XP操作系统常见问题集锦.docx

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XP操作系统常见问题集锦

WINDOWS最强的安全策略问世（类似安装防火墙）

目前通过SYSGATE,NOROTN,天网测试

完全利用系统策略来阻止黑客入侵，木马窃取用户资料。

使用方法

打开管理工具（在控制面板里）－－－－打开本地安全策略－－－看见那个IP策略了吧点中他（按鼠标右键）－－－－所有任务－－－导入策略

在右边的对话框内会出现（常用安全策略禁用不必要的断口）的新任务然后（按鼠标右键）指派

好了，这就做好了

如果需要开放某个端口，点（常用安全策略禁用不必要的断口）然后（按鼠标右键）－－－属性，然后看见好多端口，把前面的勾去掉，按确定就可以了。

2000-XP-2003操作系统常见问题集锦

第一部分：

安装启动问题

1、关于所有版本XP在安装进度还剩下34分钟进度条就停止不动的说明以及解决方法

2、双启动菜单丢失

3、XP系统启动时出现NTLDRismissing的错误提示

4、XP系统启动时提示找不到HAL.DLL文件，启动中止

5、安装的简体中文版的WinXP在启动选单的时候出现的是英文提示

6、安装Windows2000后2000/xp双系统中无法启动WindowsXP

7、关于系统开机时自动打开C盘的解决方法

8、Windows2000/XP中的自启动程序

第二部分：

关机问题

1、WindowsXP不能正常关机的解决之道

2、休眠与等待

3、Win2000关机保存时间过长的解决办法

第三部分：

日常使用问题

1、光盘内容显示为什么“喜旧厌新”

2、硬盘空间与日俱减

3、取消WinXP中[我的电脑]中用户文档的显示图标或者同样的问题是双击打开[我的电脑]时反应非常慢：

4、WindowsXP恢复经典搜索样式

5、winxp使用WindowsNT/2000的登录界面

6、XP中启用USB设备自动运行功能

7、XP中关闭光驱自动运行功能

8、打开控制面板中的用户帐户，就会出现HTML错误，“Microsoft（R）HTMLApplicationhost遇到问题需要关闭。

我们对此引起的不便表示抱歉。

”是怎么回事？

9、Windows2000/XP中无法删除文件故障的解决办法

10、关于RealONEPlayer无法正常运行的解决办法

第四部分：

局域网问题

1、五步轻松解决WindowsXP互访问题

2、取消Win2000/XP每次开机的默认共享（如：

C$、D$等）

3、要在WindowsXP上安装NetBEUI协议：

第五部分：

IE相关问题

1、我的IE浏览器无法登录聊天室，另外点一些下载页面也点不开，请问是什么回事？

2、用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。

3、在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:

“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。

单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。

4、我的IE主页被不良网站篡改了，现在我的主页选项是灰色的，无法更改，另外注册表也进不去了，请问如何解决？

5、我安装了网际快车（FLASHGET），但是用右键“使用网际快车下载”没有反应，但用IE下载是正常的，请问这是怎么回事？

6、我的IE浏览器点新链接后，弹出的新窗口总是最小化，请问如何解决？

同样的问题是如何保持弹出的窗口都是最大化的。

7、IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。

8、浏览论坛带音频视频帖会关闭IE的问题

第一部分：

安装启动问题

1、关于所有版本XP在安装进度还剩下34分钟进度条就停止不动的说明以及解决方法

在安装还剩34分钟，也就是安装设备时屏幕会一直定在那儿不走，硬盘灯不亮！

造成这种现象的原因极有可能是主板上的USB2.0的问题，因为XP在才出来的时候并不支持USB2.0。

只有安装了SP1补丁包XP本身才能USB2.0设备。

如果你在安装XP时，使用了USB2.0接口的鼠标或键盘，就会发生问题了，因为XP在安装设备时不能识别出USB2.0设备。

解决方法：

在安装之前用PS/2的鼠标换下USB的鼠标，或者在BIOS设置不加载USB设备，等安装结束以后再设置为加载。

2、双启动菜单丢失

故障现象：

这是多操作系统不注意安装顺序经常出现的问题，如Windows98和Windows2000双系统，在重装Windows98后，双启动菜单就会丢失。

解决之道：

用Windows2000启动光盘启动电脑并选择“安装新的Windows2000”，按默认状态安装。

在“复制文件”过程结束后安装程序会给出一个“正在重新启动计算机”的对话框，请马上单击“不要重新启动”按钮以退出安装过程。

如果没有及时按键，系统已经重启了，也不要紧，您将会看到一个有3项内容启动菜单，选择第一项或第三项都可以，待系统启动后，进入C盘，你会发现根口录上多了一些Windows2000的安装文件，包括一个文件夹$winnt$．~bt和5个文件$drvltr$~-~、$ldr$、boot．bak、bootsect．dat以及txtsetup．if等，其他磁盘分区上也会多一个磁盘加速文件，即$drvltr$．~-~，将它们删除即可。

