企业人力资源管理师考试三级考前测试题及答案.docx

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企业人力资源管理师考试三级考前测试题及答案

第一部分职业道德（1～50题，共50题）

一、职业道德知识部分（1----10题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中每题有一个或多个答案正确。

请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题不能得分。

1．爱岗敬业的具体要求是（）。

A．树立职业理想B．强化职业责任C．提高职业技能D．抓住择业机遇

2．关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。

A．诚实守信是市场经济法则B．诚实守信是企业的无形资本C．诚实守信是为人之本D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

3．在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）A．讲究合作，避免竞争B．平等交流，平等对话C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一D．互相学习，共同提高

4．坚持办事公道，必须做到（）。

A．坚持真理B．自我牺牲C．舍已为人D．光明磊落

5．创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。

A．是企事业持续、健康发展的巨大动力B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件

6．无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。

A．明确的规定性B．一定的强制性C．一定的弹性D．一定的自我约束性

7．职业纪律具有的特点是（）A．明确的规定性B．一定的强制性C．一定的弹性D．一定的自我约束性

A_122卷册一：

职业道德部分（国家职业资格二级）第1页（共5页）

8．下面关于勤劳节俭说法正确的是（）。

A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D．勤劳节俭有利于可持续发展

9．下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节省客人时间D．不乱幽默，以免客人误解

10．职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。

A．协调企业职工间B．调节领导与职工C．协调职工与企业D．调节企业与市场

二、个人情况表述部分（11～50题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

请按照题意要求，根据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。

并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

所有答案没有绝对的正确与错误之分。

建议考生按自己的实际情况回答。

如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。

11．作为一名职工，我可以将自己描述为：

准确（）。

A．从不B．较少C．较多D．总是

12．以下说法中，你认同哪一种观点?

（）A．按领导的意思办事就是忠诚企业的表现B．敢于对领导提出批评是忠诚企业的表现C．严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现D．忠诚企业就要大胆地批评领导

13．你认可以下哪些做法?

（）A．碗里剩下一粒米也要吃光B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣C．水龙头滴水，马上关紧D．打印纸用完正面再用反面

14．以下说法中，你认同哪一种观点?

（）A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B．爱岗与敬业在本质上具有统一性C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾

15．你有让他人失望吗?

（）A．从不B．较少C．较多D．总是

16．关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度?

（）A．主要的是竞争B．有合作，也有竞争C．竞争与合作同样重要D．合作多于竞争

A_122卷册一：

职业道德部分（国家职业资格二级）第2页（共5页）

17．A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法?

（）A．以恶制恶的正义之举B．违反道德的行为C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D．目的正当，但手段欠妥

18．作为一名职工，我可以将自己描述为：

仔细（）。

A．从不B．较少C．较多D．总是

19．时下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评价?

（）A．给回扣是一种不正当竞争行为B．给回扣能够较好地调动人的积极性C．给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的D．给回扣违反了职业道德

20．作为一名职工，我可以将自己描述为：

主动性（）A．从不B．较少C．较多D．总是

21．你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功?

（　　）A．以工作效绩为尺度区别对待员工B．员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格C．一般员工与中高层管理人员区别对待D．尊重每个人的人格

22．你渴望结束不得不做的工作吗?

（）A．从不B．较少C．较多D．总是

23．你不喜某同事，其主要原因之一是因为他（她）（）。

A．喜欢在背地谈论别人B．喜欢在背地里谈论领导C．对别人好，对我却很疏远D．不喜欢和我交谈

24．你有礼貌吗?

（）A．从不B．较少C．较多D．总是

25．对以下行为态度，你认同哪一种观点?

（）A．从不在乎别说什么话B．很在意别人的话C．在乎或不在乎，要看说话的人是谁D．在意别人的话，做好自己的事

26．你认同以下哪一种观点?

（）A．知识最重要B．人际关系最重要C．能力最重要D．人品最重要

27．作为一名职工，我可以将自己描述为：

无礼（）。

A．从不B．较少C．较多　D．总是

28．在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（）。

A．一分钟也不提前岗B．与别人交往多，但与我交往少C．穿着打扮总是很入时D．老是加班

29．同事小王有下列特点，你最不喜欢哪一点?

