银行卡及电子银行题库.docx

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银行卡及电子银行题库

银行卡及电子银行业务试题

（2015年1月调整版本）

一、单选题（40题）

1.按照信息载体的不同,银行卡可分为（B）

A.信用卡和借记卡B.磁条卡和芯片卡

C.个人卡和单位卡D.专用卡和储值卡

2.借记IC卡具有两个账户，分别是（C）

A．借记账户与电子钱包C.电子现金账户与电子钱包

B．借记账户与电子现金账户D.借记账户与贷记账户

3.电子现金限额最高圈存金额为（D）

A.500元B.800元C.900元D.1000元

4.大海IC卡有效期是（C）

A.无有效期 B.5年C.10年D.8年

5.IC借记卡要启用电子现金功能必须办理（A）

A．开户登记B.余额补登C.圈存D.圈提

6.电子现金不能实现以下哪种功能（D）

A．圈存B.现金圈存C.销户圈提D.挂失

7.大海IC卡丢失后电子现金多少天返回持卡人新补卡中（D）

A.20天B．30天C．20工作日D．不返还

8.大海卡跨行取款手续费标准（B）

A.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+3.6元/笔

B.省内2元/笔，省外按交易金额的0.5%+2元/笔

C.省内3元/笔，省外按交易金额的1%+3元/笔

D.省内3.6元/笔，省外按交易金额的1%+2元/笔

9.大海IC卡圈存的方式不包括以下哪种（A）

A.他行柜面圈存B.本行柜面圈存

C.他行ATM圈存D.本行ATM圈存

10.大海卡损坏换卡后电子现金余额如何返回卡种（B）

A.ATM机指定圈存B.柜面余额补登

C.柜面现金圈存D.ATM现金圈存

11.我社通常以卡片哪个位置作为卡号段区分卡产品（B）

A.卡号1-6位B.卡号7-10或11位

C.卡号后6位D.卡号后3位

12.持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A）

A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡D.贷记附属卡

13.社会保障卡持卡人享有每月免2次，养老人员享有每月免（D）次ATM跨行手续费的优惠服务。

A.2B.1C.3D.5

15.特约商户是指与银行或第三方收单服务机构签订收单服务合作协议，安装银行卡受理终端的（D）

A、零售商B、个人

C、公司或其它组织D、零售商、个人、公司或其它组织

16.收单机构应监督商户妥善保管所有银行卡交易单据及与交易相关的原始凭证等，要求商户受理银行卡交易时，每张签购单均须持卡人签名确认，签购单的保存期限自持卡人交易日起至少（C），以备查询和调阅。

A、3个月B、半年C、1年D、2年

17.商户开展业务后，各市县行社必须根据业务发展和风险控制要求，督导维护人对商户进行定期或不定期的现场加强培训、集中培训进行巩固，一年内不得少于（B）次。

A．1B.2C.3D.4

18.餐娱类商户的标准扣率是（A）

A.1.25%，其中房地产和汽车销售封顶80元B.1.25%，其中房地产和汽车销售封顶70元

C.1.03%，其中房地产和汽车销售封顶80元

D.1%，其中房地产和汽车销售封顶60元

19.预授权交易是指（D）

A.预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS上结算时使用本交易。

B.持卡人在商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。

C.持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易

D.商户就持卡人向发卡行索取日后付款的承诺

20.审验银联卡时,以下（D）情况，收银员可以继续受理该卡。

A.卡片被剪角

B.卡片有涂改或刮伤的痕迹

C.卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样

D.凸印卡号前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致

21.与收单机构签约的商户为其他商户提供POS刷卡交易，收取手续费的行为是（B）

A.洗钱B.洗单C.套现D.盗卡

22.对于商户来说，主要收单业务风险点是（C）

A.欺诈风险B.资金风险C.操作风险D.合规风险

23.自助设备厂商进行维护时，下列哪个做法是不正确的？

（D）

A.厂商维护人员在对设备进行软硬件维护时，电子银行部工作人员必须全程陪同。

B.凡设备维护，须填写《海南省农村信用社自助设备维护记录》，详细记载故障原因、维护时间、维护内容等，将该记载内容交与维护人员签字确认后，交自助设备管理员存档保管。

