社会工作专业《事情并非一定要这样理性情绪治疗模式案例6》.docx
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社会工作专业《事情并非一定要这样理性情绪治疗模式案例6》
事情并非一定要这样
一、案例阐述
社工站成立后不久的一天，我们突然接到一个，是老人之家的王姐打来的，王姐在中说需要我们的帮助并简单介绍了一下情况。
原来王姐觉得老人之家中有位老人有些不合群，过得一直不快乐，听说我们这里刚刚成立了社工站，王姐希望我们这些专业人士能够帮助她解决这个问题。
我们答应尽快去了解情况。
（一）初访老人之家
老人之家是一家敬老院，是王姐和她的丈夫退休后开办的，工作人员包括王姐和她的丈夫在内总共6人，负责老人生活的方方面面。
看看这里的环境、生活，我们可以理解为什么有那么多的老人及其子女都希望老人能到这里度过人生最后的日子了。
老人之家在一个小院子里，每间不很大的房间里放着四五张床，有些老人开玩笑说，老了老了又像学生一样过上集体生活了。
房间和院子的每个角落都被工作人员收拾得干净利索。
院子里种了很多花花草草，我们看到有些老人在院子里下象棋、练歌练舞、养护花草等，一副其乐融融的样子。
老人们的一日三餐相当简单却被工作人员做得尽量精致且营养全面，老人们的脸上始终洋溢着幸福的笑容。
听王姐说，活动小组都是老人们自己一手操办的，工作人员在里面不承担任何工作，老人们虽是自娱自乐，但这些活动已经成为他们生活中很重要的一部分了。
老人们对这些活动都乐此不疲，有的老人甚至参加了好几个小组。
当我们问到案主武阿姨时，王姐面露难色，表示这位老人饮食、生活、身体等各方面都很好，就是整天一个人待在那里，不跟大家一起玩，有时有人帮她拿把椅子什么的，她都很少说声“谢谢”，甚至对很多事情都有些无动于衷。
我们听到这些也感到有些奇怪，武阿姨是不是有什么心事呢
接下来，我们又与其他几位老人聊起了老人之家的生活，顺便了解了一些武阿姨的情况。
老人们普遍反映，武阿姨做什么都是自己一个人，从不与别人多说一句话，就连请工作人员帮忙洗衣服、换床单也都是短短的几句话而已。
有一位阿姨这样说：
“武阿姨这人很怪，性格有些孤僻。
有几次我们歌舞队排练我邀请她参加，她连理都不理，搞得我们也很失落，甚至有些莫名其妙。
这样几次下来，大家都不敢跟她说话了，本来挺快乐的生活，我们干吗自讨没趣呢，对吧”另一位阿姨跟我们说：
“其实，我觉得现在我们都上年纪了，在老人之家能够跟老姐妹们一起闹、一起乐呵乐呵是挺好的一件事情，可是武阿姨就是不大愿意理我们，更不用说参加我们的活动了，整天都是独自一个人出来进去的，我们也不知道她怎么回事。
”
听了王姐的叙述和这几位老人的介绍之后，我们也都很纳闷，武阿姨到底是怎么回事呢来到这里之后一直都是这样的情况吗向王姐询问之后，才发现其实武阿姨有一段时间曾经也很活跃，还参加了一个太极拳的兴趣小组，只是后来不知道发生了什么事情，她不参加活动了，与大家也疏远了。
掌握了这些情况后，我们想，要了解造成武阿姨态度转变的事情是问题的关键。
但是，当时与武阿姨一起参加太极拳兴趣小组的老人们都已经不在老人之家了，有的已经故去，有的被儿女送到条件更好的养老院了。
我们的调查工作暂时遇到了困难。
最终，跟王姐商量之后我们决定先在老人之家做一段时间的义工，以便更密切、更仔细地了解武阿姨的情况。
