政务中心窗口办事人员述职述廉报告.docx

政务中心窗口办事人员述职述廉报告.docx

《政务中心窗口办事人员述职述廉报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《政务中心窗口办事人员述职述廉报告.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

政务中心窗口办事人员述职述廉报告

政务中心窗口办事人员述职述廉报告

第一篇:

政务中心窗口办事人员述职述廉报告

按照组织的要求,结合本人一年来的思想学习和工作情况,现在作述职述廉报告,敬请批评指正。

一､加强学习,努力提高自身素质

一年来,本人能够注重加强学习,始终把学习放在突出的位置,以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。

平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习,并组织和积极参加年检､两类企业确认､考核学习,认真参加省､市组织开展的各项培训活动,经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。

平时,尽量利用工作之余和休息时间,坚持自学,做到勤学勤用,活学活用。

根据工作需要,一年来还重点学习了党.的方针､政策､管理､法律法规等方面的知识内容,受益匪浅,从而进一步增强了责任心和服务意识,进一步提高了政治理论水平和业务能力,增强了遵纪守法的自觉性。

二､勤奋工作,努力开拓窗口新局面

今年3月,在局领导及中心领导的共同努力下,我局顺利将外资､外经､外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。

作为外经贸窗口负责人,我恪尽职守,始终把提高业务水平作为自己的首要任务,把如何服务好企业作为中心任务,把服务态度作为关键工作,切实抓好服务质量。

到目前为止,窗口共受理各类审批317件,办结317件。

依法审批,努力提高服务质量。

一年来,积极践行“xxxx”重要思想和落实科.学.发.展.观,在思想上､政治上､行动上与党中央保持一致,坚持依法审批,努力规范服务行为,按照“勤政､高效､规范､廉洁”的办事宗旨,更新服务观念,提高服务技能､热情受理､微笑服务､认真办理､规范操作,严格实行服务事项限时办结制度,提高办事效率和审批质量,大大方便了广大外商和涉外企业,受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评,一年来,未受到任何书面或口头投诉。

三､廉洁自律,自觉接受群众监督

一是认真学习,加强世界观改造和思想道德修养,不断增强廉洁自律自觉性,严格遵守《廉政准则》,自觉接受群众监督。

在审批中,坚决杜绝以权谋私､以权代法现象,自觉维护党纪国法的尊严。

二是自觉抑制极端个人主义､享乐主义､拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀,做到警钟长鸣。

平时能从自己做起,从小事做起,克已奉公,勤俭节约,不攀比阔气,不挥霍公款和铺张浪费,力戒形式主义。

能自觉地接受党内外监督,经常进行自我反思。

三是坚持团结协作,当好班长,团结窗口工作人员。

一年里,本着对组织负责､对领导负责､对企业负责的态度,办好每一个审批项目,做到心地坦荡､光明磊落,尽量避免或减少工作中的失误,尽量多沟通,减少或避免误解,努力形成相互理解､相互尊重､相互支持的良好的工作氛围。

回顾xx年,我所做的工作是我应尽的职责,所取得的成绩是局领导､中心管理层高度重视和正确领导的结果,是同事们共同努力､大力支持的结果,在此,我一并表示衷心地感谢!

四､存在的主要问题和今后努力方向

一年来,本人在工作方面虽然取得了一定成绩,但自身还存在不少问题和差距,具体表现为:

一是学习不够深入,系统性不强,对于新政策､新法规只求了解,不求深入。

二是忙于事务,静下心来学习的时间还有待于增加,创新不够。

三是有时工作方法欠妥当,有急燥情绪。

出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距,新知识､新理论武.装头脑不够,工作作风有待于进一步改善,自觉改造主观世界的力度不够。

第二篇:

政务中心窗口办事人员述职述廉报告

按照组织的要求,结合本人一年来的思想学习和工作情况,现在作述职述廉报告,敬请批评指正。

一､加强学习,努力提高自身素质

一年来,本人能够注重加强学习,始终把学习放在突出的位置,以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。

平时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习,并组织和积极参加年检､两类企业确认､考核学习,认真参加省､市组织开展的各项培训活动,经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。

平时,尽量利用工作之余和休息时间,坚持自学,做到勤学勤用,活学活用。

根据工作需要,一年来还重点学习了党.的方针､政策､管理､法律法规等方面的知识内容,受益匪浅,从而进一步增强了责任心和服务意识,进一步提高了政治理论水平和业务能力,增强了遵纪守法的自觉性。

