企业管理个人工作总结多篇范文与企业管理人员述职报告多篇范文汇编.docx
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企业管理个人工作总结多篇范文与企业管理人员述职报告多篇范文汇编
企业管理个人工作总结（多篇范文）与企业管理人员述职报告（多篇范文）汇编
企业管理个人工作总结
企业管理个人工作总结
首先非常感谢领导们能给我这次学习和自我提升的机会，转眼间两个月的自荐班学习很快就结束了，理论课程和现场实习让我对现场分部有了一个更深的认识，也让自己在以后的工作当中确立了明确的追求目标。
我是一名前台接待员，虽然自己现在的工作与现场相比也有相通之处，但自从我上了理论课程之后，感觉自己离一名合格的管理者还相差很多，通过自荐班的学习首先自己的主观意识就发生了变化，作为一名管理者考验我们更多的是管理、沟通、帮带、自我提升与总结能力。
自己也即将对从一名被管理者走向管理者道路上了解了管理角色转变和能力提升，最重要的也是学会自我管理才能影响别人做好表率工作。
在理论学习中使我最受益的一门课程就是教练技术，同时也使我在工作当中对新员工的帮带工作得到了提升，当我没参加自荐班课程之前，做为一名老员工也在帮带一些新员工工作，在做教练帮带时，总找不到帮带的方式方法进行辅导，现在我可以根据员工的性格制定实习计划，再按照辅导的一般结构：
说明、示范、练习、认可、跟踪的方法进行辅导，再根据员工的学习状况进行改进，激发员工的积极、主动、自信的心态。
在现场的实习中不仅要检查商品质量价格、品种、对人员监控、员工培训、对新员工办理入职等等，还要做出销售分析总结，安排市场调查、与供应商及员工之间的沟通工作，其中如何做好员工管理和沟通是我要突破的重点，那么如何管理好自己的团队呢，我也一直在反复的思考，如果自己走上管理岗位又要用什么方式来带好自己的团队？
通过程总讲的"员工管理"课程和教练帮带的过程中，我学习到了每个人都有一套自己的管理策略和风格；自己所带的团队也会有不同性格的人，首先对自己要有信心，培养自己的魄力也要有过硬的专业技能，有准确的判断力和公平公正的原则，最重要的是善于沟通与分享，增强整个团队的凝聚力，通过这次的自荐班学习也为我以后的工作做好了铺垫工作。
很高兴自己加入到了天虹这个团队工作，让我深刻体会到一个企业的文化与精髓，一个重视员工的企业是有灵魂的，虽然只是2个月的短暂学习，但我会在以后的工作当中更加的努力，丰富自己各分方面的知识技能，感谢教练在这段时间给我的帮助，也感谢所有老师对我们的用心！
第二篇：
XX企业管理部个人工作总结
20xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。
通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。
现在就09年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点
企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。
这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。
为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了以下工作：
1、公司各项费用报销单的审核：
首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，;再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。
2、保险柜文件的管理。
此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。
需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。
3、统计报表的填写及上报。
我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。
报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。
4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：
（1）纸质档案：
全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白;并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。
在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。
（2）电子档案：
这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：
姓名、身份证、毕业学校等一系列。
涉及得非常细。
这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情况的登记。
各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。
并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。
6、外宾的接待。
公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。
7、有关政府性文件、事项的处理。
今年在陈经理的引导下，处理了两大项：
一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。
这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。
接下来就是一些后绪的工作。
当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。
8、部门内部电话传真的接收。
对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。
9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。
所以对这些事情的规范还要改进。
我会力求做到尽善尽美。
四、20xx年的规划：
20xx年对我来说是一个崭新的一年，也是一个新的起点，我会加倍的努力，规划好我明年的工作，完善我这一块工作。
第三篇：
企业行政管理个人工作总结
企业行政管理个人工作总结
日月如梳、正泰为伴、同事为侣,在这紧张具有丰富节奏的生产任务中,正泰之声的音符又伴随我们度过了四季,在这即将告别迎来新春的脚步里,我随着正泰旋律为20××年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。
在这生产量日益提升的一年里,对于（推荐打开）我来说是一个特别的一年,我自己也没想到,能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作,虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知,但我深知自己有很多地方需要学习改进,自从我从一线员工转换为管理员的那天起,我才感觉到不是每一件工?
