企业与企业管理.docx

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企业与企业管理

第一章企业管理基础

§1-1企业的概念

企业是指以盈利为目的的，运用生产要素，从事商品生产、流通（交换）和服务活动，依法自主经营、自负盈亏、自我发展，并具有独立法人资格的经济实体。

“没有盈利，企业就没有存在的意义”！

企业的共同目标是：

追求利润、永续经营，进而回报社会，贡献国家。

§1-2企业的责任、权力和利益

企业应以责任（向社会和国家承担应有的责任）为核心，以权力（拥有完成自身任务的权力）为条件，以利益（获得应有的利益）为动力。

1、责任（企业在从事生产经营活动和处理对外经济关系时应履行的义务）：

1）按照市场需要或国家要求，努力生产或提供社会需要的产品或服务；

2）合理地使用人力、物力、财力，努力进行技术改造和创新，推动科技进步，提高产品质量和服务质量，严格依法订立和履行合同，全心全意为用户服务；

3）认真贯彻执行国家法律法规、方针政策，依法按时足额缴纳税，接受财政、审计、劳动工资、物价等机关的监督和检查；

4）保障国有资产保值、增值，并对经营性亏损承担经济责任；

5）提高劳动生产率，节约能源和原材料，降低成本，不断提高企业的社会经济效益；

6）搞好劳动保护和环境保护工作，贯彻安全生产制度，改善劳动条件，做到安全生产和文明生产，保证员工身心健康，维护社会利益；

7）加强员工教育培训工作，增强员工职业道德，端正心态，增强责任心，懂法制，爱企业，加强科学文化教育和技术业务培训，提高员工综合素质，造就一支坚不可催的精神团队；

8）在发展生产和提高经济效益的基础上，相应的增加员工收入，搞好集体福利和社会帮助保障事业，逐步提高员工的物质和文化生活水平，增强凝聚力。

2、权力（为了更好地完成自己应有的盈亏责任）；

1）生产经营决策权；2）产品、劳务定价权；

3）产品销售权；4）物资采购权；

5）进出口权；6）投资权；

7）留用资金支配权；8）资产处置权；

9）联营、兼并权；10）劳动用工权；

11）人事管理权；12）工资、奖金分配权；

13）内部机构设置权；14）拒绝不合理摊派权。

3、利益（在行使自己权力和完成自己应负责任前提下所取得合法的经济收入）：

1）企业的权力、责任和利益是统一的，有责无权无利，完成应负责任就没有保证和动力；

2）有权有利而无责任，企业的财产就不会增值，甚至会遭到破坏和侵蚀。

§1-3企业类型

1、合伙企业——两个以上的个人联合经营并按契约规定的比例相应地分享收益、承担责任。

企业的经营有制约；规模不大；所有权和经营权集于一身；没有独立法人资格；出资者承担无限责任。

2、股份合作制企业——劳动者依照法定程序，以资金、实物、技术、劳动力等方式投资入股，全部资产属于参与入股的劳动者，自主经营、独立核算、自负盈亏，独立承担民事责任的企业法人。

劳动联合和资本联合相结合，职工既是劳动者，又是出资人，共同劳动，共同占有和使用生产资料，风险共担，利益共享，实行民主管理；按劳分配与按资分配相结合，即既按劳动贡献取得工资报酬，又按股份分红；股东不能退股，可依法继承、转让、馈赠其股份。

3、公司企业——由两个以上的投资者出资，按照一定的法律程序组建，以盈利为目的的组织

公司是法人，拥有法人地位、法人财产权、法人的一系列自己的行动权利；公司承担有限责任，即出资者承担以自己的出资额为限的责任，公司对债务以法人财产为限承担责任。

公司企业在市场经济发展过程中形成了一套完整的组织形式，实现了单体决策、经理负责执行，独立监督和民主管理，使所有者、经营者和生产者之间通过公司的权力机构、监督机构形成各自独立、权责分明、相互制约的关系，并以法律和公司章程加以确立和实现。

