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1、职位性
这种也是属于母题,例如:
如果你被录取,你有什么打算?
可以从一下一些要点来回答:
首先,熟悉工作、适应环境。
其次,积极学习、肯于求教。
再次,服从安排、踏实做事。
又次,谦虚谨慎、低调做人。
最后,努力工作、开拓创新。
遇到这种题就可以把这些要点适当补充、删选,相对比较简单,母体好好准备就行了。
2、活动型
回答套路:
表态+三(四)个环节
表态:
上级交给我这项任务,既是对我的信任,也是锻炼我工作能力的良好机会,我一定努力圆满完成任务,不辜负领导对我的期望。
我打算从以下几个环节来完成这项任务:
(1)计划:
了解情况,包括活动的重要性、必要性、意义、目的、主题、内容、时间、地点、人员、经费、方法、形式、步骤、措施、要求。
(2)准备:
配置好相应的人、财务等资源。
(3)实施:
召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查监督、协调指导、解决问题、沟通联络、请示汇报。
(4)总结:
肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导,以不断提高自己的工作能力,今后更好的做好这方面工作。
个性要素提示:
会议:
会议主题、内容、会议流程、出席人员、领导讲话稿等会议材料、时间、地点。
培训:
课程、师资、教材、时间、地点。
演讲赛:
演讲主题、选手及出场顺序确定、比赛程序、评委组成、评分标准、奖项设置、奖品准备、场地布置。
接待任务:
对方目的及行程、对方人员组成、对应接待的人员组成、准备资料、交通及食宿等后勤保障。
大型活动:
实施阶段放大、多写(实施阶段的规模化、系统化)
培训活动:
准备阶段放大
调查活动:
不是放大计划就是准备
涉及伤病死亡的话要把表态缩短、迅速,不得迟疑。
3、方案型
通常参照活动型的计划(但例如设计17大,必须把实施加进去,因为17大重要)
4、突发型
三个理念:
1、第一时间奔赴现场2、预案----现在突发时间都有预案 3、在处理过程中,随时向领导汇报工作进展,特别是重大问题和情况
5、排序型
基本原则:
1、公务优先,私人事务在后2、上级优先,下级在后(不要忘记自己的领导)3、紧急的优先,不急的在后4、所有的问题都要解决5、可以借助他人的力量、加班等(必要时)
6、协调型
三、人际关系的意识和技巧
1、普通型
也是属于母题,与领导的关系:
尊重、服从、请教、汇报、正确面对批评。
与同事的关系:
尊重、学习、交流沟通、不斤斤计较争名夺利,配合同事工作。
碰到类似的题型5个方面可适当浓缩!
2、挫折型原因明确型:
正确认识、冷静处理--积极沟通--表态原因不明型:
先从自身找原因,注意沟通方法要妥当
3、两难型相信同事会理解,如果同事有需要,我会帮助他,违法的话向上级汇报。
4、综合性
四、应变能力
1、普通型
例:
列举你的坏习惯,并谈谈你的看法。
2、演讲
几个词连起来,最好前3句就说完,再突出某个事件。
(1)命题演讲
例:
“考验”、“机会”、“我看民生”
(2)串词性演讲
例:
资源、生态、和谐、绿色、新闻
演讲1、要符合生活逻辑
2、要符合公务员身份
3、要符合现场身份
4、主题突出、拓展性强
3、故事类
五、综合分析能力
1、普通型
破题-分析-(对策)-总结表态(和政府工作或公务员联系起来)
2、消极型
破题-分析问题(原因、对策)-解决问题-表态
3、名言警句
三段论:
第一段:
解释、分析名言的含义、意义
第二段:
日常生活中如何正确认识、面对处理
第三段:
站在政府或公务员角度去理解分析,为什么要这么做、不能这么做或表态
4、思辨型
(1)辩证法破题,概括、分析表面上是对立的、矛盾的,但其实两者又是辩证统一的,因此我们必须坚持具体问题具体分析。
(2)在什么情况下,应该A而不应B,并作出论证。
(3)在什么情况下,应该B而不应A,并作出论证。
(4)作为一名公务员应怎样正确处理两者的关系。
个性化提示:
中央规定,一律支持!