因此，社工小夏就被派到了老人之家，她工作的重点是每天观察武阿姨的生活，希望借此可以更清楚、更准确地发现问题的原因所在。
另外一名社工小莫的工作是联系武阿姨的家人、邻居以及当时在老人之家生活后来又离开的老人，以便全面了解武阿姨的情况。
同时，我们也联系学校里的老师为我们在这个案子上提供督导和帮助。
（二）长期观察的收获
社工小夏在我们初访老人之家后很快就进入老人之家做义工了，小莫也很快投入了对相关人员的走访工作。
经过一个多月在老人之家的工作，小夏对武阿姨每天的生活情况可以说是了如指掌，再加上小莫对武阿姨子女、邻居和一些以前在老人之家生活过的老人的访谈，我们基本对武阿姨有个全面的了解了。
武阿姨从小生活在一个生活条件中等偏上的家庭里，虽然不很富裕，但家里的孩子也没受过太多的贫穷之苦。
由于武阿姨的身体从小到大都较为虚弱，父母和兄弟姐妹都很疼爱她，事事都照顾她，从不让她受一点点委屈。
结婚之后，丈夫对武阿姨也是体贴入微、关怀备至。
丈夫去世后，几个子女对武阿姨也都很孝顺，他们虽然自己的生活都较为艰难，却都优先满足武阿姨的生活需要。
可以说，武阿姨的生活一直过得都很顺利、平静，未曾发生过任何让她不舒服、不愉快的事情，直到进入老人之家后发生的一件事情。
据说，武阿姨刚到老人之家的时候确实显得有些孤僻，很少主动和别人打招呼，也很少参加大家的活动，总是独来独往。
过了一段时间后，情况稍有变化，武阿姨参加了由一位老先生带头组织的太极拳兴趣小组。
武阿姨从小身体不好，曾经学习过太极拳，对于进入老人之家后重新练习太极拳，她显得很高兴。
听王姐说，武阿姨当时虽然还是不太跟别人说话、打招呼，但脸上一直都挂着微笑。
而由于武阿姨笑得多了，心情变好了，老人之家整个的氛围也变得轻松愉快了。
但是某天发生的一件事情使得武阿姨的状态又发生了一百八十度的大转弯。
已经转入另一家敬老院的组织太极拳兴趣小组的那位老先生向我们讲述了当时的情况。
老先生和武阿姨当时是太极拳小组里的两个重要人物，因为他们都有一些太极拳的基础，大家都愿意跟着他们学习。
大多数时候，武阿姨和老先生的动作都是一致的，但有一天，在某一个动作上两人出现了分歧，两个人为此争执了好几天，谁都不肯让步。
后来老先生又组织了几次活动都没有邀请武阿姨参加，武阿姨显得有些失落，但凭着对太极拳的热爱她还是来参加了。
不过有一次，老先生跟大家练习的时候说：
“我们练我们的，我以前是我们单位的领导，研究太极拳很多年了，而且以前还有专业的老师给我指导过。
所以，我的动作肯定是没问题的。
武阿姨那个动作肯定是不对的，大家就跟着我练好了，不要管她。
”老先生对我们说，从那次以后就从来没有看见过武阿姨，不知道她是离开了还是故意躲着他的。
我们告诉他说，武阿姨现在仍在老人之家，过得很不快乐。
老先生不相信我们的话，更不相信会是他的原因使得武阿姨过得不快乐。
现在武阿姨每天的生活都极为单调。
每天早晨六点钟准时起床，独自一人到院子里散步一个小时左右，然后就坐在院子里的某个角落一直等到工作人员叫她吃早饭。
大家一起吃早饭的时候，其他老人都有说有笑，唯有武阿姨自己一个人埋头吃饭，吃完饭后也不跟大家打招呼就独自一人离开。
大家吃完饭后都会将餐盘放到固定的地方，唯有武阿姨将饭盒留在桌子上就离开，完全不顾工作人员和其他老人的劝说。