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7都是让人事事如意,我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我,所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通,都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识,在此,也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会,在这次学习起飞的起跑线上,我现将20××年学习工作总结如下:
一、班组长工作职责的了解1.、严格执行安排生产计划,及时组织落实物料发放工作,并跟踪生产计划的完成情况;2.、实施生产车间现场、条件及安全管理,严格落实"6s"要求,做好生产设备的日常维护保养;:
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7规程执行的现场检查、质量状态标识,现场问题的处理、反馈,做好重复性、批量性问题记录及处理结果,如实记录工作时间、核算工资;4、采用良好的沟通方式,积极主动与员工交流,掌握员工的思想动态,了解员工想法,及时分析、反馈;5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;6、组织并现场监督退货产品的处理,确保方案合理、执行严格,对批量未使用产品的处理过程给予记录。
7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制,减少浪费;8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划,并组织实施;
9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放。
二、不足之处在这段学习期时间里对公司asp系统操作不熟练.,?
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7作认识不够,缺乏全局观念,对工作缺少分析。
三、三、以后的工作展望（使用请双击此处删除页眉文字）专业好文档为您倾心整理,谢谢使用回顾这几月来的工作,我在工作学习上取得了新的目标,但我
也认识到自己的不足之处,今后,我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作,做一名优秀的班组长,为公司的各项工作目标作出贡献!
我决心为接下来的工作努力做到以下几点:
1、加强学习,提高学历和自身素质修养,从而更好地服务公司,服务社会;2、在工作当中遵循实事求是的原则,脚踏实地,干好每一项工作;3、加强工艺纪律检查力度,在产品生产过程中做到质量第一原则,同时也努力转变员工思想观念,真正做到全面质量管理,而不是整天在生产线上的监督和检查;4、关注库存,当好领导的参谋,平衡每条生产线的生产产量和休息时间;5、加强与车间各班组同事的沟通和学习,架起友谊的桥梁实管理团结一致,筑建起良好的氛围;6、努力做好员工思想政治工作,全面掌握和了解每位员工的思想动态,关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。
当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被正泰之声的音符迎来,就让我们一起努力拼搏唱响新年的正泰之歌传播四方吧。
第四篇：
个人总结：
如何转变企业管理人员工作作风
浅议如何转变企业管理人员工作作风
工作作风关系到工作成败。
企业要想适应新形势，创造新发展，必须以严管理激发人们思想转变，以严管理约束行为，以严管理提升企业效益。
要实现严管理，转变工作作风是关键。
根据集团公司关于切实加强干部管理的要求，我们要认真贯彻十七届四中全会精神，落实党要管党、从严治党的方针，加强对干部的从严管理。
要高度重视，充分认识从严管理干部的重要性和紧迫性。
各级管理人员要切实加强党性修养，提高政治觉悟和精神境界，做到政治上坚定清醒，重大问题上旗帜鲜明，关键时候经的起考验。