中央以下,要辩证的看!
哲理故事:
抓住故事的主要事件
群众作为一个群体时,绝不能挑战!
在一分钟时间内,确定题型,选择思路!
权属意识,团队意识!
浓缩的六种题型
一、必备题型
自我介绍--职位匹配性
求职动机--对公务员价值的认识+自身优势
1、我认可(公务员价值)
2、我适合(专业、有能力、个人特点符合)
3、我期待(社会地位、收入、稳定、符合我性格)
录取成功或者失败--如何面对
原则:
认真思考、适合自己
二、怎么看(社会现象、社会问题、社会热点)
1、带帽子--正常、不良、常见,多角度分析
2、挖角色--罗列+逐个陈述(分析原因)
3、综合诸多因素,提出措施,再次逐个陈述
4、政府+公务员角度总结
例:
考研热降温,你怎么看?
挖角色:
学生、学校、用人单位、政府
学生:
以前以为就业渠道窄,更高学历可就业;实际情况并非如此,考研失去吸引力。
高校:
职位以前有限,增加后硬件长了软件未长,培养质量下降。
用人单位:
高学历并未带来更高能力。
政府:
要加大高等教育投入,要软硬两手抓。
三、怎么办(任务、困难、突发)
1、带帽子--感谢+信任,冷静思考2、挖角色--罗列+排列顺序3、分析原因--由内到外(比如先分析自己再分析别人)4、征求意见--由下到上(得到领导意见指示)5、制定方案--细致周到6、报请审查--指导、改正7、组织实施--想到多少说多少8、总结+继续努力
四、场景演讲(发言、演说、谈话)
1、迅速搞清场景内容2、在记忆中搜索经历过的熟悉或近似场景3、挖角色--罗列+排列顺序4、使用真实环境、人物、事件5、对每个角色说话6、发出号召+致谢7、独立发言+现场感(引起考官的注意)
五、读图题
1、迅速搞清图形内容,注意细节2、做翻译,将图形转化成一段文字描述3、此时题目已经变成“怎么看”的问题
六、串词题
1、读词、逐个审查2、寻找发散性、联系性最强的中心词汇3、将其他词汇逐个与中心词建立联系4、将所有联系尝试建立故事环境5、将时间、地点、人物加入故事环境6、看是否能与政府建立联系,以政府结尾
公务员结构化面试常见问题类型
一、综合分析能力类
(一)小申论题注意回答层次性,适当引用套语,表明忠诚。
1、总体概括,定性。
2、主要原因或问题。
应简洁,以三条最佳。
(1)政策不到位;
(2)法制不健全;(3)监督不得力。
3、主要对策。
(1)落实政策;
(2)健全法制;(3)加强监督;(4)综合。
(二)时事政治题一般针对社会热点事件。
(三)悖论题主要考察逻辑思辩能力。
1、表明态度;2、分别阐释;3、抽象本质;4、阐述关系;
5、联系实际或自身(特别是公务员岗位)。
注意套语的使用
(四)古语新说题
1、历史文化背景;2、分析古语本意;3、与时俱进,加以理解;
(1)把握关键词;
(2)总体把握;(3)多角度打开思维。
4、联系实际或自身(特别是公务员岗位)。
(五)流行语评述题
1、一般具有消极意义,故应先表态;
2、力求抓住本质,指出流行语说明什么;
3、针对消极意义展开论述,说明现象或问题造成的危害;
4、如有可能,采取对策。
实在无对策,就说明相信党的政策能够解决;
5、联系实际或自身(特别是公务员岗位)。
(六)哲理题只要能自圆其说即可,并注意适当煽情。
1、阐述哲理的基本涵义;2、思路一定要开阔,或者抓住一两点展开论述;3、联系实际或自身(特别是公务员岗位)。
(七)多变量题
1、简要辨证分析各变量;2、重点阐述要表达的变量;3、如有可能,联系实际或自身(特别是公务员岗位)。
(八)社会新闻评述题1、简要阐述其积极意义;2、揭示其本质,并展开其消极意义;3、如有可能,提出对策。
二、统筹安排能力题总体要求:
全面、亮点、创新