它既赋予经营者充分的经营自主权，又切实保障所有者的权益，同时又能调动生产者积极性。

4、企业集团——在经济联合基础上建立的密切联系的企业群体组织。

其形式和规模有以工业生产为主，生产与科研相结合、产学研贸相结合、工贸相结合等。

企业集团成员企业可分为总公司（核心层）、控股层（紧密层）、参股层（半紧密层）、协议层（疏散层）等不同层次。

核心层：

以实力最强或有名牌产品的企业为核心，将生产技术业务相联系的若干企业集合在一起，实行人、财、物、产、供、销“六统一”。

具有法人地位。

半紧密层仍保持各自的法人地位，由总公司统一缴税，贷款是统贷统还，

疏散层企业的负责人统一由总公司任免

§1-4企业形象：

在当今市场经济条件下，企业之间的竞争有技术竞争、质量竞争、市场竞争、人才竞争和企业形象

竞争。

§1-4-1什么叫企业形象？

企业形象（简称CI）指社会公众对企业整体的、抽象的、概括的认识和评价。

企业形象是一项无形资产，被称为人、财、物后的第四种资源。

树立良好的企业形象：

1、可以增强企业竞争能力；

2、创建品牌；

3、提高企业经营管理水平和企业经济效益；

4、增强企业员工的向心力和凝聚力；

5、提高企业在社会上的知名度、印象度和美誉度，得到社会公众的好感和依赖。

树立良好的企业形象是企业真正步入正轨运行的重要措施，它关系到企业的命运，同时也是企业在大众下认知度的提高。

企业形象构成的要素主要有有形要素（产品、技术装备、内外环境、产品广告、包装等）；无形要素（经营理念、企业精神、规章制度、企业信誉等）和员工素质（文化素质、技术水平、职业道德、精神风貌、言谈举止及服务态度等）三种。

§1-4-2CI规范管理内容：

1、公司哲学；2、公司价值观；

3、公司精神；4、公司目标；

5、员工行为规范；6、员工工作与社会活动礼貌用语规范；

7、公司各种标识规范；8、公司各类印刷品规范；

9、公司各种用具、工具标记规范；10、公司各种文件制作规范；

11、公司广告规定；12、公司参展设计规范；

13、公司产品包装规范。

§1-4-3塑造独特的超群脱俗的全新企业形象

公司要塑造独特的超群脱俗的全新企业形象，必须靠“七G”，即：

高知名度的声誉、高含金量的品牌、高附加值的产品、高质量的品质、高水准的服务、高素质的员工、高效率的管理。

要树立良好的企业形象，必须注重企业的产品形象、服务形象、环境形象、员工形象以及企业家形象。

1、产品形象。

产品形象是企业形象的代表和物质基础。

注重产品的质量、性能、品种、规格、造型、设计、商标、包装、价格。

企业依靠向社会提供性能良好、外形美观的产品和提供优质服务来塑造良好的企业形象。

2、服务形象。

树立良好的服务形象，强化服务，注重服务态度，服务方式，服务质量，公司的共同价值观就是管理者为员工服务，员工为企业服务，企业为社会服务，以精湛地道的服务取得客户对企业的亲切感和信任感。

3、环境形象。

环境形象是反映企业的经济实力、管理水平和精神风貌，是展示自我的窗口，是提高企业知名度和信赖度的首要条件，特别重视环境形象的企业是无时无刻不在展示它特有的魅力，“水深才能养大鱼”，只有拥有优异的环境才能拥有真正的人才。

4、。

员工的形象是决定企业形象的能动力量。

注重员工的装束仪表、言谈举止、劳动态度、精神风貌以及良好的价值观念和道德行为，以增强企业的凝聚力和竞争力。

一个公司如果具有信赖、安全可靠的企业，员工对公司必然会充满信心和力量；公司地位已确立，具有成长性，是成长的产业，每位员工都能挖掘自己的潜力，在公司成长中奋力拼搏，同时，每位员工具有主人翁意识，以企业产品为荣的观念，爱厂如家，情同手足一般地勤奋上进，拥有一支坚不可摧的精神团队。

5、企业家形象。

企业家形象是直接影响企业的声誉和形象。

企业家应具备审时度势和应变能力，敬业和信息灵通以及强的组织能力，应不断完善和提高自身形象，有一定的风度和气质，努力成为员工的楷模。

公司企业家如果有着与众不同的创新理念，有着丰富的现代管理经验，处世品行端正、忠厚憨实，待人和蔼可亲，亲切有情，有着先知的胆略，睿智的思维，前卫的思想、博大的胸怀和勇于开拓的精神。

