军工企业文化建设工作指南.docx

军工企业文化建设工作指南.docx

《军工企业文化建设工作指南.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《军工企业文化建设工作指南.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

军工企业文化建设工作指南

军工企业文化建设工作指南

兵总5823厂

企业文化理论是80年代初期创立并迅速发展起来的，它是从文化的角度诠释企业，并用建设优秀的文化手段提升企业管理的层次，代表了当代企业管理理论与实践发展的最新趋势；企业形象，也称企业形象识别系统，发动于50年代，在70～80年代得以盛行和发展，目前已成为企业战略理论的重要组成部分，成为企业赢得市场、提高整体竞争力的法宝。

从实践上讲，我国企业的文化意识和形象意识较为淡薄，应用上述两种理论还不够广泛，企业文化建设和企业形象塑造还处于普及阶段，对于咨询业来讲，为企业进行文化建设与形象策划咨询还是一个新的课题。

正因为我国企业在文化建设和形象塑造上存在着差距，需要通过成功地咨询，像医生为病人准确地切脉开方一样，找出企业在文化建设和形象塑造上存在的问题及原因，为之提供解决问题的办法和途径。

企业文化建设与企业形象策划咨询意义主要表现在：

（1）从文化的视角揭示企业运转效率不高、效益欠佳的内在原因。

在市场经济的件下，企业是一个复杂的开放系统，影响企业效率与效益的因素非常多。

从内部管理系统角度讲，有硬件系统和软件系统两大类因素，在管理硬件系统，如组织结构、规章制度、管理手段与管理方法等达到较高水平的情况下，管理软件系统可能成为制约企业效率与效益提高的主导因素。

通过文化建设与形象策划咨询，可以帮助企业透过经营管理表象，从经营理念、道德规范、人际关系、群体氛围等文化现象人手，剖析和揭示企业效率与效益不高的内在原因，同时也帮助企业跳出"自我"，观察社会对企业的认知度和信任度，找到企业形象上的缺陷，为提高企业整体管理水平创造条件。

（2）明确企业自身的文化优势和劣势。

一个企业经营的成败、管理的优劣、作风的好坏、人际关系的亲疏，最终都是由这个企业的文化决定的。

通过咨询，可以帮助企业找出自身文化的优势和文化的劣势，找到成功的经验和失败的教训，明确建设优秀企业文化的突破口和切入点，通过培植优秀文化，促使企业经营特色、管理风格的形成和良好人际关系、工作作风的形成。

（3）找到企业形象自我评价与社会评价的差异。

企业形象既反映企业员工自身对企业经营管理的评价，又反映社会公众对企业的整体印象与评价。

而这两种评价往往出现差异性，或企业自我评价过高，社会公众不认可；或企业在社会上获得美誉、创造了较高的知名度，而员工却对企业缺乏信心。

通过咨询，科学地对企业内外形象做出客观评价，有利于企业克服形象危机，把内在形象与外在形象统一起来。

（4）明确企业提升文化与形象的最佳途径。

通过调查研究，在分析现有企业文化适应性和形象辐射力的基础上，明确企业文化与企业形象定位，可以从根本上摆脱传统经营管理模式，从一个全新的角度，提高管理的水平，树上崭新形象，凸显企业个性，增加无形资产价值，创造级差效益。

某军工企业CIS导入的几点建议

企业导入CIS系统的最大目的是改变每一位员工的心智模式，形成有利于公司发展、社会经济发展的行为习惯。

而此中的关键是公司CIS的成功导入，否则所谓的CIS系统将呈一纸空文。

企业要成功导入CIS系统必须明确以下几点：

1、尊重员工心理接受模式；

2、CIS的导入应循序渐进；

按照普通大众心理接受模式来分析，我们可以发现以下几种现象：

1）可量化，可执行且大众易于接受方面，用强制制度执行，如严格按照BI来规范员工的行为，严格按照VI的执行建议在全公司导入VI系统；

2）普遍大众难以理解方面或者难以接受方面，公司就应建立正规的教育培训体系，如围绕该企业的核心理念所建立的培训战略部署；

3）中国人都有虚荣之心，如果我们对外界有较大影响，外界也对我们有较高评价，从另一方面来说就满足了公司员工虚荣之心，从而较容易接受公司的理念，这就是围绕CIS导入进行对外公关活动的好处；

