中鼎基金运营管理方案.docx
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中鼎基金运营管理方案
中鼎基金运营管理及执行方案
公司未来真正值钱的是人才（团队），渠道（线上，线下渠道，资源整合能力），赢利模式，运营管理模式（服务客户和服务产品）等；影响公司整体价值的是：
成交项目（产品）数量，平台客户数量，成交速度，品牌影响力（每天IP，PV）等。
第一章运营推广方案及内部流程控制
一、建立运营推广团队
1.建立线上推广团队（3-5人）
（1）维护和及时更新公司网站内容，宣传推广公司网站
（2）宣传推广公司微信公众号，微信服务号，更新内容
（3）宣传推广公司移动平台APP，更新内容
（4）建立公司微信群、QQ群:
建立100个客户微信群（每个产品设立一个500人的微信群），建立100个QQ客户群
（5）建立网络营销（SEM,SEO,DSP精准营销）推广团队
（6）建立项目路演团队
2.建立合伙人制度（1000明星合伙人）
让每个客户成为公司的营销推广人员，给与一定的奖励如拉客户注册成为公司平台客户奖励10元，客户成功交易给与一定的提成等。
最终形成1000个明星合伙人制度（配套制度设计）。
建立三级营销体系。
3.建立线下营销推广团队
（1）电话营销团队
（2）活动营销团队
（3）地推营销团队
（4）展会营销团队
（5）商务营销团队
（6）大客户营销团队
（7）传统媒体团队
（8）策划执行团队
4.建立32个省会城市营销推广团队（区域营销团队）
先开发一二线城市，然后开发三四线城市，直至农村市场
5.建立渠道开发团队
（1）开拓第三方财富公司渠道
（2）开拓银行销售渠道（银行网点，私人银行部）
（3）开拓证券公司渠道
（4）开拓保险公司销售渠道
（5）开拓私募PE公司销售渠道
（6）开发上市公司合作渠道
（7）开发与新三板挂牌公司合作渠道
（8）开发与各地政府合作渠道
（9）开发信托公司渠道
（10）开发公募基金公司、私募基金共合作渠道
让这些公司的业务员成为公司的兼职推广人员。
6.建立大客户、机构团队
二、内部流程控制
1.优化内部流程管控，提高工作效率
完善公司内部运营管理工作流程：
要了解和熟悉公司实际运营情况和各部门实际情况，才能制定切实可行的运营工作流程。
下面的流程设计只做参考。
（1）提出具体工作目标。
（包括公司长期发展目标的制定，战略方向的确定和短期目标的制定）。
（2）制定实现目标的具体手段和办法（表格化管理）。
（3）明确实现分目标的实施计划。
确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。
（4）实施跟踪。
对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部负责人人共同商讨，确定最终解决问题的手段。
（5）过程监督。
对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。
（6）总结改进。
在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。
例如文章管理的内控流程图，如下所示：
原创内容、转载内容（文字，视频，图片）>>专人审核>>二次加工（流行格式）>>发布负责人>>多渠道发布>>总结评估结果
2.业务流程控制
3.管理流程控制
4.业绩考核流程控制
5.产品上线流程控制
6.风险控制流程控制
7.营销推广流程控制
8.内容管理流程控制
第二章平台运营管理
分六部分进行运营管理
一、品牌运营管理
1.以平台老板个人作为公司的形象代言人和品牌
如红岭创投的周国平，拍拍贷的张骏，团购网的唐军，网贷之家的朱明春，众投邦的朱鹏伟，人人投的郑林，刘侠风、张啃、罗胖等，创始人的专业知识和技能要求高，行业影响力大。
2.申请行业牌照和获得经营许可，争取成为首批申请到牌照和许可的公司。
众投邦的品牌影响力与成为首批8家众筹协会会员之一密不可分，功劳不小。
