刘文静.docx
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刘文静
河北金融学院毕业设计册
（经济贸易系）
（题目）卓而静致淘宝服装店网络推广方案
专业电子商务
班级09级
学生姓名刘文静
学号20090611013
指导教师赵新星
河北金融学院毕业设计任务书
（经济贸易系）
设计题目：
卓而静致网上服装店推广方案
专业：
电子商务班级：
09电子商务
学生姓名：
刘文静学号：
20090611013
指导教师：
赵新星指导教师职称：
1、毕业设计要完成的主要任务
通过对整个市场的分析，做出对自己网店最有效果的推广
分析竞争对手，扬长避短，进行市场分析
对不同年龄的消费者人群进行分析
利用线上、线下策略来完成推广的目标
2、毕业设计的基础条件及研究思路
基础条件：
在网上有自己的网店，有进货来源，懂得基本的电脑知识和图片处理知识
研究思路：
首先介绍自己网上服装店，确定产品定位，对此市场进行分析，
然后进行网店推广，推广主要是线上，线下推广两方面，
最后分析推广达到的效果
3、计划进度
阶段
起止日期
1
确定设计题目
10月12日-10月20日
2
搜集资料、撰写提纲
10月21日-11月1日
3
撰写毕业设计
11月2日-1月2日
4
修改毕业设计
1月3日-2月3日
5
设计定稿
2月4日-4月25日
指导教师：
赵新星2011年11月15日
专业带头人：
蔡军2011年11月15日
卓而静致淘宝服装店网络推广方案
摘要：
网店推广，主要是想让网店让更多的消费者知晓，同时增加收入，面对目前所出现的激烈的竞争格局以及有可能亏损的风险，我必须要在这场战争中，做好防卫战，并先发制人，打好漂亮的一战。
并形成一种对自己有利的竞争优势！
在这个过程中，我必须的采取有力措施。
要想形成有力的竞争格局，就必须要制定一些有效的推广方法。
关键字：
产品定位寻找货源市场需求市场调研网店推广
目录
1背景介绍2
2产品的定位2
2.1确定自己网店的目标商品2
2.2寻找货源3
3分析市场环境3
3.1市场需求3
3.2市场调研3
3.3目标消费者的确定4
3.4竞争格局以及危险4
4网店推广5
4．1线上推广5
4.1.1网店推广前。
5
4.1.2网站推广中期6
4.1.3网店推广后期8
4.2线下推广8
5预计结果9
参考文献：
10
致谢11
1背景介绍
由于课程的需要，我开了网店。
种种原因使得我没有真正的装修和经营网店，只是简简单单的装修了一下，使用的是旺铺扶植版。
但是我是一个学电子商务的学生，正如我们所知道的，淘宝网店是电子商务的最基础的一个部分。
为了能好的学好专业知识，我想我需要通过对网店进行一些深入探索和研究，因为我觉得开网店对于我们学电子商务的人来说是最基本的。
这就是我网店的首语，我们正处于青春年代，对待服装，我们都讲究穿出自己的风格、个性，店里的衣服，都是经过精心挑选的，针对我们这群年轻时代的学生。
“年轻没有失败，自信创造精彩”，只有我们穿的自信了，心里上才能更有信心。
2产品的定位
通过老师课程的了解，以及自己的研究，对网上开店也有了一定的了解。
产品定位使产品在未来潜在客户心目中占有的位置。
其重点是在对未来潜在顾客心智所下的功夫，为此要从产品特征、包装、服务等多方面作研究，并顾及到竞争对手的情况。
通过市场调查掌握市场和消费者消费习惯的变化，在必要时对产品进行重新定位。
对产品定位的计划和实施以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入人心。
具体地说，就是要在目标顾客的心目中为产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。
2.1确定自己网店的目标商品
最先要确定的就是要卖什么，在选择目标商品的时候，我首先想到在网上进行搜索调查，查找淘宝网最受欢迎的商品，据我的调查，淘宝网目前最受欢迎的就是服装和鞋子，而且结合自己的爱好，我也比较喜欢漂亮的衣服跟鞋子，而且，我身边的同学，服装大多数都是在网上拍的。