(一)一般活动类
1、尽可能考虑各种因素,如主题、时间、地点、人员、物资、场所以及活动需要的特殊材料等,制定活动计划或方案。
2、在某些活动环节或方面进行创新。
3、活动结束后要注意总结和资料归档。
(二)会议类会前精心准备,会中集思广益,会后贯彻落实。
1、确定主题或议题,准备好相关材料;
2、确定时间、地点、与会人员、邀请的领导和嘉宾;
3、安排好会议议程及讨论小组召集人;
4、经领导同意后发出通知或邀请函;
5、会场安排及报道处接待工作,主席台、台标、话筒、宣传标语;
6、确定主持人、报告人、发言人和记录人员;
7、安排好食宿,联系好新闻单位;
8、会后资料汇总。
(三)学习活动类
1、深入学习,领会精神;2、大力宣传,广泛发动;
3、精心部署,形式多样;4、以点带面,措施得力;
5、加强检查,及时反馈;6、总结经验,评比表彰;
(四)多事件统筹安排题
1、遵循一定的政治原则、组织原则和工作原则;
2、分清轻重缓急;
3、工作优先,兼顾其他。
三、应变与自我控制能力题型
(一)机关内部事务类
1、保持冷静与克制;
2、采取果断而智慧的措施处理紧急情况;
1)假定多种可能的情境;
2)措施一定要有可行性。
3、进一步采取补救措施;
4、自我批评或反思:
1)若是本人问题,自我批评、深刻检讨,或请求处分,奋发努力,将功补过;
2)若是领导问题,主动沟通,委婉提出,相信领导,适可而止;
3)若是管理问题,建议领导完善相应管理制度。
(二)社会性突发事件类
1、组织,应注意单位对口;2、挽回损失或影响,组织抢救等;3、查因,人为或自然的原因;
4、新闻发布;5、安抚受害人及其亲属;6、整顿,拉网式大检查,对检查结果分不同情况处理,问题严重者,取缔;其余有问题者,整改。
7、归责,即问责于本案相关责任部门和人员;8、建制,包括政策、体制、法律、机制、制度、规章等;9、其他措施。
(三)上访事件类
特别注意题目所隐含的一些政治原则、组织原则和工作原则。
1、稳定情绪,防止激化;
2、热情周到,有耐心(可设计一些人文关怀细节);
3、认真了解情况,抓紧落实处理:
1)若在职权范围之内,立即着手解决;
2)若需领导定夺拍板,立即报告;
3)若涉及其他部门,尽快牵头组织协调,明确职责,共同解决。
4、事后尽可能帮助解决问题,体现人文关怀精神;
四、人际关系处理与协调能力题型
(一)与领导相处
1、维护领导权威,服从领导安排;
2、虚心接受领导批评,若领导当众批评,千万不能当面顶撞,只能私下主动与领导沟通;
3、有意见主动私下沟通,若未被采纳,仍坚决执行;
4、一般情况下,不能越级汇报;
5、若领导违法或有悖原则,应严肃指出,阐明性质和后果,若领导仍不采纳,直接向上级领导或相关部门汇报。
(二)与同事相处
1、要有大局意识、团结意识和合作意识。
2、多主动沟通交流。
3、多请教学习。
4、主动关心同事的工作和生活。
5、可在私人场合沟通感情,如家宴、喜庆等活动。
(三)领导与下级相处
1、遵循平等、民主、宽容原则。
2、敢于承担责任。
3、充分信任下属。
4、多与下级交流沟通,主动关心下级工作与生活。
5、在不违反原则的前提下,帮助下属解决实际困难。
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突破面试
战术篇
一、整个过程“四注意”
1、注意礼貌:
敲门轻声两下,如有人引路,大声说谢谢。
关门要手扶着,不使门发出响声,背向考官。
进门后要保持微笑。
大声向考官问好。
被允许才坐下,要说谢谢。
考官说话仔细倾听,并显示非常有兴趣,略微点头。
坐姿一定端正,女生手叠放,男生手交叉。
