空调.docx

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空调

终端百问

企业文化类

1、科龙品牌知名度不如GL、HR？

答：

科龙/华宝空调是靠质量而不是靠广告来占领市场的，GL、HR广告漫天飞，巨大的广告费用必然导致空调成本的大幅提升，不是材料优质而导致空调价格的偏高，你们肯定不会接受啦！

我们科龙公司将大量的广告预算费用一方面用于科研开发，另一方面把最优的价格让利于终端市场，给了消费者和渠道其他成员！

让我们大家充分感受科龙带来科技舒心的享受！

点评：

还可以例举“爱多”VCD的的案例（爱多VCD为了在中央电视台竞标而背负了巨额债务，致使倒闭，这样产品的售后得不到保证）科龙公司是以诚信为经营之本，我们带给消费者的实实在在的质量优越的产品。

2、我没听说过科龙啊？

GL/MD/HR/长虹比你们有名气多了

答：

Ø科龙是有着24年专业制冷技术的企业，而且中国第一台壁式空调就是我们科龙生产的，科龙作为中国最大的制冷家电专业集团，至力于空调核心技术的提升，凭着实力不断创造中国空调的发展奇迹。

Ø科龙注重的是质量，宣传须要更多的资金，而科龙的资金多用在技术科研开发上。

知名度都是靠广告打出来的，那广告费用从哪来的，大家可想而知，羊毛出在羊身上

Ø科龙是专业生产白色家电空调冰箱，不像有的厂家多元化发展，什么都做，但什么都做不好。

Ø您也可以问一下亲戚朋友，科龙品牌这个品牌到底好不好？

说来也是，你们不要生气。

我做了这么多年的空调，还没遇到过你们这么对科龙不了解的顾客，我们这个商场科龙是卖得最好的，也就是顾客认可度最高的。

这也难怪你们，平时工作忙可能就不会太注意方面的信息了。

”这几句话是我在促销中提用的一套激将法，但是因人而用

Ø长虹是有品牌啊，如果你买彩电我会建议你买长虹，但是空调的话，我就不敢恭维了，买大家电还是买专业的品质较稳定

Ø三星虽然是合资品牌，但是不像三菱、大金那样好！

三菱、大金才是外资的老品牌，而国产的就是GL和科龙，韩国在以前抗美援朝的时候还请我们过去帮他们打仗，您说我们的技术会比他们差吗？

而且国产的品牌售后服务也更有保障！

ØGL的和科龙的质量都是不错的，可能品牌来说比我们的要响一点，就拿这款机型和它的经板比，外观上都是滑板，但它们的技术是比不上我们的，为什么它的价位还比我们高，那是它们的广告比我们的多，羊毛出在羊身上，为什么广告力度那么大，是顾客埋单给它做的，比如：

这款机型六千块，它会卖到一万多，为什么，广告呗！

Ø现在是HR售后好，GL，MD品牌好。

还有外观好的，你想选品牌，售后，外观好的，还是质量，性能好的。

顾客：

当然质量是最重要的。

回答：

选质量好，您就看一下科龙的吧，因为现在只有科龙的技术是最先进的，性能最好的，你看一下能效标识它是最有说服力的

Ø三星是合资品牌，它的产品多，有电视、数码、冰箱、洗衣机、手机，相对来说用的人多了，知道的人也多了，但是名气大，不代表质量好，三星主要以数码、电视为主，而且同样都是国内生产，合资品牌价位偏高。

你看，同样三级能效，输入功率不一样，科龙2390W，三星2450W，虽然没差多少，但这就可以体现出技术上的差距

3、“科龙，不是被海信收购了吗？

”

