质量保证措施和创优计划优质文档.docx

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二．质量保证措施和创优计划。

该工程中标后,我们将作为重点工程组织施工，质量目标定为:

分项、分部工程一次交验合格，优良率达90%，单位工程创优目标为鲁班奖工程，为实现这一目标，特制定如下措施：

一、在工程施工前,严格按我公司“ISO9002质量体系程序文件”，编制详细

的项目质量计划，明确质量控制点、责任人及奖惩措施。

二、建立项目质量保证体系（见附录十一）

为加强质量保证体系正常运转，成立以项目经理为组长的全面质量管理领导

小组，每周召开一次领导小组会议，研究分析近期的施工质量和质量管理情况，

制定相应的方案措施。

三、建立质量控制要点（见附录十三）

对施工全过程分阶段、环节进行质量控制,每个控制环节为一个停检点，上

道工序合格后才能进行下道工序的施工.

四、加强人员的培训工作,从管理人员到每一个工人，都树立质量第一的思

想.

五、严格坚持技术管理制度，在图纸会审的基础上，编制切实可行的施工方

案，并经论证和审批，施工前进行认真的技术交底，主要技术问题及主要分项工

程开工应由项目总工程师组织交底，并有书面记录。

六、严格按图纸要求、工艺、规程组织施工，发现问题应及时上报，经技术

部门和设计单位核定后再处理。

七、加强质量监督检查工作，严格控制施工过程中的工程质量通病，把好各

道工序质量关，隐蔽工程和重要工序必须经建设单位签字认可后，才能进行下道

工序施工，施工中原始记录要填写真实齐全。

八、严格履行材料的检验制度，并做好记录,建立必要的各种管理台帐，各

工序操作人员在使用时，必须核对各种材料清单，检查无误后方可使用。

不合格

的材料、半成品不允许使用在工程上。

九、建立操作岗位负责制，主要工程实行样板挂牌制，按工艺卡施工。

十、抓好重点部位,关键部位的管理和施工，对变电所、中央机房、消防、弱电等工程进行重点控制。

十一、采用先进的施工机具、设备，提高施工生产机械化水平，改善劳动条件，提高工程质量。

十二、配置必要的检测仪器，按国家《计量法》要求，管好用好施工用全部计量器具，确保测量数据准确。

十三、质量与经济责任制挂钩，实行“质量否决权”，制定质量奖罚制度，对施工质量和质量管理方面有突出成绩者给予奖励，对质量作风低劣，质量通病重复发生，违反规程规范及质量标准者实行重罚。

十四、针对制定的质量目标和易出现的质量通病，开展群众性的QC小组活动，用PDCA循环的工作方法解决质量通病，攻克技术难关，提高施工质量.

十五、尊重建设单位、监理单位和贵阳市质检部门对该工程的监督检查并做好配合工作。

十五、在粗、精装修阶段,安装要与土建、装饰加强联系,排出详细的作业计划，严格执行施工程序，避免因工序不当造成返工,并注意相互间的成品保护。

十六、消防、强电工程，应在当地有关部门的检查监督下进行施工，并在其验收合格后，方可投入使用。

质量保证措施和创优计划

1、质量控制目标

质量目标：

符合国家验评标准，达到合格工程。

2、质量保证体系

建立质量管理机构

公司坚决贯彻“干一项工程、出一项精品、开一方市场、交一方朋友”的方针，牢固树立“预防为主"的思想,在施工过程中，通过各种形式，加强对职工的培训及教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行“三不放过"和“质量一票否决制"进行精心组织、精心施工，确保工程质量达到预定目标.

建立以公司总经理为首，总工程师为组长，各职能部门负责人组成的质量管理小组。

小组对整个工程施工进行全面控制。

包括所使用材料的采购、劳务的选择、方案的审定、施工方法的选择、过程的控制、质量的验收等工作。

这样将形成一个多级、全面的质量管理及检验系统。

根据GD/ISO9000系列标准要求,建立起组织、职责程序、过程和资源为位一体的质量保证体系。

在组织结构上，建立由项目经理直接负责,项目副经理中间控制,专职检验员作业检查，班组质量监督员自检、互检的质量保证组织系统，将每个岗位、每个职工的质量职责都纳入项目承包的岗位责任合同中，并制定严格的奖罚标准，使施工过程的每一道工序、每个部位都处于受控状态，并同经济效益挂钩，保证工程的整体质量水平.

