鲍老师602国企HR经验之谈.docx
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鲍老师602国企HR经验之谈
鲍老师：
您好，我本科是金融学，工作近三年了，从事的是会计行业，可以说从工作开始就对自己的现状很不满，可是由于性格原因一直犹犹豫豫得过且过，现在好想改变自己，看了很多励志的东西，包括老师的博客。
先说我的大学，我本科就读于一间独立学院，对于我的专业我是很喜欢的，大学时候很认真读书考了该考的证书，多次获得奖学金，我读书的时候目标职业是银行，可是求职时候发现银行的门槛很高，要么要本一，要么是要有关系的。
所以我选择了考研，但是在复习的过程很不坚定，我就是很容易受别人的影响，看别人出国，考公务员我也都跟着试了，害怕错过，结果毕业的时候就什么都没有，研究生，公务员都没考上。
毕业后家里就帮我找了家乡的一家小国企的会计工作，在大家看了女孩子在那样的地方工作很好，可是上班几天我就后悔了，那样的国企环境我真的很接受不了，死气沉沉的，我似乎一眼就看到了我的未来，跟那些阿姨一样每天泡茶说是非，关键的是安排我的工作是最低级的手工记账，真的学不到什么东西，其实在那时我想着要离开，悲剧的是到现在我还呆在那里从事最开始的工作，没有任何的进步。
我想是因为我的性格原因，做事情不坚定，即使自己不喜欢，大家说很好我担心辞职后找不到好的工作后悔，第二我心里还是很喜欢会计的，心里还对这份工作抱有一丝的希望，期望领导能安排我不同的工作给我，积累经验，第三，在我们这样的小城市，找工作不容易，要么关系，要么都是保险证券类的销售，不适合我的性格。
我也试着找其他的工作，可是都民企什么的，我怕不稳定。
关于我的未来，这一两年我一直在考公务员，可能只是当做离开那里的跳板，我心里只是想有个稳定又好的工作，不知道为什么有认真复习却都没考上，现在我想考个CPA，也想考个MBA，可是心里想着这个专业跟我以后的会计又没什么关系，只是多个文凭，但是我很想通过读MBA改变现状。
最后谢谢老师听我的抱怨跟牢骚，真的很期待老师的点拨，对于以后希望您能给我分析一下跟我些建议。
谢谢老师！
陈小小
2012年5月13日
回复：
看了这封信，我觉得我也急了，因为毕业后这三年应该是一个重要的探索期和定位期，可是你还在探索。
没有最好只有更好，这句话真的说的太哲理了！
我们所有的成长都是更好，我们要找的人也是更好，我们要做的事情也只是追求更好。
而且很重要的是内心接受了这种更好模式，这样就不会有太多纠结和彷徨。
在这里我想问你三个问题，即：
1、为什么总是相信别人而不是自己？
2、为什么不能做出一点点改变和突破？
3、为什么总是有些后悔？
我觉得你要回答好这三个问题，才能更好地解决你的问题。
1为什么总是相信别人而不是自己？
为了想从事银行类工作，你选择了考研去提高自己的竞争力，而且金融专业是你自己喜欢的。
所以这样的决定看上去一点问题都没有。
但问题在你没有坚持，因为此刻你选择了别人，其他同学去考公务员，你也去试试，别人想出国，你也小冲动一把。
好像这也是大多毕业生干的事情，边找工作边考研，然后也搏公务员，最后到了毕业那个学期还没定下来，看上去对于求职找工作很投入很忙，但结果就是这样。
我们总是在某种程度上觉得别人的选择或者干的事情是对的，或者是自己好的，所以内心就不坚定，就会被诱惑。
这或许和我们从小受教育的方式有关系，就是我们首先遇到了一帮说教的人，这个可以，这个好，应该这样，千万别那样，我们在这种声音里生活了20年了，不过也习惯了。
总喜欢听听别人的意见，希望别人能指条明路，其实搞笑的是别人只能根据自己的生活经验和经历来判断，明路其实是他自己的模式。
可能这么多年总喜欢别人帮你做做决策，给些建议，或者试试别人采取的方式和道路会更安全更可靠一些。