⏹你应该了解什么是融资、并购重组吗？

融资、并购重组是现在企业做大做强的重要方法，我们现在就是在融资，让企业发展的更快更强。

⏹“科龙不是倒闭了吗？

都被别人收购老总还坐牢了！

”“老板，话还真不能这么说啊，你看国家元首都还几年一换呢，难道这样国家就不发展了吗？

企业出现变动是为了适应发展的需要啊！

老板，你看蒙牛就知道了，被收购了但是牛奶没变味吧？

反而现在还越做越强呢。

”科龙专业制冷二十多年的经验，至今一直保持并多次创新空调能效的世界纪录的行业领先技术并不会因为换了哪个领导就改变的。

4、“还是HR牌子和服务好点。

”

⏹“您要的是空调，而不是花钱买服务，如果一个品牌在服务上大做文章的话，只能说明一个问题，服务太好，质量自然就差了，不然为什么用过HR空调的顾客都说HR服务好，而不说质量好，而现在品牌服务都跟得上，并且还有国美电器的双重服务保险啊，把钱花在刀刃上为长久之际。

”

⏹买个好空调又省电又有质量保证还不用担心售后,因为质量有保证不会坏,你在想一下大热天,如果空调坏了厂家售后服务很好而产品不好老坏,天天来修,就算他有时间你还没有时间陪不是?

你会不会觉得烦,你说是现在买个好的不修还是买个一般而要售后好的,你自己看?

而且现在社会治安这么差,家里男人老不再,真的坏了,工人来修还不知道人本分不本分,家里不安全咋办?

还是买个好的省心吧。

5、科龙空调噪音大，吵人。

Ø您是什么时间购买的什么型号的机子呀？

造成空调噪音大原因有这几种，安装位置不到位或是室外机中进入异物会引起噪音的大小变化，您可以打4006365365全国统一的服务热线，让售后的师傅帮您检测一下，看是什么原因造成的，区内24小时上门服务。

6、科龙这么好，为什么销量那么少

⏹宝马好吧，为什么满大街出来的车都是捷达、普桑呢？

难道他们不知道顾客也会选择舒服的车的道理么？

所以东西的好坏不是用量衡量的，天安门的国旗升降房，用的就是科龙的空调，那可是代表国家制冷业的形象，难道不好么？

7、科龙空调质量怎么样？

答：

很好啊！

科龙空调连续能效比破纪录，而且是最专业的制冷品牌，科龙空调遵循整机系统优化设计理念，凭借25年的专业制冷研发平台，独立研发国际领先的五大尖端高效技术，采用科龙和国际知名压缩机厂家定制的双高效专用压缩机，集成个系统优质高效部件，实现强劲动力和超低能耗的完美结合，制冷热速度快，动力更强劲。

质量可定是有保证的。

8、这么多空调品牌，哪个品牌空调最好？

答：

哪个品牌空调最好，那就看你是出于什么目的买空调了？

如果您是买空调送礼，那当然送那些名气比较响的像日本的大金、三菱电机那些最好；要是买了开店用的，那自然性价比越高越好；要是买了自己用，那自然还是质量可靠，功能先进的，还有性价比高的。

