syb培训第二步教案模板共3篇.docx

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syb培训第二步教案模板共3篇

syb培训第二步教案模板（共3篇）

第二步为自己建立一个好的企业构思

一、导入：

现如今整个世界都在谈梦想谈中国梦。

事实上大到国家，小到个人都应有一个梦想。

梦想是国家富强，个人成功的支柱。

上节课我们探讨了你是否具有当商人的潜质，这节课我们来讲个人事业成功所必备的脊梁——梦想，也就是你的目标。

2014年9月19日马云带着阿里巴巴去纽约上市，在会议现场他将一件特殊的T恤送给嘉宾，上面印着：

‚梦想还是要有的，万一实现了呢？

‛这句话一说出来也成为了许多正在打拼年轻人的座佑铭。

马云说这句话的原因，就是要告诉大家今天他的成功和梦想是分不开的。

马云当过老师，拿过50多元一月的工资，马云也曾穷到兜里只有吃一碗面条的钱。

阿里巴巴刚开始的时候，谁都不相信电商会成功，如今，谁不知道天猫、淘宝网。

15年前马云去美国硅谷融资可是没有一个人理他，今天马云再一次来到美国，不同的是其貌不扬的马云靠着他对自己梦想的执着，成了新的中国首富。

在马云看来，没有梦想比贫穷更可怕，因为这代表着对未来没有希望，他说‚一个人最可怕的是不知道自己干什么，有梦想就不在乎别人骂。

知道自己要什么才最后会坚持下去。

‛还有大家都知道的挖井理论。

这也告诉创业者一个道理想创业就要选择一个合适的项目，目标的选择比努力更重要。

所以对于创业者来说好的构思就是方向，方向对了成功是早晚的事。

本步是基于帮助创业者解决这样的实际问题，通过学习，选择一个合适的项目，理清思路，不再迷茫。

二、新授：

学习目标揭示。

（一）企业的经营类型作为一个创业者，我们有必要对自己的历史有一个清楚的认识。

回忆过去我们可以看到自改革开放以来，我们经历了三个创业时代，每个时代所面临的商业环境是不同的，这就决定了每个时代对创业者的要求也是不同的:

第一个创业时代是20世纪80年代。

用一个词来概括就是‚暴富‛，因为那是一个暴富的时代。

‚撑死胆大的，饿死胆小的‛俨然成为了那个时代的流行语，‚下海‛成了当时的热点，私营企业、个体经营如雨后春笋般涌现在神州大地上，就连当时在街边摆小摊的个体商贩也成为了那个时代的创业英雄。

的确，当时的中国物资极其匮乏，只要敢想敢干，基本上都能赚到钱。

但是，有利必然有

1弊，要结束计划经济体制，岂是一两句话那么简单?