种种这种都是自己的不坚定，不自信，因此就交枪了！
2为什么不能做出一点点改变和突破？
在一个国企单位呆了三年，而且对工作内容和性质痛恨着。
虽然有很多的不满和想法，但就是没有做出改变，因为向往稳定是你骨子里的一根毒瘤，不能自拔！
你可能就是典型的一个安全主义者，在抱怨、不满、怀疑面前，你还是选择了安全和稳定，因为不改变没有新的风险和担忧。
害怕失败害怕风险是你不敢改变的最根本的原因，尽管你有冲动和不满。
这个和你从小到大的受到的影响有关系，因此这样的出事风格已经形成——选择一些安全的方向和领域安放自己。
我的一个同学硕士毕业后留校工作，大家都觉得挺好。
但第5年，他选择了离开去了企业工作。
在很多人眼里都觉得不可思议，觉得他很傻，但这就是他的人生，这就是他的职业方向，选择自己想要的才是最重要的，改变和突破也许就是你内心的一个“别人会这样说”而已，他也是顶着巨大的压力，尤其母亲，做出的改变，然后在改变后慢慢应证了自己的选择是对的，最后以成绩征服大家。
比如说，你放弃了父母想要的公务员，然后去到了一个企业，你以自己的专注和强大一个月能挣8000元，然后将工资的5000塞给他们，然后还说我扣下了3000，可能此时他们或许也放心了！
改变和突破的确比较困难，但不改变以后更加困难！
3为什么总是有些后悔？
最近看到网上一则关于大学你最后悔的事情的视频，发现身边的毕业生和学生也很关注。
可能这个视频的确反映了大家的心声。
为什么我们总是后悔当初没做一些事情？
甚至有时候想将自己打回原形，再来一次人生吧！
其实这样的心态就在于活的不够精彩，太过于趋众，太过于平淡，太过于没有主见。
如果问我大学里有没有遗憾，我会说没有什么太大的遗憾，因为我选择了自己想做的事情，挑战了一些别人不敢或没想的事情，比如大学里我以柔弱的身躯去挑战橄榄球，我和宿舍同学两人单车旅行5天环佛山，我做过地摊生意，我在长洲岛上开展了一个星期的绿地调查······时光很快，青春难常在，有时候有人问我青春是什么？
如果在这里我会说，青春就是用来尝试和行动的武器。
后悔很多都是来源于想到而没去做。
如果你真的想去考公务员，那就赶紧去准备吧，而且要专注呀，别看到这个好，动摇一下，那个不错，又得瑟一下。
100%投入吧，读什么MBA或CPA赶紧也去吧，别老在想，记住青春就是来试的。
做着自己喜欢的事，然后又能做好，这或许就就能抵抗后悔。
工作三年了，三年的意义应该是让自己知道自己喜欢什么，应该做什么。
上次聊了关于薪资的问题【点击查看】，那个只能说自己是略识皮毛，不过今天我就谈谈面试准备吧，那个呵呵，我还是很有发言权的啦。
今天说的面试不包括笔试部分。
这个主要原因是自己没做过也没干过。
因为过去自己公司不流行笔试，技术性的笔试题都是部门自己出的题目（虽然偶那几个前东家都是Top的外企了），后来笔试题目是下面工厂自己出的，而自己当年求职的时候是给老板一个电话从被窝里叫起来拿的Offer，也没笔试过。
呵呵，人生一大遗憾。
所以笔试准备方面的内容，大家还是多看看应届生的很多其他帖子吧，还有他们出的书，好像里面很详细都有很多行业的行测题。
今天就单独聊聊面试准备。
面试准备，可以分为那么几个步骤。
第一就是了解面试到底包括什么，各种不同的面试形式HR到底为啥选择这种方式，我们面试的时候重点考察的什么，不同面试官到底有什么角色分工。
总而言之，先是要就是了解面试的形式和目的。
然后了解人家看那些方面，最后就是了解你面试的职位和你面试公司的文化。
面试的形式其实无非就那么几种。
第一就是大家经常在一面中遇到的无领导小组面试或者动手题，最后往往都有人要去做汇报。
第二个就是一对一面试当然有时候也会轮轴转也就是一定时间内会有好几个面试官和你1:
1的面试，最后一种就是一个求职者一堆面试官同时面试的方式。
实在话来说，面试不单单考核的是学生的能力，其实对于面试官也是一种能力的测试。