C.操作员及维护人员确认短时间内无法排除故障的，管理员和操作员应将自助设备内库存现金提出并运回网点内或银行金库保管。

D.将自助设备钥匙和密码给厂商维护人员自行维护后再归还网点。

24.离行式自助设备加钞的方式是：

（C）

A.现场将钞票放入钱箱中

B.将钞箱拿回联社清点后，补钞再押送到设备中使用

C.换箱式加钞D.其他方式

25.关于装机机构对在行式自助设备的维护频率，描述正确的是：

（B）

A.每次交接班都要维护一次B.每天维护一次

C.三天维护一次D.一周维护一次

26.装机机构对离行式自助设备的维护频率至少不得低于：

（B）。

A.每天维护一次B.三天维护一次

C.五天维护一次D.一周维护一次

27.自助设备开通后，在自助设备本身无故障的情况下必须保证开机率不得低于（C）。

A.80%B.90%C.98%D.100%

28.我社卡在ATM机上办理转账业务，每日每卡转出金额不得超过（A）人民币。

A.5万元    B.3万元   C.2万元   D.1万元

29.我社安装的ATM机每受理一笔他行卡取款业务，可获得（B）元手续费收益

A.1.6B.3C.0.6D.2

30.我社网上银行实现验证的方式是（A）

A.USB-KeyB.动态令牌C.刮刮卡D.手机短信验证码

31.我社企业网上银行证书的有效期是（A）

A.一年B.两年C.三年D.五年

32.我社个人网上银行证书的有效期是（C）

A.一年B.两年C.三年D.五年

33.综合业务系统中重要空白凭证号码为12位，海盾号码为15位。

为进行重控调拨，在综合业务系统中录入海盾的（B）

A.前12位B.前4位和后8位

C.前8位和后4位D.后12位

34.客户的登录密码连续（C）次验证未通过，将暂停该客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除。

