1《管理120条定律》摘要.docx
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1《管理120条定律》摘要
《高效管理的60条定律》摘要
——[美]卡尔-文森
一、奥格尔维定律：
卓越的下属
奥格尔维定律 如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司。
——美国奥格尔维•马瑟公司总裁 奥格尔维
感悟：
如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。
思考：
您在工作中是如何面对比自己强的下属的？
二、倒U形假说：
压力与效率
倒U形假说 给下属的压力过大或者过小的时候，发现他们工作的积极性和效率几乎没有了。
——英国心理学家罗伯特•耶基斯、多德林
感悟：
激情过热，激情就会把理智烧光；热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。
思考：
根据倒U型假说，我们应当如何处理员工工作中的压力与效率的关系？
三、吉尔伯特法则：
危机的信号
吉尔伯特法则 工作危机最确凿的信号是没有人跟你说该怎样做。
——英国人力培训专家B•吉尔伯特
感悟：
真正危险的事，是没人跟你谈危险。
思考：
您曾经遭遇过工作危机吗？
您是否会觉得无助而惶恐？
四、吉格勒定理：
人才的培养
吉格勒定理 除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
——美国培训专家吉格•吉格勒
感悟：
水无积无辽阔，人不养不成才。
思考：
您在员工培训方面有什么独到的见解和经验吗？
五、蓝斯登定律：
快乐地工作
蓝斯登定律 跟一位朋友一起工作，远较在“父亲”之下工作有趣得多。
感悟：
可敬而不可亲，最终难于获得尊敬；有权而没有威，常常会失去权力。
思考：
如果让您选择，您是愿意跟您的一位朋友一起工作呢？
还是愿意跟一位像父亲一样严厉的上司一起工作？
六、马蝇效应：
面对傲慢的下属
马蝇效应 再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。
感悟：
有正确的刺激，才会有正确的反应。
思考：
什么是马蝇效应？
您有过狂傲的下属吗？
您是怎么做的？
七、皮尔•卡丹定理：
领好团队
皮尔•卡丹定理 用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
——法国著名企业家皮尔•卡丹
感悟：
组合失当，常失整体优势；安排得宜，才成最佳配置。
思考：
您知道哲学上整体与部分的关系吗？
在管理中是体现在什么方面，如何运用？
八、权威暗示效应：
迷信与盲从
权威暗示效应 一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也闻到了。
其实瓶中什么也没有。
感悟：
迷信则轻信，盲目必盲从。
思考：
从罗森塔尔效应我们可以学到什么？
他对学生的暗示我们是否可以用在员工和下属身上呢？
九、犬獒效应：
竞争出强者
犬獒效应 当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把他们放到一个没有事物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。
据说十只犬才能产生一只獒。
感悟：
困境是造就强者的学校。
思考：
您的公司里是否有科学合理的绩效评价机制？
它们的作用如何？
十、阿什法则：
承认问题
阿什法则 承认问题是解决问题的第一步。
——美国企业家 M.K.阿什
感悟:
与其回避不容回避之问题,不如承认问题之所在,以期处置.
思考:
你的下属向你指出了项目计划中的一个严重问题,那恰巧是由你的疏漏造成的,你准备怎样处理?
十一、波特定律：
批评的艺术
波特定律：
当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余的就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
——英国行为学家 I.W.波特
感悟:
总盯着下属的失误,是一个管理者的最大失误.
