研究性学习沃尔玛与华龙的综合对比.docx
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研究性学习沃尔玛与华龙的综合对比
研究性学习结题报告
课题：
研究国际连锁超市（沃尔玛）与阳泉本地连锁超市（华龙）的差距与优势。
时间：
2010-10-12~2010-12-18
班级：
高一312班
组长：
王雪霏
组员：
王嘉琦、徐珊珊、史潇潇、李璊媛、魏向颖、段宇彤、赵琦乐、杨珺
中文摘要：
本研究我们以研究沃尔玛与华龙在经营策略，发展规划为中心，围绕着两大超市对阳泉人生活的影响力，进行了资料查询，问卷调查、访谈等活动。
通过调查，我们更深入了解了两大超市的新业态格局及其经济效益的大概情况，了解了大众对两大超市的态度和认识，开展了取得了预期的成果。
关键词：
沃尔玛，华龙，对比，差距，竞争优势，经营策略，发展规划，大众生活，影响，调查
一、问题的提出
时间不留人，转眼之间，改革开放30年在繁华富强中度过。
这30年来，中国有了翻天覆地的变化：
大街上热闹非常，马路上车水马龙，一座座高楼大厦拔地而起……人民的生活奔小康，国家的人才数不清；科技水平大大提高，经济繁荣惊叹世界；护卫和平永不打战，旅游景点游客拥挤……中国历经千辛万苦，终于走上了千年繁华、世界闻名之路！
而随着国家“振兴中部”战略的提出和逐步实施，阳泉作为我国中部的一座城市其经济在近些年得到了较快的发展。
沃尔玛、苏宁电器等一大批具有强大竞争力的著名企业入驻阳泉后，更促进了阳泉经济的蓬勃发展。
而与此同时也给本地的老牌企业带来了不少挑战。
为此，我们小组特地选取了比较有代表性的本地连锁超市——华龙超市,和国际连锁超市——沃尔玛进行对比研究、找出差距及双方在本地的竞争优势，分析其原因并给两家超市提出建议，从而为促进阳泉经济发展贡献自己的力量。
如今，研究这个问题所带来的价值将是多而广的，并且是持久的。
当然也会让我们高中生受益匪浅，但是这个问题研究是否深刻、对我们高中生是否有广泛的积极作用我们并不清楚。
因此，我们提出了这个研究有关沃尔玛与华龙两大超市的研究性学习课题。
通过这个课题的研究，让高中生意识到自己身边的经济问题，让经济决策对高中生的成长起积极影响。
二、分组分工：
我们课题小组共有9位成员，共同完成本研究性课题，为了更好地完成活动，我们进行了如下分工：
王雪菲，李璊媛负责总结，李璊媛负责写作；杨珺，魏向颖、段宇彤负责查找资料；赵琦乐史潇潇.徐珊珊、负责调查问卷设计及调查；王嘉琦、负责访谈的设计及活动。
三、研究过程：
1.上网查询相关资料。
十一期间，利用假期时间，首先各自在家进行上网查询资料。
带着原先已经想好的问题，我们了解到了更多的有关沃尔玛与华龙两大超市的知识，来对我们的继续研究进行铺垫与辅助。
2.问卷调查。
第4、5周，由王嘉琪同学设计了调查问卷。
他有针对性的，详细的对这一课题设计了几个问题，然后打印出来。
全体组员参加了调查工作。
我们九人每人拿20份调查问卷，我们来到了不同的卖场、步行街和居民区发放，让他们填写完毕后再回收。
由于事先做了大量准备工作，我们这次的问卷发送工作做的很顺利，很快的完成了调查问卷的发放与回放工作。
在这次调查中，我们共发出100张调查问卷，收回89张，剔除废卷9张，有效问卷80张，回收率达80%，符合回收率的要求，具有研究价值。
此后，王嘉琪与王雪霏，徐珊珊对调查问卷的数据进行统计处理。
并绘制成图表。
如下图所示：
注：
以上仅为消费者主观意见，表示消费者更倾向于哪家超市。
百分数为比例人数
3.进行访谈。
王嘉琦同学负责理行访谈设计。
他根据课题的需要有针对性详细的设计了几个问题，并进行了分类，我们小组同学对身边的经济学家-郭老师进行访谈。
这次访谈我们主要了解了经济学家对两大超市的态度和认识以及对两大超市的看法。
四、结果分析：
1、资料分析：
问卷分析：
（调查问卷详见附件）
问题1：
选:
B的较多。
说明沃尔玛有较多的客源。
这其中的原因可能包括地理因素，即沃尔玛处于商业中心地段。
有较雄厚的资金。
还有心理因素的影响，即大商家和名气的影响
问题2：
选A的占绝大多数。
说明顾客逛超市的主要目的是为了满足食品需求，也从另一个方面说明较多顾客选择沃尔玛主要是因为食品方面的原因。
问题3：
选A的较多。
说明华龙大量发行购物卡的优势并不明显，因为大多数顾客选择现金结账。
问题4：
答案选择较为均衡。
说明顾客选择哪家超市的主要原因与路途远近没有太大关系，而是取决于超市本身的条件。
问题5：
选A的较多。
