轻医美商业计划书.docx

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美容商业计划书

一、企业描述

1、公司简介

兰美人私人定制公司（暂定）为男、女性客户提供优质，健康，安全的产品和服务。

本机构将多元化发展，做底、中、高收入女性能享受的美容院模式，历时推动全民美容理念的发展。

2、企业宗旨

兰美人私人定制公司（暂定）以"安全、美丽、身体塑造”为宗旨，塑造完美，引领时尚，创造美好人生为已任，用安全、高效、时尚的尖端技术帮助爰美人士拥有健康、完美的容颜，提升自我形象，享受高品质的生活，让美丽的您更健康、更快乐、更幸福！

3、使命

轻医美让人享受美和高品质的生活！

4、现状

塑造筹备于XX年x月x日组建，

①要完成事项

可行性分析、前景调查

②创业计划书完成

管理团队组建

公司法人、行政部、美容师培训部、咨询部、市场部、商学院的组建

二、产业分析

1、美容行业的发展

目前在我国，美容院大致可分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型七大类。

各类美容院，有各自的项目设置、经营方式、收费标准、目标消费群，形成了各自不同的文化内涵和企业风格。

从上世纪80年代初中期兴起的中国美容化妆品业，经过近30年的发展期，从单一的产品以及店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、SPA、美甲、纹绣、形象设计、色彩以及专业职业教育、相关专业仪器、用品用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业。

随着市场经济的发展，美容热催生了一个行业的繁荣兴盛。

③中国美容业行业现状

（1）、行业概况

•经营面积普遍偏小。

中国美容业以中小型店占主流。

•经济属性以民营经济为主。

•经营形式以传统方式为主。

•经营场所以租赁为主。

•中国每家美容店平均年租金水平为万元

中国美容业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，其比重达％,开有一家以上分店者仅占％。

50平方米以下的小美容店占总量的％,50至100平方米中小型美容店占总量的％,100平方米以上美容店仅占美容店总量的％。

最近五年的新开店数占总数的78%。

中国行业咨询网的《00-18年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》指出，18年美容服务业实现产值就已经达到3000亿元左右，行业从业人员超过1200万，行业年平均发展速度呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售更是以每年50%的增长率迅猛发展。

美容服务业在各行业中保持了最高增长率，远超全国年平均GDP的增长速度，市场容量逐年放大。

由于中国人口多，消费需求总量大，按照人均需求，中国的美容美发化妆品业还具有很大的发展空间，未来市场非常乐观。

3、美容的发展趋势

随着美容业的不断发展和美容消费市场的日益成熟，美容院未来的发展呈现以下趋势：

趋势一：

实力雄厚的连锁加盟经营加新零售社区模式。

目前的中国美容业仍处于不规范、不成熟的发展阶段，整个行业在社会中的信誉度难以提高，品牌难以深入人心，因此推广和实行连锁加盟经营模式加新零售社区模式，提供优质的产品和服务，建立科学的运作程序，形成良好的公司品碑和品牌形象势在必行。

趋势二：

导入心理美容。

美容院除了提供美容服务外，更应该对顾客进行心理疏导。

因为来美容院的顾客心理比较复杂、对美的期望值比较高，这就要求美容师不失时机地给她们灌输正确的观念，让其树立信心，放心接受护理。

趋势三：

男士美容蔚然成风。

由于受传统观念的影响，目前接受美容护理的男士并不多。

其实，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多数人又缺乏正确的清洁保养知识，对于护肤品的需求实际上相当大，因此男士护肤的前景十分看好。

趋势四：

导入内体美容，如何管理身体健康和体型塑造，让人从内到外的改变。

4、发展前景

有人说，没有顾客会抱着仅仅为了购买一套保养品的目的特意走进一家美容院。

百货商场、超市里化妆品琳琅满目，可供选择的产品何止成百上千种。

消费者之所以选择美容院，是因为这里有百货公司、超市所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势，心理上感觉能让她们的梦想变得更有实现的可能。

一方面，普通消费者至所以放弃百货公司专柜等传统渠道，继而选择进入美容院进行美容消费，多数原因则是为了美容院专业的体验式服务以及完善的人性化服务;另一方面，美容院渠道区别于百货公司专柜等传统渠道最大的特点就是：

美容院会根据每一位目标顾客量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案，而百货公司专柜等传统渠道则没有个体化的差异，基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的产品群结构。

