7-1第七章采购培训与指导.pptx

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第七章采购培训与指导,第一节对采购员和助理采购师的培训第二节对采购员和助理采购师进行业务指导,第一节对采购员和助理采购师的培训,一、一般采购培训计划的拟定过程二、专项采购培训计划的编制三、采购培训准备工作四、选择采购培训方法,一、一般采购培训计划的拟定过程,1.采购培训需求评估

（1）组织分析1）组织结构和组织行为等现状2）企业未来的状况预测,

（2）工作分析,（3）员工分析,2.采购培训目标设定,3.准备工作说明书,工作说明的结果就是一份工作活动一览表，包括以下主要内容：

（1）初中级采购员所面临的资源状况。

（2）初中级采购员必须做出的决策。

（3）初中级采购员必须采取的行动。

（4）每项行动的结果。

（5）每项行动或每个结果的标准。

4.采购培训体系建立,根据采购培训的方针需要建立培训体系。

培训体系应包括长期职务培训、短期业务技能培训、脱产培训和自学等方式，见表7-4。

5.采购培训工作要求,对采购培训提出工作要求，是采购培训计划重要的组成部分。

采购培训要求充分考虑本企业的性质、采购业务的特点，并应与本公司的人事制度相协调。

二、专项采购培训计划的编制,1.专项培训计划

（1）培训目标的确定

（2）培训内容的开发（3）实施过程的设计1）要充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度。

2）要考虑教学方式，根据教师期望对培训的控制程度和受训者的参与程度并结合培训内容，确定以什么方式更能达到效果。

3）要考虑培训的环境，培训的环境应尽量与实际工作的环境相一致，以保证培训结果在具体工作中能够得到很好的应用。

（4）评估手段的选择,在选择评估手段时要考虑以下问题：

1）如何考核培训的成败。

2）如何进行中间效果的评估。

3）如何在培训结束时检验受训者的学习效果，实际操作还是卷面考试。

4）如何考察在工作中的运用情况等。

（5）培训资源的筹备,培训需要的资源，包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用。

资源分析实际上也是可行性分析，以此确定培训能否开展，是采取企业内部培训、外部委托的方式培训，还是与外部机构进行合作培训。

（6）培训成本的预算,培训计划总是需要高层管理者的批准，而高层管理者除了关心计划是否完善可行外，更关注培训的成本收益分析。

因此，进行成本预算是得到高层批准的必须环节，同时，成本预算也是对培训实施过程中各项支出的一个参考。

2.采购从业人员职业道德专项培训计划的编制,

（1）培训目标

（2）培训内容1）职业道德的相关知识2）职业道德规范的主要内容和基本要求3）职业道德行为选择能力（3）培训结果,3.采购洽商培训计划的编制,

（1）培训目标促使采购从业人员理解不同洽商类型之间的区别与联系，熟悉采购洽商的基本原则和基本程序，重点掌握采购洽商的策略和技巧以及应用说明。

（2）培训内容,1）采购洽商的原则2）采购洽商的特点和内容3）采购洽商的程序4）采购洽商的策略和技巧,（3）培训结果,受训者可以将所学的知识运用于采购实际，熟练运用采购谈判中议价的技巧。

4.采购合同培训计划的编制,

（1）培训目标促使采购从业人员掌握采购合同的相关知识，熟悉采购合同的签订和履行过程，学会解决合同纠纷的办法和措施，以及进行索赔的主要手段和途径，为将来从事采购业务打下基础。

（2）培训内容,1）采购合同的基本要求2）采购合同的管理3）合同跟踪4）采购合同注意事项5）采购合同纠纷的解决和索赔,（3）培训结果,确保参加培训人员能够在复杂的采购情况下，签订并管理符合国际惯例、国际通用规则及相应的国家性、地方性法律法规的采购合同。

5.采购方式与采购技术培训计划的编制,

（1）培训目标通过培训，学习采购方式，使受训采购人员具备应有的采购技术。

（2）培训内容,1）JIT采购模式2）MRP采购模式3）供应链采购模式,（3）培训结果,学员掌握各种采购的方式，能够从企业和供应链出发，系统有序地开展工作，降低成本，提高效率；学员能与供应商保持竟争而合作的良性供应关系；学员能够在商业运作中，提高自身的实战能力、职业素养和工作技巧。

