管理者的九种能力.docx

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管理者的九种能力

《管理者的九种能力》

第一章为人

1.做事先做人

2.做人要厚道，为人要诚实

3.做人要正直

4.怨恨是人生的毒药

5.成为不可或缺的人才

6.忍一时风平浪静

7.隐藏你的锋芒

8.有本事不必自夸

9.得意不要忘形

10.保持真我本色

11.学会宽容他人

12.修炼高尚的品质

13.坦诚地反省自己

14.勇于直面错误

15.没有人喜欢被否定

16.恪守自己的做人准则

17.不要让自己迷失

18.不要轻易否定他人

19.为人多疑是非生

20.不要斤斤计较

21.学会微笑，欣然接受变化

22.敢于面对一切困难

23.大公无私才会赢得他人尊重

24.养成守时的良好习惯

25.保持平和的心态

第二章处事

1管理者要勇于承担责任

2.别让“常识”束缚了你

3.挫折是人生的转机

4.循序渐进地实现你的计划

5.取长补短，发挥优势

6.别把注意力放在繁杂琐事上

7.敢于正视问题，勇于接受批评

8.有所得必有所失

9.果断地做出决定

10.注意你的专业形象

11.用努力战胜怒气

12.别让别人阻挠你的理想

13.敢于尝试

14.不奢求完美

15.你的人生阅历让你受用无穷

16.独具慧眼，寻找机会

17.欲速则不达

18.团结协作才能成功

19.不要害怕尴尬

20.划劣势为优势

21.细节决定成败

22.适当给自己加“压”

23.多角度看问题

24.做好自己该做的事

25.学会将心比心

第三章说话

1.说哈的艺术

2.巧妙应付别人的讥讽

3.学会倾听

4.不言而言

5.一语双关

6.难得糊涂

7.巧用类比

8.偷换概念

9.巧解妙答

10.活跃气氛

11.断定暗示

12.严肃话题中善用幽默

13.巧妙打探对方的虚实

14.二难辩论

15.连环辩论

16.比喻论证的辩论

17.对比辩论

18.曲解原意的辩论

19.换位的辩论

20.以谬制谬的辩论

21.让听众安静

22.在开始时就吸引注意力

23.与听众互动

24.保护别人的面子

25.让别人畅所欲言

第四章自信

1.从容面对危机

2.充分发挥自己的专长

3.敢于冒险，敢于行动

4.尽心尽力就会创造奇迹

5.赶走你的消极情绪

6.领导有方，众志成城

7.学会与不同人相处

8.眼光要放长远

9.做小事也能体现人生价值

10.面对新环境，适应新环境

11.果敢行动，勇于执行

12.保持自我才不会“迷路”

13.认同他人比自我认同更重要

14.和蔼可亲好人缘

15.知足常乐好心态

16.与人交往避免指责

17.你的话必须一诺千金

18.面对选择要拥有的自信

19.缺少知己要拥有的自信

20.辨别诤友要拥有的自信

21.面对小人要拥有的自信

22.面对变化要拥有的自信

23.面对挫折要拥有的自信

24.自我否定要拥有的自信

25.面对困境要拥有的自信

第五章应变

1.我们要学会适应“不完美”

2.对不习惯的适应

3.既成事实，欣然接受

4.适应多角度考虑问题

5.学会适应自己的弱点

6.对新想法的适应

7.对糟糕过去的适应

8.对消极思想的适应

9.适应危机带来的不稳定情绪

10.适应职场“糊涂学”

11.适应“舍得”的人心规律

12.适应冷静的处事方法

13.适应一个人前进

14.适应“示弱”的职场现象

15.适应“中庸”的儒家思想

16.适应“能上能下”的人生规律

17.对相反解释的适应

18.适应新角度看问题

19.适应放松压力的“平常心”

20.适应“双赢”的现代社交哲学

21.适应奇妙的“过度理由效应”

22.适应无理对手的挑衅

23.适应左右为难的人生选择

24.适应错误带来的压力

25.时刻充电才不会被淘汰

第六章机遇

1.正确识别机遇

2.诚信招牌，信义为本

3.犹豫不决的话就会错失良机

4.用心做好自己应该做的事

5.从沟通中发现机会

6.机遇偏爱有准备的人

7.情报比金钱更珍贵

8.不放弃才会有机会

9.机会与能力成正比

10.凡事试了才能知道

11.敢于冒险帮助你成功

12.决不能半途而废

13.“亡羊补牢”要真补

14.抓住现在就是抓住了机会

15.让敬业成为一种习惯

16.做得比别人期待的更好

17.成功机会从细节开始

18.随机应变是真本领

19.从失败中找到机会

20.不放过任何偶然的机会

21.把关系转化成财富

22.站在名人的肩膀上

23.借用别人的智慧

24.重视与他人合作

25.抛弃陈旧的观念

第七章交际

1.学会“拒绝”老板

2.上司换人你该怎么办？

3.正确对待派系斗争

4.学会给自己搭台阶

5.学会弯腰，迂回做事

6.蒙蔽对方，懂得善意欺骗

7.打击对手的嚣张气焰

8.避免伤害的艺术

9.坦诚让步

10.双赢谈判的操作

11.声东击西

12.分析对手

13.寻找掌权者

14“红脸白脸”角色的适当转换

15.打破僵局

16.避实击虚，反胜强者

17.以退为进的战略

18.逼真表演

19.以子之矛，攻子之盾

20.幽默社交的魅力

21.唤醒焦虑

22.名片说服的社交

23寓否定于肯定

24.借他人之口说“不”

25.与有用处的人“套牢关系”

第八章沟通

1.与朋友沟通

2.与陌生人沟通

3.与沉默寡言的人沟通

4.与爱唠叨的人沟通

5.与神经过敏的人沟通

6.与尖酸刻薄的人沟通

7.与不讲理的人沟通

8.与自我吹嘘的人沟通

9.与自私精明的人沟通

10.与员工沟通

11.与“问题型”下级沟通

12.与出色的下属沟通

13.与不明白你意图的下属沟通

14.与听不进意见的下属沟通

15.下属与你耍太极时的沟通

16.与背后议论你的下属沟通

17.与不同工作风格的人沟通

18.与对你充满怨气的下属沟通

19.与不同类型的同事沟通

20.与向你提出不合理要求的同事沟通

21.与处处与你为敌的同事沟通

22.与批评自己的人沟通

23.与和自己意见不同的人沟通

24.当你做错事时与人的沟通

25.与遭遇不幸的人沟通

第九章谋略

1.从细节处显露做事态度

2.难得糊涂的处事之道

3.借助他人智慧弥补自身不足

4.世事洞明皆学问

5.瞬间赢得人心

6.扬长避短，突出优势

7.以退为进

8.隐晦表达自己的用意

9.用人不疑

10.隐藏个人的好恶

11.“不辩而明”才是一种大智慧

12.隐藏自己的锋芒

13.置身事外

14.真诚地赞赏他人

15.以柔制胜

16.谋在于众，断之在独

17.用形象增加你的个人魅力

18.未雨绸缪上上策

19.辨证思考

20.扩展自己的交际圈

21.绵里藏针

22.避免与他人发生摩擦

23.小处节流，积少成多

24.沉默是金，雄辩是银

25.守住隐私好为人