董事会领导下的总经理负责制。
这种制度按照决策权、经营权、监督权相互分离、相互制约的原则，依据公司章程，由股东大会、董事会及执行机关、监事会组成公司领导体系。
股东大会代表资产所有者行使重大问题的决策权，董事会及其执行机关行使执行权，监事会行使监督权。
（1）股东大会。
股东大会由全体股东组成，具有依法管理企业的各项权力，股东大会是公司的最高权力机关，即一切重大的人事任免和公司重大决策都要得到股东大会的认可和批准方才有效。
（2）董事会及其执行机关。
董事会是由董事组成的，设董事长一人，董事长为公司的法人代表，董事由股东和其他方面的代表组成。
董事会是公司的经营决策机关，其职责是执行股东大会的决议、决定公司的生产经营决策、聘任或解聘公司经理等。
董事会下设总经理，总经理负责组织实施董事会的各项决议，负责公司的日常经营管理活动，对公司的生产经营进行全面领导，依照公司章程和董事会的授权行使职权，对董事会负责。
（3）监事会。
监事会是公司的监督机关，由股东和适当比例的公司职工代表组成，对股东大会负责。
监事会依法和依照公司章程对董事会和总经理行使职权的活动进行监督，防止滥用职权。
股东大会、董事会和监事会等权力机关都有明确的权力和责任，并各司其职、相互联系、相互制约，有效地保障着企业经营决策的准确性、科学性，保障决策的正确执行，能较好地防止企业的决策在执行过程中的偏差和失误，维护投资人及企业的整体利益。
其优越性表现在以下几方面：
第一，具有体制的有效性。
现代公司制企业的组织领导机关是董事会，它作为企业的一个集体决策集团，能很好地保证决策的科学化和民主化，避免个人主观专断和盲目决策，从而具备了实现企业高效运营的基本条件。
第二，
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