在资源配置上,选派技术好、责任心强的技术人员和工人在关键的作业岗位上，并配备必要的检测设备，建立起主要工序的QC小组定期开展活动，进行质量分析,不断改进施工质量。

以超前管理、预防为主的原则。

3、质量控制程序

认真贯彻执行GB/ISO9000系列质量标准、质量手册和程序文件，将其纳入规范化、标准化的轨道.为了确保本工程创国际一流的水平,特制定各工序的质量控制程序。

4、质量保证体系的运行

【1】图纸会审制度

在接到正式施工图纸后，我们将尽快熟悉图纸，弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的关键问题,认真做好图纸的自审工作。

图纸会审过程中提出的问题及其解决办法和决定,由专人负责做好详细记录。

图纸会审的内容包括：

设计是否符合施工技术装备和工程现场条件，是否能满足工期的要求,图纸各部位是否清楚明确，尺寸有无差错或遗漏。

各专业图纸之间有无冲突、不妥、不便施工的部位。

【2】施工组织设计管理制度

单位工程施工组织设计由项目技术负责人组织有关人员编制并审核，然后报分公司相关部门进行会签，会签完成后,报公司总工程师审批。

施工组织设计完成后由项目技术负责人组织对施工管理人员进行交底并严格执行

【3】施工技术资料的管理

项目部将配备一名专职资料员，来进行技术资料的收集和整理。

技术资料在收集整理过程中要完整、真实、准确、数据齐全,无差错,记录及时,字迹清楚，并且与施工进度同步。

项目技术负责人负责技术资料的审核.

【4】交底制度

单位工程开工之前项目技术负责人要就施工图纸、施工组织设计向参加施工的全体管理人员进行交底。

每个分项工程施工前工长要以书面形式向施工班组做详细的技术交底.重要分项工程、特殊部位或新材料、新工艺施工前技术负责人应写出书面技术交底.

【5】进场物资质量管理及物资管理工作质量保证体系：

进入施工现场的物资必须具有合格证明外,还应进行外观质量检验和抽样送检，物资部按规定办理入库验收手续，建立台帐。

入库或现场堆放的物资均应按品种规格分类码放整齐，并对其进行标识，注明其品名、规格、型号、数量、产地、进货日期、是否经过检验及检验是否合格等。

以防止不合格品使用于工程中.

物资管理工作质量保证体系：

管理项目

管理内容

责任者

责任范围

记录

计划

按图纸或施工预算提出物资需用计划（明确注明材质要求）

材料员

材质符合设计规范要求

物资需用计划

采购

按物资需用计划编制物资采购计划

采购员

符合质量要求

物资采购计划

验收

核对材质证明或合格证是否满足采购合同和计划要求。

外观检验（品种、规格、型号、数量、锈蚀、损坏状况）按规定进行抽样送检。

做好收料记录，办理入库转交手续，将材质证明、合格证转交技术部，审查核定

材料员

化验员

证、料相符,材质合格

进货验收记录、材质台帐、入库单

保管

入库存入的物资分类码放，将品名、规格、型号、进货日期、是否经过检验、检验是否合格等用标签或标牌标识清楚。

易潮、易碎物资做好必要防护

材料员

按有关物资保管规定

保管台帐

发放

按工程要求的材质、数量进行发料.重要物资在发料凭证上注明使用部位，作为可追溯标识

材料员

将合格物资发放使用

发料凭证

处理

对不合格品标识清楚，单独存放。

对不合格品进行评审、提出处理意见

材料员

技术员

及时处理不合格物资

材料质量问题报表

【6】隐蔽工程验收制度

凡属隐检项目均要在班组自检合格的基础上,由工长组织，单位工程技术负责人,质检员等参加检查验收,合格后由工长填写:

“隐蔽工程检查记录”并通知业主、监理、设计单位进行检查验收.未经隐检或隐检不合格，不得进行下道工序施工。

【7】工程预检复核制度

预检复核必须在下道工序施工前进行,由工长负责组织班组长，并请技术负责人和质量检查人员参加,共同进行，检查中如提出返修意见，则返修合格后，进行复查填写复查意见。

【8】质量检验制度

在施工过程中,我们要按有关规定进行工序检验、分项工程质量检验、分部工程质量检验和竣工验收。

【9】不合格品的控制

在施工过程中，一旦出现了不合格品,我们一定要认真对待、认真处理,以使其对工程质量的影响降到最低。

施工中若出现不合格品，首先要做出“不合格品报告”，然后项目技术负责人组织有关人员要对其产生的原因、性质进行评审，提出处置方案，质检员负责对其处置过程进行监督并对结果检验评定。

【10】纠正和预防措施

施工过程中,对已发现的质量问题要制定纠正措施，对潜在的质量问题制定预防措施.

根据不合格品报告，项目技术负责人组织有关人员调查、分析产生不合格的原因，制定纠正措施并组织实施。

工地每季度召开一次质量分析会，根据工程中出现的不合格品、存在较为集中和普遍影响质量的问题、隐患，分析其影响质量的潜在原因，研究制定预防措施，并由项目技术负责人组织实施。

【11】工程回访和保修服务

为了对业主负责,保证工程交付后正常使用运行,我公司在工程交付使用的初期,要视工程情况，留下一定数量的各个专业的人员对工程进行一段时间的维护保修工作，及时处理可能出现质量问题，切实保证用户的正常使用。

工程交付后在保修期内，项目部每年进行两次定期回访，回访中将与业主座谈并实地察看业主反映的质量问题，与业主共同分析查找原因。

凡核实为我公司责任的质量问题，我们将制定保修方案，限期完成保修任务，并与业主共同检查验收，最后达到业主的满意。

5、质量预控措施

公司建立一套严格的质量管理程序，每一道施工工序的施工方案，都是先经事前控制，即审核、审批、审查，事中监督、执行、事后总结、分析的控制原则。

使质量严格按照预定程序执行.形成事前有程序、操作有规程、过程有控制、检验有标准、事后有记录、审核有计划的运行机制。

防患于未然，对薄弱环节重点防范，以达到提高工程质量的目的。

6、质量保证措施

【1】对原材料的质量控制,

对于原材料进场，现场管理人员首先检查其材料合格证、出场检验报告，对材料外观检查合格后，在监理监督下进行取样送检，复检合格后才能用于工程中。

对于成品、半成品及相关资料，公司自检合格后，再经监理人员审查同意后，方可进场。

【2】各分部分项工程的质量控制

从分部、分项到单位工程，特别是对影响工程质量的五大因素人、机、料、法、环,必须加以层层控制。

要求上道工序必须为下道工序提供精品,用精品工序打造精品工程。

对施工过程中每一道工序的施工控制均能实现可追溯性，特别是关键部位与施工难点的施工，都必须执行事前预控、事中监督执行、事后总结分析的控制原则.使质量严格按照预定程序执行，确保过程在符合受控状态下进行，以保证过程与结果符合要求。

【3】成品保护控制

建立、健全成品保护制度和成品保护奖罚制度，对已完成及验收后成品加以保护和防护，并建立交接检制度，保证质量目标的实施.使工程建设既要符合国家、行业规程、规范的要求,同时也要满足用户的需求。

【4】建立健全检查制度

各分项工程施工中，严格执行样板引路制度，自检、互检和交接检制度，跟踪检查制度。

发现问题及时整改，在甲方、监理检查合格后，方能进行下道工序.

公司每月对项目部进行一次质量检查,项目部每周进行一次检查，公司技术质量部不定期进行质量检查，项目质检员跟踪检查。

【5】对操作者技术能力的控制

通过招标方式，择优录取劳务队伍.通过考试的方式，考评工人的技术等级，要求每一个技术工人的技术等级与所从事的工作相对应。

以每个人的工作质量来保证和提高整个工程的质量。

最大限度地发挥每个部门、每个岗位和每个人的作用，确保工程质量目标的实现.