此时，在Windows98中的“查看”选项里选择“显示所有文件”，然后编辑C盘根目录的boot．ini文件，将[bootloaderl段的"default=C：

\$WIN_NT$．~BT\BOOTSECT．DAT”改为“default=C：

\”（Windows98为默认系统）或“default=multi（0）disk（0）rdisk（0）partition

（1）\WINNT”（Windows2000为默认系统），然后再将[operatingsystems]段的“C：

\$WIN_NT$．~BT\BOOTSECT．DAT="MicrosoftWindows2000Professional安装程序"”．—行直接删除即可。

3、XP系统启动时出现NTLDRismissing的错误提示

出现这种情况一般有以下两种情况：

1）ntldr文件丢失/破坏：

这个文件位于C盘根目录，我们只需要从WinXP安装光盘里面提取这个文件，然后放到C盘根目录上即可。

2）如果替换文件后仍出现上述提示，则可以按以下方法进行修复：

使用一张含有SYS.COM的Win9X启动盘启动电脑，执行SYSC:

命令，然后重新启动，会发现无法启动WinXP，这不要紧，这是正常的现象。

然后再次重新启动，使用WinXP安装光盘启动，进入故障恢复控制台，执行fixboot即可。

如果你不会使用故障恢复控制台，又安装了XP/9x双系统，你可以：

在Win9X里面执行WinXP安装，系统拷贝完文件以后会重新启动，启动的是后手已经要快速按下方向键的上或下箭头，然后选择Windows回到Win9X下，接着编辑Boot.ini文件，确认你的Boot.ini文件和你电脑上WinXP的启动相匹配，最后删除C盘根目录上以$开头的全部文件即可。

顺便说一下，如果XP/9x双系统中的9x系统启动失败并提示I/O错误，可能是错误删除C盘根目录上的一个启动Win9x的重要文件bootsect.dos造成的，修复方法同上述2）所示。

4、XP系统启动时提示找不到HAL.DLL文件，启动中止

这个是由于C盘根目录下的boot.ini文件非法，导致默认从C:

\Windows启动，但是又由于你的WinXP没有安装在C盘，所以系统提示找不到HAL.DLL文件。

启动因而失败。

解决方法是重新编辑Boot.ini文件。

可用的方法有很多，在此不一一详述，最简单的方法是使用故障恢复控制台里面的bootcfg命令，当然也可以在别的电脑上创建好以后，拷贝到受损电脑的C盘根目录上覆盖源文件。

5、安装的简体中文版的WinXP在启动选单的时候出现的是英文提示

一般是由于C:

\Bootfont.bin丢失造成的，但是如果你安装了更高版本的英文版本的Windows，那么这个现象就是很正常的。

如果没有的话，从WinXP安装光盘里面提取bootfont.bin到C盘根目录即可。

6、安装Windows2000后2000/xp双系统中无法启动WindowsXP

试图启动WindowsXP时，您可能会收到下面的错误消息：

"StartingWindows...

Windows2000couldnotstartbecausethefollowingfileismissingorcorrupt:

WINDOWSSYSTEM32CONFIGSYSTEMdstartupoptionsforWindows2000,pressF8.

YoucanattempttorepairthisfilebystartingWindows2000SetupusingtheoriginalSetupfloppydiskorCD-ROM.

Select'r'atthefirstscreentostartrepair."

出现此问题的原因是，在Windows2000发行时WindowsXP尚不存在。

Windows2000引导程序不知道已在WindowsXP中做了改动。

计算机需要知道这些改动才能加载WindowsXP。

若要解决此问题，请用Windows2000启动计算机，然后将WindowsXP光盘上I386文件夹中的NTLDR、Bootfont.bin和N文件复制到系统驱动器的根目录中。