他必然会率领着全公司员工，去创造辉煌，谱写出一曲又一曲可歌可泣公司的乐章。

要塑造良好的企业形象，首先强调个人形象代表着企业的整体形象，每位员工必须维护企业形象、统一企业形象、树立企业形象、企化企业形象，做到个性与整体的统一，言行举止与企业相符；第二，重视知信度的投资，知晓程度和信任程度及由此而产生的知信效应，绝不能忽视，必须重点在创建品牌、提高产品质量、新品开发、环境保护、科技进步、发明创造、人才培养、售后服务、回报社会等方面的投资；第三、应注重社会效益，明确民营企业已从单纯的私营企业走向社会化，它是社会的，要对社会多作贡献，应积极赞助社会公共事业和公益活动，充分体现企业“回报社会、受益公众”的责任感和使命感，造福人类、环境保护、保护生态平衡、重视精神健康；第四、开展传播活动，强调传播的经济性（以最少的投入获得最满意的传播效果）、艺术性（在与公众的双向沟通过程中，将企业信息化为一种美的艺术）的原则。

企业形象传播途径主要通过新闻传播（电台、电视、报刊等）、广告传播（可在车站、机场设广告牌，在报刊、杂志上刊登广告以及印发广告宣传品等）、公共事业和公益活动（赞助活动、庆典活动、社会公益活动、竞赛活动、参观活动等）、实物传播（产品展览、橱窗陈列、图片展示、模型展示等）。

§1-4-4企业形象建设准则

1、树立统一的企业价值观，最大限度地调动员工的积极性，把企业建成具有高度凝聚力、组织力和创造力的人类社团；

2、自主经营，全力投入竞争；

3、亲近顾客，服务至上；

4、锐意创新，策略灵活，敢冒市场风险；

5、以销售为导向，创造新的需求，主导人群消费；

6、细密的专业分工与无条件的通力协作相统一，以实现大批量的社会化生产；

7、高度重视信用，将多途径集聚的资金用活；

8、实行科学化的决策与控制；

9、依靠软性因素与硬性制度相结合的科学管理体系；

10、及时引进科技新成果，高度重视包括技术改造和新产品开发在内的企业自我更新；

11、实施全面质量管理，推行5S活动，养成良好习惯，提升工作质量和产品质量；

12、加强信息的输入（情报）与输出；

13、健全独立的会计制度，重视成本核算，注重投入与产出的精确核算；

14、建立能协调企业各方人员责、权、利等因素的分配机制；

15、企业除了重视利润目标，更加重视的是人文目标，因为人文目标关系到人的价值实现，人的发展与前途，唯有它才是企业的终极目标。

§1-4-5树立企业形象过程

树立企业形象应将企业主的思想、理念融入进去，使全体员工看到企业的未来和希望，产生了无形的发自员工内心的一种荣誉感，同时也追求社会公众对公司的一种信任和美誉。

完善CI体制，使体制推进方针明确化，从而塑造起个性鲜明、公众认同的企业形象，以推动企业的发展壮大。

树立企业形象还必须完善CI计划，接受现代的、新型的、先进的管理系统观念。

编制CI计划即识别系统（MI）→行为识别系统（BI）→视觉识别系统（VI）的实施。

§1-4-6企业CI视觉识别（VI）项目要素

1、基本设计要素（企业名称标准字、企业标志、专用字体、商品名称标准字、企业造型、共同的制服、其他附加的要素、企业物质、印鉴类）；、

2、企业证件（徽章、企业旗帜、肩章、名片、名牌、企业专用笔记本）；

3、文具类（主管专用便条纸、传达消息专用纸、企业专用便条纸、业务用原稿用纸、固定信封、

邮电信封、人名信封、航空信封、小型信封、一般表格用信封、航空用表格类稿纸、备忘记录便条纸、文件类送给单、企业专用袋、介绍信用纸、其他用途的文具）；

4、对外账票类（订单、售货单、收购单、估价单、帐单、各种通知、确认书、明细表、委托单类、各类申请表、送货单、各种事务用帐票、契约、合同、协议书类、票据、支票簿收据）；

5、商号类（企业名称招牌、各种标示牌、建筑物外观、招牌、百叶窗指示板、室外照明、霓虹灯、各种照明设备、路标招牌、指示用的各种商标、大门、入口指示、室内参观指示、指示牌、橱窗展示、活动式招牌、纪念性建筑物、建筑物外观标准、商业用标准招牌、经销商用各类项目）；

