人事制度.docx

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人事制度

第一篇：

人事管理制度

招聘管理制度

1.0目的

为规范招聘工作流程，“公开、公平、科学”地选拔优秀人才，以满足公司的用人需求，推动人才建设工作的开展，明确和规范招聘原则和操作流程。

2.0适用范围

2.1本规定适用于广东金沙百汇商业管理有限公司的招聘工作；

3.0招聘原则

3.1全面考察和重点考察相结合原则：

招聘需由人事行政和用人部门从品德、知识、能力、技能、经验等方面共同进行考察，同时重点考察与其岗位职责密切相关的素质、能力和技能。

3.2适用性原则

录用的人员能力、经验要求须与岗位要求相匹配，既不可降低用人的标准，也不宜任用资历高于岗位所需的人员。

3.3拒聘原则

3.3.1公司拒绝招聘未成年人员，身体状况不好，思想品德不好，工作责任心不强，不能胜任岗位工作者；

3.3.2公司拒绝聘用被本公司开除以及擅自离职的员工。

如果因个人原因辞职且办理了正常离职手续，并能满足公司所需业务及职位要求的，离职半年后应工作需要，经领导批准可再聘，本公司工龄以重新入职公司的日期起计；

3.3.3公司坚决杜绝持假证件应聘者，对曾经持伪造证件应聘的人员，公司将永不录用；

3.3.4公司拒绝招聘被剥夺公民权利者、通缉在案、尚未结案者；

3．3.5公司拒绝招聘曾有贪污受贿，挪用公款受到处罚者或有严重渎职行为者；

3．3.6已被录用的人员，凡有假证件、假学历或其他虚假证明的，一经查实予以即时开除，而且公司将不予以任何补偿；

3．3.7公司拒娉尚未与其他公司解除劳动合同，办理工作交接者。

3.4内部优先录用原则

公司出现职位空缺，先进行公司内部调整。

如内部调整未发现合适人选，再启动外部招聘程序。

4.0招聘渠道

人事行政部根据各部门、各单位所需人才的类型不同，选择不同的招聘渠道：

4.1内部竞聘或调动；

4.2人事行政部自行物色推荐；

4.3平面媒体广告招聘和网络招聘；

4.4中介或猎头公司；

4.5招聘会（人才市场、应届生校园招聘）；

4.6公司内部同事推荐或本人自荐。

5.0部门职责划分

5.1人事行政部是招聘的组织与执行部门。

5.1.1根据各部门、各单位人员需求情况制定年度招聘计划，并在季度实际执行中加以调整；

5.1.2根据公司组织结构，定编、定岗和定员方案对各部门的人员招聘需求进行控制，审核各部门招聘需求是否满足组织结构定编、定岗方案。

属于编制外的招聘，需提前报批公司主管领导同意后执行；

5.1.3指导用人部门撰写招聘职位的职位描述和任职资格；

5.1.4决定获取候选人的渠道和方法，同时收集简历和应聘材料；

5.1.5为用人部门的录用提供建议；

5.1.6与候选人确定薪资待遇。

5.2用人部门是招聘过程的参与部门。

5.2.1根据业务计划提前提出招聘需求；

5.2.2草拟招聘职位的职位描述和任职资格；

5.2.3参与对候选人的测评过程，对其专业技术水平等进行测评、判断；

5.2.4做出最终录用建议，推荐文案上报审批。

6.0定岗定编管理

各部门结合公司发展规划，提出人员编制需求，于每年12月20日前完成下一年度的部门组织结构架构及岗位编制《人员编制表》，提交人事行政部审核后，由公司主管领导复核报集团领导审批后安排年度的招聘计划。