4）普遍大众一般在心情愉快时较易接受新的事物或理念，这就要求公司经常围绕CIS系统开展各种文体活动；

5）要改变员工的心智模式，形成有利于公司发展的行为习惯，就必须把某些先进理念以某种固定模式固定下来，如建立一系列有助于理念落实的平台；

6）普遍大众一般易于接受与自己有关的事项，这就要求公司根据CIS导入系统设计一套解决实际工作问题的战略部署；

7）普遍大众接受新鲜事物、新的理念是容易改变的，这就要求公司根据CIS系统设置专门的部门进行宏观指导。

根据某军工企业实际情况，对某军工企业CIS导入提出以下几点建议（BI与VI的执行这里不涉及）：

1、培训方面

文化培训：

CI导入最难的一步是落实，就象现在大多数企业存在制度好，但难以执行一样。

根据组织行为学理论，人先有需求，然后产生动机，最后由动机转变为行动。

因此将企业文化与员工的需求联系在一起是一个很好的突破口。

如何联系在一起呢？

我们先分析一下员工的需求，根据长期观察发现：

员工最想得到的是钱，因为只有有钱生活才能得到保障。

其次员工希望得到尊重，在精神上得到满足（在调研中了解到，员工普遍有“当别人说某军工企业好时很骄傲，当别人说某军工企业不好时很惭愧”的心态）。

下来我们再分析一下CI导入的目的，CI导入的目的是使某军工企业变强，使员工富裕起来。

可以看出“使员工富裕起来”满足了员工的第一需求，“使某军工企业变强”满足了员工的第二需求。

这样我们就能很好的将CI导入与员工的需求紧密的联系在一起了。

因此我们的培训首先应明确的告知员工导入CI的目的。

使员工明白CI导入最终目的就是使某军工企业变强，使员工富裕起来。

下来我们再将CI的内容细分到每个岗位、每个人身上。

使员工懂得为什么要这样做，这样做对某军工企业有什么好处，企业好了对自己有什么好处。

具体来说，企业应先增强员工的忧患意识，从而增强他们的需求心理，最后达到员工主动去执行CI要求的目的。

例如：

通过企业电视、报纸、会议等方式，宣传当前国内改革开放的局势，WTO对中国的冲击（中国企业与国外企业无论在技术，还是管理上差距还很大。

他们现在唯一的瓶颈问题就是国外文化很难与中国文化对接，海尔就是通过文化成功的。

在2011年全面开放后，只有拥有独特文化的企业，才能抵御国外企业的强大攻势。

）、西部开发的进程及对企业的影响（西部开放过程中会有很大一批企业倒闭，只会有少数企业会存活下来做大做强）。

通过以上的宣传使员工产生危机意识，明白再这样下去只有死路一条，只有拼搏才会有希望。

技能培训：

思想上有了转变，但干着急也没有办法，所以我们要通过培训使员工掌握实用技能，让压力转变为生产力。

企业应为员工多提供一些学习机会，为员工创造一种良好的学习气氛。

例如：

请一些具有先进管理经验的管理者、高级技工为企业的领导及专业技术人员做培训，使其迅速提高工作效率。

将一些优秀人才派往先进企业取经或进入学校再学习，使其迅速成长起来（首先要将企业文化深入人心，否则这样很容易造成人才流失，为企业造成很大的损失）。

而且不要将眼光只盯在外部学习上，应深挖企业自己的资源。

某军工企业在40多年的成长过程中造就了许多精通技术的人才，我们可以将他们（一大部分已经退休，但他们拥有很好的技术，同时对企业有很深厚的感情，所以他们会很乐意，将自己毕生经验成果毫无保留的，献给企业在职员工）请出来为员工做培训，讲经验。

这样做可以为企业节省大量的资金而且针对性更强。

具体形式可以是，培训课、经验交流会、外出学习、外出考察等。

应鼓励员工钻研技术，钻研管理，对提出合理化成果的员工进行奖励。

2、企业文化的对外传播方面

企业的先进文化也应经过不断的对外交流与沟通来影响客户、供应商、社会、国家等外部环境，让社会公众认可我们的精神、道德。

首先，处事方式等。

然而外部环境毕竟是不可控的，企业要以先进的文化去争取客户、供应商、社会、国家的支持与信任，就必须密切地关注社会、抓住时机，从用户利益、社会效益角度开展一系列信息输出、信息反馈活动，即结合企业文化对外开展一系列的对外公共关系策划。