A.3B.5C.6D.8

35.目前，网上银行业务涉及收费的项目是（D）

A．服务费B.工本费C.跨行快汇手续费D.跨行转账手续费

36.我社手机银行转账限额为（B）

A单笔最高限额1万，单日最高限额5万

B.单笔最高限额5万，单日最高限额20万

C.单笔最高限额5000，单日最高限额2万

D.单笔最高限额5万，单日最高限额50万

37.我社手机银行的实现方式（A）

A.下载客户端和安装贴片B海盾和客户端

C.贴片和海盾D.动态令牌和贴片

38.手机银行理财功能有（D）业务

A.保险B.自助贷款C.无卡取款D.定活互转

39.2014年发行的手机支付卡的名称是（C）

A.沃信付B.沃新顺C.沃信顺D.信和顺

40.我社对大海卡银联在线支付单笔支付最高金额是（A）

A.2000元B.5000元C.50000元D.20000元

二、多选题（20题）

1.下列说法正确的是（ABCD）

A.银行卡按币种分人民币卡、外币卡、多币种卡

B.银行卡按是否能透支分为借记卡、贷记卡

C.银行卡按发行主体不同分为境内卡、境外卡

D.银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡

2.银行卡卡面基本要素有哪些？

（ABCD）

A.卡号B．银联标志C．有效期D．发卡行名称

3.5686电子现金开户是在什么交易之后做的（ABC）

A.新开IC卡后B.挂失补IC卡后

C.磁条卡换IC卡后D.IC卡现金圈存后

4.IC卡销户，必须做下几个步骤（ABCD）

A.办理IC借记卡的销户，必须与客户进行对账，发现问题及时报告会计主管或网点负责人，并查明原因。

B.办理个人结算业务的销户，需按照规定登陆“人民币账户管理系统”进行销户

C.废卡必须剪角破坏磁条芯片，防止利用废卡替换客户的新卡发生案件

D.按照人民银行银行卡管理办法，做好电子现金不记名不挂失解释工作，以免造成客户误解。

5.柜面办理银行卡开户时必须做到以下几个（ABCD）

A.核查开户人身份证B.不允许0余额开卡

C．不允许一人开立多张卡片D．正确填写申请表

6.社会保障卡覆盖社会保障险种（ABCDE）

A.医疗保险B.失业保险C.养老保险

D.工伤保险E.生育保险

7.社会保障卡持卡人可通过渠道办理临时挂失业务。

（ABCD）

A.各市县社会保障卡服务窗口

B.人力资源社会保障咨询服务电话12333

C.我社营业网点

D.96588电话银行

8.居民健康卡主要功能（ABCD）

A.金融服务功能B.就诊一卡通功能

C.医疗保险报销功能D.健康信息一卡通

9.POS机的交易类型包括（ABCDEF）

A.消费C.预授权B.预授权完成

D.预授权撤销E.代收代付F.订购

10.持卡人在特约商户使用大海卡要注意（ABCDE）

A.留意收银员刷卡的次数

B.凭卡密码办理退货

C.妥善保管交易凭条

D.卡不离眼

E.签购单是否有两份重叠

11.特约商户在受理持卡人交易时，发生下列哪种情形，应没收卡片（ACD）

A.有作弊嫌疑的卡      B.卡面损坏的卡

C.被窃卡         D.挂失卡

12.对放入自助设备钱箱的现金的要求是（BD）。

A.50元人民币B.100元人民币；C.五至六成新；D.七至八成新E.全新钞票

13.操作员移交自助设备保险柜钥匙，正确的做法是（BCD）

A.先自己配一把，再移交

B.在网点负责人或其指定人员的监交下移交

C.在“交接登记簿”上据实登记移交情况

D.移交人、接收人、监交人对移交情况共同签章确认

14.对自助设备差错账的查实应做到（ABCDEF）

A.查看轧账单上打印的异常交易明细，根据显示的交易异常卡号和时间找出异常交易的流水记录，进行分析

B.对整个加钞周期的每一笔交易，特别是对响应码不是00的异常交易进行重点排查

C.通过查询不成功交易的结果或账户明细，以及查看当时的监控录像进行综合分析和排查

D.若出现从流水记录、客户账户、监控录像均无法查出账务不平原因的情况，须及时联系相关维护商，要求其尽快拷贝对应流水记录进行深入分析

E.经过多方查实，得出结果

F.综合多方查实情况进行分析，得出结果

15.ATM机功能有（ABCDEFGHI）

A.存取款B.转账（行内转账、跨行转账）C.话费缴纳

D.海汽购票E.社保信息查询F.IC卡圈存G.修改密码

H.余额查询I.明细查询

16.下列属于我社个人网上银行功能的是（ABCDEF）

A账户管理B.购海汽票C.转账汇款

D.缴燃气费E.缴电费F.通知存款

17.下列属于我社企业网上银行功能的是（ABCD）

A.账户管理B.银企对账C.转账汇款D.跨行收款

18.办理我社企业网银相关业务，必需携带（ABCEF）到开户行网点办理，复印件需盖企业公章。

A.企事业单位电子银行业务委托授权书

B.营业执照（副本）复印件

C.组织机构代码证复印件

D.税务登记证复印件

E.法人身份证复印件