整个上午，武阿姨都待在院子的一个角落里，从不多说一句话，每当小夏过去想跟她聊聊天时，或许是出于礼貌，武阿姨会跟她说几句话，但也只是短短的几句话就结束了。
中午十二点准时吃午饭，午饭时，武阿姨仍然不跟其他老人和工作人员打招呼，依然自己一人吃完饭后独自离开。
接着就是到院子里散步，半个小时后回房间午休。
下午两点钟，大家都出来活动了。
院子里异常热闹，下象棋和看书读报的老人集中在一个较为安静的角落，练歌练舞的老人在另外一个角落。
而武阿姨有时待在一边发呆，有时拿份报纸随便翻翻。
不管她在做什么，都与大家离得远远的，不参与任何一个活动。
这么多的兴趣小组，我们没有发现武阿姨所钟爱的太极拳小组。
到了晚饭时间了，大家都急匆匆地吃完晚饭后去看电视了，一边看还一边议论，而武阿姨仍然是一言不发，似乎对别人的评论也没有任何的赞同或反感。
武阿姨每天的生活都在重复着同样的程序，唯一不同的是每周四下午武阿姨都会接到儿女们打来的。
武阿姨在接的时候显得跟平常很不一样，很开心，有说有笑的，有时还会在里逗一逗小孙子，她向儿女们保证自己在老人之家一定开开心心地生活。
但放下之后，她的脸上又恢复了原来的平静，面无表情。
王姐和我们多希望她在老人之家的生活能够像和儿女打时一样的开心、快乐啊!
（三）与案主的第一次正式谈话
小夏经过在老人之家一个多月的工作，和这里的老人都很熟悉了，和武阿姨的关系也比原来好了很多。
其间小夏与武阿姨进行过一次较为正式的谈话，了解了武阿姨的一些看法和观点。
小夏把她当时与武阿姨谈话的情况作了记录：
小夏：
武阿姨，今天怎么样啊天气热了，您还好吧
武阿姨：
嗯，还好还好。
热了我就待在阴凉地方。
你呢在这里工作了吗
小夏：
嗯，我算是在这里实习吧。
因为在学校学的是社工专业，需要有这方面的实习经验。
所以我就在这里实习一段时间。
武阿姨：
哦，社工。
专门照顾老人的
小夏：
也不是专门照顾老人，不过，照顾老人是我们专业学习的一部分。
武阿姨：
嗯，这个蛮好的，现在有这么多的老人需要照顾。
但是，好像收入不多吧
小夏：
嗯。
社工是一项服务性的工作，目前的社会地位、收入都还不是很好。
不过有很多人需要我们呀。
武阿姨：
是呀。
老人越来越多了，孩子们都忙着自己的家庭和工作。
身体好的老人吧，还好，可以帮孩子们做做家务，但是像我这样身体不好的，不但帮不了孩子，反而加重他们的负担。
小夏：
武阿姨，这话也不完全对，您年轻的时候把子女抚养长大、教育成人，他们赡养您是应该的。
武阿姨：
但是，不瞒你说，我真没有为他们做什么，都是他们的爸爸做的。
我从小就身体不好，经常生病住院，结婚前拖累父母，所幸后来遇上他们爸爸这个老实人，又拖累他，老了老了又拖累子女。
小夏：
武阿姨，您说的什么话啊，一家人之间不就应该互相照顾嘛。
武阿姨：
是啊，互相照顾，但是都是我被他们照顾，却没有给他们帮上一点忙。
有时想想自己这一辈子真是过得窝囊。
小夏：
武阿姨，您别这么说，每个人的条件和情况都不一样嘛，最重要的是一家人开开心心地在一起。
武阿姨：
对对对。
其实我更喜欢跟孩子们住在一起，但是跟他们住在一起却担心拖累他们，所以，只能到这里来了。
小夏：
这里不好吗
武阿姨：
到了这里，我又在拖累王姐他们了。
他们什么都帮我做，我什么都帮不上他们。
小夏：
武阿姨，您在这里生活，照顾您是他们的工作呀。
武阿姨：
