西门子Cdt操作手册.docx
《西门子Cdt操作手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《西门子Cdt操作手册.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
西门子Cdt操作手册
西门子存款机CDT
操作手册
2002年05月
特别提示：
1、操作员必须掌握取钞、装纸、换色带、取回收卡、
卡钞处理、卡纸处理、查看日志等技能方可操作。
3、在SOP操作过程中每做一步应等待下一画面出现。
如有和操作说
明中不一样的画面，请尝试用“取消”或“确认”键退出SOP操
作。
4、严禁直接关闭CDT电源！
5、请妥善保管此手册！
目录：
一、SOP功能键说明……………………………………3
二、SOP画面显示格式…………………………………3
三、开机步骤………………………………………….3
四、清机合计………………………………………….4
五、打印总数………………………………………….4
六、关机步骤………………………………………….5
七、装纸……………………………………………….5
八、日志说明………………………………………….6
1、交易信息说明………………………………………..6
2、故障信息说明………………………………………..7
九、故障处理………………………………………….8
1、设备故障信息及处理方法…………………………….8
2、故障处理流程………………………………………..8
附录1主机错误代码表………………………………..9
附录2CDT本地合计格式说明…………………………12
SOP（SupervisorOperatePanel）管理员操作面板，提供CDT管理员日常维护，包括打印总数、清机、换纸、关机等功能。
一、SOP功能键说明：
1、SOP按钮——上机箱内绿色按钮。
长按此键可进入SOP菜单
2、SOP功能键——显示器两边8个按键（具体功能在屏幕上显示）。
CDT正前方有1个指示灯：
红灯——不在服务
绿灯——正在服务中
二、SOP画面显示格式
功能提示说明：
确认=确认操作取消=取消操作更正=修改输入值
三、开机步骤
打开CDT电源，等待系统启动进入正常服务状态。
四、清机合计
打印CDT存款合计数并清空合计数。
取钱轧帐时须执行此功能。
1、按SOP按钮进入SOP面板
2、在“用户名”框内输入“1000”，按确认键；在“密码”框内输入“1000”，按确认键后进入SOP主画面：
3、按“清机合计”键后，机器开始在日志及凭条打印机上同时打印CDT合计
，第一张为当前合计数，第二张为清空后合计数（全为0）。
取下凭条。
4、打开保险柜门，拔出钱箱，取出钞票。
再将钞箱放回，存款模块响一下
后（自动复位），关闭保险柜门。
5、按“退出SOP”键，机器自动回到服务状态。
五、打印总数
打印CDT当前合计数，不清空。
1、进入SOP主画面，
2、按“向下箭头”键，再按“打印总数”键，机器开始在日志及凭条打印机上同时打印CDT合计，打印完后按“退出SOP”键退出。
六、关机步骤
严禁直接关闭CDT电源！
1、按SOP按钮进入SOP面板
2、在“确认”框内输入“1000”，按确认键；在“密码”框内输入“1000”，按确认键后进入SOP主画面：
3、按“关机”键后提示框内显示：
4、按“确认”键确认。
等待1分钟后，屏幕显示“现在可关闭电源”，关闭电源开关。
七、装纸
在使用过程中给日志（或凭条）打印机重新装纸后，必须在SOP中初始化相应的打印机。
1、进入SOP主画面（具体步骤请参照“清机合计“说明）。
2、按“初始化日志”初始化日志打印机。
按“初始化凭条”初始化凭条打印机。
3、机器开始初始化打印机。
结束后退回SOP主画面
4、按“退出”键退出SOP操作。
八、日志说明
西门子CDT的日志记录CDT的交易信息及故障信息.
