成本管理优化案例.docx
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成本管理优化案例
******项目成本复盘案例
第一部分、估计管理部
（一）*******项目外墙EPS线条签证增加花销案例
一、事情经过：
*******项目外墙EPS线条工程施工，2012年5月26日经装修、设计等部门现场勘查发现施工的线脚尺寸与外墙二次设计图纸不符，经与EPS施工单位核实得知，施工单位收到的施工图其实不是最新的外墙二次设计图纸，此时40余种线条均已加工达成，只待现场安装，2012年5月28日EPS线条施工单位领取最新版本施工图纸并按图重新加工EPS线条，同时上报甲方追加已加工完且报废的40余款EPS线条的造价，施工单位上报索赔金额89.6万元，此笔签证造价目前甲乙双方还没有洽谈一致。
二、解析：
外墙EPS线条施工合同签订日期为2012年5月2日，装修设计部门于2012年4月6日在公司OA系统上发给相关部门“*******项目大厦外墙二次设计图纸”电子版，而外墙EPS线条施工单位在2012年5月26日还没有收到图纸，负责现场施工管理的项目部没有及时把外墙最新二次设计图纸发到施工单位，以致加工完EPS线条尺寸错误，给公司带来很大的经济损失。
三、由此引出的思虑：
控制成本其实不是可是造价部门的事，是需要各职能部门相互当合才能有效控制成本，现场施工管理不是单纯意义的工程质量和进度的管理，如上述签证就是由于项目部管理工作粗心产生不用要的花销、增加项目成本。
希望在今后工作中全员深刻认识成本管理的重要，不要让“控制成本”成为口号。
（二）*******项目消防结算值偏离目标成本领例
一、事由：
依照工作计划安排于2012年11月对*******项目消防工程进行结算。
结算值为4，438，707元。
（其中：
1、消防水1887118.19元，2、消防电1105155.55元，3、通风排烟487462.72元，4、消防检测207000元，5、人工找差468554.58元，6、消防签证283415.52元。
）而目标成本为3，060，000元。
结算值比较目标成本超差比率为45%。
依照这一事实情况，我司对结算值的组成、超差产生原因进行解析。
二、解析
结算值由6部分组成。
其中消防水部分、消防电部分对偏差不产生影响，不作解析。
本项目消防通风排烟部分由通风送补风系统+消防防排烟两系统组成。
但平时设为一个共用系统，以便于施工及消防检测查收需要。
本项目此系统由消防施工，因此大厦通风空调工程结算造价相对目标成本会有一部分结余。
在目标成本测算时，没有仔细考虑工程界限划分，是以致此部分造价偏离目标的根根源因。
消防检测费部分在项目测算阶段无法预估，属不能控因素。
但应依照过去工程实例和市场近似工程案例做调研，并计入目标成本。
能够防备或减小此部分花销引起的偏差。
人工找差花销：
（1）由于大厦属于整体改造项目，原图纸不全面，且与大厦改造前实质情况存在诸多不符，新设计图纸与现状存也有很多不符之处，耗资人工含量高于定额含量。
（2）定额人工单价与市场人工单价存在差异。
工程动工期间属于施工淡季（用工荒），人工市场单价更远高于定额单价。
（3）大厦处2-4层外，均为精装修标准，以致消防喷洒、烟感系统需要配合装修二次施工，增加人工花销。
综合以上原因，成本测算阶段无法正确预估人工超差比率及额度。
经过此项目全过程成本追踪，对人工实质发生成本对工程结算造价产生的偏差幅度有了个理性掌握，对今后此类项目测算供应真实、合理的数据依照帮助。
现场发生签证花销。
此花销发生主要原因是由于从设计--招标—动工时间周期短，计划安排不合理。
工程先期资料不完满、不够真实正确。
施工图与现场不符，发生合同外签证。
动工前图纸会审工作不完满，图纸弊端引起的花销问题未及时发现办理。
现场交叉作业，工序安排不合理，管理不到位，以致现场发生工程量增加。