沟通形式。

作为军工企业，该公司对外关系更多表现为与国家、社会以及客户之间的关系，因此沟通形式也可按以上三个层次来分析：

与国家沟通。

某军工企业与国家的沟通更多体现于军品上，公司可借助兵工集团的检查、国家领导人的视察等时机制造新闻，向外传播企业的先进文化。

与社会沟通。

作为军工企业，某军工企业可以以赞助公益事业、赞助科研活动、赞助文化活动等形式，向社区、公众倡导拥军，进行爱国主义教育等，从而传播企业先进的文化。

与客户、供应商的沟通。

公司可以以技术交流会、客户沟通会等形式与客户、供应商沟通，介绍公司先进的文化、公司取得的成就等，

3、文体活动方面

a、每月公司内各部门应举办至少一次文艺活动，每半年举办一次文艺活动。

例如：

诗歌朗诵会、演讲会、歌舞会、小品等综艺性活动。

其内容应围绕企业的MI理念。

演讲会的具体运作　

（1）先进行征文活动，如：

《企业新面貌》、《企业的未来》、《我看西部大开发》等。

字数在8000字左右。

（2）通过报纸、板报将文章刊登出来进行评选。

（3）将优秀的文章筛选出来，大概10篇左右，两周后进行演讲会，对前三名进行奖励（证书+奖金）。

（4）对结果进行反馈，评估所起效果，寻找改进办法。

b、每季度公司各部门应举办至少一次体育活动，每半年举办一次。

例如：

羽毛球赛、乒乓球赛、象棋赛等活动。

以上活动应由文化部统一安排，按计划进行。

活动内容由文化部确定，活动形式由各部门确定最后报文化部审批。

对举办得好的应给予奖励。

要点　

⑴活动内容一定要健康向上，符合企业的企业文化。

⑵不能是为搞活动而搞活动，而应让大家真正能放松身心，使尽量多的人乐于参与进来。

⑶让员工家属参与进来，这样可以使家属更好的支持其工作。

同时企业对员工家属的关心使其能感受到企业的温暖。

c、每年春季应有计划的组织员工春游。

可增加一些拓展项目使春游达到更好的效果。

目的　

⑴使员工在心理上可以得到放松，感受到企业对员工的关心。

⑵增进凝聚力，增强协作精神，使团队能得到更好的协调。

4、理念落实平台方面：

可开辟报纸、广播等媒体进行先进事例、典型人物的宣传专版，开办固定的刊物，展示宣传企业文化，也可行成公司固定的仪式，如升旗仪式，员工发泄室等；

5、解决实际工作问题的战略部署方面

按照国家政策，公司下一步将剥离资产，建立主要以军品为主的企业，但仔细分析军品的发展，可能最终也会走向国内或国际招标市场，参与国际竞争，因此，不管是军品、民品还是自救必须迅速建立起自己的核心竞争力，结合公司实际BI建立战略为：

首先，质量和成本将是我国企业最大的优势，然而这两点三个系统却做的不好，我们必须在全体员工中树立起全面质量观念和全面成本观念。

第二，对于公司自救部门不管是重新规则为军品，还是转为民品，最终将不存在。

但是对于军品公司和民品公司从上面分析可以看出，科研实力都弱，这就需要企业建立正规的长远发展规划，这方面军品主要涉及市场定位和产品研发战略，而民品还应包括战略战术的选择。

第三，长期国有体制对企业产生了很大负面影响，严重阻碍了行政管理服务方面内部客户意识的建立，高级人才紧缺而普通工人太多的现代人力理念的建立，以及适合公司发展的培训体系，学习型组织投资观念等的建立。

以上是军品、民品以及自救三大系统内部问题的共同解决办法。

然而这三大系统毕竟各有不同。

首先，对于公司与民品子公司约束与保护之间的矛盾，我们必须以现代化公司制度规范来解决；第二，对于公司与自救部门间的矛盾，我们提出拯救自救运动来解决，先拿出一部分钱，鼓励有切实可行赢利模式的部门来争取；第三，在员工心态方面，由于军品和民品所面对实际情况不同，民品与公司必须让全体员工树立起市场意识，我们在问题BI中提出“全员下山运动”，然而对于军品危机意识不强，我们则不能采取强硬措施，只能以潜移默化的“文化下乡运动”来改变。

6、企业文化执行部门方面：

文化下乡运动：

某军工企业长期计划经济体制，已严重固化了员工的头脑，面对如此激烈的市场竞争，大家并不是主动出击，而是等、靠、要，而且现在企业部分核心中层，人事管理能力有余力而经营管理不足。

在这种环境下，猛烈变革必将导致负面影响，要想真正导入CIS，必须以文化去潜移默化人们的思想，所以“文化下乡运动”是非常必要的。

然而企业文化部毕竟是公司新成立的部门，文化的传播有一定难度，我们应采取切实可行的方法。

首先，组建我们自己的团队。

仔细分析国内外一些著名的企业，都有自己正规的企业文化部。

他们负责收集和整理公司好的文化，引导本企业先进文化的发展，是企业健康发展的保障。

此次CIS导入是我们的一个良好机会，借此在企业内部建立起正规的文化联络员队伍，开展各种活动，锻炼我们的团队，具体为：

1、发动各文化联络员组建相应项目组，以公司内部部分先进单位为重点，进行CIS导入的试范运作，并进行相应的报道和宣传；

2、总结经验在本部门成功导入CIS；

3、进一步发展成为记者，传播自己周围的行进管理或文化，并进行提炼和报道，并在全厂范围内推广；

4、组织记者经常出去参观交流；

5、建立定期记者相互沟通交流会，大家在一起商讨文化的作用、文化的本质、文化的表现，以及现在社会出现的行进文化等。

第二，必须对企业文化部进行正确定位。

1、企业文化部是指公司经济发展服务和传播推广行进文化为目标；

2、培训和引导各个记者成为这方面的专家，如：

管理方面、营销方面、心理学方面等；

3、报纸、电视等媒体宣传必须独立于一切权势之外，公正客观地报道公司内的各种不正之风；定期出版一期该企业的企业文化手册。

（作者sdhqjd@）