那个时候，政策不稳定、风险大，弄不好就会戴上‚投机倒把‛的帽子，随时都有进监狱的危险。

总的来说，那个时代的创业者基本上是从泥土里爬出来的，文化偏低、管理落后，属于一种草莽式的英雄。

鲁冠球、李经纬就是那个时代的代表人物。

在这里我要提到一个人。

傻子瓜子相信大家都知道，他的创始人‚瓜子大王‛年广久的发家颇有些传奇色彩。

‚我1976年的时候就赚了100万元。

‛他不无自豪地告诉所有人。

但在那个年代，年广久始终是个另类。

当时因为姓‚资‛和姓‚社‛的问题，商业并不在国家政策范围之内。

1966年，身处火红岁月的年广久成为安徽芜湖市的‚监管对象‛，但这仍然不能阻止个体经济在年广久心里的生根发芽。

每晚上七八点钟开始炒瓜子，一炒几百斤，第二天中午12点左右，人们下班时间到了，就出去偷偷地卖。

下午再备货，6点钟人们下班时间再卖。

就在‚瓜子大王‛创业的过程中他就曾三次跨入监狱。

而罪名分别为‚投机倒把罪‛、‚牛鬼蛇神‛和‚流氓罪‛。

这种现象在什么时候得以改变呢？

这个时间节点是邓小平南巡讲话。

第二个创业时代是20世纪90年代。

邓小平南巡讲话再次促进了私营企业的发展，昭示着这是个属于商人的时代。

邓小平在南方时说：

‚农村改革初期，安徽出了个‘傻子瓜子’问题，当时许多人不舒服，说他赚了100万元，主张动他，我说不能动，一动人们就说政策变了，得不偿失。

‛邓小平南方讲话又一次提到了‚傻子瓜子‛。

1992年，年广久因经济问题不成立而获释。

所以在这个时期，机会多，政策相对稳定，各个行业都处在快速成长期。

海尔、海信、长虹、tcl、娃哈哈都是在这一时期迅猛崛起的。

同时，这个时代要求创业者具有较强的资源整合能力，并且不断地学习，与时俱进。

冯仑、宗庆后、史玉柱就是这个时代的代表。

第三个时代是20世纪末21世纪初，这是个新经济、高科技‚称雄‛的时代。

政策稳定、环境公平是这个时代的鲜明特点。

但随着竞争的愈发激烈，进入市场的门槛日益提高，其对创业者综合素质的要求也越来越高。

总而言之，科技成为了这个时代的主打词。

例如谷歌公司已宣布五年内推出无人驾驶汽车。

这可以说会成为时代的新宠儿。

2俗话说机遇和挑战是并存的。

作为一个新时代的创业者我们又有哪些机遇呢？

当今的中国，正逐步成为世界上最大的销售市场和经济市场，成为全世界人人都向往的商业沃土和每一个创业者的乐园。

首先，从国际情况说。

目前中国正在推进的‚一带一路‛，重走丝绸之路。

‚一带‛指的是丝绸之路经济带，‚一路‛21世纪海上丝绸之路。

初步估算，‚一带一路‛沿线总人口约44亿，经济总量约21万亿美元，分别约占全球的63%和29%。

其次，从国内情况而言。

要告诉大家的是中国人有钱了。

例如2014年10月10日世界银行IMF的统计显示，以购买力平价计算，美国2014年国内生产总值（GDP）为17.4万亿美元，而中国则达到了17.6万亿美元，成为全球最大经济体。

