邮政员工工作计划.docx

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邮政员工工作计划

邮政员工工作计划

　　篇一：

邮政工作总结和计划

　　坚定信心促发展真抓实干保增长

　　——努力实现20XX年全市邮政经营工作规模赶超新局

　　面

　　（20XX年7月18日）

　　同志们：

　　上半年，全市各级邮政部门在省公司和市局党委的正确领导

　　下，认真贯彻落实全省、全市邮政经营工作会议及全省、全市邮政代理金融工作会议精神，结合XX邮政当前发展实际，以XX邮政三年赶超发展目标和全市邮政十二五规划为基准，切实提高全市各级邮政部门工作执行力，深入实施赶超发展和创新发展战略，进一步转变发展观念、理清发展思路、创新发展模式、提高发展质量，找准市场定位，对各专业制定具体、详实、可行的发展措施，扎实安排部署“首季开门红”，树信心、抓重点、促规模“双过半”，“争先创优比贡献、齐心协力促规模”余额攻坚战等一系列主题营销活动，明确责任目标，严格督促落实，确保三大板块业务齐头并进。

通过全局职工上下一心，努力奋斗，超额完成全市“双过半”业务竞赛目标，为下半年全面完成全年各项经营服务工作任务奠定了基础，增强了信心。

成绩的取得，来之不易。

下面我就全市上半年经营工作亮点和存在的问题以及下半年工作安排讲三点意见：

　　一、上半年整体经营工作和经营亮点

（一）上半年全市邮政整体经营情况

　　上半年全市邮政业务总收入累计完成万元，完成市

　　局预算%，完成省公司预算%，全省排名第五，同比增长％，略低于全省平均增幅（%），增幅全省排名第五，总收入略超白银和张掖局，较去年规模上升两位。

三大板块业务完成分别为：

代理金融类业务完成万元，完成预算

　　%，同比增幅%（全省增幅%），全省排名第九位，截止6月底全年新增余额亿元，全市储蓄余额突破10亿大关。

其中储蓄完成万元，同比增幅%、汇兑完成万元，同比下降%；邮务类业务完成979万元，完成预算%，同比增长%（全省增幅%），完成预算和增幅均列全省第一；代理速递物流类业务完成万元，完成预算%，同比增幅%（全省增幅为%）全省排名第七。

（二）上半年三大板块业务完成情况及经营亮点

　　代理金融类业务：

　　一是转观念，树信心，促余额，比赶超，上规模。

全市通过

　　开展“争先进位”、“争先创优比贡献、齐心协力促规模”储蓄余额攻坚战等竞赛活动，在局内悬挂标语横幅，定期张贴金融发展墙报和捷报等方式，树立和加强全体员工发展重点业务信心，形成你追我赶的良好发展氛围。

通过强化人员专业培训，开展网点竞赛，抓项目、抓网点，调整存款结构，提高活期比重等举措，全力推进余额规模增长，新增余额亿元（邮政代理新增占比为%），全市储蓄规模突破10亿元大关，新增储蓄存款增幅为%，列全省第4位，活比达到%。

同时以项目突破为抓手，大力拓展公司业务。

积极与各级政府、财政、社保等部门联系，先后成功营销离退休养老金、运管所燃油补贴、各乡镇的果农销售款等项目15项，余额净增5000多万元，如XX中小房地产开发商购房款200万元，XX县泾渗公路补偿款20XX多万元，XX、XX县土地赔偿款各200万元，XX县交通局公路建设款500万元，XX县财务集中支付资金近5000万元和XX镇乡镇拆迁补偿款1000万元，XX局对公存款1000多万元，形成有效的余额的沉淀；二是多措并举加快代理保险、基金等理财业务健康发展。

邮政代理保险新增270万元，认、申购基金万元，理财及国债销售2391万元，较上年同期增长%，同比增长绝对值652万元；三是建立健全激励考核机制，通过预付季

　　度奖励基金的办法，充分调动全市各级邮政部门和全体职工发展业务积极性；四是加强业务培训，提升代理金融服务水平。

以“内强素质，外树形象”为目标，严格按照“6S网点服务规范”的要求，开展互帮互学活动，从而提高了从业人员的素质，提升了网点的服务能力；五是加快金融网点形象改造工程，加强网点自身能力建设，提高网点自然吸储能力；六是防范金融风险，完善内部管理。