思考:
管理者经常要做的并不只是去纠正下属一时一事的错误,而是要着力去培养下属一种好的思维方式.所谓好的思维方式即是符合本公司的具体情况,上下级容易协调,对大局有利,对发展有利。
当人们自觉自愿地需要批评的时候，有什么会比这更好的呢？
十二、达维多夫定律：
走在别人的前面
达维多夫定律 没有创新精神的人永远也只能是一个执行者。
——前苏联心理学家 达维多夫
感悟：
只有敢为人先的人，才最有资格成为真正的先驱者。
思考：
从福特的发展历程可以看出，一个具有创新精神的管理者应该具备哪些素养？
十三、赫勒法则：
调动员工的积极性
赫勒法则 当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。
感悟：
激励与监督，车之两轮。
思考：
对于企业中员工的激励问题，很多人认为解决问题的办法是提高他们的工资，只要工资提高了，问题就好办了。
但是，问题真的这么简单吗，高薪=激励？
十四、横山法则：
自发的才是最有效的
横山法则：
最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。
——日本社会学家 横山宁夫
感悟：
让员工自动自发地满腔热情的投入工作，这是管理的最高境界。
思考：
您是否试过在管理中营造一种“人情味儿”呢？
效果如何？
有什么经验教训？
十五、蝴蝶效应：
小事不小
蝴蝶效应：
“紊乱学”研究者称，南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可变成席卷北半球某地的一场龙卷风。
感悟：
一个微小的失误可能酿成巨大的危害，就如同“千里之堤毁于蚁穴”一样。
思考：
怎样从起点就预防错误的发生呢？
怎样建立一套完整的防御体系呢？
十六、热炉定律：
在惩处前后
热炉定律：
当有人要用手去碰烧热的火炉时，就会受到“烫”的惩罚。
感悟：
罪与罚能相符，法与治可相期。
思考：
您如何面对一个“明知故犯”的员工？
十七、小池定理：
你还在陶醉吗？
小池定理 越是沉醉，就越是抓不住眼前的东西不放。
——日本管理学家 小池敬
感悟：
危机感是企业的财富。
思考：
假如您几乎在一夜之间成为了一个成功的企业领袖，现在各大媒体争约您访谈，您觉得，此时最该注意的是什么？
十八、自吃幼崽效应：
发展源于自我否定
自吃幼崽效应：
美国硅谷企业竞争十分激烈，以至于各公司都积极寻找自己的致命弱点，所有公司共同的生存之道是：
拿出更好的产品来击败自己的原有产品。
有人将这种行为戏称为“自吃幼崽”。
感悟：
不断地否定自己，才能有不断的发展。
思考：
企业进行技术创新应该从哪几个方面着手？
十九、格瑞斯特定理：
执行决策
格瑞斯特定理 杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。
——美国企业家H.格瑞斯特
感悟:
市场的变化要求行动的方向及时调整协调,跟上市场的步伐.
思考:
决策与执行是什么样的关系?
二十、吉德林法则：
解决问题
吉德林法则 把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
——通用汽车公司管理顾问查尔斯•吉德林
感悟：
无论是市场上的激烈竞争还是企业内部管理上的难题，清楚地将问题写出来是解决问题的第一步。
第一步走得漂亮才能在以后的路上走得更远。
清楚地了解困难是解决困难的第一步。
思考：
怎样才能将困难有条理地写出来？
二十一、吉宁定理：
我们需要勇气
吉宁定理 真正的错误是害怕犯错误。
——美国多布林咨询色司集团总裁拉里•吉宁
感悟：
不怕错误的人，才能亲近成功。
思考：
谈谈您对勇气的认识。
二十二、卡贝定理：
学会放弃
卡贝定理 放弃是创新的钥匙。
——美国电话电报公司前总裁卡贝
感悟：
在未学会放弃之前，你很难懂得什么是争取。
思考：
放弃一定意味着失败吗？
二十三、蓝斯登原则：
宠辱不惊
蓝斯登原则 当你在往上爬的时候，一定要注意保持梯子的清洁，否则当你下来的时候可能会滑倒。
——美国管理学家蓝斯登
感悟：
真正的成功者在前进的时候也不忘了回头看看自己的路是否保持顺利畅通。
思考：
投资前的准备工作是必要的，想一想，大致有哪几个方面的工作要做？
二十四、卢维斯定理：
合格的管理者的态度。
卢维斯定理 谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
——美国心理学家H.卢维斯
感悟：
真正的谦虚是要能正确合理地看待自己。
思考：
认为自己什么都比不上别人是叫谦虚吗？
二十五、舍恩定理：
相信会让事业转起来
舍恩定理 新思想只有落到真正相信它、对它着迷的人手里才能开花结果。
——麻省理功学院教授舍恩
感悟：
只有信之不疑，才能持之以恒。
思考：
如何防止对新思想的坚持变成不合适的固执？