测算建安标准与实质施工标准不一致等情况。
三、由此引出的思虑：
今后，对于新的项目做测算。
第一，要明确施工范围、建安标准、品位。
防备施工界限不明确、标准品位不吻合使用要求引起的偏差。
其次，要对测算期与动工期之间的时差引起的花销差异（人工费、资料费）、交叉作业发生的人工配合降效等因素做好充分估计，保证测算数据合理、正确。
最后，做好各部门间沟通工作。
保证图纸、技术资料的指导性与可行性。
控制签证可能发生的概率降到最低，节约成本。
建安成本管控，不是从动工才开始介入的。
以先期方案设计就接应结合当地建筑标准要求，明确施工内容、范围。
提出可行性优化方案，合理优化施工范围，节约成本造价。
建安成本管控，也不是成本管理部门自己的事儿。
需要各部门通力配合，在设计、测算、合约、施工等多个环节做好自己份内的事儿。
保证结算造价在目标成本的可控范围内。
（三）*******项目电气安装签证增加花销案例
一、事情经过：
弱电工程：
物业要求5~19层增设配线架，诚然便于今后物业查线方便，但配线架属于中转信号设备会使线路节点出现故障的几率加大，由于此项没有在施工前设计故而在施工过程中产生大批人工及资料花销约9万元。
而且加大施工难度以致施工人员连续工作26个工日才达成，影响了竣工查收进度，增加了成本造价。
二、解析：
设计部门、物业、公司等相关部门对强弱电的先期设计规划缺少参加及相关设备选型和功能需求，而在装修施工过程中又频频提出需求以致签证更正增加。
对成本控制影响较大。
三、由此引出的思虑：
*******项目对照其他项目较特别，是拆掉、恢复、装修于一体的工程。
工期要求相当紧迫，而有些相关部门又是新组建的，对本项目缺少认识。
先期成本测算中没有相关部门的详尽需求及设备品牌标准，以致我们在测算中忽略了某些需求，我们在沟通和连结方面有考虑不周和沟通不详尽的责任，今后我们要与各相关职能部门共同参加项目设计规划、功能需求及设备选型，防备近似的情况发生。
（四）*******项目的签证事宜案例
一、事情经过：
在装修结算过程中发现有遗漏和不规范的签证单。
比方签证单053：
6-25层卫生间蹲便边下口开间隔槽40个。
签证单中未写明开槽尺寸，经过认识得知为满足卫生间间隔安装施工需要，在瓷砖表面人工开槽（1.23m*0.15m*0.03m）、打胶，共计40个。
还存在签证单编制达成后没有获得现场及时签字确认的问题。
修正、补充签证单，延伸了结算的时间。
二、解析：
1、工程施工过程中工期紧、任务重，签证单的编制未能及时、正确、详尽反响工程更正情况。
2、现场相关工程责任人审察、签字确认滞后。
3、督查执行有待加强
三、由此引出的思虑：
工程量签证单应及时、正确、详尽的反响工程更正情况。
签证单中应明确：
签证发生时间、部位、原因、相关责任单位、尺寸及工程量（需要配图的要配图说明）。
责任人审察、签字确认应及时。
及时、规范的签证单能更好的反响出工程的更正情况，为结算供应正确、可靠的依照。
（五）*******项目建安目标成本的最后实现案例
一、事情经过：
*******项目执行版建安目标成本约为6190万，目前仍属于陆续结算状态，已达成的结算包括拆掉工程、加固工程、真石漆工程、消防工程等，预计实质成本约为6500~6600万，高出目标300~400万。
二、解析：
实质成本与目标成本存在的差异，主要有三方面原因：
1、对于未知因素很多的改造项目，可供借鉴的经验数据少，经验有限，考
虑问题不够周密，使得测算正确性存在必然问题，部分科目的测算低于实质成本较大。
2、设计及建筑标准不够详尽全面、图纸与实质也存在很多不符的地方。
3、改造项目，施工过程中的地址因素以致增加很多先期无法预示的成本，
主要包括变电所移位、增加外墙保温（原建筑标准无此项）及地下室防水堵漏等，上述三项计划外成本总数高出600万，是本项目实质成本打破目标成本的主要原因之一。
三、由此引出的思虑：