3.成为垂直细分市场行业第一或某个点上的首次。
红岭创投，人人贷，拍拍贷的成功
4.制造行业影响力或策划行业爆款（爆点）
团购网首次众筹购买别墅，在行业内造成巨大影响力。
5.利用媒体宣传推广，塑造品牌影响力
6.公司资金实力影响和股东背景影响形成品牌影响力
行业整顿，大浪淘沙，剩者为王，最终留下的，就是成功的，靠实力说话。
7.商业模式创新、产品创新、风险控制创新形成品牌影响力
8.产品、质量、服务是支撑公司品牌影响力的内部三架马车。
二、项目（产品）运营管理
针对投资客户的不同需求（利率，周期，金额，特色等），设计满足不同需求的对应产品；根据客户的融资需求，提出各种解决方案和融资方案。
尽量同时满足投资客户和融资客户的需求，如果有分歧，产品方案的设计就要有妥协和变通的部分，其中的风险和不同要由第三方分担。
产品是一个企业生存的生命线，只有产品丰富，优质，才能获得持续发展，才能满足不同的客户需求，获得超额利润和更大的市场份额。
产品的推陈出新和更新换代是时代和社会进步的要求，客户的新需求和市场的作用促进了产品的更新和升级。
互联网金融公司也需要各种各样的金融产品，所以公司必须有超强的产品设计、生产能力，完善的结构方案设计能力和强大的风险控制措施。
1.确立产品设计三原则：
满足客户需求，反应行业特色，符合互联网金融潮流（或趋势）。
2.制定产品设计部门管理制度：
奖惩制度，激励机制，团队建设，岗位职责。
3.制定产品开发设计操作流程：
获取客户需求，了解行业特色，制定产品开发计划，制定产品开发进度表，设计新产品，测试新产品，总结评估改进。
4.产品开发、设计的标准化、模型化
（1）针对渠道的宣传资料（渠道版：
银行，证券，保险，基金等）
（2）针对用户和个人的宣传资料（终端版：
个人，企业等）
（3）针对监管机构的宣传资料（监管版：
上级主管部门，金融办等）
5.分析上线产品的运营数据并撰写分析报告，不断完善在线产品、持续改善用户体验。
6.建立规范、高效的产品管理体系和相关制度并优化完善。
三、客户运营管理
四、内容运营管理
内容管理与项目的各个方面如界面、交互、技术相互交织，产出的内容必须确保符合语境，符合受众预期。
项目上线后，内容管理还要定时进行内容维护，确保内容精准。
要想与受众进行有效的、一致的、成功的交流，一个内容管理团队需要拥有各种专业技能人才，包括：
内容策略人员、文案写作人员、技术管理人员.这些人才也应该在很多领域有相关的专业经验，这些经验可能与现在的职位并不直接相关，比如：
项目管理、市场营销、设计（Photoshop,交互，排版）、开发（HTML,CSS,JavaScript）、商业分析、SEO引流。
1.网站平台、APP平台、微信公众号的架构优化
（1）平台架构优化
（2）平台视觉风格优化
（3）平台栏目分类优化
（4）平台页面布局优化
（5）平台功能优化
2.关键字、关键词优化
关键词分析，为每一个页面设定独一无二的SEOmeta（seo三大标签：
title/keywords/description），标题写法、关键词、描述设置（SEO三大meta标签）。
关键词：
新三板投资，新三板日融资，股权投资，股权融资,互联网理财，互联网产品，P2P理财，发财树等上XX、谷歌、搜狗、360搜索的首页。
PV
IP
XX
谷歌
搜狗
360
推广渠道
改进措施
新三板投资
论坛，微博，微信，视频网站，众筹平台
新三板融资
股权投资
股权融资
互联网理财
互联网产品
P2P理财
发财树
3.增加原创文章和内容
以下表格是推广方式和推广渠道的示例（有待完善）：
推广方式
新闻稿推广
软文推广
视频推广
创新手段推广
动漫推广
其他推广方式
新闻网站
新浪，搜狐，网易，腾讯，人民网，中华网，中国新闻网，凤凰网
地方门户网站
大洋网，广州视窗，深圳视窗，奥一网
行业门户网站
众筹网，网贷之家，新浪互联网金融，凤凰金融，和讯金融，中金在线
视频网站
腾讯视频
搜狐视频
乐视视频
优酷视频
土豆视频
猫扑视频
论坛
天涯论坛
博客
新浪博客
腾讯博客
网易博客
和讯博客
微信