二十六、塔马拉效应：
韬光养晦
塔马拉效应塔马拉是捷克雷达专家弗•佩赫发明的一种雷达，它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号，故不会被对方反雷达装置发现。
感悟：
商战中很多情况下需要智取而不是强攻。
思考：
在商场上，默默无闻的对手一定没有威胁力吗？
二十七、托利得定理：
“一心二用”
托利得定理 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。
——法国社会心理学家H.M.托利得
感悟：
多才多艺之人才能成就大事，才能成为社会精英。
思考：
作为一个天资并不十分出色的人，如何才能发掘自己一心二用的能力？
二十八、沃尔森法则：
注意信息
沃尔森法则 把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
——美国企业家S.M.沃尔森
感悟：
你能得到多少，往往取决于你能知道多少。
思考：
如果你是一名经理人，你该如何对自身的商业信息作防护工作？
二十九、氨基酸组合效应：
缺一不可
氨基酸组合效应 组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。
——美国国家科学院
感悟：
在管理过程中，要注意团队合作的重要性，每个成员都是不可或缺的，要发扬合作精神。
思考：
您的身边有没有因为没有把握好协调的原则而经营得很成功的公司呢？
三十、奥尼尔定理：
政策要落到实处
奥尼尔定理 所有的政治都是地方的。
——美国前众议院院长奥尼尔
感悟：
人是有感觉和感情的动物，只有让他知道你的所作所为和他的利益密切相关，并且为他而做，那么，你才可能成功。
思考：
在现实中我们如何运用此定理进行有效管理？
三十一、避雷针效应：
疏导的重要性
避雷针效应 在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的点和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
感悟：
善疏善导，是管理的精髓。
思考：
如果让您在您的公司里设计一个“类避雷针”系统，您打算怎么做？
三十二、定位效应：
改变是困难的
定位效应 社会心理学家曾做过一个实验：
在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
感悟：
凡是自己认定的，人们大都不会轻易地改变它。
这就给我们提出了一个更艰巨的任务，如何定好位。
如何定下一个好的基调，这是每一个管理者都需要深思熟虑的问题。
思考：
您会如何为新进员工设计培训课程？
包括哪些基本内容？
如何将企业的文化传递给他们？
三十三、费斯诺定理：
说还是听
费斯诺定理 人有两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
——英国联合航空公司总裁兼总经理L.费斯诺
感悟：
光说不做没诚信，少说多做万事成。
思考：
谈谈如何掌握倾听技巧。
三十四、古特雷定理：
企业的可持续经营
古特雷定理 每一处出口都是另一处的入口。
——美国管理学家W.古特雷
感悟:
企业的经营要有连续性,每一个目标的实现必须为下一个目标的实现留下发展空间.
思考:
假如您是一个企业的领导,怎样利用您所掌握的资源整顿企业的环境和完善硬件、软件设施,您打算如何着手?
三十五、牢骚效应：
面对发牢骚的下属
牢骚效应 凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或者老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。
——美国密歇根大学社会研究院
感悟：
面对牢骚莫急莫躁，因为你的成功起点已经来到。
思考：
你是如何对待员工的牢骚或不满情绪的？
三十六、米格-25效应：
协调的艺术
米格-25效应 前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比要落后得多，但是因为设计者考虑了整体性能的协调性，所以能在升降、速度、应急反应等方面成为世界一流的战斗机。
感悟：
最成功的管理者，不一定是最优秀的行业带头人，但一定是最优秀的中间协调员。
思考：
作为人事经理，面对公司里不同员工、不同的技术特点和参差不齐的业务水平，您应该怎样安排他们的工作和位置，以便使他们的能力得到最大的发挥？
三十七、摩斯科定理：
问个究竟
摩斯科定理 你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。
——美国管理学家R.摩斯科
感悟:
只有了解事情的真相,才能从根本上解决问题.