双腿不能乱动,女生并拢侧向一边,男生端坐两腿略微分开。
书写提纲时注意两手都要在桌面上,保持端正的书写姿势。
说话过程中给考官留插话的余地,即使他没话要插。
结束后也不能忘礼貌,大声说感谢考官指点。
走到门口转身,略微鞠躬后退出。
2、注意眼神:
更为准确的说,是注意感觉,营造这样一种感觉:
在考场上,我是一个赞美家,而考官则是被赞美的对象。
我在倾尽全力赞美考官,同时也要赞美自己,告诉自己这不是什么非常难熬的阶段,这个过程是一个自由表达的过程。
这并不要求回答问题的时候要言辞华丽,而是要有这样一种心态和感觉,眼神中透露出除了向往这份工作以及对考官的些许敬畏之外,更多的那种赞美之情,那是任何人都难以抵抗的诱惑。
3、注意流畅:
已经再三强调过了,此外语速一定要适中,如有可能偏慢更好,紧张时候容易不自觉加快。
4、注意条理:
所有的回答都要记得穿个鞋子戴个帽子,中间穿好衣服和裤子。
避免点套点,更不要只有“首先”没有“其次”,只有“第一”没有“第二”。
二、备战面试“三把握”
1、准确把握面试:
主要是全面了解面试的结构、内容、模式等,做好准备工作
2、准确把握自己:
事先要给自己一个准确的定位,我到底是怎么样一个人,在面试的15分钟内我要展现怎样的一个自我。
总结出来自己的特点,并且在表达过程中把自己的特点放到答案中,体现自己的特点。
3、准确把握现场:
首先定位自己是整个面试的中心,因此不要怯场,要勇于表现自己。
其次是要让考官听得懂、听得开心、听得满意。
所谓听得懂,就是不要引用太过深奥的句子或例子,也不要讲太过专业的东西,要考虑考官听得感觉。
所谓听得开心,就是语言表述以及观点总结都要站在考官的角度,从他们的身份出发去理解,让考官赞同自己的观点,不要咄咄逼人,更不要因为题目要你阐述不好的现象,就拼命抨击现实。
本着好的多说,坏的少说,好的是大众趋势,坏的是个别现象。
即使是坏的,也要给政府找个“借口”,让考官有个台阶下。
所谓让考官听得满意,就是满足考官“选贤任能”的愿望,把自己的特点和形象直接的在回答中体现出来,不要让考官费心去提炼你的语言,在你的回答完毕后,整体形象凸现在考官面前,会让考官很有成就感。
三、答题过程“五忌讳”
1、忌讳长篇大论2、忌讳引经据典3、忌讳词不达意4、忌讳条理混乱5、忌讳前后矛盾
四、展现自我“四亮点”
1、将语言流畅作为自己的亮点 2、将态度诚恳作为自己的亮点
3、将说理透彻作为自己的亮点 4、将整体感觉作为自己的亮点
五、个人魅力“六细节”
1、微笑2、着装3、声音4、肢体语言5、眼神6、幽默
套路篇
一、社会现象题
(一)好的现象——爱心大姐等
帽子:
对于这个现象,我有以下几点看法
首先:
肯定这个现象是好的,并且发散描述现象怎么个好
其次:
这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义
第三:
我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义,作为政府机关工作人员应该怎么样
鞋子:
总而言之,我们要发扬这个好的。
(二)不好的现象——贪污腐败等
帽子:
这个现象在现实生活中的确存在,而且产生了很大的影响,对此有以下看法
首先:
否定这个现象,可以强调是个别现象,也可以说这个现象广泛存在
其次:
这个现象的产生有其背后的根源,可以阐述根源,并且深刻反思
第三:
要消除这个现象,政府主导,全社会动员等等方案
鞋子:
对于这个现象,我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施,相信可以消除这个现象。
(三)可评论的现象——超女现象等
帽子:
这个现象是一个新兴的现象,是市场经济的产物,应当辩证的看
从积极的方面来看:
将好的描述描述,这个是值得提倡的
从消极的方面来看:
这个现象也存在什么影响,这个需要否定
鞋子:
对待这个现象,我们既不能光看到好的,也不能只看到消极的,
二、人际关系题
(一)与领导之间的关系
帽子:
假如发生了题目中描述的情况,我会本着从大局出发的原则,采取以下作法:
首先:
尊重领导,服从领导安排,理解领导的做法,摆正自己的心态
其次:
如果有不同意见,委婉与领导沟通
第三:
本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发。
或者自我反思总结。
鞋子:
总而言之,在这个问题的处理上,我会在尊重领导的前提下,委婉表述自己的意见,使工作顺利开展,人际交往氛围和谐。
(二)与同事之间的关系
帽子:
由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同,发生争执是一种正常现象,我会从大局出发,理智的处理好这件事情。
首先:
要取得他人的尊重和理解,就要先尊重和理解他人,换位思考。
其次:
我会尝试与同事进行沟通
第三:
一定要以工作为重,尽可能协调与同事之间的关系,采取幽默或委婉的方式进行解决,营造一个和谐的工作氛围。
鞋子:
总而言之,在这个问题的处理上,我会本着大事讲原则,小事讲风格,不斤斤计较,站在同事的角度去思考。
三、紧急事件题
(一)突发事件,你是负责人
帽子:
我作为这个团队的负责人,出现了这样的情况,我会从大局出发,认真解决好:
首先:
保持冷静
其次:
在自己职权范围内就采取紧急措施,不在自己职权范围内就上报领导,尽快解决问题
第三:
总结反思,吸取教训
鞋子:
总之,我会认真处理好这个事情,并从中吸取经验教训,使以后的工作开展得更顺利。
(二)尴尬事件,你是主角
帽子:
如果我遇到这样的情况,的确会感到非常尴尬,但是我会从大局出发妥善处理好:
首先:
对这种情况的发生表示谅解,其产生一定有原因
其次:
尝试与对方沟通,争取化解尴尬
第三:
自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作
鞋子:
总而言之,我会以平和的心态对待这个事情,本着和谐相处的原则小事化无
(三)两难抉择,你要决定
帽子:
遇到这种情况,我的确感到很为难,但是,我会整体利益出发,采取以下做法
首先:
分析原则性问题还是非原则性问题,或者分析轻重缓急
其次:
做出选择后,对另一方做好解释工作,避免矛盾的产生
第三:
分析产生这个两难抉择的原因,避免今后工作生活上发生类似的事情,或总结经验。
鞋子:
总而言之,我会尽量妥协两方的利益,把握原则性问题去处理这个事情。
(四)工作中的棘手事
帽子:
我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题,如果发生了题目中假设的情形,我会采取以下措施:
首先:
正确分析事情的性质,轻重缓急
其次:
在自己的能力范围内尽可能解决,如果不能,可求助同事或上报领导
第三:
从这个事情中吸取经验,拓展自己的业务能力和知识范围
鞋子:
总而言之吧
四、漫画题
(一)可得出具体寓意的漫画
帽子:
这是一幅非常有趣的漫画,但是其反映出来的道理却是非常深刻的,对此我有以下几点看法。
首先:
阐释漫画的具体含义,什么代表什么,什么代表什么,整个漫画的含义是什么
其次:
在生活中举具体的例子说明这个道理
第三:
这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义,那就是….