严格执行账户管理，建立银企对帐责任制，严格执行现金管理，坚持大额现金上报审批制度。

加强有价单证和重要空白凭证管理。

执行印、押、证分管分用，金库钥匙的平行交接。

增强一线操作人员的责任心和安全防范意识。

　　邮务类业务：

　　1、函件业务实现收入万元，完成预算%（全省排名第一），同比增长%（全省排名第二）。

一是大力开发数据库营销业务，充分利用完整的数据库资源，精心策划、大力实施项目营销战略。

重点采集中高收入库、私家车主库、金讲台（教师）库、残疾人库、书信大赛学生库。

利用现有资源主要为电信局制作新春有礼礼包1万枚，实现收入1万多元。

第三方付费的交警新春慰问明信片2万枚，实现收入万元。

采集有车一族名址万条。

寄发新世纪新春特刊20XX份，实现收入万元。

直邮服务中小企业泾昇公司寄发产品说明书1万份，实现收入2万元；二是帐单业务发展势头良好，共揽收邮寄账单万件，实现收入万元。

揽收寄递交警罚款帐单万件，实现收入万元。

寄递邮储帐单万件，实现收入万元。

寄递银企账单万件，实现收入万元；三是继续做好《DM中邮专送广告》业务，面向当地市场，积极揽收印刷品类业务，做好单页式、折页式、册页式印刷品的印制工作，以印刷品带动广告类业务的发展；针对不同类型的客户进行公关，充分利用好各个节日、庆典活动等时机开展好此项工作，扩大中邮专送广告市场份额；截止6月底揽收DM中邮专送广告

　　万件，实现收入70万元；四是和移动公司签订公交站点牌地出租协议，实现收入50多万元。

　　2、报刊业务收入完成万元，完成预算%（全省排名第四），同比增长%（全省排名第三）。

一是树立每天都是报刊征订日的观念，做好日常补续订工作。

完成日常收订流转额万元（不含省局集订分送），完成计划%；二是认真落实清理催缴报刊款。

报刊欠费由年初万元下降到万元，催缴效果明显；三是优化投递段道。

结合全市实际情况对城区部分投递段道内投递单位进行相应的调整，有效增强投递平台的服务功能，保证了大客户的投递需求；四是大力拓展校园报刊市场，收入增幅全省第一。

　　3、集邮业务收入完成万元，完成预算%（全省排名第二），同期增长%（全省排名第三）。

其中邮票收入万元,占比%，邮品收入万元，占比%。

一是抓好新邮预订、打好业务基础，实现收入120万元；二是全力抓好形象年册开发及年册销售工作，全市共承揽形象年册2800本，内容涵盖政府、石油、电力、电信、旅游、煤矿、金融等行业，实现收入65万元；三是全市统一策划组织、上下联动，强力抓好“两节”营销工作。

根据不同用户需求，推出17种生肖集邮产品，实现收入50万元，完成计划目标的111%；四是清欠压库，效果显著。

采取有效措施，盘活库存邮品，加快库存崆峒自制《黄帝问道圣地〃崆峒山》等系列邮品的营销工作，实现收入2万元；五是紧抓市场，突出项目营销，认真组织开展“庆祝中国共产党建党90周年”集邮主题营销竞赛活动，实现收入61万元，完成计划的140%。

　　4、电子商务业务收入完成万元，完成预算%（全省排名第二），同比增长%（全省排名第八）。

一是全力抓好各类短信类业务，促使发展常态化。

全市账户短信加办3175户，累计在网用户达到37491户，加办率达到%；汇兑短

　　信加办34248笔，加办率为%；速递短信加办35268笔，加办率为%；二是积极开发代收类项目，逐步推进代收费业务。

代收各类话费万元，较上年同期增长%。

代收电费46297笔，万元，同期增长%。

代收水费2801笔，万元；三是积极开发代收款项目，确保实现新突破。

在原有12个代收石油款网点的基础上，新开发了3个归集点；四是开展全市航票竞赛活动，通过网点等宣传造势，扩展市场知名度，全力推动航票业务发展。

共销售航票789张，完成年计划%，销售量位居全省第四；五是借全网之力，推动邮乐业务发展，共销售邮乐卡万元，销售额位居全省第五；六是加快全市“自邮一族”项目市场启动。

