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07年
2009年5月国家秘书三级真题录像题
该文章转载自无忧考网：
【中国财经网-秘书资格考试试题】
案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）
一、参考答案：
1.着装符合职业要求。
（√）
2.能提前到会场做准备。
（√）
3.会前要求调节会议室温度，注意通风。
（√）
4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。
（√）
5.能提醒领导准点开会。
（√）
6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。
（√）
7.问卷没有综合，没有给每人一份。
（×）
8.对会议的评估基本到位。
（√）
9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。
（√）
10.对于会后暂留人员能做妥善安置。
（√）
11.会前资料准备不足。
（×）
12.对会议服务人员环境培训没有到位。
（×）
13.能控制会议经费的使用。
（√）
14.能马上收拾会议室。
（√）
15.能请领导在会议记录上签字。
（√）
评分标准：
1．本题满分为20分
2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。
3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。
4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。
.参考答案：
1．电话用语规范。
（√）
2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。
（√）
3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。
（√）
4．知道如何使用跟踪卡。
（√）
5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。
造成钟秘书工作被动和失误（×）
6．对档案工作熟练，业务能力强。
（√）
7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。
（√）
8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。
（√）
9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。
（√）
10．向领导汇报工作简洁、清楚。
（√）
11．知道制定大型活动要有应急方案。
（√）
12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。
（×）
13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。
（×）
14．知道在网上发布内部会议信息（√）
15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。
（×）
16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。
（√）
17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。
（√）
18．离开领导办公室时忘记关门。
（×）
19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。
（√）
20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。
（√）
21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。
（×）
07年5月秘书三级职业资格鉴定
职业道德（1-25题，共25题）
一，职业道德理论基础与知识部分
单项选择（第1题——第8题，每题1分，共8分）
1下列不属于企业文化的功能是（）
A整合功能B激励功能C强制功能D自律功能
2中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（）
A以人为本效率优先兼顾公平的发展B以GDP为主，全面快速可持续的发展
C以企业为本，全面健康和谐的发展D以人为本，全面协调可持续的发展
3社会主义道德建设的基本要求是（）
A社会公德，职业道德，家庭美德B爱国主义，集体主义和社会主义
C爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义D有理想有道德有文化有纪律
4三人行必有我师说明了（）的道理
A执政为民B团结各睦C互相学习D助人为乐
5关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）
A太勤劳是不懂得生活的表现B节俭不符合政府扩在内需政策的要求
C勤劳节俭有利于防止腐败D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬
6，社会主义法制的核心是（）
A有法可依B有法必依C执法必严D违法必究
7下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）
A着装华贵B着装朴素大方C饰口俏丽D发型突出个性
8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。
对方甚感惊讶和不解。
蔡某解释说：
：
“钱你是父亲生前寄存在我这里的”。
朋友的儿子问蔡某：
“我父亲留下字据了吗？
他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。
蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”。
通过上述的事例，查以推断（）
A在社会生活中，有子金子更可贵的东西B不是社会中的每一个人都需要钱
C在社会生活中，只有少数人讲信用D钱对人们的生活并不重要
多项选择（9—16题，每题1分，共8分）
9，职业道德的价值在于（）
A有利于企业提高产品和服务质量B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益
C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
10，关于职业责任，下列说法中正确的是（）
A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B职业责任与物质利益存在直接关系
C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
11，以下说法中，正确的是（）
A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
C诚实守信可以带来经济效益D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏
12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）
A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现
C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13，不同的办公室布局（）
A有利于企业提高产品和服务质量B可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益
C有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
10，关于职业责任，下列说法中正确的是（）
A是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B职业责任与物质利益存在直接关系C社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
11，以下说法中，正确的是（）
A办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大
B诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质
C诚实守信可以带来经济效益D在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏
12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）
A诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信
B不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现
C不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信
D获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一
13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）
A按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事B公正处理部门之间，部门内部各种关系