说明华龙具有适时促销的优势，沃尔玛略逊一筹，这也与沃尔玛天天平价的经营理念有关。
问题6：
选B的较多。
说明沃尔玛的售后服务优于华龙，给消费者造成一定程度的选择影响。
问题7：
选B的占大多数。
说明沃尔玛的购物环境优于华龙，刺激了消费者的购买欲望，导致了消费者的消费倾向。
问题8：
选B的占大多数。
说明沃尔玛的服务态度优于华龙，形成了专业的超市营销模式，在这一点上华龙略有欠缺。
问题9：
答案选择较平均。
说明两家超市在价格方面各有优势。
问题10：
选项分布平均。
说明两家超市的商品质量都令消费者满意。
问题11：
选B的较多。
说明沃尔玛在商品种类方面占决对优势，从而体现了外籍连锁超市营销模式的优势，本地连锁超市需学习经验从而改进。
问题12：
选B的较多。
说明沃尔玛的商品质量优于华龙，很大程度上影响了消费者的购买倾向。
（2）采访结果分析。
这次采访我们根据问卷调查所获得的数据所结果，设计了三个问题，访谈了身边的经济学家-郭老师。
（采访记录表见附件三）
问题一：
可见沃尔玛
有良好的区位因素，被银行，居民区，购物中心，公交车站所包围，配套设施齐全。
拥有先进的经营理念，天天平价。
有非常高的信誉，有良好的品牌形象
作为连锁机构，大超市，形成一条产业链，自产自销，更利于发展
这是沃尔玛能够扎根阳泉的基础。
问题二：
表明华龙超市短时期内无法摆脱区位因素限制，无法形成大型消费中心。
不能形成产业链，谋求更大规模，更好发展是华龙的劣势
问题三：
这表明华龙超市要想谋求更好发展，就必须提高生产效率，降低成本，形成价格优势，多为消费者考虑形成自己的特色提高服务质量，出台优惠政策，拉住老顾客的心市华龙在今后的发展中应该做的
2、结论：
通过一系列的调查研究，我们最终得出研究结论，两家超市都拥有其自身的优势。
华龙以其多年来的努力经营，在竞争中求合作的良好理念以及在很大程度上满足消费者的需求，使之即使在沃尔玛等各个竞争企业相继入驻阳泉的环境下也一定程度上保住了自己的固定客源。
而且在整个阳泉市拥有较多分店，这也是沃尔玛所不具备的。
可是沃尔玛由于拥有雄厚的资金基础，良好的经营理念（如为客户省每一分钱）以及优越的地理位置，使得沃尔玛超市在入驻阳泉短期内就赢得了较多的客源。
而华龙超市在经营理念及商品质量（如食品的新鲜程度）方面都不及沃尔玛。
3.建议：
为促进本地连锁超市的发展，我组特提出如下建议：
政府要重视积极推动相关产业发展。
针对华龙：
1根据由有老顾客的基础，继续推行优惠卡出货单等一系列单据。
拉拢老顾客，喜迎新顾客，保证一定的客流量。
2周边理想化，加设一些商店，逐渐形成商业圈。
推动整个北大街的繁荣与发展。
3实行企业内部改革，降低成本，提高效率，采取多方面优惠手段，定期举办优惠活动
4努力改变周围交通状况。
5售后服务方面继续提高。
提升企业的信誉与形象。
各方面为消费者考虑6努力开创自主品牌，发扬自身特色。
针对沃尔玛：
1由于周边的居民区众多，地处核心商业圈，沃尔玛人员需要保持巨大的带动力量。
在现有的基础之上。
继续推行企业改革。
完善各种体系。
包括管理经营，后台等一系列体系，保持企业的活力与发展。
2加强商业设施，使各方面更加全面化，具体化。
3设法改变拥挤的交通状况，提高交通效率。
使周围更加井然有序
4继续推行“天天平价”这一销售手段，甚至推行更多的品价政策。
用价格优势喜迎更多消费者。
5继续为消费者提供贴心服务，如爱心雨伞，免费礼品包装，1公里内免费送货等
6继续推广自主品牌，如惠宜，简适等。
努力形成品牌效应，调动消费者在沃尔玛的消费积极性。
总而言之，要使企业焕发光彩与活力，就必须实行改革。
4、市民应了解的资料：
阳泉市华龙超市主要事迹简介
华龙超市1999年11月17日投入营业，2003年6月又吸纳系统内4家企业，组建成为目前拥有2个主力店，8个连锁分店，4个配送储运中心，1个购物中心，连锁经营总面积50000平方米的以超市为主、多种经营业态并存的商业零售连锁集团。
近三年来，我们认真落实国有资产保值增值和“赢利”责任，组织实施了一系列经营、改革新举措，实现了强企富民、创建和谐企业的目标。
2004—2006年3年销售分别为5865.73万元、5219.16万元、6814.94万元，3年平均递增幅度为7%。
3年实现利润分别为17.09万元、72.35万元、60.97万元，3年平均递增幅度为57%。
3年上缴税金分别为186.39万元、182.61万元、252.45万元，3年平均递增幅度为12%。
三项指标在全市同行业名列前茅。
一、围绕提高企业经营能力和增强市场竞争力，采取改革新举措。