要树立正确的事业观，把心思用在企业的发展上；要树立正确的工作观，把劲头使在各项工作中；要树立正确的业绩观，把价值体现在工作业绩上；要树立正确的生活观，把个人情趣落实在人品修养上。
要规范管理，正确对待手中的权利，要健全制度，严格执行，时刻告诫自己、警醒自己、把握自己。
要增强政治敏锐性，提高政治鉴别力，坚持原则，严肃纪律。
各级管理人员要积极履职尽责，时刻注意规范自己的言行，努力提高自身综合素质和能力，共同努力打造高素质管理团队，营造出良好的工作氛围，全身心投入到企业的发展中来。
领导干部要身先士卒，亲历亲为，要敢于负责，靠前指挥。
要抓重点、抓难点，作好示范，突破难点，带动全局。
要科学分工，调动方方面面的工作积极性，把各项工作都落到实处，抓出成效。
1、讲团结，识大局。
团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。
一
个团结和谐的集体，能够扬长避短，优势互补，顺利完成各项任务。
一个团结和谐的氛围、融洽的人际关系，才能使大家心情愉快，放手大胆地去工作。
一要唱响树正气、讲团结、求发展的主旋律，形成心齐风正、团结奋进的氛围。
各项目班子成员要像爱护自己的眼睛一样维护团结，对上级交办的任务，要从全局的高度出发，加强协调配合，相互支持，形成合力，确保目标任务的全面完成。
二要树立全处一盘棋思想，做到服从命令听指挥，切实维护政令统一，确保政令畅通。
特别是我们的管理人员，要想处里所想，急处里所急，与企业同呼吸、共命运，坚决制止有令不行，有禁不止。
三要团结鼓劲，形成合力。
要明白紧握的拳头才有力量，领导干部要带头振奋精神，带动广大职工形成一种合力攻坚的态势，营造一种积极向上的氛围，团结和带领广大职工始终保持奋发有为的精神状态，鼓足干劲，勇于迎接克服各种困难与挑战。
2、主动工作、积极作为。
实现企业快速发展关键是要做到，快人一步，抢先一招，抢字当头，主动落实工作。
要敢于给思想除锈，做到不等、不靠、不要。
一要不甘落后，勇于争先。
当前，我们发展所面临的矛盾和问题还有很多，时不我待，加速快跑是我们唯一的选择，要增强等不起的紧迫意识，慢不得的危机意识，坐不住的责任意识。
要把差距变成压力，把压力转化为动力，以一种不甘落后、永不服输的气魄，努力开创各项工作新局面。
二要爱岗敬业、积极作为。
充分调动起全体职工求发展的闯劲、冲劲和韧劲，形成凡事先人一步、胜人一筹、快人一拍的工作作风，力争各项工作走在前列。
要精心谋
事，倾心履职，以勤勉敬业的精神和严谨科学的态度用心想事、真心干事，杜绝孩子哭了抱给娘思想，决不允许上推下卸、矛盾上交；决不允许见难就让、遇到困难绕着走。
要拿出更多的时间、精力和举措，做到八小时内满负荷，八小时外加班加点。
三要明确责任、严格考核。
细化工作任务与责任，形成环环相扣、层次分明的责任体系。
要做到人人头上有目标，人人肩上有压力，使人人都感到有责任，使全体干部职工在岗、在位、在状态，办事讲规矩，工作守程序。
要严格监督考核，各职能部门要履职尽责，积极督导，从严考核，协助解决问题，抓住不落实的事，严查不落实的人，严格奖惩。
3、务实高效，雷厉风行。
做强做大主业，实现科学发展，打造一专多能综合型现代化施工队伍，需要我们继续努力、努力、再努力。
一要提高工作效率与质量。
绝不能满足一般化的工作水平，不能只当和尚不撞钟或当一天和尚撞一天钟。
党员领导干部要在各项工作中敢想敢干、敢于担当。
少讲不能办，多想怎么干，少讲一些困难，多想一些办法。
大力倡导果敢果断、雷厉风行、马上就办、干就干好的作风，绝不允许推诿扯皮、消极应付、说的比唱的好听、说一套做一套，确保快速反应、迅速落实、立见成效。
二要求真务实、开拓创新。
坚决摒弃按部就班，畏首畏尾，一味求稳、怕乱、怕出问题的求稳思想；要树立敢闯敢干，敢于创新的拼搏意识；要营造一种宽容失败，鼓励创新的氛围，使我们的管理方式、工作方法、思维模式等能够与时俱进，能够与企业的快速发展实际相适应。
三要高标准、严要求。
按照处出台的各项管理制度和办法要求，继续完善管理机制，提高工作效
率，各项工作必须高标准、高质量、严要求，要像企业抓产品质量那样抓工作质量，不仅要出成品，更要出精品，不仅要敬业，更要精业。
只要我们坚定信心不动摇，抓住机遇不放过，安全生产不松懈，在迎接挑战中抓住机遇，在破解难题中乘势而上，以积极开放的心态应对可能出现的各种风险和挑战，我们就一定能够实现今年的各项任务。
转变工作作风提高执行力
