深圳市物业服务合同与业委会签订.docx

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深圳市物业服务合同与业委会签订

合同编号：

号

深圳市物业服务合同

（示范文本）

委托方（甲方）：

受委托方（乙方）：

监制

深圳市国土资源和房产管理局

深圳市物业服务合同

第一章总则

第一条合同当事人

委托方（以下简称甲方）：

名称（业主委员会/业主）:

代表人：

身份证号码

通讯地址：

联系电话：

邮政编码：

物业服务企业（乙方）：

名称:

营业执照注册号：

企业资质证书号：

法定代表人：

联系电话：

委托代理人：

联系电话：

通讯地址：

邮政编码：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《深圳经济特区物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就项目（物业名称）

收取装修押金元、装修服务费元，除此之外不得另行收取施工人员管理费、门卡工本费、开工证费、管线图费等其他费用。

（十三）对物业区域内违反有关治安、环保、物业装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。

（十四）制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。

（十五）设立服务监督电话，并在物业区域内公示。

（十六）交通与车辆停放秩序的管理。

（十七）管理与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料。

（十八）组织开展社区文化娱乐活动。

（十九）其他：

。

第五条物业服务标准

乙方同意按照甲乙双方协商同意的物业服务标准提供服务。

第三章物业服务相关费用

第六条物业服务收费方式

本物业区域物业服务收费方式为：

[包干制/酬金制］

第七条包干制

（一）物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：

[多层住宅]：

元/平方米/月；

[高层住宅]：

元/平方米/月；

[别墅]：

元/平方米/月；

[办公楼]：

元/平方米/月；

[商业物业]：

元/平方米/月；

[会所]：

元/平方米/月；

物业：

元/平方米/月。

（二）实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承担；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低服务标准或减少服务项目。

（三）实行包干制的，业主大会、业主委员会的工作费用（包括筹备工作费用）由方承担。

第八条酬金制

（一）物业服务费用由业主按其物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：

[多层住宅]：

元/平方米/月；

[高层住宅]：

元/平方米/月；

[别墅]：

元/平方米/月；

[办公楼]：

元/平方米/月；

[商业物业]：

元/平方米/月；

物业：

元/平方米/月。

（二）物业服务费用为交纳的甲方业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：

1、乙方员工的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理费用；

4、物业区域内清洁卫生费用；

5、物业区域内绿化养护费用；

6、物业区域内秩序维护费用；

7、乙方办公费用；

8、乙方企业固定资产折旧；

9、物业共用部位、共用设施设备的公众责任保险费用；

10、酬金；

11、业主大会、业主委员会的工作费用（包括筹备工作费用）；

12、其他费用：

。

（三）乙方采取以下第种方式提取酬金：

1、[每季/每半年/每年],计元的标准从预收的物业服务费用中提取；

2、[每季/每半年/每年]按结算的物业服务费用%的比例提取。

（四）实行酬金制的，乙方应向全体业主公布物业服务年度计划和支出年度预决算，并按[季/半年]向全体业主公布物业服务费用的收支情况；同时，双方按照约定每年聘请专业机构对物业服务费用年度预决算和物业服务费收支情况进行审计，聘请费用由［甲方承担/乙方承担/甲乙共同承担］；

（五）物业服务费用支出应全部用于本合同约定的支出，年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，年度结算后不足部分，由全体业主承担，另行交纳。

第九条物业服务费用交纳

业主应在（日期）按[月/季度/半年]交纳物业服务费。

物业区域内的已竣工但尚未出售，或者因开发单位原因未能按时交给物业买受人的物业，开发商应按前款规定交纳物业服务费。

已售出未办入伙的空置房由业主全额缴纳。

业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，从逾期之日起按每天应交管理服务费的___交纳滞纳金；逾期交纳水电费的，从逾期之日起按每天应交水电费的___交纳滞纳金。

第十条停车服务费用

停车服务费按以下标准收取：

露天车位元/个/月；

车库车位元/个/月。

其他约定：

。

车位临时使用费由乙方按政府规定的标准向车位使用人收取。

乙方应与车位使用人签订书面的停车服务协议，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。

第十一条业主自用部位收费

乙方应业主要求对业主房屋自用部位、自用设备提供维修养护或其他特约服务的，按双方的约定收取费用，或按乙方在物业区域内公示的收费标准收取。

第十二条公共服务项目收费

物业区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等市政公用事业服务单位应向最终用户收取有关费用。

乙方接受市政公用事业服务单位委托代收上述费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购买。

第十三条物业服务收费标准的调整

物业服务收费标准的调整按下列第项执行：

（一）按政府规定的标准调整；

（二）按每年%的幅度上调；

（三）按每年%的幅度下调；

（四）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；

（五）按双方议定的标准调整。

第十四条其他乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：

（一）家政服务，市场价；

（二）有偿维修服务，协议价；

第四章共用部位、共用设施收益及分配

第十五条共用部位和共用设施经营

乙方经营归业主所有的共用部位、共用设施用于广告、房屋租赁、会所经营、商业促销等活动，在符合国家的法律、法规、规章的前提下，应征得甲方书面同意，并每半年向甲方公布收益情况，接受甲方监督。