一是稳妥实现了“整小并大、选址设店、占领市场制高点”的经营战略调整，7000平方米和1500平方米的华龙宜购、华龙荫营超市两大店的营业，使企业整体赢利水平得到了有效提高。
二是实施了“平米效益”经营新举措，平均毛利率增加3个百分点。
三是对华龙超市卖场进行了升级改造，经营销售平均增长30%。
四是投身“万村千乡”市场工程建设，积极组建了“合盛源配送中心”，目前以落实59家，仅4个月配送金额就达50余万元，在服务于万村千乡、方便于广大农民兄弟的同时，也为企业开辟了一个新的利润增长点。
二、企业改制工作迈出实质性步伐，职工身份置换取得“三满意”效果。
2005年12月以来，我们积极推行市场化用工、分配制度改革。
激发了广大职工的积极性、提升了销售，增加了效益，06年在岗职工年人均收入达到9000元，实现了企业效益与职工收入的同步增长。
我们平稳推进了职工身份置换工作，华龙超市有27名职工自愿与企业解除劳动关系，178人进行了职工身份置换，收到了职工、企业、政府“三满意”的效果。
企业一贯坚持“诚实、守信、情义、服务”的经营理念，认真践行“五项承诺”，率先推行质量先行负责制，每年设立10万元质量先行赔偿保证金，切实维护了消费者的合法权益。
几年来，超市开展各种劳动竞赛活动不断线，调动了广大职工争先创优的积极性，促进了企业效益的提高。
关心职工生活，关爱特殊群体，2005年“七一”前夕，企业拿出2.4万余元对困难职工、患病职工及子女上大学等特殊群体职工进行了登门走访慰问。
2006年，企业又对26名家庭困难的职工发放了慰问金1.5万元。
增强了企业的向心力和凝聚力。
企业按时缴纳各项统筹，积极为职工办理大病医疗互助，并且建立了困难职工帮扶长效机制，切实保障了职工的各项权益，保证了企业的和谐健康发展。
华龙超市2004年被省委省政府授予山西省模范单位称号，2003年荣立省劳动竞赛委员会授予的集体三等功；2005年被中国商业联合会授予全国商业服务业先进企业荣誉称号。
阳泉商务预报
泉市华龙超市连锁集团
文章来源：
阳泉市商务局 作者：
阳泉市商务局 发布时间：
2010-09-2011:
19:
38
阳泉市华龙超市连锁集团，是阳泉市最大的以超市经营为主体、多业态并存和发展的商业连锁集团公司。
集团总部设在阳泉市北大街114号，阳泉宾馆对面。
交通便利，商业发展环境优秀，拥有得天独厚的人文、地理优势。
连锁集团母体为华龙超市，于1999年建成投入运营。
之后于2003年吸纳系统内4家企业，经过几年的可持续发展，华龙超市已经由单体店发展成为6个直营连锁店、1个购物中心，2家品牌经营公司，1个一卡通管理公司，1个桃河家园电子商务公司，175个农家店的连锁企业集团公司。
连锁店网点连接四区两县，商圈范围辐射100万消费者，年销售额达2亿元。
在近十年的商业发展历程中，连锁集团在“质量求生存，服务求信誉，管理求发展”的经营理念指导运作下，始终秉承和发扬中华民族的传统美德及晋商“仁义、诚信”的商德，坚持“诚实、守信、情义、服务”的理念，把文明经商、诚信服务发展开来，凭借良好的信誉和雄厚的经济实力，与全国各大知名厂商建立了稳固的合作伙伴关系，在商业领域享有良好的信誉和知名度。
连锁集团拥有一支充满激情、充满斗志、锐意进取、奋斗不止的热爱企业、忠于企业，具有较强沟通能力、组织能力、管理能力和营销能力的管理队伍和一大批团结拼搏、无私奉献、忠于企业、忠于职守的员工队伍，同时，集团还以改革为动力、服务为根本、发展为目标，不断追求效益最大化，使连锁集团在市场竞争中不断壮大！
阳泉市华龙超市是阳泉市1999年重点工程之一，由阳泉市百货公司筹备组建，以实现规模化、多元化
集约化、连锁化发展为目标。
华龙超市位于繁华的北大街，衔接城、矿、郊三区，交通便利，人口流量大，商业位置好，占地面积10000平米，营业面积7600平米，设有3000平米的停车场，是我市最大的综合性超市。
超市经营范围包括食品、生鲜食品、百货用品、电器、服装和鞋帽等，经营品种达20000余种，全部开价自
选，卖场内设有中央空调、防盗系统、电视监控、电子计算机结帐等现代化管理设施。
实现统一经营、统一进货、统一管理的经营方式，充分体现了面向大众，低价位运行的市场定位。
超市奉行“视供应商和顾客同为上帝”的经营理念，遵循“互惠互利，共同发展”的原则，热诚欢迎工商界朋友的加盟，联手合作，开拓市场，争取最佳的回报。
1F 水果、蔬菜、冷冻食品、鲜肉、鲜鱼、熟肉、现烤面包、糕点、卫生用品等
2F 日用百货、童装、女装、男装、裤子、内衣、家电、床上用品、化妆品、鞋帽等