7.0招聘计划

7.1年度招聘计划：

人事行政部基于审批确认后的各部门年度岗位编制制定招聘计划；超编招聘必须由用人部门填写《增编/增岗申请表》，并附《职位说明书》审批后方可执行招聘。

7.2人事行政部根据年度招聘计划，制订年度招聘预算，并于每年1月低前提交公司主管领导审批。

7.3招聘计划管理

7.3.1招聘计划审批流程。

7.3.1.1年度计划：

各部门制订——人事行政部审核——主管领导复核——集团领导审批；

7.3.1.2季度计划：

A、编制内：

各部门制订——人事行政部审核、备案；

B、编制外：

各部门制订——人事行政部审核——主管领导复核——集团领导批准。

7.3.1.3临时计划：

A、编制内：

各部门制订——人事行政部审核、备案；

B、编制外：

各部门制订——人事行政部审核——主管领导复核——集团领导批准。

8.0招聘流程

部门提出招聘计划——工作职责与任职资格描述——获得招聘批准——选择招聘渠道和方法——进行候选人简历筛选——对候选人进行面试测评（初、复试）——讨论并做出初步录用决定——确定薪资待遇——办理入职手续——正式录用、签订劳动合同。

8.1面试阶段

8.1.1初试由人事行政部组织，应聘者在进行初试前必须填写《职位申请表》，并登记个人信息。

初试一般包括面谈、笔试或操作测试与测评三个环节。

8.1.2面谈小组成员：

招聘经理以下职位由人事行政部专员和部门负责人面试；经理以上职位由人事行政专员及部门分管领导。

8.1.2.1面谈人员必须具备常规的面谈技巧，面谈过程认真，同时在面谈过程中给应聘者树立良好的企业形象，达到高效选人与宣传企业的目的。

招聘人员在完成面谈后必须填写《初试意见评估表》，记录应聘者的面谈结果。

8.1.2.2用人部门在面谈中必须就薪酬、岗位特殊性（是否出差、外派）等关键问题与应聘者进行沟通，以推进其它招聘环节的进行。

8.1.2.3笔试是针对岗位的专业要求进行的特殊性考核，主要通过各类试题考核应聘者的基础专业技能。

8.1.2.4测评是针对经理及以上级别的应聘者进行的测试，主要了解其性格、成就导向、领导意愿等方面的表现，以作为录用的参考依据，主要使用科学测评方式去实现。

8.1.2.5复试是对应聘者的最终考核，复试一般以面谈的形式进行，面谈小组成员必须包括：

用人部门负责人、人事行政专员；主管领导或集团领导则参与重要职位、经理级及以上人员的复试。

8.2录用阶段

8.2.1人事行政部须对通过复试的人员进行背景调查，特别是经理级以上人员，若发现应聘者有不良记录，伪造工作经历等违规行为，将取消其录用资格。

公司在选择高技能人才的同时，也注重应聘者在诚信、道德、责任心等方面的考察。

8.2.2用人部门评估：

用人部门在结束面试后应立即（不超过1个工作日内）对应聘者做出明确评价，出具“是否录用”的意见，并由人事行政部进行后续跟进。

8.2.3确定拟录用人员后，须完成录用审批方可通知新员工报到，具体审批流程如下：

人事行政部填写《录用审批表》——主管领导审核——集团领导审批

8.3通知聘用

8.3.1人事行政部电话通知录用者，告知其薪酬、入职时间及入职事项。

新员工入职时需提交两张一寸彩色照片，近半年的健康体检表、离职证明、资格证/职称证、身份证、学位证的原件及复印件，待人事行政部核实后留复印件作相应资料存档。

8.3.2被聘用人员的学历及证书、资格/职称及证书、经验、社会关系属公司聘用范围，公司有权要求受聘人员提供上述证书原件供公司无偿使用，并将相关证书原件保存在公司以备随时使用；