F.经办人的身份证原件和复印件

19.使用网银办理业务时显示“签名失败”，原因可能是（ABCD）

A.没有安装网银向导及相关驱动和控件

B.没有插入正确的海盾

C.海盾没有安装数字证书

D.部分控件被查毒软件拦截

20.下列属于手机银行功能的是（ABCDEFGHI）

A.账户查询B.账户管理C.行内和跨行转账D.话费充值E.通知存款F.购海汽票、海汽票和飞机票G.扫码取款H.自助贷款I.手机号转账

四、判断题（20题）

1.IC借记卡电子现金账户支持退货交易，退货资金退入借记主账户。

（√）

2.大海IC借记卡在中农工建交行的柜员机能实现电子现金圈存。

（√）

3.电子现金不挂失、不记名、不验密。

（√）

4.电子现金脱机消费交易超过10日未提交，产生损失由收单商户负责。

（√）

5.社会保障卡可在境内外使用，暂支持借记应用。

（×）

6.社会保障卡临时（口头）挂失有效期为5天。

（×）

7.收单机构不得违规套用低零扣率或封顶类商户类别发展商户。

（√）

8.过早订购设备，使设备闲置过久，受环境（湿度、灰尘等）影响容易导致设备故障率高。

（√）

9.设备安装到位后，开机就可以办理业务了。

（×）

10.自助设备业务常说的“三相符”是指自助设备钞箱现金实物与自助设备扎账单上的总金额与核心系统虚拟柜员的尾箱余额相符。

（√）

11.自助设备业务现金领用、缴纳、清点、加装只要一个人带着钥匙凭密码进行即可。

（×）

12.银行监控和管理机制很好，从自助设备上不可能取到假钞，因此，客户说从自助设备上取到假钞的情况纯属无理取闹，不必理会。

（×）

13.自助设备的外部风险主要分为人为风险处理和自然灾害风险处理。

（√）

14.对于逾时不领取和发卡行发出吞卡指令的自助设备吞没卡，销卡时随意剪断即可。

（×）

15.我社企业网上银行日累计转账限额1亿元，跨行转账单笔限额1000万元。

（√）

16.我社个人网上银行日累计转账限额5000万元，跨行快汇、行内转账、跨行转账单笔限额500万元。

（×）

17.手机支付卡需要更换卡和手机才能实现。

（×）

18.手机银行转账金额可申请提高到50万。

（×）

19.手机支付卡只是一张SIM卡。

（×）

20.微信银行可以查询周边网点和自助取款机（√）

四、填空题：

（20题）

1.大海IC卡是符合人民银行PBOC2.0或3.0标准规范的金融支付工具。

2.大海卡在CRS上单次单笔存款限额为10000元，无卡存款业务单日单卡限额50000元，有卡存款单日单卡无限额。

3.大海卡在境外ATM办理查询业务需支付手续费4元/笔；取款需按交易金额1%+12元/笔，最低15元标准收取。

4.POS机不允许IC卡降级交易，如果IC卡芯片不可读，则不可刷磁条。

5.IC卡芯片损坏后换卡，电子现金20工作日做余额补登交易。

6.预约卡是指为特定的客户申请的卡片，预先关联了客户信息。

7.商户收单业务涵盖商户选择、审查准入、商户签约、商户培训、商户受理、终端管理、巡检回访、商户监测、信息变更、档案管理、差错和争议处理等环节。

8.银行卡收单业务分为人民币卡收单业务和外币卡收单业务。

9.各市县行社应坚持审慎原则开通终端交易功能。

特别是预授权类交易仅向宾馆、酒店、出租等行业类型商户开放。

10.我社对于特约商户的入账方式有三种：

实时入账，并冻结、实时入账，不冻结和批量入账。

11.对由于主观原因（如满钞、缺流水纸、缺现钞）导致设备无法提供存取款服务的，将严格按照“谁耽误，谁受罚”的原则追究相关部门或个人责任，并给予一定的经济处罚。

12.因装机网点管理不善导致设备无法对外提供存取款服务的，分别对网点负责人、管理员和操作员给予每台每次100元（1小时之内）或500元（1-3小时）或5000元（3小时以上）的经济处罚。

13.相关工作人员不得以提高自助设备交易量为目的，自行持卡在自助设备上反复交易，否则一经核实，将给予全省通报批评，扣除当月各项自助设备岗位奖励和劳动奖励，同时处以5000元经济处罚。

14.当月自助设备运行率达98%的，每个自助设备装机网点给予负责人50元，管理员100元，操作员100元，离行式设备库管员100元岗位补助。

15.当月自助设备运行率达98%，且台日均交易达80至200笔（含）的，每台设备给予负责人100元，管理员200元，操作员200元，离行式设备库管员200元劳动奖励。

16.当月自助设备运行率达98%，且台日均交易达200笔以上的，每台设备给予负责人200元，管理员300元，操作员300元奖励，离行式设备库管员300元劳动奖励。

17.海南省农村信用社网上银行网址为：

。

18.手机银行必须使用智能手机才可以安装。

19.微信银行缴费功能有手机费、燃气费、有线电视费。

20.2015年农民工银行卡特色服务业务取款手续费标准调整为：

按取款金额0.5%收取，最低1元，最高20元，且每卡每天取现金额调高为累计不得超过人民币20000元。

。