像科龙，作为白色家电的领导品牌，科龙空调靠的就是产品质量过硬，技术功能先进！

所以买空调自己用还是要买像科龙这样的产品。

基础知识类

9、现在常听人讲“空调病”，请问用空调就会得空调病吗？

空调病是怎么一回事？

如何防治空调病？

答：

空调房间与室外的温差较大，如果人们经常进出空调房间，就会引起咳嗽、头痛、流涕等感冒的症状。

在盛夏季节经常使用空调器的人常有上述经历。

如果在空调房间温度调得较低的地方呆得时间过长，又遇衣着单薄，就会引起或关节酸痛，或颈僵背硬，或腰沉臀重，或肢痛足麻，或头晕脑胀，或肩颈麻木。

如果在空调房间呆得太久，由于空气不好，容易使人头晕目眩。

这些症状就是空调综合征，俗称空调病。

防治空调病要注意以下几点：

夏季，出汗较多，进空调房时，切记先换掉湿衣，擦干汗水。

切勿立于空调风口图一时痛快。

经常开窗换气，以确保室内外空气的对流交换，保持新鲜。

夏日室温宜恒定在25℃左右，室内外温差不应超过７℃，否则出汗后入室，将加重体温调节中枢负担。

使用空调器的房间应保持清洁卫生，减少疾病的污染源。

10、什么是管路减振？

答：

室外机的进回气管均采用减振块配置，这样可以将制冷剂循环时在进出压缩机过程中产生的振动降到最低从而降低噪音。

（针对消费者对噪音表示不信任时讲解：

一个正常人的心跳一般是29分贝；我们日常生活的环境噪音大约在60分贝左右）。

11、过滤网罩用多久就要换一次，到哪里去换？

答：

科龙/华宝的过滤网只需要定期清洗，如我们很多空调采用的七彩虹过滤网，不会产生二次污染，寿命长达10年左右，无须更换。

12、夜光键以及遥控液晶显示与背光显示有什么区别？

答：

夜光键（由蓄光材料制成，一般只有一个）是通过白天蓄光，晚上可以在黑暗处发亮，指引人在黑暗中找到遥控器；液晶显示的遥控器有带背光和不带背光两种：

背光显示是指遥控器液晶显示后有背光源，当有按键操作时，背光点亮，在较暗的时候仍可看清液晶显示内容，就像手机的显示屏一样；没有背光的遥控就无此功能。

一般，有蓄光键的遥控器，同时配置背光功能，在黑暗中可找到遥控器并随意操作。

13、空调器的使用寿命多长？

答：

平均使用寿命一般为10-12年，而科龙/华宝空调因优越的整机性能使用寿命可达10-15年。

14、空调器通常工作的环境温度是几多？

答：

一般空调：

单冷型：

18℃-43℃冷暖型：

-7℃--43℃（国标）

科龙/华宝双高效空调：

单冷型：

10℃--45℃冷暖型：

-15℃--45℃。

15、空调为什么需要三分钟的保护时间？

答：

空调在正常工作时压缩机的排气口处于高压状态，进气口处于低压状态，当压缩机停机时，排气口仍处于高压状态（即压缩机的排气口与进气口存在较大的气压差，需要2--3分钟才能平衡），如果压缩机停机后马上启动，则压缩机会遇到很大阻力（使压缩机处于超负荷运转状态），容易造成压缩机的损坏或缩短压缩机的使用寿命。

为了保护压缩机（使压缩机在进气口与排气口无气压差的情况下启动），在空调的运行程序中设定3分钟保护功能。

16、斜不等距贯流风扇、离心式风扇的区别？

答：

根据出风送风的要求不同，以及空调的结构形式，对风扇要求形式也就不同。

挂机室内机采用斜不等距贯流风扇，柜机室内机采用离心式风扇。

17、电加热会不会很费电？

答：

科龙/华宝使用的均为辅助型电加热，它是帮助制暖系统在较冷环境下正常工作，并快速达到制暖效果，而当室内温度达到要求时，电加热就会停止工作，也就不会再耗电了。

而有些品牌号称的“可控电加热”或者“可控PTC”却很有可能因为老人或孩子不会操作，而不使用或用了却不会关白白浪费电的情况。

让消费者得不偿失！

点评：

我们公司采用的是智能控制的电加热，这种材料耗电低，产生的热量大，使电加热运行处于最经济的状态。

18、空调在实际使用过程中噪音大于产品标注的数值是否就有问题？

答：

测试空调的噪音是在一个周边非常密封宁静的测噪音室中测量出来的，其标注的是标况值，而在现实生活中，环境噪音远远不止这么多，因此现实生活中噪音值肯定会比这个值大，而是否超出一定范围有质量问题了，必须由技术人员经过测试才可定论。