鞋子:
从这幅简单的漫画中可以得出如此深刻的道理,
(二)一时得不出寓意的漫画
帽子:
这是一幅非常有趣的漫画,可以从多个角度去理解这幅漫画,对此,我有以下几点看法。
首先:
这幅漫画画的是**,其可以想象成**,也就是**
其次:
还可以从另一个角度去思考这幅漫画,那就是***
第三:
这些道理对我们平时的生活和工作有很大的启迪意义。
鞋子:
总而言之,强调你最后认为比较好的那个含义和它的现实意义。
五、名言名句题(与社会现象题相似)
(一)有倾向性含义的句子
帽子:
这句话体现的是一个什么样的思想,对此,我有以下几点看法:
首先:
这句话本身的含义是什么
其次:
这个含义对于我们现在的生活和工作有什么意义
第三:
联系到公务员能够想到什么
鞋子:
总之,在对待什么问题的时候我们应当怎么样,把这句话的含义说进去。
(二)中庸含义句子
帽子:
对于这句话,我认为应当辩证的去看:
首先:
正的一方面的含义
其次:
反的一方面的含义
第三:
这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。
鞋子:
总而言之,我们既要看到这句话正的一方面含义,也要看到这句话反的一方面含义,在现实生活中准确把握。
六、观点题
(一)一个观点讨论
帽子:
复述题目,对于这个观点,我觉得应当辩证的看,具体情况具体分析(这是一个关于什么的观点)
首先:
这个观点正确的方面
其次:
这个观点不正确的方面
第三:
这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响
鞋子:
总而言之,我们应当分情况看待这个观点,即不能全盘吸收,也不能全盘否定。
(二)双方冲突观点讨论
帽子:
有人说第一个观点,有人说第二个观点,这两种观点是对**的不同看法,对此,我有以下几点看法。
首先:
对于第一个观点,阐述自己的看法
其次:
对于第二个观点,阐述自己的看法
第三:
这两个观点各自的优点以及在具体应用中的不同
鞋子:
综上所述,两种观点都有其可取之处,也有其不足的地方,我们应当有选择的吸收和借鉴。
七、活动组织题
(一)组织会议
帽子:
领导让我组织这个会议,是对我能力的一种肯定,我一定努力完成好。
第一:
会议召开前的准备工作。
包括与会人员,时间地点,会议主题,会议上发言人员等安排,作出详细的计划,交领导审批。
第二:
会议实施过程中。
整个会议按照计划进行,注意协调工作,应对突发情况。
第三:
会议结束后的工作。
会场整理工作,总结汇报工作
鞋子:
总而言之,要保证整个会议流畅进行,我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。
(二)组织学习
帽子:
领导让我组织这次学习,我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动,保证学习活动顺利进行,取得预期的效果。
第一:
是组织学习活动前的准备工作。
包括确定参加学习的人员名单,印发学习资料,确定学习的时间、地点,根据这些制定完成的计划,报领导审批。
第二:
学习活动过程中的工作。
保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果,及时收集参与学习人员的意见和建议,及时调整计划。
应付突发情况。
第三:
学习活动结束后的善后总结工作。
包括学习活动场地的整理,对学习效果的调查总结,整个学习过程的经验总结等。
鞋子:
总而言之,要保证整个学习取得良好的效果,我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作
(三)组织文艺活动(娱乐活动)
帽子:
单位要组织***活动,这个活动不仅可以增进同事间的沟通和了解,而且可以丰富大家的业余生活,我负责组织这个活动,一定牢牢把握活动的原则,保证活动进行得活泼、有序。
首先:
制定一个详细的活动计划,通过与同事领导的沟通,完善计划,并最终报领导审批。
其次:
在活动过程中,作为一个负责人,除了要保证活动正常进行,还要有防范于未然的意识,把握全局,不放过细节,以