创建平安医院工作总结.docx

创建平安医院工作总结.docx

《创建平安医院工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创建平安医院工作总结.docx（4页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

创建平安医院工作总结

创建平安医院工作总结

　　通过结合开展医院管理年活动，深入开展“平安医院”创建活动，医院社会治安、执业环境明显好转，服务质量不断提高，医患关系趋于和谐，社会满意度不断提高，取得了良好的社会效益。

下面是创建平安医院工作总结，欢迎阅读。

创建平安医院工作总结　　根据县卫生局关于创建平安医院的文件要求，我院结合本院具体实际，制定了我院创建平安医院的活动方案，并按照县卫生局关于创建“平安医院”工作部署，扎扎实实地开展了创建工作，取得了显著成效，现将我院的创建工作总结汇报如下：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届六中全会精神，按照全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，坚持预防为主、依靠群众的方针，结合医院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。

　　二、工作要求

　　1、提高认识，摆上位置。

建设“平安医院”是实践“三个代表”重要思想，坚持“立党为公、执政为民”的具体体现，是落实科学发展观的迫切需要，是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。

要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到重要位置上。

在工作时间的安排上立足于经常性，在工作重心上立足于一线科室，在联系实际上立足于结合，在工作突破上立足于创新，在工作作风上立足于务实。

切实解决了干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高了职工队伍的思想政治素质。

　　2、结合实际，突出重点。

“平安医院”、的“平安”，不是狭义的“平安”而是涵盖了经济、政治、文化和社会各方面宽领域、大范围、多层面的广义“平安”。

我们在全院医护人员的头脑中确立大平安的观念，按照

　　确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性、全局性的热点问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。

始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。

　　3、立足经常，重在落实。

“平安医院”的建设是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排。

我院各科室把“平安医院”的建设作为一项经常性的工作来抓，通过政治的、经济的、行政的、教育的等多种手段，把“平安医院”建设的各项工作任务落到实处，取得了实效。

　　4、加强宣传，营造氛围。

“平安医院”的建设是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。

我们通过形式多样的，最大限度地广泛宣传，营造了人人关心、人人支持、人人参与“平安医院”建设的浓厚氛围。

充分的调动了广大职工参与建设“平安医院”的积极性和创造性。

　　三、工作重点

　　建设“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务。

我们重点做了以下几项工作：

　　1、加强医院普法教育工作，切实地提高了干部职工法制观念。

充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，以及例会等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化。

具体做法是宣传橱窗和公示栏定期更新一些与广大职工密切相关人人关心的法律法规条款，如《执业医师法》、《护士管理条例》、《药品管理法》等等，并在医院业务学习上有专人带领学习，把职工的业余时间吸引到法律法规的学习中来。

切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。

在医院的日常管理中，经过酝酿和职工的充分讨论制定出我院劳动纪律条例、医院收费差错处罚规定等一系列的规章制度，确实做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。

医院领导细分医院工作岗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，坚决不把闲散人员推倒社会上去，杜绝了因闲散人员闹事，给社会治安带来负面影响的事情发生。

　　2、加强医院安全工作，切实地保护了职工和患者安全。

加强对院内各部位的安全检查，消除隐患。

我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房、职工食堂等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。

我院实行院领导值二线班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处，杜绝了重大可防性案件的发生。

加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保了医院的稳定。

抓好病人医疗安全，落实安全责任制。

严格落实三级查房制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。

抓好水、电、医疗器械的安全使用，加强消防安全设施的维护、检查，做好安全消防工作。

严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。

制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大责任事故。

　　3、认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。

制定了处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。

认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。

各分管领导具体负责各分管科室的创建工作，相互配合，及时地妥善处置了各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。

　　四、保障措施

　　1、建立组织，加强领导。

医院组织成立由院长任组长,各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组，明确了有关职能科室的具体职责任务。

将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。

以平安医院创建活动的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。

　　2、明确目标，落实职责。

具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，努力确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定，以院长为第一责任人，本着各科室成员负责好自己科室的原则，确保职责能层层落实。

　　总之我们认真为创建平安医院作出了努力，但是我们深知“平安医院”的创建不是一朝一夕的事，而是需要在创建过程中不断完善、不断创新的长久性工作，我院将保持已取得的成绩，继续努力，为创建“平安医院、和谐医院”做出自己应有的贡献。

创建平安医院工作总结　　20xx年，我院在县委、县政府和县卫生局的统一领导下，在有关部门的协调配合下，根据县社会治安综合治理责任制目标的有关要求，结合开展“以质量加微笑，创建平安医院为主题”的医院管理年活动，全面开展了平安医院创建工作，使医院医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，全院无刑事案件发生，治安事件、安全隐患明显减少，治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，确保了医疗工作正常开展，维护了广大人民群众身体健康及生命财产安全。