19、冷暖空调的制冷效果是不是没有单冷的效果好？

答：

效果是一样的，两者没有区别。

冷暖空调与单冷空调在结构上只是多一个四通换向阀（起冷暖转换的作用），管路稍长一些，对制冷无影响。

20、夏天空调制冷时出现白雾的才是好的吗？

答：

这不是绝对的。

正常情况下空调制冷时出现白雾是根据所在地区空气湿度决定的，白雾其实就是空气在一定的环境条件下形成小液滴，白雾的出现也就意味着室内空气湿度较大。

21、购买空调器后，如何选用电表？

答：

，一般不用考虑该问题，民居用电在安装电表时已在电表量程上预留有充分的余量，安装空调不会超出电表量程。

2.5安培电表最大承受5安培电流，可用功率小于1100W空调器；5安培电表最大可以承受10安培电流，可用功率小于2200W空调器；10安培电表最大可以承受20安培电流，可用功率小于4400W空调器。

如与其他电器共用电表，则要综合考虑。

22、空调换季不用时应采取哪些措施？

答：

清扫过滤器，以免灰尘堆积影响下次使用，拔掉电源，取出遥控器中的电池，以免防意外损坏，干燥机体，以保持机内干燥，室外机使用机罩以免日晒雨淋。

23、为什么空调室内机出风口有异味吹出？

答：

（1）任何新购买的产品都会有一种新产品特殊的气味。

（2）空调器运行了一段时间：

1>.吸收了室内环境的气味，如烟味、木地板味等；2>.过滤网吸附了大量的灰尘；3>.空调器经过使用停机后，室内机蒸发器上残留的没有干的小水珠变质发霉。

上述三种情况空调器经过循环运行，把气味重新吹出来。

所以吹出气味属于正常现象，我们科龙空调的室内清洁功能就可以很好地解决这个问题。

24、为什么分体机外机无后背板、右侧板？

答：

根据市场反馈的信息，结合我公司产品的特点，经技术人员反复验证，取消分体外机的后背板、右侧板更有利空调换气速度，使空调的制冷/制热效果更好，故我司于2004起取消分体外机的后背板，有的还撤消了右侧板。