他们照顾我，就是我拖累他们呀。
如果我什么都能做了，他们就不用那么辛苦了啊。
小夏：
嗯，我们以后再讨论这个问题。
听说您喜欢太极拳，是吗
武阿姨还没有从刚才的苦恼中恢复过来，只是淡淡地说了一句：
嗯。
小夏：
那您可以在这里组织一个太极拳兴趣小组啊。
武阿姨：
我做不好，太极拳也打不好。
小夏：
武阿姨，您太消极了。
我会和王姐还有这里的其他老人商量，我们一起来组织个太极拳兴趣小组，好不好
武阿姨：
不好。
不能为了我的爱好，增加你们的工作负担啊。
小夏：
不是增加我们的工作负担，这是对您对大家都好的事情啊。
先这样吧，我要去忙工作了。
武阿姨：
你看，我又耽误你工作了不是
小夏：
没有，没有。
小夏回来向我们叙述了她们的这次谈话，我们感觉武阿姨的想法真是太消极了，不知道她为什么会这么想。
因此，我们向学校里的老师寻求帮助。
老师向我们介绍了理性情绪治疗方法，并借了几本书给我们，要我们回去好好研究。
范老师还嘱咐我们说：
“这个个案要好好做，做好了对案主、对我们都有利，对社工在社会上的地位和公众对社工的认识都会产生好的作用。
需要什么帮助，可以随时找我。
”听老师这样说，我们觉得肩上的担子一下子重了很多。
二、社会工作介人过程
本部分主要介绍我们运用理性情绪治疗方法为案主进行治疗的过程。
现在，治疗还没有结束，案主身上已发生了一些变化，但更大的变化仍需要我们和案主继续努力才能出现。
（一）社工诊断
根据已有的对武阿姨的了解，再结合理性治疗方法的知识，我们对武阿姨的情况作出的诊断如下：
1武阿姨由于身体不好，其父母、兄弟姐妹、丈夫和子女都很呵护、照顾她，不让她做任何事情，这样几十年下来，武阿姨也认为自己什么事情都做不了。
尤其是参加太极拳兴趣小组和别人意见不一致之后，她更加认为自己很没用，什么都做不了。
2武阿姨长久以来一直都认为，家人和其他人对她的照顾是她拖累的，而她是不愿意拖累别人的。
3虽然武阿姨不想拖累别人，希望自己能够处理自己的事情，但由于被别人照顾惯了，自己处理事情的能力较差，甚至认为自己什么都做不了。
因此，她不知道怎么办，只能选择远离他人，她认为，这样就可以减少自己对别人的拖累。
我们对武阿姨的治疗目标是要转变武阿姨在老人之家郁郁寡欢的状态，过上轻松快乐的生活。
然而，根据理性情绪方法的理论，个人出现的问题并不是之前发生的事情本身引起的，而是由这个人对这件事情的看法引起的。
如，武阿姨在太极拳动作问题上与别人产生了分歧，武阿姨会认为是她自身的问题，她什么都做不好、做不了。
而对于同样的事情，换作另一个人的话，比如说，与她发生分歧的那位老先生，他就认为是对方的错，不是他的错。
而由于这种不同的看法，使得后来双方的生活也是不一样的。
武阿姨表现出不合群，过得很不快乐，而那位老先生被儿女转到另一家敬老院之后依然很快乐，和周围的人相处得很好。
（二）治疗计划
根据理性情绪治疗理论，要达到对武阿姨的治疗目标，首先需要转变武阿姨对她自己和周围人以及发生的事情的看法，抛弃非理性情绪，用理性的情绪和态度来看待这些客观的事情。
因此，为了帮助武阿姨从非理性情绪向理性情绪转变，我们制订了干预计划。
1．转变情绪的关键做好充足的准备后，我们与武阿姨进行面对面的谈话。
内容就是针对她对事情的看法提出质疑，并提醒她除了这种看法外，还有别的不一样的看法，可能对她来说更好。