轻医美皮肤管理是什么

轻医美皮肤管理是一项介于整形医院皮肤科和生活美容院之间的一个皮肤护理美容项目，是指用最轻的无创或微创医美疗法，用先进的产品和专业手法轻松塑造人类健康美丽容。

轻医美皮肤管理系统化、专业化、规范化对皮肤进行专业护理，并且无手术，不注射，不需要大型仪器设备，对皮肤没有任何伤害。

在国外轻医美已经成为了专业肌肤保养的流行和不二选择。

轻医美，Lightmedicalbeauty,（是轻医美功效性护肤产品的简称）最早兴起于2014年欧洲医美护肤领域。

更多的欧洲医美专家认为与其用复杂的医美仪器和手术去破坏和重创人自身的平衡来达到美的追求，不如用先进手段直接让皮肤自我修复能力提高会更加的符合自然美。

轻医美迅速形成潮流从欧洲倒美国再到台湾和香港2015年开始端倪于中国。

通俗的来讲，轻医美产品的概念就是介于普通美容产品和医疗美容产品之间全新的品类。

科学的分析，普通护肤品里的“营养物质"是很难进入皮肤的。

皮肤最上层是角质层（由死亡的细胞构成），它坚实紧容，能有效地防止细菌侵入。

在记回诀免爰视角质层的表面，还有一层由脂质构成的薄膜，它既可以防止体外水分侵入，又可以防止体内水分的流失。

也就是说，在回医源性皮肤提正常情况下，护肤品中的宫养成分是无法进入皮肤的。

一般情况下，皮肤所需营养主要从真皮层的血液中获得。

所以，任何声称直接抹上就能抗衰老、除皱纹、改善肤质等护肤品，都不具备科学原理和依据。

轻医美皮肤管理借助先进的科技产品植物微粉，打开皮肤吸收通路，使皮肤吸收率大幅提升，这和水光针原理一样，相比水光针、植物微粉不注射、无创伤、更轻便、无需仪器、更安全。

轻医美皮肤管理有哪些项目

轻医美皮肤管理将皮肤的护理方法系统的分为五大皮肤管理模块：

一、 清洁排毒管理清洁皮肤深层垃圾排出污垢及毒素收缩毛孔，言志除黑头让毛孔自由呼

吸。

目的:

清洁毛孔，去角质，排铅汞、排激素。

适用人群:

适合任何肌肤。

二、水光嫩肤管理

通过开启的皮肤通路注入补水、锁水、及其他言养成分，在基底形成无数个微小的蓄水池。

目的:

由内到外让皮肤保持水嫩充盈。

适用人群:

缺水肌肤。

三、肤质管理

补充皮肤细胞相关缺失成分以及改变细胞记忆因子

目的:

彻底改变肤质

适用人群:

干性皮肤、油性皮肤、敏感皮肤。

四、问题皮肤管理

建疮管理（痘痘、粉刺、毛囊炎、脂肪粒、痘坑、痘印）

真性敏纹管理（头纹、川字级、鱼尾纹、法令纹、颈纹）

肤色管理（暗沉、色班、氧化、美白）

提升管理（松弛、下垂、无弹性）

五、修复再生管理

注入皮肤再生因子形成干细胞岛激活细胞再生。

目的:

修复受损皮肤细跑，饭复初生活力。

适用人群:

角质层受损、易敏、红血丝肌肤。

轻医美皮肤管理的优势和特点

技术原理

使用植物微粉突破角质层，打开皮肤通路，排出毒素后再涂抹护肤品直达基底，使皮肤吸收率大幅提升，这和水光针注射原理一样。

技术优势

完全无创伤，由于植物微粉直径非常细，长度为50-200um的针状结晶粉，肉眼看见是粉状，在高倍显微镜下看是针状在面部皮肤轻拍时只有非常轻微的刺感，非手术，不出血无创伤，轻医美皮肤管理有着安全、高效、规范、专业的特点，相比整形美容医院和传统美容院和韩式皮肤管理都有着非常明显的优势，成本低，效果好；

轻医美皮肤管理和韩式皮肤管理有什么区别

韩式皮肤管理注重仪器效果，通过仪器破坏皮肤自身平衡来轻医美皮肤管理和韩式皮肤管理有什么区别韩式皮肤管理注重仪器效果，通过仪器破坏皮肤自身平衡来达到快速见效的目的，如超声刀、热码吉通过热凝固使皮下筋膜层痉挛收紧，达到迅速紧肤去皱的效果。

事实上，这种方式目前已经深受诟病。

虽然会看到了眼前的一些满意的假象效果，但根据临床反馈，皮下灼伤恢复后非常容易长斑。

形成灼伤斑后很难清除，患者会留下不可逆的终身遗憾。

轻医美皮肤管理不使用大型仪器设备，注重产品功效，通过专业先进的产品加上专业的美容技法来提高皮肤自身的修复能力，用轻医美系列产品通过涂抹加手法即达到美容效果，获得健康的自然美。