质量保证措施和创优计划；

围绕质量目标的管理网络,根据质量目标编制相应的质量保证措施，落实组织网络，建立质量保证体系和岗位责任制,严格执行技术质量管理制度。

一、质量目标

响应招标文件对施工质量的要求,依据招标文件规定的条款和与本工程相关的规范对工程施工质量进行控制和评定，保证工程施工质量符合《工程施工装饰装修质量验收规范》合格标准。

二、工程质量管理网络

公司主管经理

工程师

公司工程部

工地项目负责人

土建各班组后勤员

安装各班组后勤员

操作人员

三、在施工管理方面的质量控制

1、加强质量宣传教育,提高全员质量意识。

对参加施工的全体人员进行“百年大计、质量第一”的质量教育。

质量好坏关系着国家财产和人民生命安全，关系着施工企业的声誉，要把质量作为企业的第一生命.认真搞好工地宣传，不断提高全员的质量认识,参加施工员工牢固树立“质量第一，信誉第一”的思想.

2、制定创优计划，完善保证体系。

完善质量保证体系，建立项目部施工队作业班组三级质量保证体系.各级领导规划，将规划目标分解到各班组直至个人。

用工作质量保证工序质量,用工序质量来保证工程质量，把工程质量规划创优目标落到实处。

3、做好技术质量交底，严格质量审核制度。

在各分项工程开工前，要认真做好技术交底工作，向参与该项工程管理及操作的所有人员进行细致的技术交底,讲质量目标、施工方法、工艺流程、操作规范、验收标准及其他技术要求，使管理者明白如何管好、操作者知道如何操作。

同时，在全期施工进程中，坚持质量审核制，对质量体系、工序质量、已完工程质量等方面定期审核，确保质量活动的正常实施。

4、严格规章制度，狠抓目标落实。

在施工过程坚持贯彻执行工程测量双检复核制度,隐蔽工程检查签证制度、质量事故报告制度和关键工序把关制度，努力做到质量管理工作规范化、制度化，项目部每月、施工队每旬都开展一次质量评比活动，奖优罚劣，使工程质量通过定期检查达到有效控制,各级施工管理人员要建立岗位责任制，依据各自的岗位工作职责，坚持做好经常性的质量检查监督工作，及时解决施工中存在的质量问题。

项目部、施工队，作业班组要逐级签订质量保证责任书,并依据保证责任书中的质量目标实现情况，严格考核与奖罚。

5、严格控制原材料质量,抓好预制件施工工艺.

严格控制各种材料的质量，对每批进场的材料都必须进行质量抽查，并记录在案，不合格的材料坚决不准进入现场,预制构件无出厂合格证的不准使用，对每一分项工程状况、设计标准、技术规范不清楚者不准开工，隐蔽工程不合格不覆盖，上道工序不合格不交接，严格按照设计要求和施工方案中的工艺流程进行预制和安装,确保预制和安装质量。

6、真诚合作，严把质量关。

与建设单位真诚合作，共同把好质量关，是我们的优良传统。

在施工过程中，教育所有施工人员尊重和服从业主及监理工程师的监理督和指导，积极配合监理工程师做好质量的检查工作，及时准确地提供各种试验、检验报告单，不折不扣地执行建设单位、监理单位的有关工程质量控制的条款。

四、在保证手段方面的质量保证措施

1、组织均衡生产，取得生产投入的最佳效益，并确保工程质量的稳定有序控制。

坚决杜绝施工赶工期，仓促上马，疲劳作战，草率从事。

避免管理失控和质量事故.并采用计算机编制施工进度网络计划，抓住网络计划的关键路线，组织人、财、物资源的有效配置,力求实现施工作业均衡生产。

2、确保设备能力。

加强设备管理，保证设备的配套、使用，合理调度和良好的性能状态.为达到质量目标起到重要基础保证作用.

3、采用先进技术.先进的生产技术，对提高工程质量和生产效率会产生事半功倍的效果.

4、提高人员素质。

质量工作，以人为本,没有称职的职工，不可能生产出合格的、高质量的产品。

为了确保人员素质能适应本项目质量工作的目标要求，我方对项目经理部关键的工作岗位规定了学历、资历、职称、业绩等方面的任职资格.实行持证上岗。

五、一线质量管理方面的有效控制

1、程序控制

对开工、作业实施、工序交接、竣工的工艺流程的每一个环节实行程序控制，建立开工申请单位批准书、施工日志、施工原始记录、测量与试验报告、中间交接证书、最终交验报告、质量检验评定证书等全套程序控制文件。

明确每一个程序，每一份文件和责任人职责，并对程序控制的实施情况进行定期检查和随机抽查，力求及时准确地掌握每一个施工阶段，每一个工程部工程质量的真实情况，以确保施工作业按质量标准的规定要求组织实施.