7、关于系统开机时自动打开C盘的解决方法

打开优化大师－系统性能优化－桌面菜单优化－去掉启动系统时为桌面和Explorer创建独立的进程！

如果还不行，则查看一下系统在启动时加载的程序，有无可疑之处！

8、Windows2000/XP中的自启动程序

当Windows完成登录过程，鼠标指针从繁忙到安静，除桌面上的图标，你还看到了什么？

也许表面没什么变化，但你有没有注意到，你的系统托盘区多出了许多图标，你的进程表中出现了很多的进程！

Windows在启动的时候，自动加载了很多程序，你知道它们是在什么地方被加载的吗？

许多程序的自启动，给我们带来了很多方便，这是不争的事实，但是否每个自启动的程序对我们都有用呢？

更甚者，也许有病毒或木马在自启动行列，而你却不知！

到现在，你是不是觉得了解自启动文件的藏身之处有必要呢？

那好，下面我就一一指出，让它们无外可藏！

其实Windows2000/XP中的自启动文件，除了从以前系统中遗留下来的Autoexec.bat文件中加载外，按照两个文件夹和9个核心注册表子键来自动加载程序的。

1）“启动”文件夹－－最常见的自启动程序文件夹。

它位于系统分区的“DocumentsandSettings－－>User－－>〔开始〕菜单－－>程序”目录下。

这时的User指的是你登录的用户名。

2）“AllUsers”中的自启动程序文件夹－－另一个常见的自启动程序文件夹。

它位于系统分区的“DocumentsandSettings－－>AllUser－－>〔开始〕菜单－－>程序”目录下。

前面提到的“启动”文件夹运行的是登录用户的自启动程序，而“AllUsers”中启动的程序是在所有用户下都有效（不论你用什么用户登录）。

3）“Load”键值－－一个埋藏得较深的注册表键值。

位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\load〕主键下。

4）“Userinit”键值－－它则位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit〕主键下，也是用于系统启动时加载程序的。

一般情况下，其默认值为“userinit.exe”，由于该子键的值中可使用逗号分隔开多个程序，因此，在键值的数值中可加入其它程序。

5）“Explorer\Run”键值－－与“load”和“Userinit”两个键值不同的是，“Explorer\Run”同时位于〔HKEY_CURRENT_USER〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕两个根键中。

它在两个中的位置分别为〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run〕下。

6）“RunServicesOnce”子键－－它在用户登录前及其它注册表自启动程序加载前面加载。

这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServicesOnce〕下。

7）“RunServices”子键－－它也是在用户登录前及其它注册表自启动程序加载前面加载。

这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices〕下。

8）“RunOnce\Setup”子键－－其默认值是在用户登录后加载的程序。

这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\Setup〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\Setup〕下。

9）“RunOnce”子键－－许多自启动程序要通过RunOnce子键来完成第一次加载。

这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce〕下。

位于〔HKEY_CURRENT_USER〕根键下的RunOnce子键在用户登录扣及其它注册表的Run键值加载程序前加载相关程序，而位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕主键下的Runonce子键则是在操作系统处理完其它注册表Run子键及自启动文件夹内的程序后再加载的。

在WindowsXP中还多出一个〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEX〕子键，其道理相同。

10）“Run”子键－－目前最常见的自启动程序用于加载的地方。

这个键同时位于〔HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run〕和〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run〕下。

其中位于〔HKEY_CURRENT_USER〕根键下的Run键值紧接着〔HKEY_LOCAL_MACHINE〕主键下的Run键值启动，但两个键值都是在“启动”文件夹之前加载。

11）再者就是Windows中加载的服务了，它的级别较高，用于最先加载。

其位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services〕下，看到了吗，你所有的服务加载程序都在这里了！

12）WindowsShell──它位于〔HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon\〕下面的Shell字符串类型键值中，基默认值为Explorer.exe，当然可能木马程序会在此加入自身并以木马参数的形式调用资源管理器，以达到欺骗用户的目的～～

13）BootExecute──它位于注册表中〔HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\SessionManager\〕下面，有一个名为BootExecute的多字符串值键，它的默认值是"autocheckautochk*"，用于系统启动时的某些自动检查。

这个启动项目里的程序是在系统图形界面完成前就被执行的，所以具有很高的优先级～～～～

14）策略组加载程序——打开Gpedit.msc，展开“用户配置——管理模板——系统——登录”，就可以看到“在用户登录时运行这些程序”的项目，你可以在里面添加。

在注册表中[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\GroupPolicyObjects\本地User\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run]你也可以看到相对应的键值～～～