在上网上查的时候，好多人都说要去卖虚拟的商品能把信用度搞上去，但我自己认为，信用还是实实在在的积累比较好，所以我选择了服装和鞋子
2.2寻找货源
当我确定我要经营的是服装和鞋子之后，就对服装和鞋子做了一些了解，对于衣服和鞋子的尺码做了相当大的研究。
而且搜集了好多货源，并且进行了对比，包括服装的质量，价格，款式。
我去分销平台看了看，翻找了好多供应商，我锁定了一些品牌服装进行加盟，同时，我也去北京动物园和石家庄火车站那的批发市场了解了一下行情，自己批发了些自己感觉不错的衣服和鞋子，拍了照片，放到自己的网店里面。
这种既有代销加盟，又有现实中自己批发的服装，我认为会占领市场，因为我批发服装和鞋子，只能是自己很小范围，但是我能确定宝贝的质量。
代销加盟，我能接触到不同地方的服装和鞋子，对不同地区的风格也能了解，但是我不能每个地方都能考察到，不知道每个供应商宝贝的质量，。
两种方式各有利弊，但是我认为，只要我做大了，什么都不是问题，两种方式相结合，更能有利于我网店的发展。
3分析市场环境
一个产品必须要分析它目前所在的市场，了解市场对产品的需求的大小，同时还要确定产品的主要消费者，并且还需要对风险进行一个大略的估测。
3.1市场需求
随着人民生活水平的提高，对于服装和鞋子的要求也越来越高，人们对于个性，时尚产生了莫大的兴趣。
在308.7亿元的网络服装销售中，C2C网络服装小店占据着90%以上的份额。
市场需求量显而易见。
3.2市场调研
为了分析服装和鞋子市场，我进行了一个调研，为此，我设计了一个调查问卷如下：
性别
1.男2.女
年龄
1.18周岁以下2.18到25周岁3.26到35周岁4.35周岁以上
身份
1.学生2.上班族3.其他
您一般在哪里购买服装和鞋子
1.品牌店2.服装商场3.个性小店4.网店
5.其他
网购注重?
1.款式2.价格3.质量4.其他
网购信息来源
1.淘宝商城2.搜索引擎3.论坛4.朋友5.其他
消费水平
1.100元下2.100到2003.200到5004.500以上
服装和鞋子的风格
1.运动休闲2.时尚3.复古4.日韩5.自由
哪种促销对您最有吸引力
1.换季打折2.优惠券3.会员制4.积分
5.买一赠一6.礼品7.其他
市场关注
的网站
经过调查统计出，80%的女性学生喜欢在网上买衣服，但是对鞋子的要求就很少，因为他们说因为鞋子的尺码不对，偏大偏小，都不能穿，退货太麻烦，所以，还是在实体店买的比较多，但是他们说，如果鞋子的尺寸合适的话，是很乐意在网上买的。
消费水平一般在100到200，大多数的学生去淘宝买衣服，对淘宝比较关注，喜欢促销的75%喜欢换季打折。
3.3目标消费者的确定
因为互联网的普及，网民增多，网购行为变得更加频繁，据调查，网民年龄大多数集中在学生时期，并且我还了解到这个年龄段的网民有很高的审美观念，对美的追求也很高，而本店所经营产品均是针对这一部分消费者，这些服装均是质量上乘，价格优惠，风格独特！
同时我也认为，本店服装符合大部分消费者的需求，展现他们的个性！
所以本店经营的服装大部分都是休闲服装，个性展现学生的风格，同时具有情侣装等等。
3.4竞争格局以及危险
由于现在行业竞争太激烈，无论是类目竞价，还是关键词竞价，我都还是一个新手。
如今销售服装的销售商越来越多，他们都抓住了网络这个平台来创造自己的竞争优势，并打造自己的品牌和树立信誉，他们更具专业化，面对这个荆棘遍地的平台，我有可能会处处碰壁，甚至会销售不出自己的产品，而遍体鳞伤。
4网店推广
面对目前所出现的激烈的竞争格局以及有可能亏损的风险，我必须要在这场战争中，做好防卫战，并先发制人，打好漂亮的一战。
并形成一种对自己有利的竞争优势！
在这个过程中，我必须的采取有力措施。
要想形成有力的竞争格局，就必须要制定一些有效的推广方法。
本店主要是经营服装，推广的内容，一定要强调本店的服装质量优，价格低。
同时，要表明我的服装店是针对在校学生的要求而开的，能展现出学生的个性以及青春。
在节日的时候，表明要打折促销。
目前，我没有把网店真正的经营起来，我也没有叫人刷过信誉，我的网店的信誉度为零。
我想要经营自己的这个卓而静致网店，想要吸引顾客，就必须要把信誉提上来。