6.供应商管理培训计划的编制,

（1）培训目标通过培训，使学员了解供应商管理的基本理论，明确供应商的调查、开发及评估的方法，掌握供应商的选择与关系的管理。

（2）培训内容,1）供应商的调查2）供应商的开发3）供应商的评估4）供应商的选择5）供应商的关系管理,（3）培训结果,学员全面了解供应商管理体系，认识供应商管理在采购管理中的重要地位，掌握供应商调查与分析的内容与方法，供应商开发的意义与基本方法，供应商评估的必要性和体系的建立，选择供应商的标准、步骤与方法以及进行供应商管理的主要措施。

7.采购信息管理培训计划的编制,

（1）培训目标通过培训，使学员能够对采购信息进行有效管理和监控。

（2）培训内容,1）采购信息平台2）采购业务操作系统3）网上采购环境4）采购业务管理系统,（3）培训结果,学员全面了解采购信息系统的内涵，能够设计和管理采购业务的操作系统。

三、采购培训准备工作,1.进行岗位描述

（1）岗位名称

（2）岗位活动和程序（3）工作条件和物理环境（4）社会环境（5）职业条件,2.建立培训制度,

（1）培训服务制度1）培训服务制度条款。

制度条款必须明确以下内容：

员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请。

在培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续。

培训服务协约签订后方可参加培训。

2）培训服务协约条款参加培训的申请人参加培训的项目和目的参加培训的时间、地点、费用和形式等参加培训后要达到的技术或能力水平参加培训后要在企业服务的时间和岗位参加培训后如果出现违约的补偿部门经理人员的意见参加人与培训批准人的有效法律签署,

（2）入职培训制度,1）培训的意义和目的2）需要参加人的界定3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训管理者）5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）6）入职培训的方法,（3）培训激励制度,1）完善的岗位任职资格要求2）公平、公正、客观的业绩考核标准3）公平竞争的晋升规定4）以能力和业绩为导向的分配原则,（4）培训考核评估制度,1）被考核评估的对象2）考核评估的执行组织（培训管理者或部门经理）3）考核的标准区分4）考核的主要方式5）考核的评分标准6）考核结果的签署确认7）考核结果的备案8）考核结果的证明（发放证书等）9）考核结果的使用,（5）培训奖惩制度,1）制度制定的目的2）制度的执行组织和程序3）奖惩对象说明4）奖惩标准5）奖惩的执行方式和方法,（6）培训风险管理制度,1）企业根据我国劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系。

2）根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任。

3）在培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项。

4）根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与收益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿。

3.行政与预算安排,

（1）行政选择培训供应商应考虑的有关问题：

1）该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验。

2）该公司的人员构成及对员工的任职资格要求。

3）曾经开发过的培训项目或拥有的客户。

4）为所提供服务的客户提供的参考资料。

5）可说明其提供的培训项目是卓有成效的证明。

6）该公司对本行业、本企业发展状况的了解程度。

7）咨询合同中提出的服务、材料和收费等事宜。

8）培训项目的开发时间。

9）该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价,

（2）预算安排进行采购培训的经费预算，需分析以下因素和指标：

1）确定采购培训经费的来源：

企业承担，企业与员工共同分担2）确定采购培训经费的分配与使用3）进行采购培训成本收益计算4）指定采购培训预算计划5）采购培训费用的控制及成本降低,四、选择采购培训方法,1.在职培训,2.讲座,3.程序化教学4.会议培训5.案例研究培训6.示范培训与反复试验7.职位轮换8.访问供应商9.专业认证：

CPM（注册采购经理人）和APP（合格采购员）,相关知识,一、培训的基本过程二、初中级采购人员培训的特点,一、培训的基本过程,二、初中级采购人员培训的特点,1.初中级采购人员培训原则的特点

（1）学用结合

（2）解决好工学矛盾（3）结合成人教育的特点（4）培训形式灵活多样2.初中级采购人员的培训形式的特点,第二节对采购员和助理采购师进行业务指导,一、对采购员和助理采购师进行业务指导的程序二、对采购员和助理采购师进行业务指导的方法,一、对采购员和助理采购师进行业务指导的程序,1.业务指导的准备阶段

（1）思想准备

（2）组织准备（3）知识准备2.业务指导的实施阶段3.业务指导的反馈阶段,二、对采购员和助理采购师进行业务指导的方法,1.“传帮带”方法2.善用激励手段

（1）需求激励法,奖励的价值,获奖的概率,努力,认识,能力,成绩,应得奖励,额外奖励,满意,图7-2对初中级采购人员的激励过程,1）员工需求分析2）员工不同需求状态下的激励,

（2）精神激励法,1）目标激励2）荣誉激励3）晋升激励4）团队精神激励5）适当放权激励,（3）物质激励法,1）奖金激励2）其他物质激励,