（）A．上班前打扮得很细致B．工作中总是板着面容C．工作后不整理办公桌D．业余时间都花在娱乐上

30．你是个快乐的人吗?

（）A．从不B．较少C．较多　D．总是

31．你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（）A．领导信任我B．自己的愿望能够实现C．心理充实D．工作灵活

32．作为一名职工，我可以将自己描述为：

无责任感（）A．从不B．较少C．较多　D．总是

33．对单位领导，你持以下哪一种态度?

（）A．愿意与之接触B．不愿意与之接触C．接触不接触无所谓D．看是什么样的人，再决定是否与之接触

34．如果单位领导待人很苛刻，你会采取哪一种做法?

（）A．离开该单位B．不在意此事C．向他（她）提出抗议D．对他（她）提出批评

35．当你不同意某规定时你也服从它吗?

（）A．从不B．较少C．较多　D．总是

36．当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法?

（）A．反复检查，确认没有错误才上交B．确信自己已做得很好，不再检查就上交C．先交给下级或同事检查，然后自己检查后再上交D．先交给上司，视领导意见而定

37．作为一名职工，我可以将自己描述为：

谦逊（）A．从不B．较少C．较多　D．总是

38．当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法?

（）A．先接受，能否完成再说B．接受时先向领说明情况，再想尽一切办法去完成C．接受时向领?

得髂讯龋肭罅斓级嗯扇耸?

D．接受时让领导降低难度

39．作为一名职工，我可以将自己描述为：

冷淡（）。

A．从不B．较少C．较多　D．总是

40．如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行，你将会选择哪一种做法?

（）A．说服经理改变决定B．尽管不情愿，还是努力完成任务C．采取迂回战术，把事情拖黄D．坚决反对，拒不执行

41．某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。

对此，作为企业的员工，你认可哪一种中做法?

（）A．通过职代会，质询或罢免厂长B．给厂长写信，力陈这样做的厉害关系C．向上级主管部门反映D．对厂长的行为予以谴责

42．厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保。

假如你是小林，你会采取哪一种做法?

（）A．宁可被开除，也不做假帐B．向有关部门反映C．做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据D．明确提出辞职

43．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会采取哪一种做法?

（）A．立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位B．请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作C．立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作D．想方设法保留原工作

44．某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫。

如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法?

（）A．上班后，看有没有人做卫生。

如果没人帮，就自己做；B．不管别人做不做，自己都做C．如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做E．等领导安排自己做的时候再做

45．作为一名职工，我可以将自己描述为：

契而不舍（）A．从不B．较少C．较多　D．总是

46．单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。

如果领导安排你出差，你会采取以下哪一种做法?

（）A．无论工作是否需要，都按单位规定的最高限额选择饭店B．只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店C．只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓D．住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择

47．作为一名职工，我可以将自己描述为：

守时（）。

A．从不B．较少C．较多　D．总是

48．对单位制定的规章制度，你持以下哪一种态度?

（）A．有人监督时就遵守B．不折不扣地遵守C．自己认为合理的就遵守D．自觉遵守，并对不合理的地方提出自已的意见

49．如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（）。

A．按照有关要求，利用工作时间，按时完成B．为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成C．等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成D．为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成

50．作为一名职工，我可以将自己描述为：

友好（）。

A．从不B．较少C．较多　D．总是

第二部分理论知识

（51～150题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（51～150题，共50道题，每小题1分，共50分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

51．直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（）A．上下级式结构B．学校式结构C．军队式结构D．分权制结构E．集权制结构

52．直线制结构的优点有（）种A．两B．叁C．肆D．伍E．陆

53．部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（）A．事业部制和模拟分权制B．直线制C．矩阵结构制D．事业部制E．直线制和事业部制

54．岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（）A．岗位描述，岗位要求B．岗位名称，岗位职责C．岗位能力、岗位要求D．岗位描述，岗位职责E．岗位名称，岗位职责

55．组织决策分析要考虑的因素有（）A．两个B．三个C．4个D．5个E．6个

56．组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。

（）A．一般手段B．特殊手段C．根本手段D．必要手段E．充分手段

57．岗位分析的内容取决于岗位分析的（）A．目的B．要求C．认识D．结果E．目的和要求

58．岗位分析的主要内容有（）A．2个B．3个C．4个D．5个E．6个

59．一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（）决定的。

（）A．领导B．群众C．领导集体D．总任务E．总人数

60．（）是设置岗位的基本原则。

A．因人设岗B．因人定岗C．因事设岗D．因事定岗位E．因职设岗

61．岗位设置的数目应符合（）数量原则。

A．最多B．最低C．最高D．适中E．最大

62．岗位工作设计的（）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。

A．前提B．任务C．要求D．目标E．指?