6、交通工具外观识别（义务用车、载运用车、叉车、吉普车、特殊用车、小货车、巴士、各种货车、其他重要机器类）；

7、POP类（广告宣传单、商品目录、业务明细表、销售促销企划书、提案表、展示会中各摊位的参观指示、展示会用的各种显示装置、公关杂志等促销宣传物、广告海报、销售展览手册、技术资料类、公司一览表、消费者使用教材、说明书、各种促销用视听软件、邮寄广告方式、记者发布用资料袋、目录、各种POP旗类、资料袋、各种新产品类、季节问候卡、大众传播广告、一般报纸广告、一般杂志广告、各种专门杂志广告、各种不同对象的媒体广告、收音机广告、有声广告类、电视广告、CF片尾图案、其他有声广告）；

8、商品及包装类（商品包装、包装箱、木箱、小箱、各种通知书、各种包装纸、各种商品设计、徽章、包装用的封缄、粘贴商标、胶带、专用的包装材料的包装标准、各种商品容器：

木体、瓶盖、各种商品标签、真空成型套外观）；

9、制服、装饰类（夏、冬男性制服、女性制服、肩章、安全盔、工作帽、男性工作服、女性工作服、研究员用作业服等、有企业标志的外套、伞、领结、手帕、领带、领带别针、其他的便服—球队制服、T恤等）；

10、其他的出版物、印刷物（公关杂志、报纸、企业自办报刊杂志、各种出版物、企业简史等、企业状况、年度报告书、调查资料、调查报告、股票、奖状、感谢状）；

11、待客用项目（洽谈的柜台、接待客户用的家具、用具、标准的室内装饰项目—时钟、壁饰、客户用文具类、专用餐具类、坐垫、工厂实习者用的各类物品、背包、包袱巾等）。

我们坚信，在公司董事会的宏伟蓝图指引下，众志成城，使公司朝气蓬勃、勇于开拓的企业风貌和具有强大的生命力、发展力，公司的明天会更灿烂。

§1-5企业文化

§1-5-1什么叫企业文化？

企业文化是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产经营实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念、行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。

这里的文化是一种精神，一种理念，一种有形而又无形的东西。

文化不论好坏都是一种力量，一种基本精神，一种凝聚力，一种群体意识，好的文化精神产生好的力量，坏的文化精神产生坏的力量。

“文化是明天的经济”。

企业文化就是代表一个企业的精神面貌、气质和做事的准则，企业文化不是集中在一个点，一个面上，而是一个具体表现形成的集合。

其外在表现形式有：

员工的衣着、仪表、文明语言、厂址、厂容厂貌、厂区标语、口号、质量方针、广告用语、厂规厂纪、规章制度、文体娱乐、沟通与协作、合理化建议、工作程序、标准化等；其内在表现形式有：

经营理念、价值观念、主人翁精神、群体意识、参与意识、员工素质、创造开拓精神、工作态度以及竞争意识、改革意识、危机意识（居安思危）、上进心、爱厂如家和使命感、荣誉感、道德感、责任感等等。

§1-5-2企业文化的功能：

1、自控功能：

能使员工在潜移默化中接受共同的价值观念，把员工引导到企业确定的目标上去，并转化为他们的自觉行动。

2、协调功能：

能在员工中间起到沟通协调作用，上下级之间加强了联系，传递了信息，沟通了感情，从而改变了人们头脑中的等级观念，使人们协调地融合于集体之中。

3、激励功能：

企业文化能产生一种激励机制，通过奋发向上的价值观的熏陶下和良好的文化氛围的引导，企业的宗旨和目标被确定起来并加以具体化，增强全体员工的使命感和责任感，激发员工主人翁精神。

4、凝聚功能：

企业文化是一种粘合剂，可从思想上、精神上增强企业的凝聚作用，从企业文化中看到了公司的目标和希望，形成企业尊重每位员工，员工热爱企业的风气，增强员工的归属感，有一种不可抵抗的向心力和凝聚力。

5、辐射功能：

企业文化可通过多渠道，不但在本企业发挥作用，还对社会产生作用（示范、榜样），提高企业知名度，增强企业的荣誉感。

§1-5-3企业价值观：

“不求超越他人，但求他人无法超越”，“不求与能力相等的机会，但求与机会相等的能力”。

1、公司信条：

“与众不同，出类拔萃”，“不鸣则已，一鸣惊人”