这对于整机的性能绝对没有影响的，请放心使用我司的产品。

25、空调的使用时间长了，就要加氟？

答：

是否要加氟不是以空调的使用时间来衡量的，应根据实际情况而定。

漏氟的话才需要加氟。

漏氟很大程度上是由于安装不到位造成的。

26、冷凝器与蒸发器分流技术原理、节能原理是怎样的？

与普通空调的根本区别在哪里？

Ø冷凝器与蒸发器分流技术是完全按照逆流换热的思路对换热器进行分流，充分利用空气换热过程中与换热器间的换热温差，提高传热的热流均匀性。

避免高低温管路间的无效热损失，尽可能大大发挥换热器的换热能力。

Ø冷凝器与蒸发器分流技术能提高空调的换热效果，就好像剧院散场，开3个门肯定比开一个门时人散的快，散热也是一样。

产品特性类

27、科龙空调的噪音如何？

答：

（1）科龙是我国最大的专业制冷企业，噪音远远低于国家标准，是国内噪音最低的空调，拥有领导的五大静音技术（可参看产品手册或宣传资料）：

1运用现代仿真技术及空气动力学对室内机风道进一步优化设计，采用大直径流线型斜不等距贯流风扇，运转更平衡，风力更强劲，较普通贯流风扇降低噪音2－4分贝。

2公司2001年与中国运载火箭技术研究所702所合作了近一年，取得了丰富的实验数据，并研制出全新的电机安装机架，减小电机在运转时的震动从而达到降低噪音的目的。

3优化管路系统并附以管路专用减振块，最大限度的降低管路振动噪音，运用超厚聚胺脂吸音棉，全面包裹压缩机，将噪音降到最低。

4采用新设计、新工艺，有效消除电机、风扇与机壳之间的共振噪音。

5全优化风道设计，噪音降低15％。

（2）您想想科龙空调都进入国旗班了，在天安门广场升旗柱下面装的就是科龙空调，要是科龙空调噪音大的像拖拉机，多影响咱们国家形象！

还能装到那里去吗？

！

28、你们空调耗电量真有你们标的那么少吗？

恐怕是有虚假成分在里面吧？

答：

首先，我可以向您保证的是我们空调上的各项数据都是经过国家专门的质量监督部门检测的，数据绝对真是可靠！

另外您想想要是我们能造假，别的厂家也能造假，那为什么别的厂家空调没有这么高的数据呢？

！

29、我们家用你们的空调确实省电，但好像没有你们空调上标的数据那么低啊？

答：

这是很正常的，因为空调上面的性能指标数据都是在国家规定的实验室条件下取得的，比方说在国家规定的标况条件下，密闭空间没有发热源，而在我们现实生活中您使用空调的时候，家里面都还开着电视、电冰箱，而且家里面还有三四口人。

您想想看在这样的情况下，空调的耗电量肯定会比国家规定的实验室标况条件下的数据要高这是很正常的啊。

而且每个品牌的空调数据都是在国家规定的标况条件下获得的，所以您大可不必担心！

30、节能空调太贵了，不划算

⏹现在电费不断上涨，买空调最主要就是要买到能效比高的，能效越高，就意味着越省电，更重要的是，国家在现在要求，空调能效必须在3.4二级以上，现在什么都在涨价，您买个节能的空调回家，肯定是一个最明智的选择。

您有没有发现，现在的空凋上都有贴能效标识，但其实跟科龙的比还是有差别，科龙的能效比其他厂家高，但价位却比他们便宜，这是因为科龙是国内最早生产高效空调的，技术最专业最成熟，自然价格就会比其他品牌便宜。

现在科龙的一级能效产品占到整个国内一级能效空调的一半。

目前我们科龙生产的空调可以说是最节能的，而且效率也是最高的，您可以坐下来看看，好好了解一下，顺便在这休息一下。

⏹其实先一台好空调关键还得看功能参数啊，省电的空调买时虽然贵点但用起来就划算多了，一年电费都能省下这个差价了，空调又不是只用一年半载的，小数怕长计啊

31、为什么我们公司的柜机电辅加热功率只有1900W，而M品牌等却有2150W？

答：

其实这是我们的技术研发人员根据多年空调实验数据而测算出来的一个最佳电辅标准。

因为电加热管一般都装在室内机，其管温可以高达100℃以上，如果制热瓦数越大，其管温甚至将近300℃，在这种情况下，室内机的各项电子元器部件、感温探头以及室内机的塑料面板都会很容易受到影响，缩短空调使用寿命和使用效果。