微群，Q群
XX百科
XX文库
XX知道
原创内容的奖惩制度：
发表时间
发表人
或推荐人
文章名称
是否选中
刊登时间
阅读量（次）
备注
2016.7.16
是
2015.7.16
5000
阅读量达到5000次的奖励50元，达到10000以上的，奖励100元。
2016.7.17
60000
24小时内，未及时发布信息的，信息在谁手里，罚谁10元。
2016.7.18
8000
2016.7.19
2016.7.20
2016.7.21
2016.7.22
2016.7.23
2016.7.24
2016.7.25
备注
五、平台运营管理
1.网站运营管理
（1）网站平台内部优化步骤：
1）Robots.txt
2）次导航
3）网站密度控制2%-8%之间
4）404页面设置、301重定向
5）内页增加锚文本以及第一次出现该页关键词进行加粗
6）长尾关键词记录单
7）网站地图
8）网页快照
9）日志、数据分析
10）对权重页进行权重传递
（2）网站外部优化步骤：
1）长尾关键词分为目标型长尾和营销型长尾两部分，目标型指的是网站的产品或者服务延伸的长尾关键词，往往优化长尾的时候都是先以目标性长尾为主，因为这些长尾可以真实的给我们带来目标客户和目标流量。
营销型长尾是指与行业站服务相关的长尾，可以让我们进行二次转化成我们的目标客户。
2）结合长尾关键词记录单，让内部锚文本多样化的做法 长尾关键词记录单当内容页中提到某个长尾关键词时，在XX搜索该关键词，看排名后，给其加上连接，如果该长尾排名已经靠前和稳定，那么用与该长尾相近的另一长尾，然后做锚文本。
对SEO自然排名甚好!
3）竞争对手SEO情况分析并打败对手获取靠前的自然排名
A.看网站规模，是否是行业站、资讯站等信息量很大的网站。
如果是大型站可查看该对手的收录量。
顺便看一下带www和不带的收录量，是否有软件采集痕迹。
B.查看外链，如domain:
www.XXXX.com以及查看外链的质量和锚文本情况。
是否有群发的情况，是否有新闻媒体连接和行业权威及当地组织、协会网站等高质量链接导入。
C.分析竞争对手的站内站外的SEO，我们取其精华去其糟粕，做更多的高质量外链及高质量内容打败对手。
（3）友情链接
2.移动平台（APP）运营管理
3.微信公众号、服务号运营管理
六、平台运营推广
1.线上运营推广（互联网运营推广方案）
（1）关键词SEO优化，SEM,DSP运营推广
整站seo优化，包括关键词站内布局，用户体验度，网站结构和内链优化，进行外部链接建设，提升网站收录，定期清除网站冗余代码，软文定期更新以及友情链接优化等方面，让网站更加符合搜索引擎规则，更加满足用户体验度，以达到关键词长期、稳定、有效的排名。
通过对流量来源的分析，包括域名，IP地址，受访页面，跳出率，页面停留时间，关键词流量分析等等一系列数据，不断完善seo优化方案，从而在规定时间内保证关键词排名。
（2）长尾关键词信息平台推广
（3）问答平台口碑营销
（4）XX竞价账户优化管理
分析行业，选取关键词，建立账户，撰写创意（新账户）；分析账户数据，调整优化账户（老账户）。
监控账户数据，结合账户数据对账户关键词、创意、出价、匹配方式等进行调整。
竞价账户工作细则：
1）优化账户结构。
从推广的目的出发，为实现不同的推广目标建立不同的推广计划，并将意义相近、结构相同的关键词划分到同一推广单元，针对关键词撰写创意，并控制每个推广单元内关键词的数量，以保证这些关键词与创意之间具有较高的相关性。
2）改进创意的撰写质量。
创意撰写的基本原则是要确保语句通顺、意义完整。
高质量的创意一方面可以吸引网民关注，提高点击率，另一方面，也有利于增强搜索词、关键词与创意的相关性，从而提升质量度。
优化创意的一个重要方法就是在创意中插入通配符来获得更多的飘红。
3）选择更具体、商业价值更高的关键词。
不同网民在使用同一搜索词时,搜索需求可能是多种多样的,如搜索”英语”的网民可能是在寻找专业的英语培训机构，也可能只是想了解关于英语的基本常识。