8.3.3人事行政部将与录用者确认的入职时间告之用人部门，以便做好相应安排。

入职管理制度

1.0目的

1.1规范员工入职手续办理流程，为公司员工的入职办理工作提供具体的操作指引。

1.2使新员工能尽快适应和熟悉新的工作岗位，能较快地融入公司文化，增加稳定性。

2.0适应范围

3.1入职办理

3.1.1入职人员办理报到手续必须提供一下资料

1、身份证、户口簿、学历证原件与复印件、各类专业技术职称证书原件及复印件；

2、市级以上医院的体检报告（项目：

乙肝两对半、X光胸透）；

3、原单位离职证明（保安员提供上一家公司的离职证明/无犯罪记录证明）；

4、小一寸彩色相片2张。

3.1.2乙肝入职后一周内，由人事行政部为入职的员工的办理以下行政事项：

1、阅读员工手册并签名；

2、工作牌的制作；

3、名片（需要办理名片的职位）；

4、办公桌、电脑、电话安装，OA账号的开通（入职前一天）；

5、基本的办公文具；

6、公司最新通讯录。

3.1.3员工入职时，由人事行政部为入职员工办理好以下手续：

1、工作牌的制作；

2、名片（需要办理名片的职位）；

3、办公桌、电脑、电话购买及安装，手机入公司网的办理开通，OA账号的开通；

4、基本的办公文具；

5、公司最新通讯录；

6、核对各类证件原件，并将各类证件复印件及新员工的健康体检表收集入档；

7、带新员工去部门报到；

8、解答新员工的问题，告知新员工基本的OA操作流程；

9、试用期劳动合同的签订。

3.1.4担保手续

1、财务人员（出纳、收款员）、司机职务如非广州市户口的，则需提供当地户籍人士担保，依照《担保书》办理担保手续；

2、有当地户籍的担保人，且经公司认定有正当职业，被担保人离职时，待离职手续办理完毕，担保责任才予解除，被担保人在职期间，担保人的责任明定于《担保书》中，被担保人与担保人不能是夫妻、父子（女）关系，否则无效。

3.1.5入职培训

在办理完以上入职手续后，由人事行政部负责对新入职员工进行入职培训（包括员工手则、基本制度、公司的主管业务，经营状况、入职人员必备的职责等）。

3.2建立档案

人事行政部整理新员工资料，建立员工档案，同时在数据库中输入相关资料，更新通讯录。

人事档案管理制度

1.0目的

为规范员工人事档案管理，建立和不断完善档案的收集、整理储存、试用等管理工作。

2.0适用范围

本制度适用于广东金沙百汇商业管理有限公司员工人事档案管理。

3.0管理原则

公司保存员工人事档案资料（含复印件及电子拷贝件）由人事行政部指定专人任档案管理员，负责人事档案的建立和管理，维护档案的完整与安全，所有员工人事档案设定纸质档案与电子档案两套资料管理，实物档案与电子档案内容应完全相同，相互对应。