三、市场分析

1、目标市场的选择

我国美容化妆品的销售额82年为2亿元人民币,85年为10亿元，90年为40亿元，95年为190亿元，98年280亿元，前15年美容销售额平均以24%速度递增，最高年份达到了41%，至98年起，增长虽有减缓，但仍明显高于国民经济的增长速度。

中国美容化妆品市场空前繁荣，年销售额突破400亿元，跃居世界第8位，亚洲第2位。

其中，作为生产基地的广东，化妆品销售额超过全国2/5。

据权威机构预测，中国化妆品年销售额将超过1000亿元，这与中国自身的推测基本相符。

80年代初，我国美容消费是人均1元钱，90年代初上升到人均5元钱，到1998年上升到16元，可以说我国美容人均消费的上升还是很快的。

广东、上海、北京三地人均消费水平达到了80—100元，大大高于全国水平，而发达国家美容人均消费水平为35—100美元。

由这两方面都能看出，中国美容市场的潜力还相当大，消费市场还有很大的上升空间

（1）目前走进美容院的消费者大致分为如下三类：

其一，具有一定经济实力和消费基础的时尚女性，希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻；

其二，由于对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧，或是有过美容失败经历的女性，希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利；

其三，工作稳定、事业II页利、生活安逸的女性，既没有肌肤问题的窘境困扰，也没有肌肤症状的思想和精神压力，她们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种休闲生活方式，已经成为其自身日常生活的一部分。

其四，由于经济提示，男士进入美容院现象大幅度提升。

（2）美容院作为美容产品销售的最末端，在销售和推广美容产品技术和体验式服务的同时，更带给了消费者专业美容、科学护肤的全新观念。

虽然美容院提供的“系统产品”具有很大潜力和发展空间

（3）美容院在销售产品和服务的同时，更是在销售和推广科学的护肤理念、专业的美容技术、完善的心理精神救治以及个性化的客户心灵体验；

（4）2018年在中国，不包括港澳台地区，大大小小的美容院数量就达到500万家，营业额收入达到687.5亿元人民币，其中医疗美容相关行业如化妆品行业带来的利润也是不菲。

中国整形美容协会有一项调查数据显示，迄今为止，微整形在整形行业的比例占到90%左右。

轻医美发展前景旷阔中国庞大的13亿服务群体奠定了中国整形美容市场广阔的发展空间。

截至2017年，中国整形美容人数达到1137万左右，其中微整形人数占1075万左右，手术类整形人数62万。

在2018年可超过1310万人次，预计2019年，中国整形美容人数将达到1600万人次。

可见选择其人数之多，影响之大。

无创伤、无风险、恢复快、效果好的微整形技术将成整形美容科未来的发展方向。

2018年在中国，不包括港澳台地区，大大小小的美容院数量就达到500万家，营业额收入达到687.5亿元人民币，其中医疗美容相关行业如化妆品行业带来的利润也是不菲。

中国整形美容协会有一项调查数据显示，迄今为止，微整形在整形行业的比例占到90%左右。

轻医美发展前景旷阔中国庞大的13亿服务群体奠定了中国整形美容市场广阔的发展空间。

截至2017年，中国整形美容人数达到1137万左右，其中微整形人数占1075万左右，手术类整形人数62万。

在2018年可超过1310万人次，预计2019年，中国整形美容人数将达到1600万人次。

可见选择其人数之多，影响之大。

无创伤、无风险、恢复快、效果好的微整形技术将成整形美容科未来的发展方向。

2、市场细分

（1）市场范围

面部项目：

待定

体内外项目：

待定

（2）潜在顾客的基本需求

一对一的健康、靓丽、时髦、安全、方便、服务好等。

（3）不同潜在用户的不同要求

十几二十几的年轻要求在美丽，服务好的前提下，更要求的是方便和完美;相对于年轻人群，三四十岁的更注重的是安全与健康

（4）根据潜在顾客基本需求上的差异，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。

针对不同的顾客分成年轻人群市场和中年人群市场，年轻人群可以通过推出新开发、快效的产品及疗程快速笼络市场人群，但是中年人群需要推出一些以有品牌、健康舒适为主的产品及疗程。

3、竞争者分析

1）中国美容业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，最近五年的新开店数占总数的78%

2）美容业从业人员高达1120万人。

中国美容业近6年发展迅速，1996年从事美容业的人员仅为现在的1/4。

这1120万从业者遍布于中国各地的万家美容机构，85%的美容机构为个人所有

综上，中国美容业现在正处于市场发展的较快增长期，是一个完全竞争的成长型产业，竞争压力大.