所以很多空调宣传的所谓制热效果好，却是以缩短空调使用寿命为代价的。

而我们公司通过多年研究，得出了电辅功率1900W才是既保证了最佳制热效果，也保证了空调长久使用效果的最佳功率数！

32、科龙室外机采用什么材料？

空调安装后，室外机露在外面风吹日晒雨淋的，会不会很快就报废？

答：

目前公司空调室外机箱体采用防老化、耐腐蚀、防紫外线喷涂材料及电镀锌板喷粉工艺技术等七层防锈技术。

具体工艺技术如下：

镀锌、酸洗、电泳、达克罗、喷粉、喷塑等。

具体来说，镀锌工艺就是一种通过化学和物理相结合的工艺处理手段，在金属物品表面产生一种锌铁合金镀层，从而使室外机箱体具有抗斑点腐蚀和抗孔隙腐蚀的性能。

酸洗工艺的目的主要是去除金属制件表面的氧化物，是为后继表面处理工艺做准备。

箱体不见经酸洗处理后表面洁净、光亮。

电泳涂装是近30年来发展起来的一种特殊涂膜形成方法，是对水性涂料最具有实际意义的施工工艺，具有水溶性、无毒、易于自动化控制等特点。

磷化工艺的作用主要是防锈，空调部件经磷化处理形成一层磷化膜，起到很好的防锈作用，经过先进的磷化防锈处理的部件防锈期可达近十年。

而达克罗工艺技术则使得空调部件具有优异的耐热和耐腐蚀性能。

而喷塑工艺则是一种表面喷涂处理工艺，涂层为塑料，工艺处理后的有塑胶制品的色泽和质感。

同时也可防腐。

科龙空调正式采用了最先进的室外机七重防锈加工工艺技术，才真正做到了空调寿命十五年不变。

33、为什么你们空调的蒸发器都是蓝色的呢？

它有什么特殊功能吗？

答：

我们空调的蒸发器在制造过程采用了特殊的工艺加工处理技术，在蒸发器翅片添加一种特殊的亲水性极强的有机涂层，减薄翅片表层水膜的附着厚度，蒸发器整体呈现精致的湛蓝色，采用这项工艺，可以有效的让蒸发器表面的冷凝水流走，避免残留的冷凝水滋生细菌，同时达到了有效提升蒸发器换热效率的目的。

34、科龙/空调电辅助加热是否能单独运行，使用一段时间后是否会自动关闭？

答：

不能单独运行。

科龙空调电辅助加热全部为智能化控制，不需人为控制，该投入运行时自动投入（启动时），该退出运行时自动退出，在最需要时或最恰当的时机来自动调整，合理避开人为干预，达到最经济的运行效果。

35、什么是急冷/急热功能？

答：

快速制冷就是当按下快速制冷键（不必开运行键），空调就以设定温度18℃，最大风量的状态运行，将房间温度在最短的时间内降下来，达到快速制冷的目的。

急热就是设定温度32℃，最大风量条件下运行，将室内温度在最短时间内升起来！

36、大直径斜不等距贯流风扇为什么能降低噪音？

答：

因为斜片式不等距贯流风扇的叶片之间的距离是不等距的，而且有一定角度，正是象过桥须乱步走一样，如果齐步走会有桥塌的危险。

斜片式不等距贯流风扇正是利用这个原理，有效减少气流共振，达到降低噪音的目的。

同时也避免室外机产生共振，影响空调使用的寿命。

37、科龙空调柜机为什么没有插头？

答：

现在所有品牌的柜机都没有电源插头，因为大匹数的空调启动的瞬间冲击电流太大，如买来就直接插上使用有可能会损坏电表，为了安全建议消费者使用空气开关，才会更安全。

38、你们为什么能这么省电啊？

答：

我们之所以能打破世界能效记录源于空调的整体匹配，科龙空调好比是机器织布，效率高，质量好，单位时间里织出的布的数量是过去手工织布的许多倍,而其他品牌好比手工织布没有效率，没有技术上的改进。

一个健康的人，她不仅要心脏好，血管不堵塞，各器官系统才能精力充沛，长命百岁呢

39、能效比高有什么好处呢？

省不省电不重要

答：

Ø能效比高不但省电，而且使用寿命长，性能好，就像汽车，好的汽车省油，声音轻，能效高

Ø您看现在连鸡蛋、蔬菜和肉类的价格都在天天往上涨，这电费肯定也会涨价，所以您现在买空调一定要有长远眼光，买个省电节能的高效空调，即使将来电费涨价您也不用怕了

Ø我们空调的能效比特别高，2匹的机子达到3.28，国家二级标准，3匹的机子是2.98，国家三级标准，全行业里面都是最高的。

不过看您呢，肯定不在乎省这么点钱，但是买节能空调不仅仅是省钱啊，而且是我们做负责公民的最好体现啊。

现在能源这么紧张，国家提倡建设节约型社会，我们是不是也应该为缓解能源危机做点小小的贡献呢

40、你们的压缩机是什么品牌的？

答：

Ø我们节能先锋采用的压缩机都是日立、松下、三菱、东芝等国际品牌的压缩机，这些都是国际著名集团制造的空调压缩机，都是非常可靠和经久耐用的，从质量上说它们之间基本上都没有什么差距，这就好像价格一样的日本丰田车和日本本田车，你能说谁就比谁更好？