1、交易信息说明：
1.1、交易代码说明
TFR—转帐INQ—查询PIN—修改密码
DEP_AU—存款请求DEP—存款确认
1.2、主机返回码说明：
HostReturn:
<00><0000>交易成功
HostReturn:
其他数字交易失败（具体见〈主机错误码表〉）
1.3、开机信息：
2001.10.21-09:
08:
35000000043010303开机时间机器号
StartApplication开始联机
若连续打印很多
HostReturn:
<00><0000>正在下载卡表，
等卡表下栽完。
1.4、存款交易：
-------------StartofTransaction---------------交易开始----
>2001.10.21-09:
08:
42000000043010303日期时间机器号
21-09:
08:
42CardTrack2:
624301100004093049=15600072100000000002磁道卡号
21-09:
08:
42ESCROWMONEY识别出的钞票
CNY50：
0CNY100：
150元、100元张数
09:
10:
05203304301100004093049时间交易码交易卡号
No.1689DEP_AU100.00流水号存款请求交易金额
09:
10:
13HostReturn:
<00><0000>时间主机返回码
注：
此时主机同意存款
09:
10:
134071CashinnotesOK钞票正常放入钞箱
09:
10:
14203304301100004093049时间交易码交易卡号
No.1690DEP100.00流水号存款确认交易金额
09:
10:
14HostReturn:
<00><0000>时间主机返回码
注：
此时主机记帐
-------------EndofTransaction---------------交易结束----
1.6、转帐交易
-------------StartofTransaction---------------交易开始----
>2001.10.21-09:
08:
42000000043010303日期时间机器号
21-09:
08:
42CardTrack2:
624301100004093049=15600072100000000002磁道卡号
09:
09:
32203604301100004093049时间交易码交易卡号
No.1688TFR9000.00流水号交易代码及金额
To:
4301100004093049转入帐号
09:
09:
39HostReturn:
<00><0000>时间主机返回码
-------------EndofTransaction---------------交易结束----
1.7、查询交易
-------------StartofTransaction---------------交易开始----
>2001.10.21-09:
08:
42000000043010303日期时间机器号
21-09:
08:
42CardTrack2:
624301100004093049=15600072100000000002磁道卡号
09:
09:
02203104301100004093049时间交易码交易卡号
No.1660INQ流水号交易代码
09:
09:
07HostReturn:
<00><0000>时间主机返回码
-------------EndofTransaction---------------交易结束----
1.8、改密交易
-------------StartofTransaction---------------交易开始----
>2001.10.21-09:
08:
42000000043010303日期时间机器号
21-09:
08:
42CardTrack2:
624301100004093049=15600072100000000002磁道卡号
15:
28:
32203604301100004093049时间交易码交易卡号
No.2138PIN流水号交易代码及金额
15:
28:
39HostReturn:
<00><0000>时间主机返回码
-------------EndofTransaction---------------交易结束----
2、故障信息说明：
“Inputnotescanceled”放钞时顾客取消
“Inputnotestimeout”放钞时顾客超时
“RollbakenotesOK”正常退出钞票
“Rollbakenoteserror”退出钞票时故障
“Inputtraynotempty”退钞口有钞票。