相对来说，搜索”英语培训“英语培训寒假班”的网民明确地表达了对英语培训的需求，会更关注和重视相关的推广结果，也更有可能访问网站做进一步的了解。
因此，更具体、商业意图更明显的关键词往往也是点击率相对更高的关键词。
4）优化匹配方式。
按照“由宽到窄”的策略来选择匹配方式，即新提交的关键词尽量设为广泛匹配，并保持至少两周的时间用以观察效果。
后期以短语精准匹配进行优化。
5）调整出价，即每次最高点击价格。
根据关键词的效果和预算情况,对推广单元或关键词的出价进行调整。
修改推广设置，包括推广地域、推广预算等,结合分地域报告来评估在各推广地域的投资回报率，调整在各地域的推广方案，例如，为推广效果较好的地域增加预算，重点投放。
6）否定词的设置。
根据账户的关键词和产品，仔细研究，把不能带来转化的词语规避掉，使费用降到最低。
（5）友情链接推广
（6）论坛签名GOV论坛、行业相关论坛
（7）通过视频网站推广（通过把产品图片制作成视频格式在：
优酷，56，进行空间推广）
（8）博客留言
（9）微信群、QQ群运营推广
（10）网络路演推广
（11）网站的曝光率/品牌推广/正面报道，加大流量
1）每天正评推帖：
10条/天
2）网络传播企业新闻等：
1条/月
3）通过分类信息推广（58同城信息、赶集网、豆当网、百姓网、今题网、武汉分类信息、易登网、钱眼、列表等）；
中国品牌网
比比贴信息网
首商网（营业执照）
企商网
商国互联网（产品发布）
中华企业录网
土木在
中国行业信息网（人工）
生意旺铺
云商网
百贸网
无忧网
KVOV信息发布网（立即）
（12）软文形式推广促进曝光率如下
2）地方门户：
3）自选渠道发布，3个权威媒体和8个小型媒体，渠道如下。
十大新闻门户网
新浪
网易
搜狐
中国日报
中国网
中华网
TOM
中国经济网
中国新闻网
21cn--财经
地方门户
广州视窗
潮汕在线
广佛都市网
中山网
大洋网-新闻
珠海生活网
深圳之窗
西江网
中国江门网
东莞信息港
达州日报
兰州新闻网
廊坊新闻网
临汾新闻网
闽南之窗
淄博新闻网
九江新闻网
东南之窗
海南网
上海视窗
山东在线
新快网
生活日报
焦点视界
行业门户
凤凰财经
新浪财经
和讯财经
腾讯财经
网易财经
网贷之家
众筹网
珠宝坊
创业吧
宇宙珠宝网
中国饰品网
中国珠宝首饰网
中国珠宝网
中国珠宝玉石B2B行业门户
中国珠宝商城
东方珠宝网
中国文化产业网
（13）XX产品推广计划表
推广渠道
推广内容/费用事宜
客户配合
工作量
XX知道
1.推广内容：
根据官网的三类主推产品，结合客户的推广需求，有针对性的与产品名称相关进行提问。
2.费用事宜：
同IP地址发布XX知道1周只能发布2条，为发布多量，
确认并及时沟通有无特殊的推广需求，即每个月列举出特别需要推广的产品或者品牌，数量在20个以内。
若无，
1周20个
保证收录
XX文库
1.推广内容：
结合推广需求，编辑相关产品的软文，生成文档，进行发布。
2.文库要求的文档内容不能包含带有任何广告性质，这里我们会在提供的资料进行软性广告编辑，以求XX文库能顺利通过。
提供所有产品手册、产品规格、技术文档、1周提供1篇企业新闻，方便XX文库审核通过。
如无特殊推广需求，我们会按照我们的方式有序的进行发布。
4-5个/月
保证收录
XX百科
1.推广内容：
创建词条。
2.百科规则
由客户提供资料，以及词条的名称给我司先审核，然后再给第三方审核是否能做，若第三方审核通过，就能保证词条创建成功。
待定
保证收录
XX贴吧
1.推广内容：
自由分享话题、参与讨论。
2.
12个/月
保证收录
XX图片
1.推广内容：
发布上传海量网络图片。
2.
官网的产品图发完之后，客户提供新的产品图/企业宣传资料图/展会图/户外活动图等任何有关企业的图片给我们。
越多越好
官网图片会在1个月发完保证收录
XX地图
1.推广内容：
通过PC端搜索网络地图，出现日丰官网以及公司简介。
2
客户提供营业执照
保证收录
XX口碑
1.推广内容：
给企业进行评价，我们会大力创立好评，达到企业正面的形象的宣传效果。
2.