C处理问题合情合理，不徇私情D发扬团队精神，增强内部凝聚力
14，以下关于职业技能的说法，正确的是（）
A职业技能是人们履行职业责任的手段B职业技能的提高靠经验积累
C职业技能高低取决于个人体质强弱
D人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
15，遵守职业纪律，要求从业人员（）
A履行岗位职责B执行操作规程
C可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D处理好上下级关系
16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）
A老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法
B法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习
C懂法才能依法办事，维护正当权益
D工作之前先签合同，是用法的具体体现
二，职业道德个人表现部分（17-25题）
根据自己的实际情况只选择其中一个选项离散选择（17-25题，每题一分，共八分）
17，如果有重新选择职业的可能，（）
A我肯定还会选择现在的单位B我基本上还会选择现在的单位
C假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D我不会再选择现在这个单位
18，在工作过程中，我常有（）
A自我陶醉的感觉B轻松自如的感觉C身心疲惫的感觉D筋疲力竭的感觉
19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）
A看完后就走B看完后将报纸放回原处
C看完后将报纸整理好再放回原处D叫办事员来整理看过的报纸
20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）
A当作二手书卖给需要它们的人B当作废品卖钱，以便购买新书
C送给别人，让它们发挥余热D留起来，将来想看的时候还可以翻看
21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）
A工资侍遇还可以B离家比较近C同事们比较有爱心D既来之则安之
22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适
A与他们一道讨论B劝同事们不要再谈C悄悄告诉小李D在一旁静静的听
23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）
A不捐B尽力捐献C捐一点D看别人捐多少再说
24，如果你是一学生，老师批卷不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩”，此时你会（）
A不吭声，暗自庆幸自己运气好B心有愧疚，但不愿说出事实
C主动告诉老师，放弃“殊荣”D暗自努力，争取下次拿真正的第一
25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）
A用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼B找朋友交谈，倾诉内心的烦恼
C改变自己的想法，尽量看到好的一面D因为没有其它办法，只好接受事实
第二部分理论知识单项选择（26-85，每题一分，共60分）
26，在做会议的经费预算时应（）
A各种经费的数目尽量多做些B考虑到各种不可预见的开支
C不必列出各种费用的明细表D由秘书自行决定总数
27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务
A工作性质B上司的工作习惯和重视程度C工作计划D同级部门的要求
28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）
A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员
29，内部小型会议的必备用品有（）
A文具、茶具B交通工具C台签D投票箱
30，下列句子表述准确的是（）
A出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表
B本通告自公布之日起实施
C由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行
D是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点
31，写好市场调查报告的前提和基础是（）
A与客户作好协调和沟通工作B实事求是，态度端正
C与各部门作好协调和沟通工作D作好深入的市场调查
32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）
A共享性B公开性C公众性D空间性
33，拟办意见要填写于（）
A空白纸张B文件空白处C文件传阅单D文件处理单
34，所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作
A提出办理意见B分析文件内容
C研究文件精神D具体处理文件
35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）
A剪贴画将出现在文本的右侧B剪贴画将出现在幻灯片的中心位置
C剪贴画将出现在幻灯片的左上角D无法添加剪贴画
36，下面对述职报告表述不准确的是（）
A述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价
B述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化
C述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
37，催办是对文件办理情况的（）
A具体调查B督促检查C沟通交流D清点核对
38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）
A有细化的议题B结合本单位的实际情况C有充足的讨论余地D在会上反复协商
39，通用公文的格式要素可划分为：
眉首、主体和（）
A附注B附件C主题词D版记
40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表
A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成
41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）
A标句号B标分号C标冒号D不标注标点符号
42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室
A网格式B半开放式C开放式D间隔式
43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（）
A两个效益兼顾原则B求异创新原则C全方位推进原则D以公众为中心原则
44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）
A女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴
C男士可着便装或白天的工作装赴宴D男士可着西装或白天的工作装赴宴
45，“**集团公司2000年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）
A综合性总结B专题性总结C部门总结D年度总结
46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商（）等信息应该归入
A购买信息B维护合同C日志记录D基本信息
47，下列关于“死机”的描述，错误的是（）
A当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”
B“死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态
C操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D计算机“死机”时应该进行热启动
48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）
A是否做到了层次清晰B是否与实际相符
C是否偏离了会议的主题D是否进行了会商
49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）
A基本情况汇集B统计数字汇集C单位情况汇集D档案专题汇集
50，对视频会议的会场布置要求有（）
A一台摄像机B主会场和分会场都要悬挂会标
C摆放鲜花D采用自然光51，在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）
A“间接沟通”B“直接沟通”C“团队沟通”D“语言沟通”
52，评价会议成功与否，首先要（）
A分析确定影响会议效果的主要因素B设计会议效果评估表
C汇总评估结果D对会议工作人员的表现进行评估
53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）
A档案外借B档案公开C档案印发D档案转递
54，西式宴会正式开始的标志是（）
A主人拿起餐巾B主人拿起餐具C主宾拿起餐具D主人坐到餐桌前
55，张勇的日工资是80元。
2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。
根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费
A800元B560元C1120元D1360元