“CASHDISPENSERdeviceError存款模块故障
HW-CASHDISPENSER：
Typ:
ERROR
（1）存款模块故障
“Cardejecttimeout”客户未取卡，超时
“Cardretained”回收卡
“RetainCardAccount<…>”回收卡卡号<…>
“MsgReceiveFailed”通信故障
“OfflineTransaction”通信故障
“InvalidHostMessage”主机信息无效
“JOURNALPRINTERDeviceError”日志打印机故障
“RECEIPTPRINTERDeviceError”凭条打印机故障
“Cardretainederror”回收卡有问题
“IDCUDeviceError”读卡器故障
“EDMDeviceError”EDM故障
“PINPADDeviceError”密码键盘故障
九、故障处理
1、设备故障信息及处理方法：
1.1、日志报打印机故障
西门子CDT有2个打印机：
日志打印机（ND98）
绿灯亮——正常
黄灯亮——缺纸或纸未装好（重新装纸）
红灯亮——故障（检查色带是否卡死）
凭条打印机（ND9A）
绿灯亮——正常
黄灯亮——缺纸或纸未装好（重新装纸）
红灯亮——故障（检查色带是否卡死）
1.2、存款模块故障（卡钞处理）
如顾客按“存款”键屏幕显示“机器故障，交易不能进行”，表明存款模块
有故障。
首先关闭机器，再拉出存款模块（严禁开机时拉出存款模块），检
查进、退钞口、钞票传输通道有无钞票，如有钞票，取出。
如钞票卡在滚筒
上，不用取出。
将存款模块推入，关机重启CDT。
机器自动将滚筒上的钞票
滚入钞箱。
2、故障处理流程
1、查看日志确认故障类型、故障部件。
2、检查故障部件状态并自行处理
（参照“1、设备故障信息及处理方法”）。
附录1：
主机错误码表
类型
响应码
联机编码
说明
收卡否
主控类
非法交易
10
0101
交易流程表无此交易
10
0102
该卡种不能做此种交易
10
0103
超服务范围
10
0104
不允许在POS或CDT上做交易
10
0105
不受理该种外卡
卡片检查类
非法卡
11
0201
付出卡不存在
收卡
11
0202
CVV校验错
收卡
11
0203
CVV校验错，生成CVV
过期卡
12
0204
付出卡为过期卡
该卡未启用，请与银行联系
13
0205
付出卡为未启用卡
收卡
转入卡状态不正常
13
0206
收入卡为未启用卡
该卡未启用，请与银行联系
13
0207
付出卡为已换卡未启用
收卡
该卡已冻结，请与银行联系
13
0208
付出卡为冻结卡
该卡已挂失，请与银行联系
13
0209
付出卡为挂失卡
收卡
该卡状态不正常，请与银行联系
13
0210
付出卡为已收卡
收卡
该卡已作废，请与银行联系
13
0211
付出卡为作废卡
收卡
转入卡状态不正常
13
0212
收入卡为作废卡
该卡状态不正常，请与银行联系
13
0213
付出卡为被伪冒卡
收卡
该卡已取消，请与银行联系
13
0214
付出卡被取消用卡资格
收卡
该为止付卡
14
0215
止付卡
收卡
密码错
15
0216
（收卡）
收卡
15
0217
已超可用信用额度
16
0218
贷记卡超可用信用额度
已超CDT单笔取现限额
16
0219
超单笔消费限额/超CDT单笔取现限额
非法交易
17
0220
不允许在本特约商户使用
积分不足
18
0221
兑奖积分超卡片联名积分
18
0222
兑奖积分超卡片特定消费积分
该转帐不能进行，请与银行联系
19
0223
异地卡不能转帐
19
0224
原交易日志没找到（save）
单位卡不能转帐
19
0225
单位卡不能转帐
单位卡不能取现
19
0226
单位卡不能取现
该帐户不可用
19
0227
灵通卡对应帐户记录不可用
相同卡之间不能转帐
19
0228
同一张卡不能转帐
转入卡不存在
20
0229
收入卡不存在
单位卡不能存款
20
0230
单位卡不能存款
商务卡不能取现
20
0231
商务卡不能取现
帐户检查类
非法帐户
21
0301
付出帐户不存在
收卡
帐户状态不正常
22
0302
付出帐户已冻结
22
0303
付出帐户已作废
收卡
22
0304
付出帐户已销户
收卡
当日提款次数已超限
23
0305
超转付笔数累计/超现付笔数累计
提款已超限额
23
0306
超转付金额累计/超现付金额累计
23
0307
超转收笔数累计
23
0308
超转收金额累计
23
0309
透支超限
23
0310
取现透支超限
23
0311
借记专用帐户不能透支
原始记录未找到
24
0312
历史明细中无该记录（退货）