现将今年创建工作总结如下。

　　一、加强组织领导，确保活动有效开展

　　成立白沙县人民医院“平安医院”创建活动领导小组，组长由党支部书记、院长练昌金同志担任，副组长由刘俊华副院长担任，成员有：

凌超进、符敏、高泽英、陈人胜、张符军。

领导小组下设办公室，负责创建活动日常工作，由刘俊华副院长兼任创建办主任，成员有：

高泽英、陈人胜、张符军。

领导小组主要职责：

负责研究制定活动方案，并组织实施，开展监督检查，提出整改措施，督促落实整改，年终负责自查总结。

　　二、大力宣传发动，做到全员参与

　　今年x月下旬，我院组织召开全院职工大会，由练昌金院长亲自对全体职工进行创建“平安医院”活动总动员，下发并组织学习活动实施方案，使全院职工提高对平安医院创建活动重要性、必要性的认识，明确了今年“平安医院”创建活动的主要内容、方法和有关人员职责及责任，提高责任意识、大局意识和法制意识、防范意识，增强参与“平安医院”创建活动的责任感和自觉性，努力营造人人关心平安建设，人人参与“平安医院”创建的良好氛围。

　　三、开展管理年活动，提高服务质量，保障医疗安全

　　1、加强人员配备与培训。

　　一是加强医护人员的合理配备，今年来我院临时聘用部分医务人员，一定程度上缓解了临床医护人员的超负荷工作情况，有利于减少差错事故的发生。

二是强化人员培训，重点抓好各级人员的法律法规、核心制度、安全风险意识、职业素质及业务理论和技术技能的培训考核及医务人员三基理论及操作考核等。

认真抓好各类意外事件的风险识别与防范，严格执行诊疗技术操作规程，杜绝医疗差错事故的发生。

通过强化培训，全体医务人员的业务理论水平及临床操作技能有了较大程度的提高，工作责任心及安全防范意识明显增强，今年来无重大医疗差错事故发生。

　　2、加强院感管理。

　　加强重点科室部门的建设与管理，完成了洁净手术室建设并进行了搬迁，对消毒供应室、口腔科、胃镜室的布局进行整改，增添了部分设备，定期开展院感检测工作，强化人员培训，严格执行消毒隔离制度和用血管理制度，规范医疗废物管理，对所有医疗废物均进行了无害化处理。

　　3、规范执业行为，严格依法行医。

　　今年来，我院认真落实“管理年”的有关要求，加大医务人员的医疗法律法规和诊疗规范的学习培训力度，严格执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》和《传染病防治法》等法律法规，按照卫生部相关规定，执行准入制度，严格执行持证上岗制，严禁跨学科、跨专业行医，全院医护人员持证上岗率100%。

　　4、注重诚信服务，增强医患沟通。

　　今年，医院把“诚信服务”作为医院的工作重点之一，通过各种途径认真收集、听取群众意见，不断改进工作。

把尊重、理解病人，保护患者隐私权作为今年整改的重点。

通过发放调查问卷，了解并解决患者反映的焦点问题，及时进行整改，增强了医院与社会、医护与患者的沟通与理解，取得了良好效果。

进一步完善了各类费用告知制度，设立了详尽的住院费用清单和收费咨询、解答、纠错制度，对特殊诊疗项目建立了医患双签字确认制度，减少了医患纠纷。

　　四、积极预防和妥善处理医患纠纷

　　建立健全了党政领导齐抓共管的院务公开工作机制，积极推行院务公开，采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息，加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。

建立健全了医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，及时解决医患纠纷和矛盾。

建立健全了医疗服务社会监督评价机制，通过电话、信箱等接受群众的投诉监督，征求患者对医疗服务和医院管理的意见，患者的综合满意度提高达98%以上，医患关系明显改善。

　　五、加强部门协作，开展社会治安综合治理

　　根据县社会治安综合治理目标责任制的有关要求，紧紧围绕开展创建平安医院活动的主要任务，认真履行职责，在县公安部门的协助下，加强内部治安保卫工作，依法打击侵害医护人员、患者人身财产安全和扰乱医疗机构秩序的各类违法犯罪活动，及时排查和消除各种治安隐患。

在民政部门的协助下，落实优抚对象和困难群

　　体的医疗救助政策，按有关规定建立对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人的救助制度;对弃婴、流浪乞讨人员中的危重病人和精神病人有效开展医疗救助工作;协助联系被遗弃患者家属的工作。

深入落实禁毒宣传教育工作，加强麻醉、精神药品管理，与公安部门协作，严厉打击毒品犯罪活动。

加强对干部职工的政治思想教育，提高自身素质，自觉与邪教组织和非法组织进行斗争。

今年来院内无刑事案件发生，治安案件及安全隐患明显减少，医院治安环境明显改善。

　　六、开展火灾隐患整治工作。

　　成立了火灾隐患整治领导小组，分工负责，落实责任目标，确保整治工作顺利完成。

一是完善安全防范设施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患;狠抓安全生产责任落实，岗位职责和技术操作规程完善;做到消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效，符合规