2、公司哲学：

“观念创造奇迹，思想成就未来，时间谱写历史，行动提升价值”。

3、“××人”共同的价值观：

“管理者为员工服务，员工为企业服务，企业为社会服务。

”

§1-5-4企业精神：

1、概念

企业精神是企业对每一位员工的期望和要求，是我们公司企业文化的描述，也是企业对每一位员工的要求，公司正是基于这种精神而开创××公司的美好未来。

公司要在员工中灌输两种精神，一种精神是“主人翁精神”，员工当家作主——员工当自己岗位上职责范围内的家，作自己岗位上权限范围内的主；另一种精神是“铁人精神”——有条件要上，无条件创造条件上。

企业精神是一种看不见、却感觉得到的“经营资源”。

它在无形中提高了企业的素质，成为企业在市场竞争中取胜的重要力量。

企业精神是指企业在长期的生产经营活动实践中逐步形成，并为全体员工所认同的理想、价值观和基本信念。

企业精神作为特定企业文化，既具有本企业特性，也体现了企业的行业特征和企业生产技术、经营管理、员工素质等方面的特点。

2、企业精神的内容：

■对社会、国家、民族作出贡献的理想追求，如：

某农副产品综合加工企业的企业最高经营理念是“创造绿色生活”；质量理念是“放弃质量等于放弃生存”、“质量在我心中，幸福在我手中”；生产理念是“制造一流产品就是创造一流生活”；产品理念是“取自绿色世界，精制绿色产品”；就业理念是“不想下岗就要爱岗，不想失业就要敬业”。

