浅谈班组安全管理中的员工激励机制.docx

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浅谈班组安全管理中的员工激励机制

高宝平

广州地铁集团有限公司运营总部

          摘要：

随着城市化进程在逐步加快、城市人口在急剧增加，人员出行和物资交流频繁，交通需求急剧增加，城市交通供需矛盾日趋紧张。

城市轨道交通应运而生，地铁作为目前大、中城市重点发展的交通方式，在推动城市的经济发展方面具有重要作用。

而地铁行业却是一个高危、高风险行业，地铁的从业人员必须有较高的职业素养和业务技能，才能确保地铁的正常运转。

地铁车站作为一个班组的存在，参与在地铁线网银河中，其安全管理至关重要。

下面我结合在地铁车站的从业经验，浅谈员工激励机制在班组安全管理中的应用。

          关键词：

安全管理；激励机制

          一、背景介绍

          在班组管理中，最简单最枯燥而且要长年累月时时刻刻反反复复做的事，莫过于安全管理工作了。

因为安全管理工作千头万绪、责任重大，很多人不愿意管安全，也不愿意参与班组的安全管理工作，需要采用激励手段，提高员工安全管理的参与度，提升安全管理水平。

          二、目前班组安全管理工作困、难点

（一）安全管理力量薄弱

          目前班组安全管理的力量相对薄弱，以车站作业一个班组为例，车站的管理分可以统分为：

安全、服务、票务、基础与培训模块业务工作。

正所谓，术业有专攻，非安全模块管理人员渐渐对安全管理工作产生生疏。

（二）安全生产工作参与度偏低

          人的惰性是与生俱来，在安全管理中，枯燥反复的工作往往使员工的积极性得不到激发，很多员工抱着“当一天和尚撞一天钟”、得过且过的心态，做自己认为自己“应该”做的事，对隐患熟视无睹，对过失视若罔闻，对安全宣贯闭目塞听，对违规违章不以为然。

长此以往，安全管理举步维艰，安全生产得不到贯彻落实。

          那么如何提高员工的主观能动性，让员工积极、自愿的加入到安全管理的队伍中来呢？

          三、班组安全管理中的激励机制

（一）树立安全管理使命感

          作为安全从业人员首先要有强烈的职业使命感和自豪感。

从事生命尊严维护的职业本身是无尚光荣的。

          班组要在日常的宣贯和管理中，潜移默化的进行宣传和引导，另外，在考评方面和绩效管理方面要给予一定的侧重，让员工都愿意、向往管理安全工作。

（二）壮大安全管理队伍，提高安全管理参与度

          安全不是一个人的安全，也不是一个人能管好安全，一定要通过日常的宣贯和引导，动员全员从一个被动的“要我安全”向“我要安全”的转型，人人是安全员，人人参与安全，才能真正的提升整个班组的安全氛围。

那么如何才能实现壮大安全管理队伍呢？

          1、梳理安全基础管理关键点

          站务安全分行车安全，消防安全，施工安全，综治、客伤、设备安全，地保安全等，涉及面广，工作繁杂，相关文档归档复杂；行车备品管理不善或隐患排查不彻底，影响应急处置效率，甚至因小故障导致大晚点的衍生事件发生，通过对安全管理的关键点的分析，由面向点进行分解，分解成周期性需跟进的安全台账归档、整理和行车、消防、综治等应急物资的日常维护检查完成情况的跟进。

          2、细化安全责任制

          根据梳理的安全基础管理，在班组分工表的基础上进行进一步细化安全网络，细化到每个班组成员负责某一个或者某几个文件盒的整理，某一件或者某几件工器具的跟进检查，责任和任务到人。

          对于日常检查到的问题汇总到安全隐患排查表中，由安全员对其工作质量和发现的问题进行奖励。

          3、提高安全管理业务技能宣贯

          通过定期组织安全网络成员召开班组安全网络成员会议，宣贯安全管理技巧，总结安全管理开展情况，集中商议解决安全难点问题，并且畅所欲言，归纳安全合理化建议，达到提升员工安全管理水平，壮大安管队伍的目的。