思考:
作为总经理如何与财务沟通资金周转不灵的问题?
根源是什么?
三十八、木桶定律：
一个都不能少
木桶定律 一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。
感悟：
扬长才能避短，补短才能扬长。
思考：
您打算如何改善公司某些方面的劣势？
三十九、萨盖定律：
找准目标
萨盖定律：
戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。
——英国心理学家P.萨盖
感悟：
在管理过程中，要坚定你的目标，踏踏实实地走下去，而不要朝三暮四，左思右想，犹豫不决。
思考：
经过充分的调研和分析，您决定着手一个新的项目，并且以很快的速度顺利地进行着。
正在这个时候，您的竞争对手在另一个项目上比您早一步打入市场，且获利丰厚，您的部分员工产生了动摇，您打算怎么做？
是放弃已有的项目去追逐另一个项目呢，还是坚持原有的判断，坚定地走下去？
四十、斯坦纳定律：
听还是说
斯坦纳定理在哪里说得越少，在哪里听到的就愈多。
——美国心理学家S.T.斯坦那
感悟：
说得越少，听得越多，知识也就掌握得越多，优势也就越明显。
思考：
如果一位员工跑到您的办公室向您发脾气，向您抱怨公司里的一些不公平现象，您该怎么办？
四十一、隧道视野效应：
拓宽心路
隧道视野效应 一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。
感悟：
必须拓宽心路，放开视野，否则，前进的路必定越走越窄。
思考：
您公司的产品很有市场潜力，但尚需要一段时间挖掘，现在市场上正迅速流行一种畅销产品，但快趋于饱和，您的一位下属建议您立即上马生产，趁热捞一把，但这样会影响公司现有产品的进程，您会怎么做？
四十二、巴非特定律：
曲径通幽
巴非特定律 在其他人都投资了的地方去投资，你是不会发财的。
——美国“股神”沃伦•巴非特
感悟：
曲径通幽，往往在人迹罕至的地方才有最好的风景。
思考：
您会如何来控制您的投资风险呢？
四十三、波克定理：
真理越辩越明
波克定理 只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。
——庄臣公司总裁詹姆士•波克
感悟：
争辩是手段，最佳才是目的——鼓励争辩，规范争辩，才能达到最佳。
思考：
公司目前哪些沟通和交流的渠道？
四十四、刺猬理论：
距离问题
刺猬理论 刺猬在天冷时靠彼此靠拢取暖，但保持一定的距离，以免互相刺伤。
感悟：
亲密不一定要无间，距离可以产生美，也可以产生亲密。
思考：
您如何处理朋友与下属或上司的关系？
四十五、费洛斯特法则：
范围问题
费洛斯特法则 在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。
——美国思想家W.P.费洛斯特
感悟：
筑墙不仅为护院，分清主次，以墙为界，才可以做强做大。
思考：
有人说企业要先做大后做强，有人说企业要先做强后做大。
您同意哪一种说法，为什么？
四十六、福克兰定律：
作决定的时机
福克兰定律 没有必要作决定时，就有必要不作决定。
——法国管理学家D.L.福克兰
感悟:
不采取行动往往是最好的行动,除非你看准了机会.
思考:
是扩大现有的规模还是进入新的领域?