4.0管理责任

4.1主管部门：

人事行政部。

4.2管理人员：

人事行政专员负责做好本单位人事档案管理的日常工作。

4.3人事行政专员负责公司内档案管理系统的建立，包括纸质档案和电子档案；负责各项管理流程和管理制度的完善，对公司各级档案实行统筹规划，同时对所管理的档案负责。

5.0档案建立

5.1档案内容

员工内容包括档案编码、员工档案登记表、档案材料（包括各类申请表、证件复印件、担保书、培训建立、绩效记录、奖罚记录等）。

5.2档案编码

全体人员的档案编码由人事行政部按照员工入职日期，统一以流水号形式分配，从0001开始，离职不删号。

5.3员工档案登记

5.3.1每位员工的人事档案均应配套一份员工档案登记表，表内列示档案包含的文件、资料的名称、数量和存入时间。

5.3.2档案内容变动时，人事行政专员须在员工到职表上作相应的登记，档案目录上登记的文件资料名称和数量应与档案内存放的实物资料对应。

变更登记完毕应报部门领导确认。

5.3.3档案材料以各类文件和文字资料记录了解员工个人基本情况及在本公司工作期间入职、离职、奖惩、升迁、异动等各类信息。

它包括基本信息和个人变动信息两部分。

5.3.4基本信息是员工入职公司建立个人档案时必须具备的基础资料，包括：

1、入职通知单；

2、入职声明（或者原单位离职证明）；

3、职位申请表、担保书（视岗位要求而定）；

4、员工五证（身份证、毕业证、职称证、健康证/体检证明）复印件以及原单位离职证明。

5.3.5个人变动信息

员工入职后不同工作阶段工作状态变化的书面材料，包括：

1、职位申请表；

2、试用期员工评估表、转正通知；

3、转正后定期或不定期的评估表；

4、员工培训记录；

5、员工劳动合同及其附件；

6、薪资调整通知；

7、奖惩通知；

8、调动记录、任免通知；

9、专业职称证书复印件；

10、离职记录（辞职申请书、解聘通知书、离职协议书或员工离职通知书）

11、其他与该员工的重要信息。

5.4电子档案

5.4.1公司人事行政专员在建立实物档案的基础上，还必须建立相对应的电子档案；

5.4.2所建立电子档案的内容必须与实物档案的内容一致，人事行政专员负责在实物档案更新的同时及时更新电子档案。

试用期管理制度

1.0目的

为规范试用期员工的管理和辅导，创造良好的试用期工作环境，加快试用期员工与公司相互了解和相互适应，达到广纳人才的目的，特制定本办法。

2.0适应范围

本制度适用于广东金沙百汇商业管理有限公司试用但尚未转正的员工。

3.0管理模式

3.1对试用期员工的管理采取“沟通、辅导、开发”和“管理、评价”的双结合方式；

3.2试用期员工的管理以各用人部门为主，人事行政部协助。

4.0入职指引

4.1新进入公司的人员办完相关手续，在人事行政专员的指引或联系下进入岗位开始试用期工作；

4.2由其直属上司担任指导员，在其试用期进行工作指导与沟通，并对其试用期进行考评。

5.0直属上司的职责

5.1向试用人员作好上岗前工作职责的介绍；

5.2负责试用人员的岗位实习、工作培训和管理，帮助他们尽快熟悉工作环境、工作程序、内容和公司规章制度；

5.3帮助解决试用人员的思想困惑和生活困难或及时报告给用人部门负责人，将该试用人员的近况于转正前报告给人事行政部；

5.4与试用人员进行正面沟通与工作指导；

5.5试用期结束前一周，向部门负责人汇报试用人员的工作绩效、工作态度及业务能力；

5.6负责试用期人员的管理，在部门负责人授权下对试用实习人员进行试用期考核。

6.0试用期实习

6.1试用人员应遵照岗位工作流程和操作规范，指导员也应按照相关工作和管理要求对试用人员进行工作指导与考核；

6.2试用期内员工迟到、早退、请假，其转正时间可适当顺延。

7.0直接上司工作指引

7.1准备接待新进人员

7.1.1了解他的工作经历，教育程度与所爱之专业训练；

7.1.2将他的工作职责准备妥当；

7.1.3协助人事行政部做好其工作环境及基本用品的准备。

7.2欢迎新同仁

7.2.1使他放松心情，并努力创造与同事的和谐关系；

7.2.2将你与他之间的从属关系说明。

7.3关注新同仁

7.3.1与他讨论他的背景与兴趣；

7.3.2问他居住有无问题、上下班交通有无问题；

7.3.3在发薪水之前经济上有无困难。

7.4解释部门相关情况

7.4.1本单位之任务；

7.4.2他在本单位所担任岗位的职责；

7.4.3解释他与其他同仁的关系；

7.4.4他的直属主管与他的属员。

7.5介绍他与单位主管以及同仁认识

7.5.1向原有同仁介绍新同仁并说明他的职责；

7.5.2向他介绍每位同仁的工作，突出优点介绍；

7.6指导他的工作与介绍工作中需要协助他的同事

7.6.1逐次指示他的工作；

7.6.2解释工作标准；

7.6.3指示他的工作场所；

7.6.4指示他当工作发生困难时，何人可以协助他；

7.6.5将有关工作与规定，技术/管理手册等指引他阅读；

7.6.6强调工作安全；

7.6.7强调公司机密不可泄露。

7.7绩效跟踪

7.7.1常常查看员工的进步情况；

7.7.2鼓励员工提出问题；

7.7.3改正错误并给予鼓励与赞许。

8.0试用期考核

8.1试用期满转正前一周，由员工本人提交试用期总结报告，由员工所在部门直属上司进行绩效、能力、态度方面的评价，并根据需要进行转正面谈，了解试用期间的工作和生活情况；

