视频会议系统使用说明书.docx

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视频会议系统使用说明书

第一章产品概述

视频会议实现了从传统的商务通讯模式，到集“视频、音频、数据、流媒体”为一体的网络视频会议新商务模式，依托该系统可以大规模为客户提供网络远程视频会议、远程商务洽谈、音视频聊天、企业远程培训、企业信息化、企业远程招聘、电子政务等业务，可广泛地应用于政府、企事业单位、教育系统、医疗、金融和广大的家庭、个人商务等，能够为客户提供多方面的远程视频服务。

为保证大用户量的应用要求及高质量的用户体验，产品采用国际先进技术研发完成，包括核心编解码技术、QOS技术、分布式技术、数据编解码传输技术等，使系统产品在核心性能方面达到业界领先水平。

第二章系统功能及特色

2.1产品特性

产品标准化，可真正做到售后低支持

连续、高质量、高保真的语音通讯

流畅、高质量、高清晰的视频通讯

简洁、高效、易用的数据功能，支持共享文档、屏幕广播等

强大的网络适应能力和穿透能力

支持大并发专业网络视频会议，能支持多达上千人同时互动

系统稳定、安全可靠、有强有力的系统备份保障体系

简洁易用的WEB操作管理界面

2.2主要功能

高质量语音：

即使在低带宽以及恶劣网络条件下，都能实现连续高保真的语音通讯。

高质量图像：

在复杂的网络条件下，独创的QOS技术保障流畅高清晰的视频通讯。

提供标准化的音视频设置，用户无需进行复杂设置，既可享受到高质量远程视讯会议。

分屏显示：

提供4/9/16路均分视频窗口显示或6/10/13路主会场大窗口视频显示模式。

多路混音：

采用业界领先的多路混音技术，可以同时进行多达几十路声音混合，并进行高保真回放。

单屏录制：

会议用户可以将单个用户视频进行录制，而且录制的视频文件可以通过通用的播放器进行播放。

视频轮循：

主席或者主讲人可以通过单个或多个视频窗口将所有视频图像在一定时间间隔内进行轮循显示。

文档标注：

主讲人可以文档上进行标注、绘制、编辑图形、输入文字等相关操作。

会场录制：

支持整个会场的录制，包括视频、音频、数据、文字以及画面组合的录制，同时录制的文件均支持回放。

云台控制：

通过计算机的RS-232端口连接解码器后，在远程可对摄象机镜头进行光圈、焦距、景深的控制。

可以对云台上下左右的转动进行全方位的控制。

远程设置调节：

主讲人、会议主席可以对与会用户的音视频等各种参数进行远程设置。

文字交流：

与会成员可以与全体会议成员同时进行文字交流，也可以选择某个与会成员进行单独的文字交流。

简单易用的会议模式：

会议模式分自由模式和主席控制模式，自由模式下用户可以自由接收音视频以及独自操作数据功能，一旦有人申请成为主讲人，会议模式自动切换成主讲模式，在主讲模式下，其它与会成员将跟随主讲人的界面模式以及音视频接收情况。

申请成为会议主席：

与会成员可以输入会议密码验证成功后，升级成为会议主席。

远程控制：

会议室主席发出控制请求在得到对方允许后可以控制对方的计算机。

会议室锁定：

会议主席可以根据情况对会议进行加锁，以保证会议正常进行而不受干扰。

劝退：

会议主席将会场中某个成员请出会议。

跑马灯设置：

会议主席可以通过此功能来发布会议及时消息，并且进行循环滚动显示。

语音私聊：

会议主席可以与单个或多个与会人员进行语音私聊，并且交流的内容其他与会人员是接收不到的，具有一定的保密性。

会议点名：

会议主席可以方便地查看与会人员的出席情况。

2.3核心技术

2.3.1视频编码器

视频编码器基于MPEG-4视频编码标准，包含了H.264的核心设计，提供不同的视频标准源格式、码率、帧频下矩形图像的有效编码。

视频编码器针对先进的MPEG-4/H.264的编解码技术进行优化，提供单重固定码流编码，单重质量模式动态码流编码，并加入动态关键帧距等多项适合互联网通讯的关键核心技术。

