微信公众最新平台图文教程.docx

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微信公众最新平台图文教程

2015微信公众最新平台图文教程

1.素材管理

设置或上传图文信息、图片、语音、视频等素材供其他功能调用。

单图文信息：

只有一条图文的信息。

多图文信息：

允许拥有多条图文信息。

图文信息素材（如下图）

如：

选择多图文消息（至少需要两条）：

首先需要设置一个封面和一个标题。

上传图片有限制大小，输入相应内容即可。

（如下图）

编辑图文信息，这里介绍一个编辑的辅助工具：

编辑正文内容下面可以加入文章的链接。

这样微信用户点击标题就可以进入你指定的网站了。

 填写完毕后，按【保存】提交。

编辑完成，最下面有个预览可以预览我们此次编辑的效果

2、群发功能

群发功能：

微信公众平台发布消息，关注你的人都可以看到。

我们打开微信的时候，通常收到公众账号发来的消息，就是使用了公众平台的【群发功能】。

可以筛选群发对象，但微信公众平台服务号限制每月只可以群发四次。

右下角可以绑定微博，绑定后同时把信息发到自己绑定的微博里。

在中间输入框中输入要发送的内容或选择图片、语音、视频、图文信息等素材（下面会详细说明如何创建素材）

选择要发送的素材：

群发图文消息：

在群发功能中选择图文信息选项，选中刚刚编辑好的图文信息，点击勾选确定即可。

3.消息管理

这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和用户分析统计，我会结合一些营销技巧，经验加入到本篇教程里面，希望能帮助大家在营销和使用上更加得心应手。

点击【信息管理】可以查看当天、昨天、前天或者更早的信息。

还可以通过分组来查看客户的信息。

快速回复：

点击快速回复按钮后，用户消息下面会出现回复框，可以直接给用户回复内容。

收藏信息：

这个功能用来收藏一些重要的或有趣的用户消息。

4.用户管理

点击左边菜单的【用户管理】，用户管理右边的是用户分类，除了系统默认的未分组、黑名单、星标组外，你可以自定义添加自己的分组名称，分组用于把客户分门归类，方便管理维护。

左边是用户列表，列表上面有个批量分组，当你勾选用户前面的框框后，可以把多个用户批量导入到你选择的分组里面。

如果你想单独修改用户分组，在用户名的右边就有调整按钮。

鼠标移动到用户头像会弹出一个用户详细信息框。

5.统计

接下来我们了解一下统计功能。

我们为了更好得开展业务或者维护客户，需要有一系列的分析工具来查看各种数据，而方便制定经营策略。

本功能包含用户分析、图文分析、消息分析、接口分析。

下面一一具体讲解。

用户分析

用户增长：

比较重要的指标，显示每日，每周，每月新关注人数、取消关注人数、净增关注认输等信息的动向。

用户属性：

根据用户的性别、语言、省份、城市等属性来分析用户数据。

关键指标详解：

曲线图分析新增人数、取消关注人数、净增人数、累积人数四项指标的数据。

可选择7天、14天、30天的数据。

或者按【时间对比】，选择两个时间段对比数据。

图文分析，消息分析：

跟用户分析类似，关注当日，周，月的数据，此处不作详细叙述。

接口分析：

根据调用次数，失败率，平均耗时，最大耗时，关注用户调用公众平台接口的成功率最为关键。

因为如果失败率高，或者耗时多，用户体验不良好，容易导致用户取消关注。

所以这个接口分析是每天必须留意的，发现异常即时查找原因或找微信公众平台客服帮助解决。

6.基本设置