一、转变工作作风
近年来，我们一直在讲加强工作作风，但在具体的实际工作中，领导干部在思想上是不够重视的，特别有个别的人员对转变作风缺乏足够的认识，没有引起足够的重视。
还存在着工作效率不高，工作作风、服务意识不强的问题。
主要表现在：
㈠在思想作风方面：
主要是有些干部不同程度地存在着因循守旧、不思进取和不实事求是的问题，具体表现为：
一是思想落后于不断发展的客观实际，平时想问题，做工作习惯于老方式、老办法，缺乏主动性和创造性，有等靠依赖思想；二是有些干部思想不够虚心，对同志提出的意见不高兴，认为是“找揸”，不实事求是地对人对事。
㈡在学习风气方面：
一是有些党员干部平时不重视学习，或者虽然学习了，但只是浮光掠影、蜻蜓点水，只求太慨，不求甚解；二是整体学习风气氛围不浓，钻研业务的人少，主动学习理论的人更少。
㈢在工作作风方面：
表现在有些干部事业心和责任感不强，平时对工作忽冷忽热，上级检查工作时，面子上抓一抓，糊一糊；情绪高涨时，工作抓一阵，情绪低落时，把工作置之度外；对工作中出现的问题，不作充分调查、不深入研究，浮于表面，满足应付，头痛医头，脚痛医脚，工作表面、形式化，不求实际效果。
㈣在领导作风方面：
一是调查研究不够深入，停留在听汇报、看文件上，很少做深入细致的调查研究；二是领导方式和工作方法有待进一步改善，对如何批评教育下属，调动干部职工的工作积极性，增强凝聚力，钻研不深，措施乏力；三是批评和自我批评不够，相互之间互说好话多，怕伤感情，不敢大胆地面对面地开展积极健康的谈心活动。
针对上述问题，我们应该怎样来解决作风问题呢？
我想应该在思想上去认识作风问题，在行动上解决作风问题。
那么如何转变工作作风呢？
我个人认为，应从以下几方面做起：
㈠首先领导要带头转变自己的工作作风。
领导干部的言行，对下属起着示范和表率作用，“其身正，不令而行”，头带好了就是无声的命令。
“已不正，焉能正人”就是这个道理。
言行一致，身教胜于言教是个硬道理。
好的作风是一级一级带出来的。
所以，从我做起，从科长、主任做起，要时时处处规范自己的言行，率先垂范，以身作则，率先树立起良好的形象。
㈡要坚定不移地执行各项规章制度。
工作作风的转变一是要靠职工的自觉性，二是要靠规章制度的约束力。
当有个别同志缺乏自觉性的时候，就需要用严格的规章制度去加以规范。
因此，要重温各项规章制度，不健全的要健全，不完善的要完善，通过学习规章制度，加深印象，做到心中有事，自觉约束和规范自己的行为。
㈢要转变作风，求真务实，确保各项工作真正落到实处。
为事之要，贵在求真，求真之要，重在务实。
尤其是主办以上干部，一定要把作风务实作为求真务实的第一要点，坚决克服和防止工作中存在的不良作风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观，以强烈的务实理念，扎实的工作作风，尽职尽责，不等不靠，不拖不沿，高质量、高标准地完成每一项工作任务，创造好的工作业绩。
㈣要不断提高自身的素质。
如何提高自身素质，要做到9个字三句话，那就是：
勤学习，强才干，树正气。
勤学习。
不仅要学业务知识，更要学政治理论。
平时要少一些应酬，多一些读书；少一些饭局，多一些学习；少一些闲聊，多一些思考，做到勤于学习，精于思考，勇于实践，形成在学习中工作和在工作中学习的良好风气。
㈤增强团结协作意识，营造和谐共处的工作环境。
同在一个集体中工作，每个人都要有
团结互助的精神。
成员之间理应做到互相尊重，互相关心，互相帮助。
二、提高执行力
要牢固树立三种执行理念:
一是要树立“拒绝借口，无条件执行”的执行理念；二是要树立“敢为人先，争创一流”的执行理念，在执行上比精神，在执行上比速度，在执行上见高低；三是要树立“迅速反映，立即执行”的执行理念，“先试不争论，先干不议论，时间做结论”。
㈠落实领导责任，不断提高制度的执行力
抓好制度的执行，既是制度建设的基本要求，也是检验制度建设成效的重要标准。
一是要加强对制度执行的组织领导，建立健全党政领导分工负责抓落实的机制，明确工作责任，完善保障制度执行的程序性规定和违反制度的惩戒性规定，及时排除制度执行中的障碍和阻力，为制度执行创造良好的环境和条件。
二是要加强对制度执行情况的监督检查，建立健全制度执行的监督机制和制度执行问责机制，对执行制度不力的坚决追究责任。
三是要发挥领导执行制度的表率作用，“不正己何以正人”。
