00638企业形象与策划试题.docx
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00638企业形象与策划试题
00638企业形象与策划
[单项选择题]
1、CIS于（）兴起于欧美。
A.40年代
B.50年代
C.60年代
D.70年代
参考答案：
B
[单项选择题]
2、适于总概念的策划的CIS创意技法是（）。
A.头脑风暴法
B.类比法
C.特尔菲法
D.形态法
参考答案：
A
[单项选择题]
3、（）是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BIS
B.VIS
C.CIS
D.企业制度
参考答案：
A
[单项选择题]
4、（）是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广
B.传播媒介
C.广告
D.促销活动
参考答案：
B
[单项选择题]
5、以下哪些不属于正式沟通？
（）
A.文件传达
B.同事交谈
C.召开会议
D.上下级的定期交流
参考答案：
B
[多项选择题]
6、一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面（）。
A.道德素质
B.身体素质
C.学历水平
D.工作经验
E.业务能力
参考答案：
A,B,D,E
[多项选择题]
7、在企业市场营销活动中，（）对视觉识别基本要素应用最广泛。
A.产品
B.包装
C.广告
D.公共关系
E.企划
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
8、在强化理论中，强化的方式有（）。
A.正强化
B.负强化
C.自然消退
D.惩罚
E.约束
参考答案：
A,B,C
[填空题]
9美誉度
参考答案：
指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。
[填空题]
10简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面？
参考答案：
（1）首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则；
（2）应用障碍也可能来自于员工缺乏动力；
（3）应用障碍也可能来自于员工缺乏能力；
（4）应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导；
（5）应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。
[填空题]
11简述对员工进行培训应遵循的原则。
参考答案：
（1）事先应制定完备的培训计划；
（2）高度重视对新员工的全面培训；
（3）注意对员工的目标激励；
（4）注重实践；
（5）注重反馈。
[填空题]
12请你谈谈CIS在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。
参考答案：
表现：
（1）政府与学术界的重视；
（2）各行各业都增强了CIS意识，纷纷导入CIS；
（3）CIS知识得到了普及；
（4）企业形象促进队伍不断扩大。
兴起的原因主要是由于：
（1）适应市场经济发展的需要；
（2）消费者识别的需要；
（3）居民消费行为的变化；
（4）我国面临加入世贸组织的挑战；
（5）我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。
[单项选择题]
13、CIS策划开始于（）。
A.MIS
B.BIS
C.VIS
D.企业调研
参考答案：
D
[单项选择题]
14、企业文化以（）为核心。
A.企业制度
B.员工素质
C.产品形象
D.企业精神
参考答案：
A
[单项选择题]
15、只有（），才能保证组织协调。
A.决策正确
B.统一领导
C.分级管理
D.权责对等
参考答案：
B
[多项选择题]
16、企业的促销行为包括（）。
A.宣传行为
B.广告行为
C.推销行为
D.推广行为
E.公关行为
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
17、CIS形势调研报告书通常由以下哪几个部分组成（）。
A.标题
B.导言
C.正文
D.结尾
E.署名
参考答案：
A,B,C
[多项选择题]
18、公众印象形成大致要经过以下哪几个阶段（）。
A.引起注意
B.产生兴趣
C.收集资料
D.做出判断
E.形成记忆
参考答案：
A,B,D,E
[填空题]
19公众印象
参考答案：
就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。
[填空题]
20简述理念识别的内容和构成要素。
参考答案：
1.企业使命；
2.经营宗旨；
3.经营哲学；
4.经营战略；
5.经营方针；
6.行为准则；
7.企业价值观。
[填空题]
21简述企业理念定位的几种模式。
参考答案：
1.目标导向性；
2.团结凝聚；
3.开拓创新；
4.产品质量；
5.技术开发型；
6.市场营销；
7.优质报务。
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[单项选择题]
22、在CIS中，（）处于核心和灵魂的统摄地位。
A.MIS
B.BIS
C.VIS
D.VI
参考答案：
A
[单项选择题]
23、（）是理念开发最直接的依据。
A.时代特征
B.民族特征
C.行业特征
D.业者偏好
参考答案：
D
[单项选择题]
24、（）是企业形象的核心内容。
A.企业理念
B.企业制度
C.企业信誉
D.员工素质
参考答案：
A
[单项选择题]
25、（）的目的就是使可能性尽可能缩小。
A.组织
B.决策
C.控制
D.计划
参考答案：
C
[多项选择题]
26、CIS的外部功能主要有（）。
A.传播功能
B.识别功能
C.推销功能
D.感召功能
E.广告功能
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
27、以下哪些属于人际沟通媒介？