因此，接下来的一至两个星期里，武阿姨要尽量寻找自己对某件事的一种看法之外，还有没有其他的看法。
从第二次会谈开始，每一次会谈我们都要跟武阿姨一起检查最近一段时间里的作业完成情况，是否找出了一些不同的看法，并共同分析这些不同的看法是如何出现的，对个人的影响会有什么不同，最终会产生什么结果，等等。
这一目标不是通过一两次谈话就能实现的，可能需要很长时间、进行多次会谈才能看到成效。
而在会谈中要特别注意武阿姨的情绪，不能过于刺激也不能过于打击，质疑的程度可能需要慢慢地加强。
这一点工作人员要特别注意。
2．配合转变情绪进行的工作
在武阿姨认同了其他看法的前提下，进行第二轮谈话也可与第一轮谈话交叉进行，具体看第一轮谈话的成效而定。
谈话的内容主要是，人都是可以做些事情的，没有人什么事情都能做，也没有人什么事情都做不了。
因此，武阿姨自己也是可以做很多事情的，比如说以前在太极拳兴趣小组里就产生过很大的作用。
而在日常生活中，可以做的事情也很多，比如吃完饭后将餐盘送到指定的地方，和室友轮流打扫房间的卫生，等等。
所以，武阿姨在接下来的一至两个星期里要在自己的生活中发现一些自己可以做的事情，并积极地去做。
下一次会谈时可以说说过去的一段时间里发生了什么不一样的情况，比如武阿姨怎样发现了自己可以做的事情，当时是怎么做的，做了之后又发生了什么，等等。
3．周围人的关键作用
征得武阿姨的同意后，我们邀请武阿姨的兄弟姐妹和儿女们参加会谈。
会谈中，大家开诚布公地谈谈照顾武阿姨的心情和看法，而武阿姨要向工作人员表示感谢，感谢他们这么多年来的照顾，以此双方可以知道对方的想法是怎样的，从而更加了解对方，也可以转变自己的一些看法。
征得武阿姨的同意后，我们邀请老人之家的工作人员和其他老人一起参加会谈，会谈中武阿姨要和大家说一说住在老人之家的感受，工作人员和其他老人也要说说有关武阿姨的情况以及自己的看法，武阿姨可以了解周围人的感受，了解到对他们而言，自己并不是累赘，而周围人也可以了解武阿姨的想法。
会谈结束前，工作人员征求大家对于组建太极拳兴趣小组的建议和看法。
4．其他工作
协同武阿姨一起组建太极拳兴趣小组。
这些工作都只是计划中的事情，具体情况还要根据每一次会谈的实际情况安排进度，但可以肯定的是，时间不可能平均分配给每一个步骤，而是以前两个为主。
因为前两项工作的目标就是帮助武阿姨将以前的非理性情绪抛弃掉，建立起理性情绪来。
如果这个目标实现了，接下来的工作就将进行得较为顺利。
（三）治疗过程
由于篇幅和治疗进度的限制，这里仅将前两个步骤进行的情况作一简单介绍和总结。
武阿姨在我们实施这些治疗计划之前仍然不知道小夏到老人之家实习的目的是应王姐的要求来了解她的具体情况，从而为下一步工作做准备的。
因此，我们也就将此事顺水推舟，推到我们现在的工作上来。
在我们开始第一步治疗计划之前，小夏与武阿姨又进行了一次谈话。
谈话中，小夏向武阿姨表明，通过近两个月的实习，她发现武阿姨过得很不快乐，问武阿姨想不想改变目前孤独一人、郁郁寡欢的情形。
武阿姨无奈地说：
“我已经这样生活了几十年，还能有什么改变啊”小夏进一步说：
“武阿姨，您愿不愿意让我们这些专业的社工帮忙或许我们的专业方法可以帮助您过上快乐的生活。
”最后，武阿姨终于同意了小夏的请求，愿意让小夏运用专业的方法帮她改变现状。