好的面试官可以三言两语就知道真实的你，差的也许会兜了老半天都还不太清楚。
所以，在讲面试形式之前，请大家也要把面试官做一个普通人看待，他们也会有失误，那么即使你很优秀却不幸被刷下来，不要因为简单1,2次的失败就变得很消极，当然如果次次如此，你还是要总结下自己的问题的。
好吧，先说说面试官看重什么吧。
第一就是态度。
毕竟不是每个职位都需要很强的技术背景，那么态度可以说是所有面试官都看重的东西。
为啥？
因为这个真的很重要。
比如说，一个大牛的学生，每天脑子里就想着我要多赚钱的，那么即使给他一个很好公司的Offer，但是Offer数字以及未来的晋升不是他想象的那么快的话，那么此人很快就会流失掉的。
这是我们无数年工作经验给我们的教训。
而对于一个应届生而言，一开始，好的公司都有起码3个月至多2年的培训过程，这个过程当然不都是在教室里上课，我们按照70%做中学，20%师傅帮带，10%课堂教学的要求来的。
别看好像别人帮你的部分只占到30%，但是你最初1-2年，你的贡献值由于需要边做边学，肯定是弱于有经验的员工的，而师傅帮带的时候，如果算上他的工资，课堂教学的话，外训一场基本上每个人都要上千的培训费，即使内训，也要几百的基本费用。
那么公司其实是在做投资。
做投资最怕的就是投了没回报，而在50%的应届生工作2年以内都会跳槽的今天，这就是公司要慎之又慎的事情了。
除非是那种就想通过应届生捞廉价劳动力的公司，大部分正规的企业，特别是外企，都会对态度有格外关注的要求。
那么什么态度才是正确的呢？
说实话，这个很多要和你应聘的企业的文化搭上关系。
这个后面我会说的。
但正如我帖子中多次强调过的，踏实，肯干，不怕苦，这个是所有企业都欢迎的。
其他一些例如激情，极度认真这个就需要根据你所面试的职位来看了。
因为有的职位，激情反倒会成为不好的东西。
比如，我招聘一个应收账款的学生，这活要干出激情很不容易的。
而如果你给我举得案例说你可以为了做一个项目天天通宵连续数日，最后看到结果出来特别开心，看着案例很好，表现了你认真的一面，面试官很多时候心里就咯噔了一下。
这个你如果进项目部很不错，你进财务做个应收，估计你呆不久的。
那么自然你的机会就。
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了。
当然这也不是让你一定要隐瞒自己的个性和人生态度，事实上，你投递职位的时候就要先大致了解下这类职位和你的人生态度是不是相符合，否则即使让你进去了，你也很快会受不了的，不是吗？
说完了态度之后，就谈谈为什么我们选取这些不同种类的面试形式吧。
面试和笔试最大的不同在于你接触到的是真实的人，面试官以及求职者都是活生生的，他们的语言，表情，动作都会给彼此加深了解的机会。
面试不单单是求职者被面试官筛选，很多时候也是面试官被求职者审核。
那么选择面试种类的时候，我们最常要注意的就是效率问题。
是的，毕竟面试官的时间有限，在尽可能短的时间内看更多的人是我们需要做的。
所以无领导小组讨论，动手题小组活动也好还有别的很多求职者只有1,2个面试官的做法，其实就是一种超级省时间的面试方法。
作为HR，我们必须考虑面试的成本因素，不单是单纯的物质成本，还有面试官的人力成本。
一般来说，如果该企业位于你所在的城市，面试官们往往还是比较从容不迫的。
因为他们可以把日常零碎的时间挪出来做面试，只需要HR合理安排时间即可。
但是高峰时间，大部分面试官和HR一样要全国飞着走，那么留给他们从初面到终面的时间往往只有2-3天，否则他们还需要在承担一次飞行的成本，这个即使是很多很牛的大公司也不得不考虑的成本问题。
无领导小组面试的出现就很好的解决了这个问题。
一次5个左右的成员做面试，即使面试官也是5个人，看着效率和1:
1的没啥差别，但是无领导小组面试因为大家同时都在看同一批的学生做同一件事情，那么面试结束后，交流讨论面试结果的过程就会被简化，就会很容易达成共识，这块的效率就大大提升了。
这也是为啥，很少有终面采取这种形式的原因，毕竟这种面试形式胜在效率，但是很多地方不尽科学合理，所以需要通过其他的面试手段来加以调和才能保证最终结果是比较正确的。
接着就是1:
1的面试和多对1的面试。
这可以说是面试中最常见的方式，无领导面试基本你如果不是应届生了，以后要在碰到也难得，而1:
1的面试却是贯穿你整个求职生涯的。
为什么呢？
因为它的准确度可以很高。
我们评价一个面试有效性与否，如果1是100%准确的话，那么一个经过精心设计的1:
1面试可以达到65%左右的有效性。
这已经是非常高的了。
而一般我们认为最有效的评估中心（AssessmentCenter）的有效性也就在75%左右徘徊，而那个做一次，基本上要上万的服务费。
而多名面试官轮流面试一个候选人，还有可能把面试的有效性再往上提，于是一个经济的筛选方式就诞生了。
多对1同时面试其实比较1对1轮流面试的优点和之前无领导小组面试一样就是效率，大家都同时在看求职者，虽然彼此问的问题不同，但是只需要提问一次即可。
而如果分开来1:
1的话，可能同一个问题，不同面试官会问几次。
而且往往国企和有效比较大的企业会钟爱这种面试方式也是因为往往面试不是难事，统一意见却是难事，大家同时面可以有效消弭这种极大分歧存在的可能性。
接着说说我们怎么看待各种面试吧。
第一是无领导小组讨论。
这种面试一般就是给一个主题，或许是动手题，或许是案例分析，或许是。
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，总是有个东西可以讨论，然后给大家一定的时间来讨论，之后采取汇报的方式。
所以一般，总会有一个汇报人员，这个角色也一般是大家拼抢的最厉害的。
因为到了汇报时间，只有他会吸引所有考官的注意。
大家一定是这么想的吧。
那么，矛盾就来了，因为一般来说一个团队中总会有不止一个人想要做这个汇报领袖的角色，于是在一开始分配的时候就是我们HR观察的第一个点。
不是说做汇报人不好，而是如果一个团队中大家都拼命要做汇报人，那么估计这个团队就死的很快了。
我自己从来没玩过这个，但是基本上，这种面试看的就是个人的团体性，有效沟通，当然在案例分析角度还有逻辑性等内容。
这样来说，做一个好团员有时候比作一个领袖更容易出彩，特别是你不是一个真正的领袖人物的时候。
记得我们当初读心理学，就说到在一个团体中，领袖只有1-2个，其他人都属于跟随者，还有一些人属于被漠视的人群。
这种定性不会轻易改变，而公司也一样，人人都做领导的话，这公司肯定要。
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的。
领导力当然是很多HR观察的重点，但问题在于领导力不是仅仅在于抢到一个角色，对应届生而言，如果可以做到从容有度，协调全场，甘当幕后，那么你就成功了一半了。
而且往往这种角色也不容易咋分配的时候引起大家的群抢。
比如我们把这种面试堪称开一场会议，一场彼此有一定分歧的会议。
那么，有一个会议组织者，一个发言人，一个时间控制人，一个提醒人员（比如提醒跑题或者超时），一个书记员都是可以的角色。
对于如何做这类面试，有无数的面经，我就建议大家有空去看看一个培训叫做EffectiveMeeting,这个网络各大文库肯定搜索的到相关内容的。
作为补充吧。
当然，针对这种面试，一些预演还是必要的，最好是能事先组织一下，感受下现场可能会遇到的挑战。
然后还要有1-2个观察员，之后轮流替换，你会发现作为观察员的时候你就很能体会出为啥有些看起来很强势，很有气场的领导人最后被筛掉了。