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华龙超市改革步伐全面提速
文章来源：
阳泉日报作者：
不详时间：
2006-8-228:
29:
54
阳泉日报讯 “沃尔玛”、“美特好”等超市“大鳄”即将落户我市，如何应对由此带来的市场冲击，市华龙超市从改革入手，加快改制步伐，调整经营结构，发挥连锁优势，提高员工素质，力争在激烈的市场竞争中求生存、图发展。
华龙超市是我市“省级首批诚信示范店”，开业6年来以其良好的商品品质和服务享誉山城。
随着超市业态的迅速发展，尤其今年“沃尔玛”、“美特好”的逼近，华龙人明显地感到了重压，但他们不甘落后，积极采取措施应对竞争。
超市首先从改制入手，为企业“瘦身”。
今年4月以来，华龙超市连锁集团在上级部门的领导和支持下，积极着手改制工作。
面对压力和困难，超市领导不畏难不惧苦，广泛发动职工参与改革，支持改革。
矿区店、平坦店、赛鱼店、华龙店、新建路店、华购中心等6个门店大力清理整顿劳动关系，先后与长期不在岗人员签订了解除劳动关系协议，在岗人员97%以上签订了身份置换协议；连锁集团华龙店和华购中心两大主力店还推行了竞争上岗、内部劳务市场等改革办法，坚决革除国有商贸企业吃大锅饭的弊端。
通过这些措施，使在岗人员增强了危机感和责任心，同时也优化了各门店的员工队伍结构。
完善经营结构调整，发挥连锁店优势，是华龙超市参与市场竞争的又一特点。
超市通过与厂家联系，直接代理部分有名气、销量好的商品，并成立了城区、矿区、郊区、华购、品牌经营部等5个品牌配送中心，形成了覆盖阳泉的代理网络，并对连锁集团10个分店实行统一品牌、统一进货、统一价格、统一核算，减少了进货环节，降低了进货成本。
在卖场内部，大力进行商品经营结构调整，减少同类产品品种，淘汰占场过时产品，扩大经营范围，优化经营结构，加快了商品资金的回笼。
在硬件建设上，投资400万元，增设了电梯，新铺了地面，重装了灯光、购物架及空调设备，使卖场更温馨更亮丽，给消费者提供了一种现代购物的享受。
目前，华龙超市连锁集团改革工作正向纵深发展，各门店产权置换工作已拉开了帷幕，迈出了改制工作的实质性步伐。
国有商贸企业“政企不分，权责不清”的状况将得到彻底改变。
华龙超市连锁集团总经理孙瑜说，改制是国有商贸企业突出重围、走出困境的必然选择，国有商贸企业只有改制，才能轻装上阵，才能在激烈的市场竞争中争得一席之地。
（张晋华 荆海丽）
顾客感受（新阳泉网站）
华龙超市，让我说你什么好！
！
！
我是一个普通的消费者，本周日（25日）中午约12点左右，我来到位于阳泉宾馆对面的华龙超市，我还是在华龙超市进行全面装修后第一次进去，当我看到超市内人文化的布置后，心里很舒服，心情也很好，不一会手推车里就装了不少食物，其实有些是可买不可买的，但是我还是买了，因为我觉得那部专门为超市设计的电梯让我很满意，但是接下来的事却我无法理解，当我高高兴兴的推着小车走到收银如前时，眼前的情景让我吃惊不小，时至中午超市里本来顾客就不多，但是却我收银台前排起了队，我仔细一看，发现一排收银台中只有一个在工作，原因是在交接班，在等待的过程中大家有了牢骚，我也没觉得什么，人家交接班嘛，我们又不忙，可是当轮到我交钱时，收银小姐却停止了收钱，这下好了，整个超市没有一个收银台了，也就是说，我要是想出去就要放弃我购买的东西，当我想弄明白是怎么回事时却没有一个人愿意说明是怎么回事，我只好放弃了我购买的东西，从无购物通道里走了出来，我心里很生气，我无法理解，于是我向当班的工作人员反映了这件事。
我不想让那些收银小姐得到什么惩罚，我只想对华龙超市的高层管理们说，希望你们能有效的解决这些软环境当存在的问题，在这里我不想拿你们和那些国外的超市去比，我只想说，那些好的超市，和好的管理不会因为你们管理上的无知放慢脚步，如此下去后果是可想而知的。
星期天我也去华龙超市给我女儿买奶粉，爽歪歪的价格外面是7.5元,而华龙超市的是8.8元,真是太离谱了
确实有点坑人同样的凉鞋华联卖140元,华龙却卖178元还不打折
有同感,好多商品价格是比其他商场还贵,违背了消费者的消费心理,一般人认为超市商品要比其他商店便宜且货物又全,所以会选择去超市购物,如果价格太离谱了会失去消者的.
我去过好几回华龙超市，就这个超市在阳泉有好几个店，我也属于那种爱吃的女孩，没次去超市都是和对象一起去的，感觉特爽，只有和他在一起，我才能放开的买东西，想买什么就买什么，每次去超市都是买的一些小吃，零食，那里的东西都挺好的，不过有的东西确实比外面的贵，有的便宜，我呢，也属于那种爱贪小便宜的女孩吧，只要有便宜的，而且还是我喜欢吃的，绝对要买，放到宿舍慢慢的吃。