综上，可见时代留给创业者的商机还是非常多的，但是它永远只属于那些擅于发现和捕捉机会的人。

言而总之，传说中的360行归结起来还是分为四种基本类型：

贸易类；服务类；制造装配类；农林牧渔类。

（二）微小企业成功的要素

1、要想使企业成功，我们必须对企业的每个方面进行分析，以求在每一方面你所提供的产品或服务是最好的。

不同的企业类型有不同的成功要素：

#贸易类企业的要求：

地段和外观好、销售方法好、商品选择面宽、商品价格合理、库存可靠。

沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

#服务类企业要求：

服务及时、服务质量好、地点合适、顾客满意、对顾客城诚实、服务收费合理、售后服务可靠。

这里选取了中国餐饮行业的龙头——俏江南的服务标准手册给大家选读几段。

第一章：

俏江南员工最佳形象仪表的端庄真诚微笑举止优雅

3语言得体

第二章：

俏江南优质的服务标准尊重备至热情真诚快捷高效无微不至

第三章：

俏江南卫生操作规范基本原则：

随手清洁各个岗位卫生流程清洁卫生细则

第八章：

针对40分钟上齐菜对点菜员的注意事项

1、关于40分钟上齐菜的承诺

2、针对40分钟上齐菜传菜部的具体要求三米微笑原则

当客人在我们前厅用餐时，我们所有的服务员在餐厅内，无论在任何时候，任何地方遇到客人，距我们三米的时候我们都应该点头、微笑、目光交流。

（过多的语言反而会使客人感到厌烦）

我们会在餐厅内遇到各种在餐厅走动的客人，我们应该主动为其提供优质服务，例如：

当客人东张西望，一般表示他需要帮助，我们应马上询问客人，‚您需要帮助吗？

当客人带很强的目的性走出去，我们只需要向客人点头、微笑。

动作‚三轻‛

说话轻、行走轻、操作轻

我们面对客人提供优质服务，这就要求每一位服务员必须注意自己的举止形象，不良举止所留给客人的印象是无法收回的。

服务用语八原则决不能说，不；①‚我不知道‛

客人期望我们知道有关我们的产品和服务的情况，如果客人向你问一个问题，你答不上来，你可以说：

抱歉，我可以帮您去了解后告诉您，

②‚我做不了，因为这不属于我的工作‛

对于客人来说，你就代表了企业，他期望每位员工都能够帮助他；③‚你就得这样。

。

。

。

。

‛

4客人并不关心你有什么样的制度，他们希望看到的是机动，灵活的服务，我们应该遵循的唯一规定是使客人满意；④‚不是的，是这样的。

。

。

。

。

‛

客人也讨厌解释的，如果客人对我们的产品及服务有意见，我们应了解清楚并帮客人解决；接听电话规范；

⑴铃响三声之内接听，

⑵英语问候语，说出单位和部门名称；

#制造装配类企业要求：

有效地组织生产、厂房布局合理、原料供应有效、生产效率高、产品质量好、浪费现象少

#农、林、牧、渔类企业要求：

有效利用土地和资源、

不过度使用地力和水资源、出售新鲜产品，降低种植、养殖成本，恢复草场、森林植被，向市场运输产品，保护土地和水资源。

（案例：

石壁果园）

2、小企业成功的共性要素：

真诚服务客户真诚关爱员工紧盯市场变化

（讲到真诚服务客户就有许多案例值得引起大家的思考。

在现实生活中就有因为诚信成就或打败一家公司的事例。

例如去年麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名快餐连锁店的肉类供应商——上海福喜食品有限公司存在大量采用过期变质肉类原料的行为。

对肯德基的影响至今犹存。

另外就是2015年元旦刚过，河北部分地区爆发了因企业拒收鲜奶而导致奶农出现杀牛和倒奶的事件。

在此之前，青海、山东等地区也发生奶农倒奶、杀牛事件。

到底是什么原因造成奶农们忍痛杀掉了赖以生存的活计？

为什么2013年出现了‚奶荒‛，而现在又出现了‚倒奶‛情况？

这归根到底是和诚信、信用有分不开的关系。

2008年三聚氰胺事件以及近些年来的中国奶粉不断出现的质量问题，让人们对国产奶粉出现了一种不信任的状态。

加上2013年出现了‚奶荒‛，使国外奶粉不断流入中国的市场。

国内乳品市场与国际市场开始全面接轨。

今年，国际源奶价格降低很自然就影响到了中国奶农的生计了。

真诚关爱员工：

3、小企业创办原则：

志向要大，计算要精，规模要小‚船小好调头‛，这句老古话相信大家都知道。

只有低成本开始，

5才能把风险降到最低！

（三）如何挖掘出好的企业构思好的企业构思是创业成功的开始，是避免风险和失败的第一道防线，如果没有正确的理念和好的企业构思，企业注定是会失败的。

那么什么是企业构思呢？

企业构思就是你要创办企业的想法，即该做什么项目才好。

1、产生企业构思的途径

通常情况，我们一般可以从自己的生产专长出发或从顾客需要出发，还可以两者结合。

比如：

从生产专长出发

从顾客需要出发从生产专长出发和顾客需要两者结合：

一个好的企业构思必须包含两个方面：

必须有市场机会，必须具有利用这个机会的技能和资源。

2、寻找创业思路的步骤：

1.高新科技产业。

随着科技的发展，高新技术产业日益成为经济发展的支柱。

它是新型工业化的领跑人，现代农业的火车头，现代服务业的大市场。

高新技术产业具有丰富的内涵和广阔的发展前景，因此必然商机无限。

例如21世纪最有潜力的产品是什么？

是机器人产品。

我国目前已成为全球第一大机器人市场，但本土机器人研发制造水平在国际竞争中仍处于劣势。

其中，核心零部件关键技术久攻不克，严重阻滞我国机器人产业良性发展，并加剧产业‚国退洋进‛风险。

国际机器人联合会统计显示，2013年外资企业在华销售工业机器人总量超过27000台，较上年增长20%，占据中国市场70%以上的份额。

2.房地产行业如今，人们普遍认为房地产行业已经饱和，但是我认为，房地产行业仍然拥有巨大的利润空间。

随着生活水平的不

6断提高，人们对于住房的要求也越来越高，逐渐从满足生存需要的‚居者有其屋‛，向舒适型、舒心型转变，达到‚户均一套房、人均一间房、功能配套、设施齐全‛的标准。

也就是说，不但要增加居住面积，而且要优化居住环境、提高居住质量，让‚居者优其屋‛。

因此，这一块的市场空间是非常大的。

而且，随着中国经济的持续发展和城市化进程的不断加快，大量乡镇居民涌入城市，对住房需求越来越大，由此可以预见，未来的几十年，中国城市的住宅买卖和租赁市场依然会保持一个相对红火的状态。

（智能房地产）

3.特许加盟。

共享品牌金矿，共享经营诀窍，共享资源支持，特许加盟凭借诸多的优势，越来越成为倍受广大创业者青睐的创业模式。

特许加盟就好比‚借鸡生蛋‛，创业者只要投入适当的加盟费，就可以得到成熟企业的管理体系、品牌优势、社会资源、市场资源等等，还能长期得到专业指导和配套服务，不必‚摸石头过河‛，这比起自己去独创事业，无论在时间上、资金上，还是在压力上都减轻了不少负担。

对于完全没有创业经验的人来说，只要按照流程执行，就可