56，办公室中适合的温度应该在（）
A16~20度B18~22度C20~25度D22~28度
57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这就是企业文化中的（）
A精神层B物质层C制度层D行为层
58，进行会议总结的目的是（）
A建立评估体系B改进会议的组织与服务C应对公众舆论D给与会人员一个交代
59，秘书与同级、同事的面谈属于（）
A上行沟通B横向沟通C纵向协调D外部关系调整
60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）
A债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B债务人对第三人享有到期债权
C债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权
D债权人代位行使的范围是债务人的全部债务
61，一个人拥有管理、记账和IT技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式
A临时办公桌工作B兼职工作C合同工作D交叉工作
62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。
此种买卖合同的成立形式为（）
A书面形式B口头形式C推定形式D默示形式
63，下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是（）
A严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项
C大兴安岭森林特大火灾的处理
D授予***全国劳动模范的称号的嘉奖
64，交替工作模式的缺点是（）
A难以留住有特殊技能的工作人员
B工作模式不灵活，不便激励员工
C员工交流少，不能得到充分的信息
D难以保证工作的连续性
65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）
A印上送礼单位的名称B包装讲究
C贵重D在初次见面就送上
66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。
会场内必须配备（）
A远程电话B高速传真机C复印机D同声传译
67，礼宾次序亦称礼宾序列。
它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题
A尊重个人B尊卑有序C各国平等D以右为尊
68，会议总结的内容有（）
A对所讨论问题的归纳概括B会议组织评估表
C综合性简报D社会公众反馈意见
69，“函”的主送机关适用的范围不包括（）
A无隶属关系的需要请求事项的主管机关
B无隶属关系的需要商洽公务的机关
C同一系统的需要商洽公务的同级机关
D本系统的直接下级机关
70，在召开远程会议时，应首先考虑（）
A技术要求、保密要求B省时、省力C交通不便D互动性强
71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）
A预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额
B预期的与会人员人数×缴费额+收入项目
C预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额+收入项目D预期的与会人员人数×缴费额+预期陪同人数×缴费额-交费折扣额
72，“批评通报”对下级机关的指导作用重于（）
A知照作用B指挥作用C传达作用D批评作用
73，按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）
A行政事务人员B研发部门的科技人员C销售人员D财务人员
74，政府采购的管理机关是（）
A政府财政部门B政府物资部门C政府审计部门D政府商业部门
75，文章的表现工具是（）
A结构B主题C语言D内容76，所谓“拟办”是为（）所作的准备工作
A拟办B催办C发文D督查
77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）
A对记录工具的学习B仪容与礼貌
C语言、文字沟通中的基本要求D创造便捷的沟通符号
78，对会议的评估应（）
A澄清事实B科学高效C淡化宣传D避免定论
79，文稿审核是文稿（）前的重要一步
A签发B复核D分发
80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）
A精简会议议题B广为收集会议议题
C合并会议议题D上报会议议题
81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）
A将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B与会议的主管领导保持非定期的沟通
C在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D突出成绩，适度反映问题
82，专题性计划应多采取（）写法
A表格式B文章式C文章式与表格式的结合D串联式
83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）
A定好会见、会谈的时间B充分了解双方的情况C布置好会谈室D准备会见和会谈资料
84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：
（）
A信息发布稿、主持人的资料B主持人的资料、信息发布稿、产品照片
C产品的照片与说明D企业介绍、产品介绍、信息发布稿
85，非威胁的交流环境包括（）
A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求
C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求
二、多项选择（第86题~第125题，每题1分，共40分）
86，网络沟通中的主题包括（）
A技术载体环境B企业文化环境C技术信息D资源信息
87，讲话稿按场合分为（）
A集会讲话B领导讲话C来宾讲话D会议讲话
88，下列对于员工培训的表述正确的是（）
A员工培训主要考虑社会需要B员工培训是人力资源开发的重要手段
C员工培训方向应多样化D职业培训是员工的义务和权利
89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）
A通报B会议纪要C会议记录D合同
90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）
A人手一份任务分工表B每项工作要有人牵头，责任到人
C分组包干，各司其职D经常碰头，分工协作
91，信息反馈的特点是（）
A针对性B及时性C间断性D预测性
92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题
A做什么B怎么做C何时做D由谁做等
93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）
AABCD法则B概率估算法C预定动作时间法D头脑风暴法
94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（ ）
A中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成
B主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数
C主频越高，CPU的速度越快
DCPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用
95，下面是关于传统预算法的描述，其中正确的是（）
A传统预算法核算比较简单，核算成本低
B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要
C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出
D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性
96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。
合同没有对专利权的归属作出规定。
现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。
双方均对他方表示异议。
对此以下意见中正确的是（）
A专利申请应该归甲研究所单独享有
B专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有
C乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可
D乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理的使用费
97，处理突发时间应遵循的原则有（）
A快速反应，控制事态发展B以人为本
C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生
98，信息反馈的形式有（）
A前反馈B后反馈C水平反馈D垂直反馈
99，“市卫生局：
你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。
这是市人事局给市卫生局所发的文。
从文中的信息可以推断（）
A发文单位是市人事局，文种为批复B发文单位是市人事局，文种为函
C这是一份批答函D这是一
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