因此，范老师对我们和小夏进行了理性情绪治疗方法的简单培训后，小夏开始了对武阿姨的治疗。
会谈一：
小夏：
武阿姨，非常感谢您能答应跟我一起进行这项工作。
武阿姨：
不用客气，我也是看你这个孩子跟别人不一样，正好闲着没事，就来试试你所谓的专业。
小夏：
嗯，好吧。
那我们就赶紧开始我们的尝试之旅吧。
首先，我要跟您约定一个事情，就是在这个过程中，您需要跟我一起作决定一起做事情，可以吗
武阿姨：
我以前都是别人替我决定事情的，还是你来决定吧。
小夏：
不行，这是我们两个人的尝试之旅，所以需要我们一起作决定一起做事情。
武阿姨：
好吧好吧。
我跟你两个人的事，对吧需要一起作决定一起做事情。
小夏：
对啊对啊。
好了，这个说定了，我们就开始吧。
武阿姨，以前我听您说过，您不想拖累别人，您怎么老说自己是在拖累别人呢
武阿姨：
是啊。
我活这么大年纪了，什么事情都没有操过心，所有事情都是别人帮我决定帮我做好的，这是我的幸福，但同时我又觉得自己是个累赘，拖累了父母、丈夫不说，到老了还要拖累子女们。
小夏：
武阿姨，您注意过他们照顾您的时候是什么样子吗他们觉得您是个累赘了吗
武阿姨：
没注意过。
不过我想他们肯定是不愿意照顾我的，他们只是迫不得已要这样做的。
小夏：
其实，一家人无所谓谁照顾谁、谁拖累谁的，在一起生活肯定是互相照顾的。
武阿姨：
可是……可是好像他们不需要我就可以生活得很好，我只是一个多余的人，不能帮助他们却需要他们照顾。
小夏：
我们换一个角度，我替您的家人说句话。
如果我是您的儿女，不管我的母亲身体怎么不好，帮不帮得上我，我都希望她能够健健康康、快快乐乐地生活。
武阿姨：
你母亲一定很幸福。
J、夏：
呵呵，不知道。
不过，不瞒您说，我已经离开家很多年了，一直在外闯荡，顾不上回家看望她。
所以她经常在里骂我，说我不孝顺，不赡养她。
武阿姨：
你们母女俩还挺逗。
小夏：
武阿姨，您想啊，对老年人来说，身边有人照顾是幸福的；但对儿女们来说，能够照顾父母也是他们的幸福。
所以，您不应该觉得是拖累别人。
武阿姨：
嗯，你说的好像有些道理。
不过，我应该这么想吗
小夏：
您想啊，如果您觉得拖累了他们，就会觉得很不应该，有时就会表现得很不快乐。
那对他们来说，看到您不快乐了，他们就会想是不是我们哪里照顾母亲不周到啊，她怎么最近又不高兴了啊。
这样不是更加重他们的负担了吗所以啊，您如果想子女也过得好的话，就应该开开心心地接受他们的照顾，而不要把自己当作是累赘。
武阿姨：
嗯，好像你说的还挺有道理的嘛。
小夏：
要不这样，武阿姨，我接下来交给您一项作业，您回去之后想想您还有哪些想法需要转变，转变之后呢对自己、对身边的人都会更好的，好不好
武阿姨：
呦，还有作业啊
小夏：
也不叫作业，就是让您在空闲的时候想想我们的谈话，好吗
武阿姨：
好吧好吧，为了你的专业，为了我们的尝试之旅，就这样定了吧。
作为一位老年人，武阿姨的想法并不能那么快就转变过来，所以接下来的几次谈话基本上是在变着样地重复这一次的谈话。
不过，有一次，武阿姨终于向小夏谈起她在对自己和老人之家里工作人员与其他老人的关系上也可以有些转变，这是一个很大的进步。
但是，接着，武阿姨又提到希望听到子女们的想法以及老人之家的工作人员和其他老人的看法。
武阿姨：
你让我转变想法了，但是，如果我的孩子们不是像你说的那样想的，他们不会觉得我太厚脸皮了吗
小夏：