结合平凉市场消费实际，制定全市自邮一族业务发展方案，积极上门营销公关，已与平安保险平凉分公司、汽车修理、汽车美容等签订合作协议；七是做好票务代理工作。

代理销售《颂党恩〃华亭情》演唱会门票万元，实现收入11万元。

　　5、分销业务收入完成万元，完成预算%（全省排名第二），同比下降%（全省排名第十二）。

一是紧贴市场需求，以市场为导向，加快各类农资销售工作。

共销售金大地复合肥吨，实现销售收入万元。

金凯玉米种子107吨，实现销售收入万元。

酒水12071瓶，实现收入万元。

“嘻唰唰”搭档肥吨，实现收入万元。

矿化脲精吨，实现收入万元；二是以静宁县为两站建设试点县，积极推进两站建设，共建立了9个“三农服务站”和“消费维权站”；三是同运营商加强合作，开辟新的业务增长点。

鉴于酒水销售品种单一，根据市场需求，新上“五粮液”、“老土人家”等一批白酒，增加品种项目，拓宽业务范围；四是清欠压库工作取得成效。

明确责任，严格控制新欠费产生，认真落实“专款专用，控制风险”原则，按规定及时收缴和上划销售款，共收回欠费155万元。

　　篇二：

邮政局经营工作计划

　　20xx年20xx年仍是我局深化改革，加快发展的重要一年，各项工作必须呈现出新的起色，新的面貌，迎接新的挑战,创造新的业绩。

因此,06年我们总的经营思路是：

坚持以“经营效益为中心，以开发农村市场为重点，着力发展商函中间业务，加快村邮工程步伐，以农资分销、物流配送为业务增长点，进一步完善市场营销网络，全面推进和有效发挥市场营销体系作用，坚定不移的促进重点业务健康快速发展，全面提升服务水平和服务能力”。

业务收入完成万元，增长8；业务总量完成万元，增长10,实现财务收支持平。

完成上述计划任务的目标措施是：

一、管理发展措施

（一）、继续狠抓服务水平，进一步提高服务质量。

1、坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念，落实服务规范，在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动，加大各项经营业务和服务工作的考核力度，切实解决用户投诉和服务工作中的热点、难点问题。

2、要牢固树立“用户至上，诚心服务，服务就是效益”的观念，加强领导责任，狠抓基础管理，落实责任到人。

3、狠抓素质工程，定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式，对全体员工进行素质考核，提高窗口服务人员的综合素质，使服务水平有一个质的进步。

4、强化监督检查，定期跟班邮路，走访用户，召开用户座谈会，彻底解决投递工作中的薄弱环节，确保邮件投递用户满意率达到90以上。

（二）、加强和完善内部管理，提高企业运行效益。

1、加强监督和检查力度，使各项基础管理工作逐步走向制度化、规范化，把各类业务的规范经营落到实处。

2、加强干部队伍建设，主动适应形式发展的需要。

通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立班子的整体形象，注重团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项集体协商，站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等工作。

3、依据市局的相关规定，建立完善各项规章制度，要通过修订现有的视察工作制度，推进视察工作程序、内容、频次、基础资料、考核办法的规范化、标准化，保证视察工作的有效性，提高视察工作针对性，适应业务发展需要，要针对业务发展中出现的新问题，制定、完善新的管理办法。

（二）、加强安全生产管理，确保资金、通信、生产安全。

1、坚定不移的执行省、市局制定的各项管理制度，切实加强监督检查，增加检查频次，提高检查质量，对那些有劣迹行为的人坚决从重要岗位上撤换下来，坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度，防患于未然，确保万无一失。

2、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。

重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，严防各类事故发生，确保职工生命和企业财产安全，确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁，确保综合计算机网的安全。

二、业务发展措施

（一）邮储类业务1、继续采取专业营销、全员营销和社会营销相结合的办法，巩固老储户、大储户、发展新储户。

大力发展代发工资、养老金等“代”字号业务，提高绿卡业务的开发量和使用率，力争储蓄净增2500万元，市场占