那里面的服务员态度也挺好的，如果找不到想要的东西他就会告诉你在哪放的，而且有的东西质量也挺好的，不如女孩用的必需品，有很多花样供你选择。
超市里面的环境也挺好的，不过刚进去，先经过的是买肝啦，鸡腿啦等等，那些东西我都闻不惯，不过进去里面就好了，里面有我爱吃的果冻，可以随便挑，随便买，不用拘束，还有巧克力，糖，等等，很多东西。
在进去里面就是那些小吃，零食，还有卖的米啦，面啦，这些我都没买过，所以不说这些了，我以前经常买奶喝，一买就是一箱，因为奶有充足的营养。
等有机会了我还会去，现在是忙的没时间。
沃尔玛百货有限公司
百科名片
公司LOGO沃尔玛公司（Wal-MartStores,Inc.）（NYSE：
WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
公司简介
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零创始人：
山姆·沃尔顿
售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯（Sears），雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
编辑本段公司宗旨
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。
沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
例如：
针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店；以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
编辑本段发展史
1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1974年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间（到1999年）翻了4900倍。
1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。
1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。
1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店（HyperMart），并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。
1988年3月 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场（Super Center）。
1992年3月17日 沃尔顿荣获“总统自由勋章”。
1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。
1994年 正式成立国际业务部，专门负责境外事务。
1997年沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。
1999年员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主。
2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司（SeiyuLtd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。
原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
v 2006年8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。
2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。
2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。
目前山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。
编辑本段成功之道
三大信仰
1.尊重个人 2.服务顾客
升级会员 