2、重点控制

对施工中的弱点、难点和关键点实行重点控制，如设计图纸审查、施工技术方案确定、测量控制网布设、原材料与半成品质量检验、试验配合比的确定和实施、队伍管理等，均加大工作力度，予以重点关注、确保工作质量。

六、创优计划

（一）创优总目标

工程施工确保实现整体质量目标，各类材料符合设计要求，试验检测资料齐全，全部过程达到国家或部门现行的质量验收标准，验收一次性合格率达到100%,同时满足各场站对本工程的质量要求，争创优良工程。

（二）优计划组织管理

成立了创优工作领导小组，从工程质量、安全生产、文明施工等方面组织实施，把创优工作至始至终地贯彻到工程施工过程中。

（三）创优工作程序

为保证创优规划的实施,更好地开展安全质量工作，对关键工序按照规范和设计要求制定现场施工标准，将各工序安全质量、施工工艺、具体要求细化列表下发至作业队，以便工班按质量标准开展自检，不断提高施工质量，质检人员按质量标准严格把关，杜绝不合格产品出现.

（四）创优管理制度

本工程施工过程中，以企业的质量方针为指导思想，本着为企业和业主双方负责的态度，采用具有针对性的先进技术及工艺、设备，从组织机构、管理手段，监测设施抓起,实行全员、全方位、全过程的质量控制，保证质量目标的实现。

1、保证质量的原则

实行工程质量一票否决制。

上道工序不合格或隐蔽工程未经工程师检查合格,不允许进行下道工序施工。

2、保证质量的方针

以满足业主要求为宗旨，实现质量承诺为准则，领先行业标准为目标.

3、强化全员质量意识，加强教育，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想,按照质

量程序加强全面质量管理.开展质量教育活动,提高全员质量意识.工程质量是一个系统工程，领导是关键，群众是基础，制度是手段，技术是保障.队伍进场后,将分项分工序实施专项质量意识教育，做到人人明白质量要求，个个清楚质量标准，领导把关,员工参与。

4、施工过程中必须以设计文件、技术规范为依据,精心组织施工。

在施工中必须体现

质量否决权，体现质量是企业的生命线，推行质量管理岗位责任制、逐级负责制.层层把关，层层负责，建立创优检查。

进入本标段的施工作业队，首先要有工程创优规划和具体措施，建立责任制。

作业队的专职质检员要做到不擅自离开施工现场，尽职尽责，对违章作业、不重视施工质量的现象及时纠正，并有权责令其停止施工。

现场的每一个管理人员和施工人员，必须接受建设单位、社会监督部门的检查监督，并严格认真地执行监理工程师发出的指令，确保工程质量。

5、狠抓关键工序,确保整体质量目标

a.建立以员工自检为基础,专检骨干为主导，互检和专业检查相结合的质量三检制度，以确保各工序合格。

b。

坚持“五不施工、三个服从、一个坚持"的制度.即:

施工准备工作不充分不施工，试验未达到标准不施工，施工方案和质量保证措施未确定不施工,设计图纸没有自审和会审不施工,现场没有技术交底不施工。

施工服从计划，质量否决服从工程师.坚持质量不合格的工程推倒重来，一切费用由我方负责。

c.实施技术人员、质检人员工点质量责任制，奖优罚劣。

要求责任人员勤测、勤量、勤检查、勤指导,认真做好各种原始记录，施工前认真细致地复核设计图纸,对图纸做到心中有数，交底尺寸要同现场反复校对。

（五）创优技术措施

1.严把材料关

由理论基础扎实、实践经验丰富的试验工程师负责试验方面的工作，并接受监理工程师的监督。

经过认真考察，并报经监理、业主审批后，委托具有相应资质的专业试验单位对本工程所有材料和混凝土试块的检测试验工作。

严把工程材料进场检验关，对工程所需材料必须进行试验，合格后方可使用.

自行采购材料:

自行采购材料要求材料采购员按照设计文件及程序要求进行采购，材料进场及时取样检验，确保材料的各项技术指标达到规范要求后方能使用，并在施工过程中随时抽检.