这次推广的一年时间的目标是每天的独立访问用户数量要达到10个，网店被链接的数量至少要达到20个。
同时要抓住浏览客户，让50%浏览的客户能买到我的宝贝。
4．1线上推广
对于网站推广的时期不同，对线上推广的不同时期，做了如下安排。
4.1.1网店推广前。
新店刚开张在推广方面的要求不是很高，只要能找到自己的推广群体就可以了。
前期最重要的是网店口碑的营销，不管是什么方法要给网站打造好的口碑。
对于前期的网站，要想推广其口碑可以采取以下几种方法：
（1）店铺装修
店铺装修其实很关键的。
它给顾客营造一个舒服的购物环境，如果他们愿意在我的店里多呆一会那么我的成功交易机会就大点。
既然已经找到货源，采集到了关于所经营产品的大量信息，我现在就必须对以前的商品进行下架，然后编辑本店所确定的目标商品，我觉得编辑商品也非常重要，编辑的产品信息要简单明了，并且要有亮点，能吸引顾客的眼球，装修最好能做到色彩统一和谐，和自己的商品搭调，突出个性。
做好宝贝描述和宝贝分类，最重要的是要确保所选商品属于自己所选择的类目，不能太杂乱，不然会被列为违规商品。
为了展现学生的青春活力，我的店铺以蓝色为背景，店招用了一个女孩的头像，同时加上自己店铺的名字，让买家进入我的店铺就一目了然。
对于分类，我采用的动态的形式，让我的网店不是那么死板。
（2）利用人脉
利用自己的人脉资源.告诉我的朋友,告诉我的同学,告诉我的同事,告诉我的亲戚,告诉我所有能够告诉的人,告诉他们我开网店了.告诉他们我的店里是服装和鞋子，告诉他们我的网址是http:
//bi-an-,叫他们顺带帮我推广。
这个虽然不是长久的打算，但是在前期，能起到很好的效果。
（3）论坛活动
论坛是人脉聚集的地方，选择个人气高的论坛，然后在论坛举行大型的网店口碑营销活动。
现在这样的活动方式也是屡屡不鲜，以网站为名义的征文活动。
我主要是在阿里巴巴论坛上，以及天涯论坛等上面发表一些好的帖子的回复，注上我店铺的网址。
（4）博客推广
由于现在的学生多喜欢看博文，尤其是时尚博文，注意博文要新颖。
在各大门户网站广开时尚博客来吸引目标对象的眼球。
博客每天更新，重点来介绍本店的优势。
（5）发帖回帖
大家都知道发帖的目的就是让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。
做到这一点，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。
关于发帖，，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。
当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。
发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任我们的群体的人脉关系，我认为这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。
4.1.2网站推广中期
上面说的那几种方法不过是网店推广前期的，但是网店在真正上线运营一段时间以后，不光是要靠着网站的口碑进行推广，网站的本身也要有很大的突破才可以的。
其实网站中期的推广围绕的重点是用户的体验。
（1）邮件营销。
邮件营销的方法用起来可能会比较麻烦，用好了就是有效率的推广网店，如果不能很好的把握个度，那网店很有可能会被认为是垃圾的网站，所以网店优化中期，要想通过邮件的方式推广，最好给这定个位，这样推广效果会比较好。
推广中期，店铺应该有了一定的固定客户，我可以让他们订阅我们的活动，定期给那些客户一些实用的邮件。
（2）关键词的优化。
人们买东西时，往往都是搜索相关的产品，在设置我的宝贝名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到我的店和产品.加些吸引人的字句在标题里,可以产生更多的点击率.当然,对商品的描述尽可能详细。
如下就是搜索我的店铺名称出来的搜索情况。
这个是2011年12月第三周关键词女士衣服关键词排行
（3）淘宝客推广淘宝客是什么呢?