！

注：

压缩机是消费者非常关注的一个重点，但由于我们没有采用固定品牌的压缩机，我们在介绍和宣传产品时，要注意在各品牌压缩机寻找“平衡。

Ø反问法：

XX品牌的导购会把压缩机的品牌写在您的发票的背后以确保是这样的吗？

肯定不会的！

我和你讲的我们的压缩机用的都是国际名牌，因为我们公司销售好，年产量很大，一个压缩机厂家根本是满足不了我们的需求的，所有我们用了很多种，你绝对可以放心！

41、你们的质量有保证吗？

答：

Ø科龙公司拥有世界上最先进的CIMS（计算机集成制造系统）生产线，将故障消灭在生产线上。

我们华宝品牌的空调生产线是目前国际上最先进的CIMS生产线，在当今世界上也仅有两条，一条在日本，另一条就在华宝，我们华宝空调的高质量品质正是由于我们采用了国际上最先进的生产工艺技术来予以保证的。

42、健康功能没有用，空调能制冷制热就行了

答：

现在的空调就好像手机一样,在通话的基础上,又能听歌,又能看电影,而空调也不落后,在它原有的制冷制热的基础上,又更重视它的健康系统,我看您也是位准妈妈了,啥都比不上孩子的健康重要,对不对?

43、双高效空调真的是高档次、高品质空调吗？

答：

是的。

就像装修时用木地板一样，双高效空调是高档木地板，而普通空调就像普通木地板，刚刚装修时觉得都一样，但是用了一年以后就会发现，普通木地板会掉漆、变形、踩上去还会响，而高档木地板就是过了八年十年也完好如初。

44、现在很多品牌都有睡眠功能，你们有么？

答：

睡眠功能是我们科龙几年之前就全线产品普及的功能，只是我们不像某些品牌借此大肆炒作加价罢了。

45、空调为什么要清洗呢？

答：

在空调的保养中，最值得重视的是“清洁”这个环节。

长年不“洗澡”易污染环境空调在使用一两年后，会开始出现制冷效果差、出风量少等问题。

专家认为，最好每年入夏前对空调进行一次清洗。

清洗后，室内温度由30摄氏度下降至25摄氏度，只需18分钟，比清洗前提高效率近30％。

更重要的是，人们长期工作生活在空调环境中容易感觉到烦闷、乏力、嗜睡、胸闷、恶心、易患感冒等症状，这样的“空调病”正是由于空调长期不清洁和不消毒导致室内空气品质不好造成的。

据悉，空调在使用过程中，会从风口吸入大量的灰尘、脏物，并将其吸附在蒸发器上。

由于空调房间里湿度适宜，空调机的风管、吹风机、蒸发器也就适合细菌和病毒生存繁殖。

因此，空调环境中有真菌、霉菌、军团菌等三十多种有害物质随空气的循环分布到房间的各个角落。

46、如何手工清洗空调呢

答：

温水擦洗就可以了。

清洗空调时，可选择干燥的晴天，将空调器功能键选在“送风状态”下，运转3－4小时，让空调内部湿气散发干，然后关掉空调器，拔出电源插头。

用柔软干布擦净空调器外壳污垢，也可用温水擦洗，千万不要用热水或可燃性油等化学物质擦洗。

然后，取出空调器的清洁空气过滤器，用清水冲洗或用吸尘器清洁过滤网，晾干后重新装入空调器内。

取出遥控器的电池另置一处，以免电池渗漏液腐蚀内部元件。

遥控器必须放在干燥的地方，切勿挤压。

清洁室外机时，可用清水冲洗室外机冷凝器表面，待晾干后将机罩盖好，其它部位不可进水。

清洁空调内部时，可请技术人员拆开外壳，用毛刷（干布）对空调器内部的冷凝器、蒸发器、风扇叶、电机等部件进行全面的清扫，最好用吸尘器把内部的尘土吸掉。

注意不要碰损内部零件与金属散热片，防止风扇叶、散热片变形。

特别是