1、就成本管理自己而言，在编制目标成本之初，应付出更大的耐心和积极主动的态度，收集所有过往资料、设计文件，建筑标准，与相关业务部门充分沟通，充分论证后，书面落定上述内容，才能更加正确的拟定可行且合理成本目标。
2、积极主动是相互性的，工作是需要配合的，对于责任界定不是分清楚的灰色责任地带，一方面无休止的积极主动付出终会引起责任失衡，故相关业务部门更应积极主动的供应更加全面详尽的设计文件和建筑标准，营销部门拟定合理的项目定位，以保证测算依照的全面性。
3、本工程因工期要求，很多工程无法正常招标，故设计部门及工程部门拟定合理有效的设计出图及工程施工进度计划，为招标采买预留足够时间，正常招标，以达到有效控制成本的目的。
第二部分、采买管理部
（一）*******项目卫生间间隔供货安装案例
一、事情经过：
*******项目卫生间间隔采用铁灰色富美家抗倍特板产品，五金件为“卡劳仕”品牌（五金件包括：
门锁、把手、角码、底挡板及上拉杆）。
考虑到雅观性，*******项目的卫生间间隔确定不采用上拉杆形式。
但安装过程中发现因不安装上拉杆，原定的角码及底挡板无法承受卫生间间隔的拉力及重力。
惠安项目公司第一时间发现此问题并反响，经与供货安装单位共同商讨，最后与五金件生产厂家沟通将角码、底挡板加厚，加强承重能力。
经洽谈，此部分的整改不额外增加花销。
二、解析：
*******项目的卫生间间隔考虑雅观性采用无上拉杆式安装，这类安装方式对角码及底挡板的承重性能要求较高。
若采用标配的上拉杆安装方式，则角码及底挡板完满能够承载拉力及重力，我们取消上拉杆后，打破了上拉杆与角码及底挡板三者之间的受力均衡。
先期选样定样过程中封样的小规格间隔，因体积较小故未考虑到此问题的发生，对角码及底挡板的拉力及承载力未考虑周祥，以致上述问题的发生。
三、由此引出的思虑：
装修资料的选样封样过程中，应周祥的考虑到货物的性能、属性及产品安装及使用过程中可能发生的各种问题，前置性考虑方方面面的可能性。
近似这类更正配置的情况，应与供方加强沟通，认识配置变化可能发生的问题，提前找到解决方案，将出现问题的可能性最小化。
（二）*******项目标准层走廊收边地毯案例
一、事情经过：
*******项目走廊地毯为“山花”地毯敦煌系列产品，走廊地毯采用中间满铺，两侧收边的铺装形式。
封样的小规格样块在纹路上看起来是直纹（如图一），但大面积张开后，我们发现实质的线条纹路为直线错纹。
直线错纹满铺打乱了原来的横、竖纹交叉的走廊地面铺设设计构想，视觉收效不好。
经装修管理本部设计调整后，改为收边部分横纹铺设（如图二），防备了对视觉收效的影响。
图一
图二
二、解析：
地毯封样的过程中，小规格的样块经常只会表现局部收效，大面积的张开后，整体感及艺术收效经常会产生很大的差异。
素色或杂色地毯收效变化相对较小，带纹路也许图案的地毯经常收效差异很大。
因我们的考虑不周祥，未能早先要求供方做出大面积铺设收效，以致了本次事件的发生。
三、由此引出的思虑：
井蛙之见，可见一斑。
经过这件事我们能够总结到在饰面资料的采买选样、定样、封样过程中的一系列问题。
不能是是地毯，我们甚至能够延伸至壁纸、石材、布艺等资料，在封样选样及施工过程中会出现的各种问题：
1、色差：
石材类的色差经常无法猜想和控制，同一个矿源的同种石材也会发生色差，同一块毛石的正反两面切出的石材也会出现色差，对这类资料需要优选板材方能降低色差，但又会造成耗费较大，增加造价的结果；
2、局部与整体的收效差异：
带图案的资料，封样规格应增大，并提前绘制整体收效图，尽量防备收效差异；
3、带图案的资料，如地毯或壁纸，铺装过程中涉及到图形的拼接，施工难度增大，资料耗费也相应增加，会造成成本增加的问题（***项目采用的壁纸，因图案较大，施工过程中图形拼接造成耗费较大）。
因此我们在选择产品的同时要想的更远一点，综合雅观、成本、施工难度等诸多因素进行合理选材。
（三）*******项目标准层办公室格栅灯盘供货案例