8.2直属上司将评价后的评价表交于部门负责人进行综合评价部分，由部门负责人依据该员工个人评价、直属上司评价及日常工作的了解进行评价，亦可进行直接面谈评价；

8.3人事行政部根据该员工所在部门提交的《试用期员工评价表》和工作总结报告进行转正审核后上报公司主管领导批准，并审批转正生效日期及转正后薪酬福利，后由人事行政部负责签发《转正通知单》，并由转正人员在《转正通知单》中签收以示确认；

8.4试用期不合格者，用人部门必须提前一周以书面告之人事行政部，人事行政部将及时根据部门意见协调办理相关不转正手续。

考勤管理制度

1.0目的

为确保公司经营管理的秩序，规范员工出勤管理，使出勤有章可循，为薪资核算和奖惩提供准确的工时数据资料。

2.0试用范围

本规定适用于广东金沙百汇商业管理有限公司的考勤管理工作。

3.0具体考勤规定

3.1公司工作时间

3.1.1因经营需要，公司的工作时间为6天制，具体排班由公司各部门根据实际情况安排；

3.1.2因季节变化或其他特殊原因需调整工作时间由人事行政部另行通知。

3.2考勤内容

3.2.1上班时间已到而未到岗者，视为迟到；

3.2.2未到下班时间而提前离岗者，视为早退；

3.2.3未办理任何手续或未经所属部门上级领导同意而缺勤无合理解释者，视为矿工；

3.2.4申请的各类休假。

4.0考勤打卡管理规定

4.1公司除董事长特批人员外一律实行上下班考勤打卡制度；

4.2公司员工上下班必须自己打卡，如有下列其中之一情况者，按其情节轻重酌情惩处：

4.2.1委托他人代打卡者；

4.2.2被委托代人打卡者；

4.2.3有修改考勤卡情况者；

4.2.4伪造考勤卡者。

4.3员工没有打卡而未提供确切证明者一律作缺勤处理，员工因工作需要不能到公司打上班或下班卡者，经部门负责人证明和人事行政部复查属实后进行备案，否则作缺勤处理。

4.4公司所有员工在上班时间外出办公必须填写《外出登记表》（办事回来也要做好登记），经领导同意后方可外出。

直属上司要准确、及时地做好考勤表及员工出入的登记工作，每月底进行汇总，需要说明情况的附上说明，经人事行政专员核准后作为绩效考核及发放工资的依据。

4.5凡无任何请假单或出差单者，一律按旷工处理。

4.6每月考勤卡的审核、统计工作于本月底进行，以作为本月的主要考勤依据，由人事行政部负责。

5.0调、休假管理办法

5.1迟到、早退

5.1.1迟到或早退30分钟内，扣发工资80元；

5.1.2迟到或早退31分钟至一个小时，包括一个小时，扣发工资120元；

5.1.3迟到或早退超过一小时，按缺勤一天处理；

5.1.4迟到或早退超过两小时，按旷工一天处理；

5.1.5当天迟到、早退、旷工扣发工资最低标准为80元。

5.2旷工

5.2.1无故迟到或早退两小时以上者，均按旷工处理；

5.2.2月累计旷工3天按自动离职处理；

5.2.3未经部门同意擅不上班者，或假期满后不按时上班者，均按旷工处理；

5.2.4旷工一天扣除当月工资的10%，旷工两天扣除当月工资的30%，连续旷工超三天者，或一年内累计旷工超过五天者，属于严重违反劳动纪律，作开除处理。

5.3事假

5.3.1事假需提前填写《请假/休假申请单》交直属领导批准后，交由人事行政部批准后存档，方可休假；

5.3.2如有特殊原因不能事前写《请假/休假申请单》，需在上班时间前致电告知直属主管领导批准，返回公司后一天内按流程补办请假手续，否则作旷工处理；

5.3.3公司不接受无任何事前告知而事后补办的事假申请；

5.3.4凡请事假者，公司将不计发该假工作日内工资；

5.3.5员工请事假一次不得连续超过五天，全年累计不得超过15天。

特殊情况并经主管领导批准除外；

5.3.6员工请事假全年累计超过15天公司可以视为严重违反公司规章制度；

5.3.7员工请假2天以内可由部门负责人审批后交人事行政部备案，超过2天的须经部门负责人同意后报公司经理批准后交人事行政部备案，部门主管或经理以上级别员工请假，须公司总经理审批。