转入帐户状态不正常
25
0313
收入帐户已作废
转入帐户状态不正常
25
0314
收入帐户已销户
转入帐户状态不正常
26
0315
收入帐户不存在
26
0316
主副卡不可互相转帐
26
0317
该帐户没有该币种
26
0318
转入帐户无该币种
26
0319
转出帐户无该币种
超自定义单笔取款
26
0320
超自定义单笔取款
26
0321
余额不足
26
0322
收入帐户已冻结
帐户状态不正常
26
0323
该灵通卡无此帐户代码
信用卡不能透支转账
26
0324
信用卡不能透支转灵通卡
系统故障，请与银行联系
26
0325
储蓄帐户（9102）错
26
0326
储蓄帐户（9104）错
26
0327
储蓄帐户（9105）错
输入检查类
原始交易未找到
27
0401
日志中无此交易
27
0402
索授权登记簿中无此授权记录
金额错
28
0403
输入金额与原交易金额不匹配
28
0404
异地卡确认金额大于预授权金额的115%
授权记录不正常
29
0405
已取消
29
0406
已确认
29
0407
已消费
授权号错
30
0408
输入授权号与授权记录中的不匹配
卡号错
31
0409
卡号校验错
档案文件错
32
0410
特约单位/网点不存在
32
0411
终端不存在
终端未签到
33
0412
终端未签到
流水号错
34
0413
流水号不大于上笔流水号
小费已付
35
0414
小费已付
交易已冲正
36
0415
交易已冲正
当日不可取消
37
0416
预授权当日不可取消
不可退货
38
0417
不可退货
小费超限
39
0418
小费超限
不同币种不能转帐
40
0419
不同币种不能转帐
此类卡不能取现
41
0420
此类卡不能取现
数据库操作类
读数据库失败
（物理错误）
42
0501
卡文件
42
0502
帐户文件
42
0503
日志
42
0504
索授权登记簿
42
0505
牡丹卡限额表
42
0506
发卡机构代码表
42
0507
地区分行常量表
42
0508
系统时间表
42
0509
检索参考号工作文件
42
0510
特约单位档案
42
0511
CDT终端档案
42
0512
DB2表SYSDUMMY1
42
0513
历史明细
42
0514
止付登记簿
42
0515
非联网异地消费限额表
42
0516
非联网交易控制表
42
0517
费率表
42
0518
灵通卡工作文件
42
0519
CDT档案文件
42
0520
生成授权号错
43
0518-0520
其他文件
更新数据库失败
（物理错误和逻辑错误）
44
0521
卡文件
44
0522
帐户文件
44
0523
日志
44
0524
索授权登记簿
44
0525
检索参考号工作文件
44
0526
止付登记簿
44
0527
非联网交易控制表
46
0528-0530
其他文件
记录不存在（逻辑错误）
47
0531
应该存在，但实际不存在（主要用于对一些限额表，参数表和常量表的访问）
异地通讯类
发卡行不能处理
48
0601
发卡行不能处理
主机通讯错
49
0602
通讯不通，交易不能处理（异地通兑）
49
0603
主机通讯故障（物理故障）
49
0604
数据传输错
49
0605
总行文件打开错
请电话索权
50
0606
通讯不通，且超限额（异地授权）
通讯校验错
51
0607
通讯校验错
异地网未开通
52
0608
发卡行非异地通兑行
52
0609
处理未知时网络不通
52
0610
密码信封错（读）
52
0611
密码信封错（写）
附录2
西门子CDT本地合计格式
以下为西门子存款机打印合计示例：
1128191542Totals日期时间
CashinTotals:
Accept:
0002250.00成功的存款笔数金额
Unkown:
000000.00未知的存款笔数金额
Retract:
000000.00
------------------------------------------
Total:
0002250.00合计笔数金额
RMBRMB
50100
Accept:
12成功的存款50元张数100元张数
Unkown:
00未知的存款50元张数100元张数
Retract:
00
------------------------------------------
Total:
12合计50元张数100元张数
CardRetained:
0收卡张数
CashOut:
00000.00
CashIn:
0002250.00存款笔数金额
Transfer:
00000.00转帐笔数金额
注：
每做一次转帐交易算2笔转帐。
升级会员 