          也可以利用日常的培训，传帮带教等手段来对安全管理业务技能进行宣贯，让安全网络成员积极参与安全管理，从入门到精通，从一定程度上为员工增值。

          （三）完善安全管理激励制度和措施

          激励是一种有效的管理方法，能直接影响员工的价值取向和工作观念，激发员工投入工作的热情。

激励的作用是巨大的。

美国哈佛大学教授詹姆士曾在一篇研究报告中指出：

实行计时工资的员工仅发挥其能力的20%～30%，而在受到充分激励时，可发挥至80%～90%。

          因此，班组的安全管理应当建立完善的、行之有效的激励制度，采取合理的激励手段，从而提高员工的安全参与度和获得感，从整体上提升整个班组的安全管理氛围，强化班组安全管理。

          1、制定安全管理激励管理办法，促进员工荣誉感

（1）制定专项评选方案，形成赶学比超的氛围

          行车值班员是班组安全管理中的中枢神经，类似人体中枢神经系统，接收整个车站运作过程中的信息，经过整合加工后进行信息的通报和协调沟通，起到承上启下的作用。

在岗位优化后，行车值班员的安全职责与地位愈加突出。

          为树立正面安全生产典型，鼓励员工积极主动开展安全工作，结合安全导向，例如制定《优秀行车值班员管理办法》，有选择的正面引导员工积极参与安全生产，例如发现安全隐患、应急突出表现、提出合理化建议、参加安全竞赛、担任安全培训师等方面对员工进行考评评比，让员工热心参加中心站安全管理活动，从而获得相应的称号，提升员工荣誉感。

如制定下发《班组管理提升方案》，对班组安全模块自查内容进行细化，对考评加、减分进行明确，提高员工自查自纠的积极性，及时排查安全隐患，及时整改。

建立隐患排查制度，按周期进行统计，超标则绩效考评加分，未达标则绩效考评扣分，从而提高整个班组的安全基础管理。

          2、举办班组级安全竞赛、比武活动，提升员工自豪感

          部门每年组织画线路图比武、安全知识竞赛、人工排列进路比武、消防技能比武等部门级竞赛活动，由于参加名额有限，获奖难度系数也相对较高，能够代表中心站参加的种子选手毕竟是凤毛麟角，占极少数。

          为给班组成员创造更多可以展示自己特长的平台，同时为了促进形成赶、学、比、超的业务竞赛良性比拼氛围，班组内部组织班组级画线路图比武、安全知识竞赛、人工排列进路比武及微型消防站技能大比拼等竞赛、比武活动，让更多班组成员参与。

          3、班组安全隐患来“找茬”，提升员工参与感

          对于班组中发现的一些隐患，除了要求立即整改外，利用“大家来找茬”的游戏方式，全员参与，对于回答正确的前几名进行一定的考评奖励，大大提高员工参与的积极性，很好的激发员工对于安全生产的关注度。

在锻炼大家独立思考的能力，同时也对该安全隐患进行放大宣传，广而告之，在互动中学习安全，让每个员工均有所思，有所悟，有所得。

          4、安全演练高仿真，提升员工代入感

          安全演练力求真实，尽量为员工创造、设计模拟高仿真场景，安排设备专业人员设置防护措施，让员工亲自操作设备，感受执行效果，同时安排员工担任乘客观摩或者参与演练中，身临其境，增强员工的代入感，一方面让演练员工真正意义上懂设备，会技能，另一方面让员工亲自感受下，在应急情况下，现场最需要的事什么，乘客最需要的是什么，现场的安全关键点在哪里。

          利用仿真演练，在设备部门的配合下，让员工亲自尝试操作设备，观察执行效果，了解设备原理，对安全知识点加深印象，点燃员工学习的热情和积极性。

          5、走出去与社会力量实现共建，提高员工获得感

          从整个社会来看，每个班组包括部门、中心、总部都是一个渺小的个体，在自然灾害，或者车站周边环境综合治理方面，车站能力和设备有一定的局限性，往往需要借助社会力量，如三防办、街道办、派出所、消防中队等，需要班组与各社会单位增强共建，共同提高。

          在班组的安全管理中，不应该固步自封，应该带领班组成员走出去，与社会力量、社会单位共建，学习其先进的设备、更专业的操作技能，开拓眼界，在学习与共建的同时，满足了员工的好奇心和猎奇心态，提高了员工的获得感，更有助于员工积极投入目前的安全生产的管理中，提高安全管理的工作技能。

          四、结束语

          班组的安全管理中，激励措施能够很好的调动班组成员的主观能动性，使其投身安全生产的工作和管理中，灵活和合理的使用激励措施，对于安全管理至关重要，能够起到事半功倍的效果。