■企业的价值观。

是指导企业行为的思想和观念，是企业经营活动的宗旨。

如：

“顾客至上”、“顾客是上帝”、“争创世界第一”等。

企业的价值观是

★所有企业的价值观应该是能让企业主、管理者、员工和顾客都得到利益；

★应该同样重视个人的成果和集体的成果；

★再好的个人目标和组织目标必须得到有关人员和部门的支持与合作，事先通过充分的互相协商和协调，目标才能实现；

★经营管理人员共有三个价值观：

“严守交货期、降低成本、保证质量”，是在任何情况下也不能妥协的。

“令人放心的交货期和可靠的质量”；

★顾客对企业来说是企业的生命线，即使顾客的意见不一定是正确的，也应该正确地对待顾客；

★诚实是使个人和公司联系的纽带，自发的诚实是最重要的价值之一。

■企业群体信念。

即把员工个人利益和企业兴衰发展融为一体，激发员工为企业尽职尽责、尽心尽力的群体意识。

如：

“命运共同体”、“和为贵”等。

3、企业精神类型及举例

①松下精神：

亲和力

②中国企业精神

★追求型：

“争第一，创新业”——（一汽精神）：

推动企业生产经营、产品换型、企业技术改造等各项工作的强大的精神推动力，反映了全体员工对事业的强烈追求。

★目标型：

“是旗必夺、是弊必改、是才必举、是堵必疏、是福必造”——激励着员工为振兴企业而努力奋斗。

★竞争型：

“争贡献，争上游，争第一”；“立足全国，面向亚洲，走向世界”等。

★激励型：

“创新、求实、拼争、奉献”——（孟泰精神）：

不断丰富、发展和升华；“严字当头、苦字在先，自我加压，迎接挑战”及“和谐、奉献、创新”等。

“和谐”：

一个崇尚人本管理。

在尊重人，互敬互爱的氛围中享受工作乐趣的集体。

“奉献”：

一个恢弘着无私，充满激情，同舟共济的团队。

“创新”：

荷着《XX人》为美丽喝彩的承诺，我们不断开拓创新，锐意进取，创造更加辉煌的XX伟业。

★传统型：

“情系义利，顾客至上”——（北京兰岛大厦）；“装点人生，服务社会”——（宁波雅戈尔）：

既体现中华民族、中国工人阶级的优良传统和作风，又融入了现代市场经济竞争的求胜追求等。

4、企业精神的精髓

1）创造超值服务——诚实和正直不仅是我们的工作作风，也是我们的事业得到客户理解、尊重和支持的前提。

只有为客户创造超值服务，才能赢得客户的信任与支持；

2）团队协作精神——在任何情况下，只有通过组织内部和组织之间的有效合作才能达到我们共同的目标。

团队精神是我们事业成功的重要保证。

团队协作以统一的团队文化为基础，团队文化是团队内共有的价值观、信念和习惯体系。

团队文化一旦形成，就强烈地支配着团队成员的思想和行为；

3）追求卓越的成就——对成就的渴望，激励每个人追求更高的目标和理想，只有为成就目标付出十分的努力，才能创造对社会、企业、个人十二分的回报；

4）尊重和信任他人——充分尊重和信任他人的工作能力与进取精神是企业内部和各部门之间进行有效合作的前提，也是团队精神发扬的前提。

总之，企业精神要求每位员工在企业里，应有使命感、责任感、荣誉感、成就感。

§1-5-5“××人”的行动纲领：

华夏之子，××之志，持之以恒，不断进取，互相尊重，文明有礼，安全生产，始终牢记，精诚团结，服从管理，勤俭节约，严肃守纪，志存高远，弘扬正气，爱我“××”，日新月异。

§1-5-6企业理念：

1、经营管理理念指引着企业运作方针，正确的经营理念，能塑造成企业的一种特殊文化。

2、理念要靠时间与空间不断的积累，理念是智慧与经验的结晶。

3、有效的、整体的、新时代的管理，领导与经营应该以企业文化的模式，在经营理念指引下，透过策略性的思考来规划公司的竟争策略，同时凭藉精明的策略，按渠道（流程）操作、依制度执行各种战术性的管理行动。

4、核心理念：

“管理就是服务！

”

5、整体理念：

“自由与规范，平凡与优秀，求实与创新”。

这里蕴藏着哲学的辨证思想对立统一。

*自由：

员工能在祥和、温馨的舞台上充分发挥自己的聪明才智，演出出众好戏。

*规范：

员工的自由不能超越或偏离组织的目标，要象大雁一样以团队的方式有序地向目的地飞翔。

*平凡：

员工的工作都是平凡的，只有分工不同，没有贵贱之分。

*优秀：

员工在各自岗位上都能做得优秀出色，也应该做得优秀出色。

*求实：

凡事要脚踏实地，不能空中楼阁，没有虚伪。

*创新：

有了求实的工作作风，还需要有接受新生事物的勇气，超越自我，脱胎换骨，真正做到“与众不同，出类拔萃”，“不鸣则已，一鸣惊人”。

只有这样，企业才能上新台阶，才能去创造辉煌，实现希望，共同奏响××公司新的乐章。

3、员工理念——“敬”、“静”、“竞”、“缘”、“圆”、“源”

“敬”：

崇尚“敬业爱人”、“回归自然”的人生观；

“静”：

崇尚“静以修身”、“无为而无不为”的道德观；

“竞”：

崇尚“物竞天择”、“天人合一”的自然观；

“缘”：

相信只有把握机缘，才能创造富（福）缘；

“圆”：

相信只有追求完美的服务，才能实现圆满的业绩；

“源”：

相信只有传播爱心的事业，才能源远流长。

§1-5-7企业追求目标

“不求最大，但求最好”；

“有所为而有所不为”；

“顾客满意就是我们的成功”；

松蕾人：

“自由、体面、快乐、健康、富有”。

§1-5-8人为贵：

以人为本，强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业中起核心作用；必须尊重人、关心人、信任人、锻炼人、成就人，尊重每位员工的存在价值和创造价值，以事业吸引人，以发展留住人，以价值回报人。

今天我以××为荣，明天××以我为荣，员工是××最可爱的人，也是××最大的财富。

§1-6企业策略

所谓企业策略，是企业为了达成企业目标，对企业现有的内外环境条件变化，可能产生的冲击加以评估。

要能分析企业本身的优势（STRENGTH）何在？

弱点（WEAKNESS）在哪里？

机会（OPPORTUNITY）有那些？

企业威胁（THREAT）在哪里？

针对上述“SWOT”加以评估与分析，然后再调整企业方向、产品结构与定位及企业资源，来达成企业目标。

企业管理者必须要能掌握“SWOT”并须能了解当前的企业环境、未来的竞争状况及市场动态，便于制订一套既能适应目前，也能因应未来的企业策略。

企业策略指的是企业的政策与战略，而政策又是得自于SWOT评估出来的企业长短期方针、战略，又是依据SWOT之评估及企业政策的方针而拟具，将企业资源、产业结构加以调整的做法。

当然，这些策略会受到企业管理者的价值观及对风险承担程度