一、事情经过：
*******项目格栅灯盘采用“松下”品牌产品，双方签约前进行了产品封样，当产品到货时，我们查收发现供货产质量量低于封样的标准，且产品运输过程中因保护措施不力，以致部分产品变形无法使用。
针对此情况，我方决定拒绝接收本批货物，并要求供方换货并按合同约定的供货期供货。
经整改后，重新到货的产质量量与封样标准一致。
二、解析：
经过解析，造成本领件发生的原因以下：
1、供方信誉及产质量量存在问题；
2、资料在运输过程中，因供方包装原因也许物流方的运输措施原因造成的质量损坏经常无法界定责任；
3、我方考虑不周祥，在大批量的产品加工达成后，时间赞同的情况下未能先经过影像资料也许邮寄样品的方式获得产品信息。
三、由此引出的思虑：
1、有款式、颜色、质感、收效等感官要求的产品，封样其实不能够作为唯一的确认依照，合同洽谈中应全力与供方沟通，产品在加工达成后应先拍摄影像资料也许在时间赞同的情况下邮寄产品，使我方能够对批量加工达成的产质量量和收效予以确认；
2、合同洽谈中要重视相关包装及运输的约定条款，要与供方严格重申运输过程中的产品包装问题及措施，即便运输过程的风险是由供方肩负，但运输造成损坏后换货造成的工期延缓必然会给我方的工期带来必然影响。
（四）*******项目电梯增加层站及司机功能案例
一、事情经过：
*******项目电梯在安装查收达成并投入使用后，提出要增加4#梯2层停站，并增加所有五部电梯的司机功能。
经洽谈，增加停站需对原已经封闭的2层电梯厅重新施工，增加厅门，电梯内呼及外呼均要调整，且因原另一侧电梯已经有单显外呼，如调整为与标准层一致的双显，需对两部电梯中间的墙面理石进行部分更换，且原单显作废。
新增加功能及设备需施工单位二次进场，新增加层站及使用功能后，电梯需重新报质量技术督查局进行检验，故产生了必然的花销增加。
本次更正产生的花销对照早期增加相关功能成本增加30%-40%。
二、解析：
先期电梯在选型时，相关部门及物业公司对层站及相关功能考虑不周祥，未能提出更多的合理化建议。
电梯按标准配置订货后，对于梯速也曾做过一次调整，签订了补充协议。
但诸多的更正若能前置到合约签订从前，则部分成本尚可控制，签约后发生变化，则不仅更正的造价洽谈会造成必然的难度，对设备的供货期也会引起延缓。
三、由此引出的思虑：
大型资料、设备甚至施工的招标前，相关部门提出的技术参数、功能需求等特别要点，特别是一些功能性较强的特别设备，更正有可能以致很大的成本增加。
因此，招标前相关部门应多方考虑，有效提出建设性的建议，并供应有效的图纸、工程范围、技术要求、功能配置等问题，在合约签订前前置性考虑到各种因素。
工程无小事，招标采买工作是一个系统性工作，是需要各部门相互当合提出需求，提出标准，共同推进的工作，今后工作中还需要更加亲密的配合与沟通方能防备此类事件再次发生。
第三部分、装修管理
（一）*******项目ZR轻质隔墙开裂案例
一、事情经过：
*******项目标准层非承重ZR轻质隔墙条板施工达成后，内装刮白刷乳胶漆成活，在立刻交工前自检发现沿板缝处开裂。
二、解析：
由于*******项目为旧楼改造项目，原设计和施工的无结构梁处的楼板承载力无法满足采用砖砌隔墙的工艺要求，经地产公司各部门和项目部市场调研，并与改造设计单位确认隔墙能够采用以下两种施工方案：
方案1：
采用轻钢龙骨石膏板内部填充隔音棉。
方案2：
采用ZR轻质隔墙条板。
综合解析，方案二无论从隔音收效，给人的安全感，造价成本等均优于方案一，且ZR轻质隔墙条板的供应商承诺能够满足我方的设计需求，且竣工后的墙体不会开裂，因此我们采用了方案二。
随着内装施工刮白刷乳胶漆成活后，立刻交工前施工单位自检出现了沿板缝开裂的质量问题，供方技术人员与我方勘探现场后，对于开裂原因得出以下结论：
1、施工人员施工水平参差不齐，板缝处未办理好所致。