二､勤奋工作,努力开拓窗口新局面

今年3月,在局领导及中心领导的共同努力下,我局顺利将外资､外经､外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。

作为外经贸窗口负责人,我恪尽职守,始终把提高业务水平作为自己的首要任务,把如何服务好企业作为中心任务,把服务态度作为关键工作,切实抓好服务质量。

到目前为止,窗口共受理各类审批317件,办结317件。

依法审批,努力提高服务质量。

一年来,积极践行“xxxx”重要思想和落实科.学.发.展.观,在思想上､政治上､行动上与党中央保持一致,坚持依法审批,努力规范服务行为,按照“勤政､高效､规范､廉洁”的办事宗旨,更新服务观念,提高服务技能､热情受理､微笑服务､认真办理､规范操作,严格实行服务事项限时办结制度,提高办事效率和审批质量,大大方便了广大外商和涉外企业,受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评,一年来,未受到任何书面或口头投诉。

三､廉洁自律,自觉接受群众监督

一是认真学习,加强世界观改造和思想道德修养,不断增强廉洁自律自觉性,严格遵守《廉政准则》,自觉接受群众监督。

在审批中,坚决杜绝以权谋私､以权代法现象,自觉维护党纪国法的尊严。

二是自觉抑制极端个人主义､享乐主义､拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀,做到警钟长鸣。

平时能从自己做起,从小事做起,克已奉公,勤俭节约,不攀比阔气,不挥霍公款和铺张浪费,力戒形式主义。

能自觉地接受党内外监督,经常进行自我反思。

三是坚持团结协作,当好班长,团结窗口工作人员。

一年里,本着对组织负责､对领导负责､对企业负责的态度,办好每一个审批项目,做到心地坦荡､光明磊落,尽量避免或减少工作中的失误,尽量多沟通,减少或避免误解,努力形成相互理解､相互尊重､相互支持的良好的工作氛围。

回顾xx年,我所做的工作是我应尽的职责,所取得的成绩是局领导､中心管理层高度重视和正确领导的结果,是同事们共同努力､大力支持的结果,在此,我一并表示衷心地感谢!

四､存在的主要问题和今后努力方向

一年来,本人在工作方面虽然取得了一定成绩,但自身还存在不少问题和差距,具体表现为:

一是学习不够深入,系统性不强,对于新政策､新法规只求了解,不求深入。

二是忙于事务,静下心来学习的时间还有待于增加,创新不够。

三是有时工作方法欠妥当,有急燥情绪。

出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距,新知识､新理论武.装头脑不够,工作作风有待于进一步改善,自觉改造主观世界的力度不够。

对存在的问题和缺点,一定认真对待,切实整改。

今后努力做到:

（一）强化学习,进一步用“xx大”精神和中国特色社会主义理论体系武.装头脑。

与时俱进,更新观念,坚定信念,振奋精神,努力提高服务水平和业务能力。

（二）开拓创新,进一步全面落实科.学.发.展.观,全面贯彻党.的各项方针､政策,以人为本,依法办事,转变作风,真抓实干,恪尽职守,奋发有为,不断开创工作新局面。

（三）清正廉洁,进一步加强党性修养。

警钟长鸣,慎独慎微,遵纪守法,坚决抑制不良风气的影响,坚决摒弃个人主义,好人主义,拜金主义,享乐主义,形式主义,切实增强自身拒腐防变的能力,努力成为群众满意的窗口办事人员,团结带领窗品全体工作人员拼搏进取,使外经贸窗口成为群众满意的窗口。

第三篇:

XX年年政务中心农林窗口工作人员述职述廉报告

xx年,本人在办事中心和农林局的双重领导和高度重视下,在局属各科室和事业站的大力支持和精心指导下,认真学习､贯彻“xx大”精神,以依法行政､效能建设､注重实绩和廉洁自律为工作重点,带领窗口全体人员积极探索和优化运行机制,不断提升服务水平和提高办事效率,各项工作稳步推进,圆满完成了行政审批服务工作目标和任务。

截至12月10日,今年共办结各类事项28158件,其中即办件27477件,承诺件681件,日均办结116件,全年未出现退办件､投诉件,办件抽查群众满意率达100%。