四十七、酒井法则：
招徕人才
酒井法则在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。
——日本企业管理顾问 酒井正敬
感悟：
不能吸引人才，已有的人才也留不住。
思考：
您如何面对学历与能力不对等的员工？
四十八、柯美雅定理：
发现问题
柯美雅定理世上没有十全十美的东西，所以任何东西都有改善的余地。
——美国社会心理学家M.R.柯美雅
感悟：
优秀管理者要具备发现问题的“慧眼”。
思考：
试用3U法检查您每天下班前最后一个小时里的工作安排。
四十九、雷鲍夫法则：
建立合作和信任
雷鲍夫法则在你着手建立合作和信任时要牢记我们的语言：
1、最重要的八个字：
我承认我犯过错误；2、最重要的七个字：
你干了一件好事；3、最重要的六个字：
你的看法如何；4、最重要的五个字：
咱们一起干；5、最重要的四个字：
不妨试试；6、最重要的三个字：
谢谢您；7、最重要的两个字：
咱们；最重要的一个字：
您。
——美国管理学家雷鲍夫
五十、列文定理：
把握自己的能力
列文定理那些犹豫着迟迟不能作出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。
——法国管理学家P.列文
感悟：
细心的观察可以补充能力的不足，既不犹豫也不盲从，要谋定而后动。
思考：
您会进入并不了解的市场吗？
五十一、罗杰斯论断走自己的路
罗杰斯论断成功的公司不会等外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。
——IBM前总裁P.罗杰斯
感悟：
具有独创性才有强大的生命力。
思考：
如果您有一个优秀的创意并且已经成立了自己的公司，在极缺资金的前提下，您是选择被人收购放弃主导权，还是选择贷款而负担较高的财务费用？
五十二、洛伯定理：
当你不在场的时候。
洛伯定理对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
——美国管理学家R.洛伯
感悟：
管理者最应该明白的一点就是，你最主要的职责是领导而非管理。
思考：
如果你是公司经理，如果有人打小报告，讲了很重要的问题，您除了解决问题之外，还有什么应该做的吗？
五十三、洛克忠告：
制定规定的学问
洛克忠告规定应该少定，一旦定下之后，便得严格遵守。
——英国教育学家洛克
感悟：
严格遵守规定，不要轻易违背规则，势必会使你远离失败。
思考：
为什么我们有些规定总是得不到执行呢？
五十四、美即好效应：
美=好
美即好效应 对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
——美国心理学家丹尼尔•麦克尼尔
感悟：
只有真实地了解到面孔的另一面，才能更好地解读它。
思考：
美=好？
这对您甄选人才有什么启示吗？
五十五、首因效应与近因效应：
识才、惜才。
近因效应最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
——美国社会心理学家洛钦斯
感悟：
慧眼识才，惜才爱才，是一个优秀企业管理者的基本素质。
思考：
您在选拔人才时会受到哪些因素的影响？
五十六、250定律：
顾客-企业的生命线
250定律每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友，如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感——反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。
——美国著名推销员拉德
感悟：
为消费者提供最优的产品、最低的价格，是公司管理的取胜之道，也是公司经营的关键之一。
思考：
您的公司的顾客服务宗旨和信条是什么呢？
五十七、鲦鱼效应：
作为领头人，你该如何做。
鲦鱼效应鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。
将一只强健的鲦鱼控制行为的后脑部分割除后，此鱼便失去自制力，行为发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
——德国动物学家霍斯特
感悟：
绝对的权力绝对地导致腐败。
掌握着权力的管理者，一定要慎重。
为人不可盲从，尤其在你不一味盲从的时候，反而可以得到赏识。
思考：
我们如何避免鲦鱼效应的出现？
五十八、王安定律：
错与对
王安定律犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会，但也失去了成功的机遇。
——美籍华裔企业家王安博士
感悟：
不做不错，因为错的对象都不存在了，可惜对的对象也不存在了。
思考：
多做做错的说法，您有什么看法？
五十九、韦奇定律：
在你作决定的时候。
韦奇定律即使你已有了主见，但如果有十个朋友的看法和你相反，你就很难不动摇。
——加州大学经济学家伊渥•韦奇
感悟：
作决定之前不可有偏见，作决定之后不可无主见。
思考：
你如何处理投资期问题？
六十、磨合效应：
以矛盾到默契
磨合效应新组装的机器，通过一定时期的使用，把摩擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
感悟：
磨合需要双方共同的努力，需要双方走作出一定的牺牲和让步。
思考：
你如何处理与同事之间的摩擦和矛盾？
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