枷?

63．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）A．一般地位B．特殊地位C．重要地位D．必要地位E．突出位置

64．人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（）A．纽带B．手段C．方法D．策略E．目标

65．企业人力资源规划从内容上看有（）A．2类B．3类C．4类D．5类E．6类

66．对企业劳动力的构成进行分析研究，掌握其规律性是合理组织劳动力的（）A．必要手段B．重要措施C．正确渠道D．合理途径E．有效方法

67．岗位分析为企业员工的考核，晋升提供了（）A．基础B．必要条件C．依据D．前提E．步骤

68．企业定员的原则有（）A．1个B．2个C．3个D．4个E．5个

69．人力资源需求预测方法中的集体预测方也称（）A．回归分析方法B．劳动定额法C．转换比率法D．德尔菲预测技术E．计算机模拟法

70．解决企业人力资源过剩的常用方法有（）A．3种B．4种C．5种D．6种E．7种

71．管理制度是对企业管理各基本方面规定（）A．宪法B．活动框架C．技术规范D．业务规范E．行为规范

72．制度化管理的（）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。

A．内容B．方法C．手段D．实质E．形式

73．“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（）A．指?

枷?

B．原则C．方法D．宗旨E．目的

74．人员配置分析涉及人与事的关系，人自身的状况等要素，形成方面的配置内容。

A．2个B．3个C．4个D．5个E．6个

75．绩效考核是指将员工的（）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A．实际绩效与组织的期望B．个人成绩与群众测评C．群众测评与组织的期望D．实际绩效群众侧评、组织期望E．实际绩效与领导遗志。

76．企业招聘工作说明书一般包括（）方面的内容A．3个B．5个C．7个D．8个E．9个

77．企业招聘工作说明书的编写要求是（）A．清晰B．具体C．简短D．具体、简短E．清晰、具体、简短

78．在描述一个岗位的职责时，应该选取主要的职责进行描述，一般不超过（）不要试图究尽所有的职责。

A．6次B．6—8项C．8项D．9项E．10项

79．在招聘员工时，（）是一项重要的考虑因素。

A．学历B．工作经历C．个人特点D．身高E．貌像

80．认知能力主要指一个（）问题的能力。

A．分析和思考B．认识C．分析D．思考E．综合

81．企业招聘人员常用的方法是（）A．笔试B．面试C．情境模拟D．心理测试E．笔试、面试、情境模拟和心理测试。

82．我国《劳动法》第15条规定：

“禁止用人单位招用来满（）周岁的未成年人。

A．15B．16C．17D．18E．19

83．一般员工提出辞职时，组织应该（）A．报告上级除名胜B．为员工解决困难把他争取回来C．深恶痛绝D．冷眼相看E．不管不问

84．企业培训的成功有赖于培训（）的指导与规范。

A．制度B．内容C．计划D．措施E．目的

85．根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）A．当其需B．当其时C．当其利D．当其位E．当其需，当其时，当其位、当其愿

86．在企业培训中（）是最基本的培训方法。

A．讲授法B．专题讲座法C．研讨法D．参观法E．实验法

87．制定培训规划是一个复杂的过程，一般将它分为（）大步骤A．5B．6C．7D．8E．9

88．绩效管理的对象是组织的（）A．一般人员B．领导成员C．全体成员D．特定人员E．个别成员

89．在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑（）重要因素A．2个B．3个C．4个D．5个E．6个