第二部分：

关机问题

1、WindowsXP不能正常关机的解决之道

1）操作系统及主板对ACPI或APM支持不够完善。

2）主板之外的各种硬件对ACPI或APM支持不够完善。

3）硬件驱动程序的BUG。

4）主板的BIOS需要改进。

5）系统对快速关机支持不够好（仅对Windows98而言）。

6）关机前有一些常驻内存的程序示退出并与系统的关机进程有冲突。

7）病毒。

8）磁盘子系统的故障，如IDE驱动程序与系统兼容性不够好。

首先进入主板的CMOS设置界面，在powermanagement里将PMcontrolbyAPM关闭，启动进入系统后，再关机，电脑仍然重启。

再启动windowsXP，依次进入控制面板\电源管理，点击“休眠”选单，此时启用休眠处于未选中状态，遂勾选“启用休眠”，可仍未能见效。

重新进入控制面板里的电源选项，点击“高级电源管理”子页，系统显示：

本机支持高级电源管理（APM），使用APM可降低系统的电源损耗。

而此时“启用高级电源管理支持”处于选中态。

毫不犹豫地去掉“启用高级电源管理支持”，多耗点电都也罢了，不能正常关机，多别扭啊。

接下来当然是关机，OK

2、休眠与等待

故障现象：

开始菜单中，“关闭Windows”这个对话框甲的等待或是休眠不见了，是什么原因呢?

解决之道：

1）BIOS的电源管理功能被关闭了，打开PowerManagement即可。

以Award的BIOS为例，开机后按“Del'’进入COMSSetup：

进入“PowermanagementSetup—Powermanagement”设为“Enable”、“MinSaving”、“MaxSaving”、“UserDefine”都可以，但不能为“Disable"。

2）安装WindowsXP后没有了休眠功能。

例如笔者的K7S5A主板，使用WindowsXP系统，发现原来的休眠变成了“等待”，以为无法在开始关机菜单中进行休眠。

后来仔细查看，发现用鼠标点击是不能休眠，但只要按住Shift键，等待就会转变为“休眠”，再点击即可。

其实后面是有个括号（S）提示的，S就是Shift的首字母。

3）临时空间不够了。

休眠功能需要和物理内存相等的磁盘空间，并且是设置在你安装Windows的分区上的，如果该分区空间不够，休眠功能会被自动关闭，当然就在菜单中消失了。

如果你是用Windows98，禁用虚拟内存也会引起“待机”选项消失。

一般说来，自动关机、等待、休眠等功能的异常，都是由于电源相关的选项设置不当或是不兼容引起的，注意在BIOS中调节一下PowerManagement或下载主板的补丁即可解决。

3、Win2000关机保存时间过长的解决办法

如果你遇到Windows2000关机保存时间过长的问题，可以试试下面的方法，看是否有效解决问题：

运行gpedit.msc，依次选择：

计算机配置－>管理模块－>系统－>登陆－>加载和更新用户配置文件的最大重试次数改为1

第三部分：

日常使用问题

1、光盘内容显示为什么“喜旧厌新”

故障现象：

在WindowsXP中明明更换了光驱内的光盘，但显示却还是上一次的数据内容。

解决之道：

其实这是WindowsXP内设的—个功能，它能够尢将光碟内容作成一个镜像文件保存，可以让你在取出光盘之后的短暂时间内还能看到光盘内容，但是这样也导致无法立即使用新放人的光盘。

依次点击“开始一控制面板一性能和维护一管理工具一计算机管理”，在计算机管理界面中选择“存储一可移动存储一库”，然后找到自己的光驱的型号并点击右键，选择“属性”命令之后在弹出窗口中将“延迟卸除”—栏中的时间设置为“0分钟”。

确认之后就可以让WindowsXP即时查看新放入的光盘了。

2、硬盘空间与日俱减

故障现象：

安装WindowsXP之后，使用——段日子，发现硬盘空间少了很多。

解决之道：

其实这不是故障，系统还原功能是WindowsXP系统的一个重要特色，它可以在Windows运行出现问题后将系统还原列以前正常的状态。

不过因为WindowsXP要记录操作以便口后还原，随着使用时间的增加，用来保存数据的硬盘空间会越来越多。

如果想取消这项功能，可以右键单击“我的电脑”图标，点击“属性”命令之后会弹出系统属性对话框，这时在“系统还原”标签下选中“在所有驱动器上关闭系统还原”一项，这样就屏蔽了系统还原功能，也释放厂人量宝贵的硬盘空间。

WindowsMe也具有系统还原功能，但功能并不完善，建议予以禁止。

3、取消WinXP中[我的电脑]中用户文档的显示图标或者同样的问题是双击打开[我的电脑]时反应非常慢：

刚刚安装完毕的WindowsXP，一打开[我的电脑]，就会看到在[在这台计算机上存储的文件]这个栏目，非但不好看，而且会严重影响[我的电脑]双击打开速度！

通过修改注册表特定的键值是可以取消：

方法一（隐藏法）

打开注册表编辑器，找到

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

新建2进制值，命名为：

NoSharedDocuments，修改其值为01000000，注销以后就可以看到效果。

相应的REG文件的内容就是：

WindowsRegistryEditorVersion5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Polici