瞧您说的什么话，什么叫厚脸皮了如果您不相信我，我们就邀请他们一起来参加我们的会谈，好不好
武阿姨：
小夏，你不要生气。
我只是说说我的看法。
小夏：
您这样一说，对我打击好大的，好像我是在骗你似的。
武阿姨：
没有没有，我没这么想。
我只是觉得不知道他们怎么想的。
小夏：
好吧。
如果您同意的话，我们就邀请他们一起参加我们的会谈，好不好
武阿姨：
不过，他们工作都挺忙的，不知道他们会不会觉得我太麻烦了。
小夏：
武阿姨，您又来了。
就这么定了，我去请他们，您不要多想。
好不好
武阿姨：
嗯，好吧，就听你的了。
接下来，小夏联系了武阿姨的子女们。
一开始，他们觉得小夏的工作是多此一举，因为武阿姨一直以来就是这样生活的，什么事情都不用她操心，她却每天生活得很不快乐。
当小夏提到，或许武阿姨有他们不了解的一面时，他们答应来参加会谈。
在会谈中，武阿姨的子女们将生活中照顾母亲的点点滴滴都回忆了一下，他们说：
“虽然有时会有抱怨，会有烦心，但作为子女，照顾父母是应该做的，而且能够看到母亲生活得快乐是很幸福的事情。
”而武阿姨也坦诚地向子女们表达了自己的想法：
这么多年麻烦他们、拖累他们真是很不应该，能听到子女们这样说，她感到很高兴，也很欣慰，以后她会更加快乐地生活的。
通过这次谈话，武阿姨更加信任小夏了，而且对自己几十年来坚持的那个想法开始产生怀疑了。
小夏的工作终于取得了初步的胜利。
接着，小夏又针对武阿姨和老人之家的工作人员以及其他老人的关系开始探讨，并组织了所有人参加会谈。
最后的结果如同前一阶段的工作一样取得了成效，武阿姨渐渐地快乐起来了，整个老人之家的气氛也更加轻松、快乐。
会谈二：
小夏：
武阿姨，记得您跟我说过，并且在上次与大家会谈时您也提到，自己一直身体不好，什么都不能为大家做。
武阿姨：
是呀，我自己好没用，啥都不会做，啥都帮不上他们。
小夏：
您觉得，您应该为他们做些什么呢
武阿姨：
比如说帮子女们带带孩子啊，做做家务啊。
小夏：
现在您没有跟子女生活在一起，帮他们带孩子、做家务有些不方便啊。
我们先说眼前的，您觉得在老人之家，您可以做些什么呢
武阿姨：
衣服我洗不动，地他们不让我扫，我还是什么都做不了啊。
小夏：
那您觉得别的老人都在做跟您不一样的事情吗
武阿姨：
不知道，他们好像一直都在忙什么。
小夏：
这样吧，武阿姨，我们今天结束之后，您回去完成一项作业，好不好
武阿姨：
什么作业啊
小夏：
就是观察观察身边的人，看看他们每天的生活是怎样的，好不好
武阿姨：
哦，这个呀，怎么有点像间谍啊。
小夏：
不是间谍，我们是善意的观察，不会给别人带来什么不便的。
武阿姨：
好吧，我就回去好好观察。
是不是还要像上次一样跟你汇报啊
小夏：
呵呵，不是跟我汇报，是我们一起分享。
武阿姨：
好吧，我知道了。
有了上次的经验，我就知道了，这次我要好好记住，省得你第二次又让我做同样的事。
小夏：
好吧，那我们下次继续。
在接下来的几次会谈中，武阿姨和小夏一起总结了武阿姨在老人之家能够做的事情，而武阿姨也表示自己会坚持做这些事情。
接下来，小夏要做的工作就是协助武阿姨邀请老人之家的一些老人组织成立太极拳兴趣小组，并帮助武阿姨在太极拳兴趣小组中和其他的老人一起活动、一起商量事情。
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