淘宝客可以理解成产品推销员.这些推销员每成功推销一件我店里的商品,按事先约定付给这个推销员一定比例的提成.淘宝联盟有这套程序,这些推销员不需要自己去找.只要后台加入淘宝客程序,设置提成比例.就会有成千上万的淘宝客帮你推销.淘宝客推销不成功时不需要付钱的.我们也不需要直接跟淘宝客接触,淘宝的工作人员和淘宝联盟系统帮我们完成这部分的接洽.淘宝客给我带来的订单可以数以万计。
4.1.3网店推广后期
后期的推广过程主要的是网店客户群体的稳定性，网店盈利程度的稳定性。
消费者通过前期和中期的推广来到网店，接下来的任务就是要掌握好消费者的喜好，保留老客户，吸引新客户。
4.2线下推广
在学校举行的活动中，进行加盟，采用活动拉条幅的形式，让学生都知道自己的店铺。
还可以建立客户档案，对不同的客户设置不同的级别，有VIP客户，普通客户之分，对于VIP客户，我可以设置一些促销活动的提醒，让买家能够时刻关注我的店铺的动态。
在包装好商品以后，我还可以附加我店铺的名片，同时可以送客户一些小礼物，来增加客户对本店铺的喜欢。
学校各系都会举行一些大型的晚会，我还可以在各系晚会上插入微博互动，让我的店铺不花一分钱，就让每个同学都知晓。
也可以应同学的邀请，为他们定制个性的舍服和班服，增加销量。
同时也可以在报纸杂志上，抓住用户的心态，做到最好的效果。
5预计结果
本店新开张，我知道有许多方面都不如其他大的网店，在这段时间也可能会遇到许多的问题，也许会碰壁，但是人不可能不劳而获，我们必须要付出努力，不断地对网店知识进行摸索和研究，只有尝试了才能增长见识，增加经验。
为了能更好推广自己的店铺，我会对网店知识进行猎获。
虽然对于我这个新店主来说，经营网店会遇到挫折，但我尝试，来接受这个挑战，我相信我会把这种不利的挑战转化成一个机遇，让我的店铺能够在信誉度良好的基础上，有更好的销量，增加收入，让客户都喜欢我的店铺。
参考文献：
[1]段建，王雁．网络营销技术基础[M]．北京：
机械工业出版社．2004.
[2]张卫东．网上推销快行动．电子商务世界．2006．
[3]互联网天地．
[4]中国电子商务协会．
致谢
本研究及毕业设计是在赵新星老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。
他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。
从课题的选择到项目的最终完成，赵老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。
在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!
最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们!
河北金融学院毕业设计评议书
（经济贸易系）
姓名
刘文静
专业
电子商务
班级
09电子商务
设计题目
卓而静致网上服装店推广方案
完成时间
4月25日
毕业设计主要内容
首先，对网上开店的形式做了一些分析，以及为什么要开网店，对下面的网店推广做了铺垫，通过市场调查掌握市场和消费者消费习惯的变化，在必要时对产品进行重新定位，通过调查，我选择了衣服和鞋子，来满足学生的需要，彰显学生时代的个性。
然后，对市场进行调研，一个产品必须要分析它目前所在的市场，了解市场对产品的需求的大小，同时还要确定产品的主要消费者，并且还需要对风险进行一个大略的估测。
其次，对自己的网店进行推广，主要是线上，线下推广两个方式进行推广，线上主要是利用店铺装修、利用人脉、关键词的优化、邮件营销、博客推广、发帖回帖、论坛活动、淘宝客推广等方式。
最后，预计了一下自己推广方案的效果。
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