1天4个口碑
（14）其他网络推广措施
1）分析竞争对手的外链发布，筛选总结适合自己的至少10个高质量的外链渠道，进行外链建设，保证尽可能达到50%被XX收录，每天重复再重复。
2）通过XX产品建立自己的品牌：
XX知道、XX经验、XX贴吧（建立品牌吧）
3）通过博客群营销推广自己的品牌：
每日进行5个博客的发布，网易博客、新浪博客、凤凰博客、企业博客、搜狐博客等。
确保能被XX收录，博客的收录比较缓慢，至少要持续发布1个月才能开始被收录。
4）软文推广：
好的文章如利剑，立竿见影。
不少写手把高质量的软文投放到新闻、行业、博客、论坛等网站中，获取同行网站的流量。
写软文最好是原创，发送到信息相关性网站，软文一定要软，广告不要太明显，不影响主题，否则就成硬文了，文章要专业，无根无据，否则虚假的文章，反起不到良好的效果。
5）论坛推广；包括（两千沙龙、凤凰论坛、麻辣社区、红网论坛、滨海100、网易论坛、奥一论坛、洛阳社区、天涯论坛…）：
8条/天
6）博客推广；包括（天涯博客、网易博客、博客大巴、新浪博客、企业博客、搜狐博客、和讯博客…）：
5条/天。
7）添加博客到你的网站上（技术员加上）：
如果网站是静态的（Tristan:
例如一个公司网站或是网上商店），考虑添加一个博客上去吧，定期更新一下内容。
这样不仅能吸引回头客，还能从搜索引擎中获取更多流量。
8）社会化网：
在尽可能多的社交网络上创建个人资料页面。
在社交网络上创建个人资料页时，通常可以添加自己网址。
这不仅是构建外链的机会，还能带来流量（一是因为看到资料页而来的访问者，二是页面上的链接带给网站的权重linkjuice）。
2.线下运营推广
（1）把你的网站和APP告诉你的同事。
这是另外一群会对你的网站和APP感兴趣并经常访问的人。
要是你的网站、APP和工作有关的话，效果将更好。
或者把网址和APP添加到名片上。
要是经常给人名片的话，可以考虑把网站链接和APP放上去，商业伙伴毕竟还是可能感兴趣的。
或者把网址和APP印在T恤上。
现在购买定制的T恤很方便也很便宜，穿上印有你网站和APP的T恤将是把网站传播出去很好的办法。
（2）电话营销
（3）展会营销
（4）商务营销
与区域股权交易所或产权交易所建立合作伙伴关系，与大型集团公司建立合作关系，与当地政府建立合作关系。
（5）渠道营销
与希财网，网贷之家，招财猫等三方平台建立合作和代销关系，与新浪的微金融建立合作和代销平台P2P产品关系，与凤凰财经的凤凰金融建立合作和代销平台P2P产品管理，与其他平台建立代销P2P产品的合作关系。
委托第三方开发投资人，成为公司的注册会员，如第三方销售公司、网商、商会、行业协会等。
（6）活动营销
（7）策划营销
（8）促销
（9）品牌营销
（10）媒体推广报导
（11）广告营销
3.移动互联网运营推广
创建移动互联网APP平台。
随着越来越多人使用智能手机，拥有一个能适应这些新平台的移动版将变得非常重要。
创建一个iPhone/Android应用。
第三章运营推广执行方案（表格化管理）
一、2016年年度计划
分类
项目
年度目标
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
考核指标
平台交易量
5亿元
8000万元
1.2亿元
1.4亿元
1.6亿元
注册用户数
50万人
8万人
10万人
15万人
17万人
实际投资人数
5万人
8000人
1.2万人
1.4万人
1.6万人
平台存量资金
1亿元
2000万元
2300万元
2700万元
3000万元
开发新产品数
30款以上
6款
8款
10款
16款
平台更新度
每天要发新标
实际借款项目
1000个
建立营销门店
10个
合作伙伴或渠道
30个
商务活动
20次（每月2次）
全年完成业绩：
5亿元（目标5亿）
月度平均业绩：
第一季度8000万元，第二季度
升级会员 