现场材料要堆放整齐，不得混放，标识明确，防止错用或误用,并有防雨防潮措施,搬运要求运输设备清洁。

2.施工过程质量控制

施工过程是工程质量的关键。

首先要对施工管理人员和操作人员严格把关，并实行持证上岗制度.对各道工序的质量做好“三检查”制度，即班前检查、班中抽检、班后复检.

3。

施工测量

施工测量是保证工程正确施工的首要条件。

对所有施工用的测量仪器,要按计量要求定期到单位进行校正，施工过程中，如发现仪器收到破坏或是误差过大，立即送去修理，并重新校正，精度满足要求后方可使用.

施工测量要求各主管测量工程师通过严格测量来控制施工过程，做到至少二人复核制度。

施工测量交底要做到层层落实、分解，使每个施工操作人员明白交底内容.在施工过程中，要做到通过各种方法随时复测、检查。

保证工程施工位置无误，达到设计要求。

a.水泥稳定土基层

粒土应尽可能粉碎，配料必须准确,搅拌必须均匀。

严格掌握基层厚度，其路拱横坡应与面层一致。

在混合料处于或略大于最佳含水量时进行碾压，直到要求的密实度。

最大压实度厚度不得超过20cm,最小压实度厚度不小于10cm。

水泥稳定基层施工，严禁薄层贴补。

b.钢筋的制作及加工

钢筋加工的形状、尺寸必须符合设计图纸和技术规范的要求,钢筋的表面确保洁净、无损伤，油渍、漆污和铁锈等在使用前清除干净，钢筋必须平直，无局部曲折,焊接和绑扎等必须符合有关施工规范要求。

钢筋绑扎后，要经过监理工程师验收合格后方可浇注砼,在砼浇注过程中，必须派钢筋工值班，以便处理在施工过程中发生的钢筋变形、移位等问题。

模板的效果严重影响到混凝土的外观质量，因此每一次使用前都要进行严格的清理程序，做到表面干净，无锈蚀，且脱模剂抹刷全面均匀。

对细部施工时,必须采用拼装图进行施工。

混凝土施工时对每一次运输来的商砼进行检查验收，并对搅拌基地进行监控，确保原材料及混凝土的质量。

浇筑时，实行专人旁站制度，不得碰撞模板、钢筋及预埋件等，保证浇注捣固操作合理，无空洞及蜂窝麻面.混凝土拆模要严格遵循混凝土强度及混凝土表面和周围温差的条件，达不到要求时严禁拆模.混凝土施工完成后（部分为拆模后），必须立即进行养生措施。

（六）安全生产管理

1.安全目标：

杜绝因工死亡，不发生沟槽坍塌的责任事故，不发生重大机械设备操作事故和重大火灾事故。

2.安全技术措施

a.建立和健全安全生产责任制和安全保障体系，成立安全生产领导机构，配备专职安全员。

b。

加强全员安全意识教育，贯彻“安全第一、预防为主"的方针，定期组织职工进行安全学习，定期进行安全检查.

c。

施工便道布置通畅，排水良好。

d.安全守则、安全管理规定、安全生产责任及文明施工宣传标语、张贴、张挂于显眼或人员集中处.

e。

夜间施工时，施工现场必须有足够的照明.施工住地（包括民工住地）要设置灯具。

f.建立定期防火检查制度，对生活区及工地现场防火检查，将隐患消灭于萌芽之中。

六、环境保护措施

清理场地的废料和土石方工程的废方时，不得影响当地灌系统及农田水利设施。

应按场站要求或工程师的指示在适当地点设置弃土场;有条件时，力求少占土地,并在工程完工时复耕.

我标段坚决按照以上目标计划执行，为确保创优目标的圆满实现，“誓要一

流管理，确保优质工程”以实际的行动创精品工程。

质量保证措施和创优计划；

围绕质量目标的管理网络，根据质量目标编制相应的质量保证措施，落实组织网络,建立质量保证体系和岗位责任制,严格执行技术质量管理制度。

一、质量目标

响应招标文件对施工质量的要求，依据招标文件规定的条款和与本工程相关的规范对工程施工质量进行控制和评定，保证工程施工质量符合《工程施工装饰装修质量验收规范》合格标准。