当然，逻辑性分析能力这些讨论中用到的东西，大家有空也可以去针对性的看一些思维方式的书籍或者培训材料，比如KT什么的，头脑风暴也算一种，这些都属于ThinkingMethodology。
多学点多练习下总没错的。
可以说，题目是千变万化的，只要掌握了方法，都是可以做的。
说完了技巧性最高的无领导小组讨论，剩下的一对一面试也好，一对多面试也好，就没有那么多技巧可言了。
在这类面试中，无论是STAR面试还是BBI，BEI面试都讲究我们当初写议论文的时候的黄金定律，即“讲道理，摆事实”。
一般，优秀的面试官在这类面试中会把80%的时间留给你，20%有他们提问。
而一般开场也会有一些寒暄的过程以缓解大家的压力（压力面试除外，比如面试销售的那种）。
因为大家并不希望看到由于紧张你个人呈现出的自己是错误的自己，这才有利于更好的评价你的为人。
所以很多同学的面经中也会经常提及面试官和蔼可亲，HR姐姐态度很好之类，这都是我们让大家放松的一个做法。
然后切入正题后，面试官一般会回顾你的简历，针对简历提出一些他们的问题，一样的问题，有时候问法不同，可能你的回答会很不一样，这就具有一定的迷惑性质了。
比如都是年年一等奖学金，有的会以赞赏的口气问你：
“你每年都是一等奖学金，是怎么做到的呀？
”，而有的则会说：
“每年都是一等奖学金，是不是就牺牲了很多社团活动时间？
”一般第一个问题是是针对这个问题的第一个提问，第二个则适用于追问。
因为第二个问题已经带有了面试官的主观臆测，他或许是希望你在这块做更多的阐明。
那么如果你碰到一个面试官第一个问题就是问你牺牲社团时间，那么最好还是用2-3句话概括下你是怎么每年都做到拿一等奖学金的，这样就不容易陷进去。
否则一个个追问之下，又是在一个面试经验不怎么足够的面试官面前，很容易走近他自己设定的对你的预先评价中。
所以请记住，面试官也不是万能的，也需要一定的引导。
讲好你的故事则是第二个注意要点。
一般当面试官提出某个开放性问题后，你需要的就是摆明自己的观点，这就是我们过去议论文八股文中所谈到的讲道理。
但是道理是很空虚的，而且优秀的面试官是永远不会停留在讲道理的层次的，我们面试中经常说，面试官要避免自己和候选人的语言中带到“会”，因为这是一种假设状态。
我们需要的是实例。
而且因为实例都是真实的，所以你讲起来也不会有负担叫做面试官听起来也津津有味。
所以为了这类面试，你所需要做的第二个功课就是搜刮自己从小到大的生长经历，然后准备好一些故事。
你自己的故事。
不要编，不要抄，因为在你讲好你认为的故事后，还会有一系列的追问问题，如果这个故事不是你的，那么你肯定会路出马脚来。
何必呢？
除此之外，想清楚你面试的目的也是很关键的。
我们叫做MotivationalFit，也就是没有动机，就没有行动。
要知道你虽然可能花了几个小时为了一个面试做准备，面试官也同样在这个过程中要陪着你玩，面试前如果没想好自己为啥来参加面试，那么如果被问到这类问题，99%会被人家筛掉的。
理由当然要大家自己想清楚，我个人的感觉是认真对待自己才能让人家认真对待你。
我碰到过成绩很好，但是跑来牛气冲天好像不给我多少就。
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的学生，也碰到过看着很谦卑，回头给Offer，立马说只是拿你们当垫背的学生，怎么说呢，求职阶段，多点机会不是坏事，但是这么做，其实对彼此都是浪费不是吗？
而且随着面试人员越来越火眼金睛，这个被识别出来的几率也越来越高了。
最后就是想好你要问面试官什么问题。
一般在面试的结尾，我们都会预留一小段时间问学生有什么问题，这既是一种很合适的结束谈话的方式，也是彼此增进了解的过程。
我的建议是，大家好好想想自己最想问的问题，那些从网络上不一定搜索得到的内容。
而且最好能够问比较具体的内容。
至于薪资，我倒不建议这时候问。