2、*******项目装修施工适逢雨季，且该项目工期要求特别紧，条板自己养生期不到，装修期间天气润湿，环境湿度大，条板内潮气未充分放干，造成潮涨干缩。
3、施工完的隔墙两侧饰面不一致，受力不均。
4、条板的自己沉降。
三、由此引出的思虑：
1、供应商认同该开裂问题系其自己原因造成，会应甲方需求进行整改和修复，我们结合过去的经验，认为最好经过一个采暖期后，条板的物理性质基本牢固后再前进维修。
2、先期同类产品（GRC隔墙板）在其他项目的使用过程中也出现了近似开裂的质量问题，我们侥幸的认为该产品经过这些年的更新，应该不会出现问题，实质证明这类想法是错误的，
3、经过这个案例劝说我们：
（1）该产品的质量问题存在不能控性，如遇相同情况，应采用方案一；
（2）施工过程的质量控制和对施工人员施工水平的鉴别对整体施工质量把控起到要点性作用；
（3）科学合理的安排工期，不能够一味压缩工期。
玉不琢不能器，精雕细琢方可成器；
（4）选择资料和确定施工方案要慎重，对易出现的质量问题，不能够心存侥幸。
（二）*******项目餐厅生态木吊顶施工工期延缓案例
一、事情经过：
*******项目二层员工餐厅的吊顶资料生态木列席与施工进度不符造成内装施工延误。
二、解析：
1、我们内部流程及节点很多：
由公司负责惠安伍仟元以上大宗资料的采买，正常采买环节需要提交四个流程：
比价、合同、请印和付款流程，整套流程审批达成共需三周左右，从而造成资料采买前的工作时间较长。
一旦遇到工期紧张，采买时间紧的项目就会出现前置时间不足、到货延缓的情况。
2、供应商未按我方要求进行供货且供货时间较长：
第一次到货产品颜色与封样及合同要求不符，故我方要求供方二次供货，但第二次到货产品数量不符，以致第三次补货，前后三次的供货、补货以致工期延缓。
三、由此引出的思虑：
1、近似的采买流程存在相同的问题，我们解析以下：
（1）业务流程在先期设置时为了充分考虑到各项业务，故流程设置很多，节点设置也较全面，但从执行的角度来说，完满的节点设置必然会造成审批流程冗长、繁琐，特别有必要对一些详尽业务流程进行调整和优化。
如请印流程能够放到合同审批流程中，待合同审批完后可直接流转到行政部请印，这样可经过减少一个流程压缩业务办理时间，业务流程优化工作正在谈论进行中。
2、部分对颜色、观感、质感、收效等有特别要求的面材，加工达成后应要求供方供应成品的影像资料，时间赞同的情况下应先发一件成品经我方确认后方可正式发货。
这样才有可能提前对产品的收效进行控制，防备与封样不符。
3、我方施工人员没有核对供应商的数量是造成第三次补货的重要原因之一，因此需要我方施工人员在今后施工项目中，仔细仔细与供方核对资料数量从而防备此类情况的发生。
第四部分、现场施工管理
（一）*******项目大堂理石地面返碱泛绿斑案例
一、事情经过：
*******项目首层大堂地面理石铺贴达成、结晶工艺办理后，理石局部表面返碱泛绿斑。
二、解析：
首层大堂地面理石铺装由于原始结构楼板水平高差问题，地面理石水泥沙灰垫层较厚，高度达12cm（正常铺贴石材的水泥沙灰垫层厚度在4cm即可，竣工后一周即可做结晶办理）。
理石铺贴竣工后由于工期较紧，理石结晶紧随施工，由于垫层较厚未干透，存在潮气，石材结晶封闭办理后，造成了潮气的分解缓慢，并在个别单块石材单薄点处上返，出现返碱现象、以致局部石材泛绿斑。
三、由此引出的思虑：
1、上述质量问题发生后，经过咨询相关专业人士得知，米黄理石地面返碱泛绿现象在其他工程施工中也出现过。
经与结晶施工单位沟通，该质量问题已采用云石除锈剂方法使绿斑退化并除掉。
这个案例提示我们理石结晶打蜡前，要在水泥砂浆垫层自然风干后再施工，否则二次施工也许维更正造会出现很多的不确定因素。
2、同时科学合理的安排施工是十分必要的，不能够由于工期紧而一味盲目追求工期，违犯客观规律强行施工，否则施工质量无法保证。
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