要牢固树立制度面前人人平等、没有特权、没有例外的意识，带头学习制度，带头执行制度，以身作则维护制度的严肃性和权威性，用自己的一言一行去教育、影响和带动广大干部职工，努力做一个职工拥护爱戴的人，做一个同事部下敬佩信服的人。
四是要严格查处违反制度的行为，这是提高制度执行力的重要保障和根本措施。
㈡完善制度抓队伍建设，提升向心力
一是抓好领导班子队伍制度建设。
自觉做到“五带头”，即带头刻苦学习，提高素质；带头改革创新，开拓进取；带头公正廉洁，守法执法；带头拼搏实干，艰苦创业；带头团结一致，服从大局。
二是抓好职工队伍制度建设。
中心根据各个岗位和环节的目标任务的工作特点，先后制定完善了《干部学习制度》、《岗位责任制》、《职工出勤考核制度》、《车辆管理制度》、《“节能减排”工作实施方案》、《突发公共事件应急预案》等制度。
由于制度健全，措施到位，使各项工作和每个岗位都有章可循，有据可依，从根本上建立起科学的管理机制，规范职工的职业行为，调动大家的积极性和创造性，进而形成人人奋勇争先的良好局面。
中心职工工作作风不断提高，工作纪律显著加强，“风正、气顺、勤政、廉洁、务实、高效”的工作氛围逐渐形成。
㈢完善制度抓业务建设，提升战斗力
严格规范的业务制度是做好各项工作的前提和保障。
中心制定和完善了各项制度等21项业务制度，逐步形成了一套“有章可循、有章必遵、违章必究”的行之有效的管理制度，提高了业务水平和服务质量。
第五篇：
企业战略管理个人总结
五力分析
五力分别是：
供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化
1．供应商的讨价还价能力（suppliersbargainingpower）供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
供方力量的强弱主要取决于他们，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。
一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：
-供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。
-供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。
2．购买者的讨价还价能力（buyerbargainingpower）购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。
一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量：
-购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。
-卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。
-购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。
-购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。
3．新进入者的威胁（potentialnewentrants）竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策，这其中有些障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。
预期现有企业对进入者的反应情况，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这三者的相对大小情况。
4．替代品的威胁（threatsubstituteproduct）两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。
总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。
5．行业内现有竞争者的竞争（therivalry
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