员工日常管理规范.docx

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员工日常管理规范

员工日常管理规范

员工日常管理规范

1、形象规范

1.着装

员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

2.举止

1）遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。

病假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假单。

2）上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

5）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。

二、语言规范

1.语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确简洁。

2.严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

3.同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、委婉。

4.汇报工作时应简洁、明确。

三、工作行为规范

1.办公时间要坚守岗位，外出办事要报告去向、时间并保持工作联系；除特殊情况外不得空岗。

2.保持良好的工作秩序。

不得在办公区域打闹、喧哗，不准办私事或做与工作无关的事情。

3.办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

4.建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。

凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。

5.团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

6.注意好工作上的保密，凡属公司经营中的过程资料、信息，不得随意将纸质、电子版材料传给非公司人员或其它人员。

严守秘密，不传播谣言和小道消息；下班后应及时锁门，重要文件和资料要放入抽屉中锁好。

7.接人待物要讲文明礼貌。

对外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。

8.公司举办的各种会议，应按时到会，不得迟到或早退；开会时应把手机调至震动或静音；在会议过程中，要保持端庄坐姿，认真聆听，维护会议气氛，不得交头接耳，不得哄谈、吵闹。