5.4病假

5.4.1员工因伤病、疾病或生理原因必须治疗或休养可申请病假，员工须持经相关领导批准的《请假申请单》（如有急病可电话请示领导后补办手续）和医院开具的病假单及医生签字确认的医疗证明单据、药费单据一并交给人事行政部核算考勤；

5.4.2转正后的员工患病需请假看门诊或在家休养可申请病假，时间不超过3天，公司将按其工资的50%计发工资，有薪病假可累计使用，全年最多累计15天，但不能跨年度累计。

5.5加班

5.5.1公司原则上不提倡员工加班，要求在工作时间内完成本职工作任务，但在特殊情况下需要加班的员工，需事先填写《加班申请表》交直属主管批准后，交人事行政部批准后作考勤存档；

5.5.2部填写《加班申请表》且没有经直属主管批准而超时工作者，则一律不视为加班；

5.5.3对超时加班的员工可事后半年内安排补休，原则上不计加班费。

5.6补休假

5.6.1员工在休息日或公众假日加班后，可享受因休息日或公众假日加班产生的补休假；

5.6.2员工申请补休假应提前三个工作日填写《请假/休假申请单》交直属主管领导审批后，交至人事行政部批准后作考勤存档；

5.6.3当月产生的加班需申请补休的，应在半年内补休完毕，超过半年未补休的过期无效。

5.7法定公众假期

5.7.1元旦1天、春节3天、清明1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天、三八妇女节女性0.5天；

5.7.2法定假期与公休重叠的进行顺延调节，法定假期的调整以国家发布为准；

5.7.3法定假日需当班的员工，由部门负责人呢安排相同天数补休。

5.8婚假

5.8.1员工在本公司服务满一年的，结婚可享受有薪婚假三天，符合国家规定属晚婚者可享受晚婚假十三天（含三天法定婚假）；

5.8.2休婚假必须在拟定休假日的十五个工作日前填写《请假/休假申请单》，同时附上结婚证复印件并交公司领导批准；

5.8.3婚假包含公休假和法定假在内；

5.8.4再婚的可享受法定三天带薪婚假；

5.8.5婚假必须是在结婚证领取之日起六个月内有效，一次性休完，过期无效。

5.9产假

5.9.1在本公司服务满一年的女员工生育可享受九十天带薪（基本工资）产假；

5.9.2申请产假于拟定休假日的八个2016年12月15日星期前填写《请假/休假申请单》，连同医生出具的预产期证明书交直属主管领导审批后，交至人事行政部批准后作考勤存档；

5.9.3产假包括所有公众假期、休息日、即遇节假日不顺延；

5.9.4难产的，增加产假15天，生育多胞胎的，每多生育一婴，产假增加15天；

5.9.5女员工怀孕3个月以内自然流产的，可休产假7天，怀孕3个月以上7个月以内自然流产的，可休产假15天；

5.9.6已办理生育保险的女员工产假享受生育津贴，公司不再计发工资，未办理生育保险的，可计发基本工资，特殊情况需总经理批准；

5.8.7女员工哺乳期半年内，每个工作日有一小时带薪哺乳假；

5.8.8配偶分娩男员工可享受三天陪产假；

5.8.9已办理生育保险的员工休产假期间工资和福利按国家规定到社保部门领取，公司不再承担。

5.10丧假

5.10.1请丧家需填写《请假/休假申请单》交部门主管领导审批后，交至人事行政部批准后作后勤存档，如不能及时按流程办理申请事宜，需经直属主管批准，于返回公司上班后一天内办有关申请手续；

5.10.2员工的血亲亲属，即（外）曾祖父母、（外）祖父母、父母、兄弟姐妹、子女等或配偶死亡，享受三个工作日的带薪