今年二季度,窗口被区政.府办事中心评比为“红旗窗口”,行政审批服务工作得到了广大办事群众的一致称赞,也受到了各级领导的高度评价和充分肯定。

一､以规范服务行为主旨,健全审批服务机制

今年以来,结合作风建设深化年活动的开展,把进一步规范窗口服务行为､推进依法行政､深化政务公开作为工作重点,采取一系列措施加以落实。

1､重新修订《办事指南》。

xx年底,根据省政.府的统一规定和要求,我区实施第四轮行政许可项目清理工作,我局的行政许可项目出现比较大的调整。

通过项目拆分､名称变更等方式,行政许可项目数量有原来的22个增加到现在的47个（其中区本级审批项目30项､市级审批项目17项）。

今年2月份,我们根据项目清理､调整后的实际情况,结合《行政许可法》的有关要求,并在各相关科站的支持和帮助下,对《办事指南》进行了重新修订,全面梳理我局进入中心办理（受理）的46个办事项目（其中:

行政许可项目45个､非行政许可项目1个）,进一步规范项目名称､设定依据､办事程序､申报资料､承诺期限､收费标准和收费依据等七项内容。

同时,将修订后的《办事指南》通过窗口展示､办事大厅触摸屏､中心门户网站和农林局门户网站等途径进行公布,方便群众查阅,确保群众能够明明白白办事。

2､全面深化窗口标准化建设。

窗口工作是中心各项工作的基础,窗口工作的好坏决定了中心工作的成败,也直接关系到政.府和部门群众心目中的形象和地位。

为进一步提高窗口工作的规范化和制度化水平,我们根据窗口建设目标和评价体系,严格执行《标准化窗口考核办法》（修订版）,全面深化“标准化窗口”创建活动。

今年以来,我们认真对照标准化建设中包括窗口展示､窗口服务､窗口办件和窗口管理等四方面的达标规定,主动查找自身的缺点和不足,积极采取切实可行的措施加以整改,及时整改,比如:

在窗口放置所有项目的办理格式文本和流程,供办事群众对照填写;将相关法律､法规和规章集中分类,装订成册,放置在办证窗口以供群众查阅;加强档案管理,对办证档案实行电子和纸质并行管理,确保档案的正确性和完整性等等。

通过近一年的努力,深化窗口标准化建设,进一步优化了行政审批服务体系,有效地提升了行政审批工作的规范化､制度化水平,服务质量和办事效率也得到了进一步提高。

二､以便民利民为导向,巩固创新服务举措

把群众交给我们的事情办快办好,是每一位工作人员孜孜以求的工作目标。

今年,我们在巩固原有良好服务创新的基础上,努力探索服务方式方法,进一步推出便民利民服务新举措。

2､完善工作管理制度。

完善的内部管理是确保行政审批工作平稳有序运行的基础。

通过调整和完善《窗口工作管理制度》,狠抓制度建设,全面落实首问责任制､ab角制度､学习制度､考勤制度､档案管理制度､计算机管理制度等工作和管理制度,进一步明确工作分工与职责,切实做到“用制度管人”､“按制度办事”,有效保证行政审批工作的稳定､协调､有序运行。

3､健全内外监督体系。

一是将服务对象评议作为推进阳光政务的重要手段之一,主要是通过加强与服务对象的沟通和交流,向服务对象发放评议表,主动征求服务对象对窗口服务工作的意见和建议,并及时整改。

二是由专人将办件数据即时录入到区政.府行政审批管理系统,便于局领导和局属科站､办事中心管理层等可以随时登陆系统查询,及时掌握行政审批动态,进一步加强对行政审批工作的指导和监督。

三是加强外部监督力度。

一方面在区政.府办事中心网站､农林局门户网站等地方公布行政审批结果,接受全社会的监督;另一方面充分利用区机关效能建设领导小组设在中心的有利条件,巧借外力,主动邀请效能办的同志参与监督工作,对发现的问题及时纠正。

第四篇:

XX年年政务中心农林窗口工作人员述职述廉报告

xx年,本人在办事中心和农林局的双重领导和高度重视下,在局属各科室和事业站的大力支持和精心指导下,认真学习､贯彻“xx大”精神,以依法行政､效能建设､注重实绩和廉洁自律为工作重点,带领窗口全体