（）
A.交谈
B.谈判
C.动作
D.信件
E.BBSAB
参考答案：
A,B,C,D,E
[填空题]
28BIS
参考答案：
指企业行为识别系统，包括以理念为导向规定企业价值的取向，提高企业员工的凝聚力等一系列构成的行为识别系统。
[填空题]
29标准字
参考答案：
又称组合体，是将某事物，组织，团体整合之后形成的字体。
[填空题]
30简述CIS形势调研计划的内容。
参考答案：
制定调研计划是调研中关键的阶段，调研计划提供工作的具体方案，指导着调研工作的顺利进行。
1.确定调研目标；
2.确定资料来源；
3.选择调研方法；
4.制定抽样方案；
5.行动方案；
6.调查预算；
7.监控实施。
[填空题]
31试论如何对CIS的实施进行控制？
参考答案：
1.实施控制分三个环节，即对实施情况进行检查，效果进行评价，不足予以改进，导入CIS之后管理无法跟上，没有专人监督运作，可能无法取得预期效果；
2.效果评估。
企业内部，外部环境，企业运营CIS资料评估目标检讨；
3.调整改进。
对CIS监督进行效果，CIS执行中发现的问题进行分析，改进，修正作业计划，从而使CIS导入取得更佳效果。
[单项选择题]
32、产品形象是企业最主要的（）。
A.无形形象
B.有形形象
C.基础形象
D.外在形象
参考答案：
B
[单项选择题]
33、头脑风暴法属于CIS的（）。
A.预算方法
B.调研方法
C.创意技法
D.推行方法
参考答案：
C
[单项选择题]
34、授权的原则中包括：
责任的（）。
A.相对性
B.统一性
C.绝对性
D.对等性
参考答案：
A
[单项选择题]
35、估计抽样属于抽样方法中的（）。
A.非随机抽样
B.随机抽样
C.随意抽样
D.简单抽样
参考答案：
A
[单项选择题]
36、企业名称首先应体现（）。
A.所在行业特点
B.所生产产品特点
C.独特的个性
D.地域特点
参考答案：
A
[多项选择题]
37、VI基本要素中包含以下哪几项（）。
A.企业名称
B.招牌、标识
C.办公文具
D.企业标准色
E.交通工具
参考答案：
A,B,C,E
[填空题]
38企业战略管理
参考答案：
企业依据外部环境和自身条件制定战略，实施战略，根据实施的评价和结果反馈来调整新的战略过程。
[填空题]
39简述CIS的特征有哪些？
参考答案：
1.客观性；
2.统一性；
3.一贯性；
4.独创性；
5.社会性；
6.战略性。
[单项选择题]
40、CIS首先在哪国正式兴起（）。
A.美国
B.日本
C.中国
D.德国
参考答案：
A
[单项选择题]
41、企业形象差距图比较了：
企业实际形象与（）。
A.自身期望形象
B.以往历史形象
C.阶段性形象
D.企业经营形象
参考答案：
D
[单项选择题]
42、调研人员的监控可分为（）。
A.事前监控、事中监控、事后监控
B.事前监控、事后监控、日常监控
C.事前监控、事中监控、日常监控
D.事中监控、事后监控、日常监控
参考答案：
B
[单项选择题]
43、所需资本小、人员少、经营灵活的企业组织形式为（）。
A.公司企业
B.合伙企业
C.个人企业
D.其他组织
参考答案：
C
[单项选择题]
44、由于综合了多种理论和做法，CIS是一门实用性很强的（）。
A.边缘学科
B.实践学科
C.专业学科
D.理论学科
参考答案：
D
[多项选择题]
45、行为识别系统中的市场行为包括（）。
A.决策行为
B.创新行为
C.交易行为
D.竞争行为
E.领导行为
参考答案：
B,C,D
[多项选择题]
46、标准色的功能有（）。
A.传播功能
B.认知功能
C.感召功能
D.识别功能
E.整合功能
参考答案：
A,B,C,D,E
[填空题]
47CIS的凝聚功能对企业内部产生的作用有哪些？
参考答案：
1.吸引人材，提高生产力；
2.激励士气，提高工作效率；
3.目标一致，树立团队精神。
[单项选择题]
48、企业实施CIS后，得到社会各阶层人士的支持，体现了CIS外部功能中的（）。
A.凝聚功能
B.感召功能
C.整合功能
D.传播功能
参考答案：
B
[单项选择题]
49、调研程序中成本最高、耗时最久的环节是（）。
A.分析信息
B.确定问题
C.制定计划
D.收集信息
参考答案：
D
[单项选择题]
50、BIS的建立原则中，是以统一为（）。
A.导向
B.中心
C.目标
D.特征
参考答案：
C
[单项选择题]
51、企业的自我评价的工作进行对象包括（）。
A.一般员工层
B.领导层
C.企业外公众
D.领导层和一般员工层
参考答案：
D
[多项选择题]
52、商标可以是（）。
A.一个图案
B.一个标签
C.一个名称
D.一个词
E.一个标志
参考答案：
A,B,C,D,E
[多项选择题]
53、以下属于VIS应用要素项目的有（）。
A.企业造型
B.企业标志
C.灯箱
D.员工制服
E.名片
参考答案：
A,B,D,E
[填空题]
54管理幅度
参考答案：
指一名管理人员直接领导和管理下属的人数，有效的管理下属，认真考虑能管辖多少下属，管理的幅度决定企业的横向结构。
[单项选择题]
55、（）是企业形象的代表，是企业最主要的有形形象。
A.社会形象
B.员工形象
C.产品形象
D.业绩形象
参考答案：
C
[单项选择题]
56、（）是指管理指挥系统的等级。
A.管理幅度
B.管理层次
C.管理宽度
D.管理等级
参考答案：
C
[单项选择题]
57、（）是企业理念得以贯彻的必要手段。
A.企业制度
B.员工培训
C.业绩提升
D.社会形象
参考答案：
B
[单项选择题]
58、（）是CI策划的准则。
A.企业制度
B.社会风俗
C.政策法规
D.企业理念
参考答案：
D
[多项选择题]
59、选择传播媒介应考虑以下哪几个方面因素？
（）
A.传播主体
B.传播效果
C.传播对象
D.传播内容
E.经济因素
参考答案：
A,B,C,D
[多项选择题]
60、CIS形势调研报告的正文一般可分为以下哪几个部分？
（）
A.企业环境状况
B.企业营运状况
C.企业面临机会
D.企业面临问题
E.企业形象识别系统
参考答案：
A,B,C,D,E
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