4、市场份额优势分析

1、专业：

美容院的专业美容师用专业用品、专业技术来给顾客提供专业服务，而且美容师能够以专业知识，在提供服务的同时给予顾客专业的咨询指导，从而得到消费者的信赖与支持。

2、服务项目丰富：

美容院针对消费者设置了多种护理服务项目，消费者的选择面宽，可以在美容院选择享受各类服务项目。

3、灵活：

美容院的服务项目定价没有标准，经营者可灵活定价，自由控制高额的利润空间。

灵活的定价让经营者对顾客的掌握游刃有余，大量的利润积累可以更好地服务于顾客。

4、低成本投入：

美容院主要以服务为主，不需要大量的产品成本投入，美容院的投入成本主要是店铺租金成本与人力资源成本，而美容院的人力资源成本低廉，经营成本低。

正因为如此才让美容院赚取高额利润，也可说是暴利。

也因为如此的利润空间及低门槛吸引大量的投资者进入，导致美容院的快速发展，让美容行业快速繁荣。

5、顾客忠诚度高，凝聚力强：

美容院消费都是感性消费，通常都是以服务为主，美容师与顾客间的单个服务时间长，沟通时间长，加强了与消费者间的客情关系，顾客忠诚度高。

建立了顾客忠诚度之后，自然销售的客单量就可以很高，这样给美容院的高销量打下了坚实的基础。

四.营销计划

1、总体营销计划

营销是企业经营中最富挑战性的环节。

对于刚起步的企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。

因此，原来的其他营销手段不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，打商业广告等策略，最起码先让消费者知道有这么一间美容公司存在；这样人力和资金投资太大，因此针对美容市场的变化和影响营销的因素，我们会结合新零售社交模式推广从走进市场、促销计划和培训美容师人员、与各地美容院合作、产品策略等多方面来开展我们的销售活动

①走进市场

经过上一环节的市场分析，我们总体上对现在美容中心的市场状况有一定的了解。

人们对美容的需求正在逐步的上升，这个趋势在将来的变化并不大，还有可以会持续上升。

因此，第一步我们就需要让我们的服务、产品走进市场。

企业进行广告宣传，提高消费者对美容的认知，促进消费者接受我们的产品，满足我们的服务。

让消费者了解我们、信任我们、支持和信赖我们。

②价格策略

然而，价格策略是赢得消费者了解我们的基本前提。

提供美容院的利润问题

③产品策略

得到消费者的认可后，产品质量和服务将会影响到消费者对我们的信任和支持我们。

消费者希望购买具有良好信誉的商家，这就要求我们不能贪小便宜，偷工减料。

对于一些难以避免的消费者说我们的产品哪里不好，我们要及时给予热情和耐心的沟通，解除对我们不好的看法，提供公司的整体形象。

五、管理团队与公司结构

1、管理团队结构

企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。

而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。

一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、行政管理、企业理财等方面的专门人才。

因此，我们根据美容院的需求及管理要求，定制我们的企业结构。

六、运营计划

1、运营模式

"新零售”最重要的就是以用户体验为中心的商业模式，核心是要满足消费者日益提升和变化的需求，同时兼顾内部员工与上下游的商业合作伙伴，其实质就是要在做好产品和服务营销的同时，做好"人"的工作。

"新零售"的模式主要有以下三种:

？

L线上线下与物流结合的同时,实现商品与物流渠道整合。

2提供更广范围内的体验式消费服务，实现消费场景化。

3.营造包括零售企业内部员工及上下游合作伙伴的“新零售”平台模式,即打造“新零售"全渠道产业生态链。

⑵、美容院加盟方式：

根据顾客需求与专业人员对顾客的建议，对顾客进行全方位的服务。

在进行服务的同时，专业人员还要诱导消费者购买本店的美容产品，吸引顾客更多的消费，从而提高业绩和营业额。

2、条件

⑴、具备专业的美容师输送。

如今，顾客不但对美容师的技术服务品质和水准有一定要求，而且对美容院的设备、营造的氛围都极为讲究，并且还希望经常能够得到许多有关消费的资讯，如新潮的服饰、流行的妆容、热卖的化妆品、时尚的休闲方式等，都是顾客感兴趣的话题，越来越多的进美容院消费的人都愿意和希望享受到这种高附加值的服务。

⑵、提共美容院的设备、产品、经营理念要健康、安全。