视频编码器能针对不同带宽编码出各种码流（16Kbps~8Mbps），满足各种复杂网络的用户需求。

2.3.2视频前后处理技术

采集技术：

采用DirectShow架构进行视频采集，具备稳定、高效、可靠、兼容性好、扩展性好等特征，并支持大分辨率视频图像采集（800×600，1024×768）。

前处理技术：

采用高效率的MMX指令对采集后的数据进行滤波处理，经过处理后的视频不但可以提高清晰度，还可以降低编码后的码流。

后处理技术：

采用高效率的MMX指令对解码后的视频进行降噪处理，进一步保证解码后图像的平滑、无马赛克、无方块，具有更高的质感。

显示技术：

使用高效的DirectDraw技术进行视频显示，保证视频播放高效流畅、无马赛克。

2.3.3音频编码器

音频编码器采用16KHZ频率采样，针对复杂网络情况提供多码率编码（6Kbps~24Kpbs），对不同的实际网络具有智能适应性；在国际标准中，使用MOS（MeanOpinionScore）方法来评价语音压缩后的质量，电话音质为4分，经过音频编码技术编码后的语音质量为4.02~4.64，真正实现在低码流带宽下提供高质量的语音音质。

2.3.4音频前后处理技术

回音消除 ：

采用多种回音消除算法和技术结合，能有效消除大部分场合的环境回音，整体水平达国际领先水平。

音频降噪 ：

采用多级降噪技术以及根据不同噪声环境自动匹配相应降躁算法，能做到针对各种不同的噪声环境都能有效消除噪声。

自动增益 ：

综合音频输入设备音量调节、播放设备音量调节以及算法增益调节三种调节方法，自动增益能有效避免说话者离音频输入设备位置忽远忽近时以及说话声音忽大忽小时而产生的其它会场听不清或者声音小等问题。

静音检测 ：

通过算法来判断当前发言者是否正在说话，如果当前发言者处于静音状态，静音检测将自动检测出该状态，并产生适当的舒适噪声，这样即可以让用户停起来更舒适，同时又可以节省网络带宽。

多路混音：

采用目前最先进的混音技术，可同时支持几十路语音混合，并且能保持音质清晰。

2.3.5QoS技术

QOS定义：

网络服务质量（QualityofService，简称QoS）是网络与用户之间以及网络上互相通信的用户之间关于信息传输质量的约定。

目前基于IP网络的多媒体应用越来越多，以及各运营商之间的线路互连互通问题比较严重，所以我们平时上网时经常会出现网络丢包率达20％～30％。

这样的网络对于传输网页传输问题不大，只是相对比较慢一些而已，可是针对以音视频传输为主的视频会议应用来说，是一个非常严峻的问题，因为丢包将会造成语音断续，视频卡等现象。