第十六条经营收益分配

乙方经营归业主所有的共用部位、共用设施所得收益按下列第种方式使用：

（一）纳入物业服务费；

（二）纳入专项维修资金；

（三）；

（四）。

第五章专项维修资金

第十七条专项维修资金的介绍

一个物业管理区域有两个以上独立产权单位的，应当设立物业专项维修资金。

物业专项维修资金属业主所有。

物业专项维修资金包括首期归集的专项维修资金和日常收取的专项维修资金。

首期归集的专项维修资金由建设单位按照物业项目建筑安装工程总造价的百分之二，在办理该物业项目初始登记前一次性划入指定的物业专项维修资金专户。

日常收取的专项维修资金由业主在交纳物业服务费时一并交纳，由物业服务企业按月存入物业专项维修资金专户。

日常收取的专项维修资金交纳标准由市价格主管部门会同市主管部门制定。

第十八条专项维修资金的管理

市主管部门应当在银行设立物业专项维修资金专户，对物业专项维修资金的收取、存储、使用、增值和查询等进行统一监督管理。

各个物业管理区域的物业专项维修资金应当存入物业专项维修资金专户。

物业专项维修资金的管理，遵循按幢立账、专户存储、核算到户、专款专用、业主决策、拨付快速、手续便捷的原则。

市主管部门可以在代管的物业专项维修资金的增值收益中提取一定比例的管理费，以支付相关单位的代收、代管等费用。

具体办法由市政府制定。

第十九条专项维修资金的使用

物业部分共有部分的维修、更新、改造需要使用物业专项维修资金的，应当经该共有物业建筑总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，但不得与业主大会对物业全体共有部分作出的决定相抵触。

第六章双方权利与义务

第二十条甲方的权利义务

（一）审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。

（二）对本物业区域内的物业服务事项有知情权。

（三）对乙方有建议、督促的权利。

（四）审核本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用情况。

（五）不得要求乙方在本物业区域内行使物业服务内容以外的物业服务。

（六）应在乙方办理接管日前，提供符合办公要求的物业服务用房，由乙方无偿使用。

（七）负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。

（八）协助乙方做好物业区域内的物业服务工作。

（九）按照相关规定交纳、使用和续筹物业专项维修资金。

（十）对违反物业服务合同约定、逾期不交纳物业服务费的物业区域内的物业费交纳人，应督促其交纳。

（十一）。

（十二）有关法律、法规、规章和《管理规约》规定的甲方其他权利义务。

第二十一条乙方的权利义务

（一）根据有关法律、法规、规章及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，收取物业服务费用、特约服务费用。

（二）制定物业服务计划，负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化的年度维修养护计划。

（三）向甲方告知物业区域内物业服务的有关情况。

（四）可以选聘专业服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方与所选定的专业服务企业签订的合同不得低于本合同的服务标准，并对专业服务企业的服务行为承担连带责任。

（五）妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息。

（六）及时向甲方、业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。

（七）对甲方、业主和物业使用人违反《管理规约》的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促甲方、业主和物业使用人改正。

（八）不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。

确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对正常秩序的影响，并及时恢复原状。

在紧急情况下，乙方为了公共利益可以先行施工，但事后应予以说明。

（九）本物业区域内需另行配备相关设施设备的，乙方应与甲方协商解决。

（十）对自身原因造成的事故承担责任并负责善后处理。

（十一）遵照深圳市物业专项维修资金管理有关规定，依法代收日常收取的物业专项维修资金，依法使用物业专项维修资进行物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。

乙方每个月（至少每半年一次）公布一次物业专项维修资金的使用情况。

（十二）。

（十三）国家法律、法规、规章和《管理规约》规定的乙方其他权利义务。

第二十二条对需进入物业区域内的宣传、检查、执法、救援等公共事务，甲乙双方应当积极配合。

第七章物业管理服务质量

第二十三条乙方须按下列约定，实现目标管理：

（一）房屋完好率达___；

（二）设施设备完好率达___；

（三）房屋及设施、设备的维修、养护及时率达___；

（二）绿化养护完好率___；

（四）急修小修及时率达___；

（五）业主和物业使用人对乙方的满意率达到___。

第八章合同时效

第二十四条物业服务期限

物业服务期限为年，自年月日至年月日。

第二十五条期满续约

本合同期满前，甲方决定不再聘用乙方的，应在期满前3个月书面通知乙方；乙方决定不再续约的，应在期满前3个月书面通知甲方。

双方同意续签，应于本合同到期前日内签署新的物业服务合同。

第二十六条接管前处理

本合同终止后，在新的物业服务企业接管本物业项目之前，乙方应当应甲方的要求暂时继续提供物业服务，一般不超过三个月；双方的权