一般薪资水平除非面试官问你，应届生工资大多数公司都是固定的，一个学历，一种职位一个工资，上下差距很小，除了某些IT企业，大部分都这样，这种信息，搜搜都可以搜得到，而且就像我反复说的，其实第一份工作，看信谁是最傻的。
因为进了某个行业，你要出来没那么容易。
之前有个快消的朋友，就曾经对我介绍给她的一个钟情快消的孩子说：
“你想好了，你是不是要进入这个，行业老，论资排辈，工资不高，工作辛苦，人际复杂的行业？
”实际上，是我那个快消的朋友自己挺不爽这个行业的，可能是他个性不适合或者别的原因，所以才会对别人道出这样的苦水。
但他也很无奈，因为进来了，做了几年发现真的不合适自己，却不是那么容易跳出去的。
当然当初进来也是因为快消应届生的高工资吸引，现在回头看看，很多过去差不多的同学在别的地方混的也不错，就心理失衡了。
所以，与其问薪水，还不如问问职业发展通道或者培训体系，或者转岗比例等比较具体人家也好回答你的问题。
说完了面试的一些内容，就讲到另外一个面试前的准备工作，了解你所应聘的公司和应聘的职位。
这个重要性一点也不比第一点差。
如果说第一点只是你知道了回头练习下就可以了，这个则需要你认认真真像做作业一样的每天努力。
毕竟高峰季节，一个应届生投递几百个岗位的也绝不在少数，那么当人家给你电话面试的时候，如果你连那个公司，应聘了那个职位都分不清楚的话，希望就很渺茫了。
对此我的第一个建议就是做笔记。
自己那个excel表格或者本子划好线，把何时应聘何公司的情况都给记录下来，随身携带，每天在回顾一下自己的求职进度。
一般来说，了解公司可以通过应届生大礼包之类的进行了解，当然那上面的信息也不完全正确，所以最好还是去官方网站好好了解下，或者通过Linkedin，师兄师姐找到熟人打听一下比较好，这个真的蛮重要的，会决定你的面试策略。
比如说华为和Intel两家公司吧，要的都是底层方向的人，但两个企业文化很不一样，一家讲究狼的文化，拼劲十足，另一家讲究有自己的观点并坚持到底（不是说只有偏执狂才能胜利吗？
），而且公司的value就是worklifebalance，那么你和前者面试的时候大谈自己对人生要平衡的追求，和后者大谈我怎么做怎么做，公司是不是就能给我什么什么，估计都会很快歇菜。
大的企业，他所提倡的文化还是很植根于员工心目中的。
认真了解下这些文化口号以及背后的故事，并在面试中适当分享，就能很好的拉近你和面试官的距离。
此外，就是要了解你所应聘的职位需要怎样的人。
举一个我自己的案例，有一次面试的时候，前一天，我就找了个熟人把面试公司的所有businessgroup都研究了一遍，因为这公司太大了，每个BU做的都是不同的东西，花了整整一个小时，第二天面试的时候，当面试官问你对我们公司有什么了解的时候，我就直接把他们公司的orgchart画出来了，然后面试官就非常赞赏，因为我当时面试的是一个HR调研员的工作，需要的就是这个人有很强的信息搜索能力。
所以，了解你的职位也是非常重要的。
例如，对于一个财务基层员工而言，仔细认真，不计较辛苦可以说是必备品质，而且不需要你很唠叨，很有想法，但是对于一个财务经理而言，有自己的想法并且会为之而坚持就非常重要了。
就想做销售要懂得口若悬河的说动客户一样，每个不同智能的工作对人的要求都会不同。
当然这不是叫大家都要伪装自己，因为你即使伪装成功了，回头真干这个工作也会很痛苦的。
比如我过去猎头公司，那些调研员小姑娘短期离职率都在50%以上，因为他们不习惯骗的生活。
而做一个优秀的猎头researcher，骗就是基本功。
面试的时候有些看着不错的薪资待遇都跃跃欲试，回头不合适，苦的还不是自己？
事实上我还没写完呢，就发现推荐了，感兴趣的下礼拜再来看看吧。
东西太多，只能每天写一点了
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