要有效地解决基于IP网络传输音视频数据问题，必须有一套完整的QOS技术来保障音视频数据传输高效性和相对完整性。

QOS技术是一套实用的基于IP网络传输音视频数据的网络传输包，它能实现当网络丢包率为20％～30％情况下，保障语音连续，视频流畅。

同时该技术使得成为业界首个在利用单台服务器单线路网络条件下真正解决南北网络难题的产品。

QOS技术主要包括：

前向纠错：

业界独创的动态冗余前向纠错算法，可根据网络实际状况动态调节冗余数据量来应付各种网络丢包、抖动、延时等情况，既可以保证音频连续、视频流畅，又最大限度节省带宽。

网络检测：

网络传输层动态实时的监控网络传输质量,并统计存储相关数据,供调度算法使用。

智能修包：

在网络传输质量下降的情况下,系统自动保护重要的数据包,使其尽可能不被破坏,如果出现错误,并自动进行快速修复。

音频优先：

在带宽不足的情况自动丢弃非关键帧,甚至停发视频,保证音频能顺利通过。

智能路由：

在多服务器协同工作时,系统会选择最佳传输路径传输数据,并在质量下降的时候自动切换链路。

应用层智能调控：

根据网络反馈以及网络实时检测结果，自动调整音频码流和包数以及视频码流以及帧数。

第三章使用须知

3.1音频和视频设备

在第一次使用音频/视频会议之前，请遵循下列提示以确保会议成功。

3.1.1测试和配置声卡

要确保声卡在会议期间能够正常工作，您应当确保使用全双工声卡。

要在大多数会议中都能使用音频和视频，必须具有全双工声卡。

全双工声卡使您能够同时录制和播放音频。

要验证声卡是否是全双工的，请检查声卡的说明文件。

测试录音和播放功能

您可以使用计算机上的录音机程序来测试声卡的功能。

要打开“录音机”，请选择“开始”“程序”“附件”“娱乐”“录音机”。

测试声卡的步骤

1、选择“文件”“新建”。

2、单击“录音”按钮（红色圆按钮）。

3、对着麦克风讲话，录制声音。

4、单击“停止”按钮。

5、选择“文件”“另存为”，然后输入文件名并保存文件。

6、要播放该声音文件，请打开该文件并单击“播放”按钮。

3.1.2确保您的计算机包括音频/视频会议所必需的硬件和软件

所必需的硬件是系统支持的声卡和摄像头及采集卡，所必需的软件是声卡和摄像头及采集卡的驱动。

支持的声卡

任何正确安装的全双工声卡都能与视频会议配合使用。

下列声卡已经在视频会议中进行过测试。

（这里提到的所有产品和公司名称都是其各自所有者的商标或注册商标。

）

声卡厂商

声卡厂商

∙RealtecAC97（集成）

∙ALS120

∙AurealVortexA3DSQ1500

∙AurealSBAudioPCI64V

∙AudioAccelerator（IBMThinkpad缺省配置）

∙Addonic（PCI）

∙ES1887（集成）

∙MontegoIIQuadzilla

∙RockwellWaveArtist

∙SoundBlasterLiveValue

∙SIIGSoundWaveProPCI

∙CrystalAudio（DELL自带的声卡）

∙CrystalSoundFusionPCI

∙CrystalWare（集成）

∙YamahaDS-XG（集成）

∙CreativeCrystalPnPEs1868

∙CreativeSoundBlasterCreative16Plug&Play

∙CreativeAWE64

∙CreativeSoundBlasterPCI

∙SoundBlasterPCI128

∙SoundBlasterPCI512

∙SoundBlaster32AWE

支持的采集卡

　　目前基本上绝大多数视频采集卡都能在视频会议系统中很好的使用，如果您在使用过程中遇到什么问题，请与我们联系，以获得我们的技术支持。

支持的摄像头

目前基本上绝大多数摄像头都能在视频会议系统中很好的使用，下表列出了每种操作系统所支持的摄像头，表中包括了到目前为止所有已经过测试、能与视频会议共同使用的摄像头。

如果没有列出您惯用的摄像头，请与我们联系，以获得我们的技术支持。

注释:

这里提到的所有产品和公司名称都是其各自所有者的商标或注册商标

操作系统

支持的摄像头

Windows98

SonyD31（需要采集卡）

SonyD100P（需要采集卡）

雅虎通USB摄像头

IBMPCCamera

IBMPCCameraProMax

CreativeVideoBlasterWebCam3

IntelPCCameraProPack

IntelPCCameraPack

KodakDVC325

BoserBS105B（需要采集卡）

QuickCapture-EZVideoCapturecardCA-120P，OriteTechnology（需要采集卡）

LogitechQuickCamHome

LogitechQuickCamExpress

LogitechQuickCamWebCam

LogitechQuickCamVCAlpaCam

NogatechUSBDigitalMicroCam

3ComHome

Connect

I-ODataUSB-CCD

GNetDZeye

OriteUSBPCCamera

CreativeVideoBlasterWebCamGo

WebeyePC370

WindowsXP

SonyD31（需要采集卡）

SonyD100P（需要采集卡）

雅虎通USB摄像头

Kinstone1668

IBMPCCamera

IBMPCCameraProMax

IntelPCCameraProPack

LogitechQuickCamHome

LogitechQuickCamExpress

LogitechQuickCamWebCam

CreativeVideoBlasterWebCam3

3.2常用术语

下列术语将有助于您有效地使用音频和视频。

3.2.1常规术语

设备驱动程序：

设备驱动程序使硬件设备（例如摄像）能够与使用该设备的程序进行交互。

3.2.2音频术语

声卡：

硬件组件，可令您的计算机录音或发出声音。

全双工：

用来说明声卡，允许您同时说和听。

要参加交互会议，您必须具有全双工声卡。

半双工：

用来说明声卡，不允许同时说和听。

如果使用半双工声卡，在您发言时有人要打断您，您将听不到打断的声音。

录音设备：

计算机用来录制计算机音频的设备；通常是连接麦克风或音箱的声卡。

播放设备：

计算机用来播放计算机音频的设备；通常是连接麦克风或音箱的声卡。

麦克风灵敏度：

麦克风对周围噪音（例如翻动纸张或敲击键盘的声音）的灵敏度。

回音消除：

消除音频进出扬声器和麦克风时产生的回音的功能。

当扬声器和麦克风靠得太近时（例如，使用扬声器和麦克风靠得很近的便携式计算机，或者将麦克风与桌面扬声器放得很近）就会产生这种回音。

要消除会议中的回音，您可以使用带回音消除功能的耳机或扬声器，或者是用一个外置的回音消除器。

定向麦克风：

一种能够直接从麦克风前面获取大部分声音的麦克风。

全向麦克风：

一种能够从各个方向获取声音的麦克风。

3.2.3视频术语

采集卡：

硬件组件，可令您的计算机产生视频图像。

也称为视频捕获设备。

视频捕获设备：

视频卡（见上面的定义）或通用串行总线（USB）摄像头。

视频大小：

定义构成每个视频图像的像素或点的数目。

视频会议支持多种视频大小：

从176×144到640×480及720×576等。

3.3其他注意事项

如果您使用的是麦克风和音箱，建议您在使用中，别把麦克风对着音箱，否则会产生回音和啸叫，二者的距离最好稍远一点；

如果您使用的麦克风是专业的会议用麦克风，请留意一下麦克风的使用说明，因为麦克风都有一个说话时人与麦克风的最佳距离；

在进行视频会议时，如果是用的音箱和专业的会议用麦克风，最好在一个大一点的房间里进行，因为如果房间太小的话，容易产生回音；

因为摄像头感光度很高，所以在使用的过程中，不要让强光直接对着摄像头的镜头，应该采用柔和一点的明亮的灯光，这样就能在使用过程中得到一个好的效果；

在会议当中，由于会议主席的权限比较高，以会议主持人身份登录的人员最好少于3位，否则有主持人权限的人员在同时操作会议时容易引起混乱。

3.4客户端的安装

下载安装视频会议客户端，

根据提示点击下一步默认安装，如下图所示：

图1

注意：

1、安装客户端的电脑需要启动RPC服务和打印服务，

2、客户端访问MCU服务端时，服务端系统如果有防火墙，则防火墙需要开放以下端口：

TCP：

8868-8875端口；

UDP：

8000；

3、客户端和服务器不在一个网络，客户端所在网络的网络管理员需要在企业防火墙上开启以下协议端口：

   TCP：

80，8868-8875端口

   UDP：

8000端口

第四章会议室登陆

4.1通过IE登陆

通过IE浏览器http:

//×××.×××.×××.×××/user,看到如下界面：

注：

×××.×××.×××.×××为服务器的ip地址。

输入会议室的用户名和密码登陆，看到如下界面：

点击

，则可以登陆到会议室。

4.2通过客户端登陆

安装完客户端后，点击桌面上生成的图标，输入会议室的IP、用户名和密码，如下图所示，则可以登陆到会议室：

当有多个会议室的时候，就要选择你所要进入的会议室名，就可以登陆了。

第五章具体操作说明

5.1会议室主界面

在登录进入会议室后，我们将看到会议室的主界面，系统默认为视频五分屏界面。

图5-1

主界面会有多种窗口模式（在紧接中的下文中将会讲述），其中数据窗口（数据和视频的混合模式）最具有代表性，以下以其为模板，对主界面进行详细的讲解。

图5-2

视频会议系统界面主要包括以下几个区域：

区域1：

菜单控制区——集合了窗口布局、单屏显示、全屏显示、显示视频、显示数据、隐藏聊天、启动录制等快捷按钮。

用键盘也可完成这些功能，这里为这几项重要功能特设快捷按钮，主要是为了简便操作。

区域2：

数据控制区——这里主要是在文档上进行标注、绘制、编辑图形、输入文字等控制项。

区域3：

列表显示区——用于显示当前在会议室中的成员列表、申请列表和文档列表。

区域4：

数据显示区——用于电子白板的绘制与写入、文档演示及屏幕广播数据的接收及显示。

区域5：

视频显示区——显示本机或来自其它广播源的视频。

区域6：

文字信息区——显示系统消息、文本讨论及两两交流信息。

区域7：

系统信息区——显示会议室信息，音频状态栏等。

5.2显示模式

5.2.1窗口模式

本系统支持主视频界面、文档共享界面等多种模式，用户可根据实际需要选择。

在主讲模式下，一般用户不可进行此项操作。

操作方法：

按Ctrl+〈F6〉键，系统弹出窗口设置菜单，即可在其中选择需要的模式。

图5-3

图5-4［主视频窗口］

图5-5［白板文件窗口］　

5.2.2分屏模式

分屏模式在主讲模式下，一般用户不可进行此项操作。

本系统设有4、5、8、13、16等多种分屏模式。

具体见下面的图

操作方法：

按Ctrl+〈F5〉键或

，再在弹出的菜单中选择相应的分屏模式。

图5-6

以下是一些常用分屏模式：

图5-7　［四分屏窗口模式］

图5-8［培训窗口模式］

图5-9　［十六分屏窗口模式］

5.3会议模式

为了适用不同的实际情况，本系统设置了两种不同的会议模式，其主要不同点在发言和数据权、视频控制等方面。

5.3.1会议模式类别

讨论模式：

各与会人员可以自由发言、使用数据，视频方面可接入或断开视频、设置分屏模式和窗口模式，总之各成员之间地位平等。

主讲模式：

除主持人外，一般与会者发言都必须向主持人申请，申请被批准后方可拥有相应的权利；

视频控制方面，各路视频由主持人控制，一般与会者只能看到主持人广播的视频和控制自己的视频，不能对其他人视频作任何操作；

当主讲人在控制数据权时，则其他与会者从终端显示上所看到的窗口和内容都和主讲人的一样，都随主讲人的显示界面变化而变化。

5.3.2会议模式选用

如果会议要求比较强的纪律性和组织性，应选择主讲模式；

如果会议需要更多给大家的自由和机会，可选择自由模式。

大多数情况下，建议使用主讲模式。

主讲人在进入会议室之后，正式开始会议之前，应先对会议模式进行设置，当然在会议的中途也可根据需要进行更换。

如果不加设置，系统默认为讨论模式。

当所有主持人在主讲模式下退出会议室，会议模式将自动由主讲模式变为讨论模式。

5.3.3操作方法

按Ctrl+〈F3〉键或，

系统从讨论模式转换为主讲模式。

5.4视频的控制

一般用户的视频控制只能限于本地屏幕，而主席用户可以远程调节其它用户的摄像头，在所有人的屏幕上广播视频和取消广播视频。

在主讲模式下，只有主讲人和主席用户的权利不受影响，一般用户除了控制自己的视频外，不能对视频作任何操作；在自由模式下，主席用户和一般用户都可以进行系统内所有的视频控制。

为了节约系统资源，保证系统的更加稳定和畅快，尽量不要打开不必要的视频。

5.4.1视频的接入和断开

进入会议室后，除本地（用户本人）视频（位于第1路）和主持人广播的视频自动显示外，其它视频区均为空白，其需用户主动接入实现，各路视频是按接入的先后排序的。

如果用户列表中用户名后有

，表明该用户的视频设备完好，可接入该用户的视频。

除已广播的视频外，任意用户的视频都可断开，包括主讲人和主席用户在内。

如果主席用户将某人踢出会议室或取消某人视频的广播，那么该用户的视频会在所有人的屏幕上断开。

操作方法

在会议成员列表区点击某用户，右边的视频显示区域将创建相应的视频图像。

如再次点击该用户，即可断开该成员的视频图像。

断开视频还有另一种方法：

在视频上点右键，然后在弹出的功能菜单上选择「关闭接收视频」。

图5-10

主席用户接入视频还有一种方法：

于用户列表中在用户上点击右键，在弹出的功能菜单选择「接收用户视频」。

图5-11

5.4.2远程调节摄像头（视频）

一般用户只能调节自身的视频，主讲人和主席用户可远程调节任意用户的视频。

操作方法：

在视频上点右键，在出现的菜单中再选择「控制摄像头」，用出现的摄像头控制工具档（如下图示）控制即可。

用鼠标左键点击来实现对摄像头的控制，上图中从左到右标志的调节功能分别是向左、向右、向上、向下、拉近，拉远，关闭遥控工具档。

5.4.3广播视（音）频

如果想在所有的会议成员的屏幕上持续显示某用户的视频，可将此用户的视频广播。

广播的视频在所有用户屏幕上自动显示，且一般用户不能对其进行关闭操作。

只有主讲人和主席用户才有执行和取消广播视频的权限。

如果在广播用户视频的同时也想同时给用户发言权，可将视音频一起广播（广播音视实际上就是给用户发言权）。

操作方法：

在用户列表区的某用户上点击右键，再在出现的右键菜单上选择「广播该用户视（音）频」即可。

若想取消该用户的视（音）频，也可用同样的方法。

图5-12

5.4.4全屏视频

用户可以对本地屏幕上任何用户的视频作全屏操作。

操作方法：

在所要作全屏操作的视频上点击右键，然后在出现的功能菜单上选择「视频全屏显示」。

全屏视频还有一种方法：

就是双击相应的视频，视频就会全屏显示，若要取消全屏操作，方法同样。

5.4.5显示用户名称

本系统在默认状态下，视频的左上角显示用户名。

若要取消其用户名可用此处功能操作。

操作方法：

在要显示用户名称的视频上点击右键，然后在出现的功能菜单上选择「显示用户名称」。

若要取消显示用户名称，方法同样。

5.5音频控制

5.5.1发言

✧申请发言

在讨论模式下，所有人都可自由的发言（申请后即刻可获发言权）；在主讲模式下，只有主讲人和主席用户申请即刻可获得发言权，