90．在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（）方面。

A．3个B．4个C．5个D．6个E．7个

91．应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（）A．始点B．中点C．终点D．总结E．都不是

92．为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统（）必须采取抓住两头，吃透中间的策略。

A．有效性B．可行性C．永久性D．有效性和可行性E．可行性和永久性

93．以下属于绩反馈基本要求的是（）A．科学性B．有效性C．永久性D．真实性E．可行性

94．（）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。

A．排列法B．比较法C．分布法D．对比法E．选择法

95．在管理实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键事件法是（）A．对事B．对人C．对人不对事D．对事不对人E．对人对事

96．薪酬管理与企业发展拉关系是（）A．互相对立B．互相矛盾C．互相联系D．相辅相成E．毫无关系

97．在核算企业工资总额中以下不应包括在内的是（）A．计时工资B．计件工资C．奖金D．加班工资E．稿费讲课费

98．以下津贴中，不属于技术性津贴的是（）A．科技保健津贴B．工人技师津贴，特殊教育津贴C．科研课题津贴D．特级教师津贴E．高级知识分子津贴

99．劳动合同的各项条款，包括专项协议所协商确定的内容必须（）A．接近B．统一C．相似D．真实E．有效

100．劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前（）天通知。

A．10B．15C．30D．45E．60

二、多项选择题（101～150题，每小题1分，共50分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分）

101．对组织结构做出相应的调整，主要战略有（）A．增大数量B．扩大地区C．纵向整合D．多种经营E．横向整合

102．企业组织机构外部环境主要指（）A．政治和法律环境B．经济环境C．科技环境D．社会文化环境E．自然环境

103．岗位名称的分析主要包括（）A．工种B．内容C．职务D．职称E．等级

104．为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（　　　）A．多样化B．任务的整体性C．任务的意义D．自主权E．反馈

105．企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（）A．战略发展规划B．组织人事规划C．制度建设规划D．员工开发规划E．财务管理规划

106．劳动定额的基本表现形式是（）A．时间定额B．现行定额C．产量定额D．计划定额E．设计定额

107．影响企业外部劳动力供给的因素主要有（）A．人口政策及人现状B．劳动力市场发育程度C．社会就业意识和择业心理偏好D．用人单位因素E．管理水平

108．企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（）A．从实际出发B．建立在法律和道德规范基础上C．合情合理D．先进性E．系统和配套

109．一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（）A．工资项目B．涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目C．其他项目D．员工住房基金E．失业保险费

110．招聘策略主要有（）A．计划策略B．人员策略C．地点策略D．时间策略E．方法策略

111．企业在招聘人员选拨中常用的方法有（）A．笔试B．面试C．情境模拟D．心理测式E．体检

112．招聘人员选拨在面试中常犯的错误有（）A．对比效应B．目的不明确C．不清楚合格者应具备的条件D．面试缺少整体结构E．偏见影响面试

113．适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有（）A．讲授法B．专题讲座法C．实践法D．研讨法E．务求实效

114．制定培训规划的原则是（）A．政策保证B．系统完美C．务求实效D．目的明确E．广泛适应

115．绩效管理的总流程主要是（）阶段A．准备B．试行C．考评D．总结E．应用开发

116．一般来说，绩效考评的指标应当具有（）A．广泛性B．先进性C．特殊性D．代表性E．典型性

117．绩效考评的类型有（）A．上级考评B．同级考评C．下级考评D．自我考评E．外人考评

118．绩效诊断的主要内容有（）A．管理制度B．管理体系C．考评指标和标准体系D．被考评者过程E．企业组织

119．有效的绩效反馈应达到的要求是（）A．具有针对性B．具有真实性C．具有及时性D．具有主动性E．具有能动性

120．行为导向型主观考评方法有（）A．排列法B．选择排列法C．关键事件法D．成对比较法E．强制分布法

121．结果导向的考评方法主要表现形式有（）A．目标管理法B．绩效标准法C．直接指标法D．成绩记录法E．间接指标法

122．有效的薪酬管理应遵循的原则是（）A．对内具有竞争力B．对外具有竞争力C．对内具有公正性D．对外具有公正性E．对员工具有激励性

123．岗位评价的方法主要有（）A．排列法B．对比法C．分类法D．要素比较法E．要素计点法

124．薪酬市场调查常用的方式有（）A．企业之间相互调查B．委托调查C．直接调查D．公开调查的信息E．调查问卷

125．传统的薪酬结构类型有（）A．以绩效为导向的薪酬结构B．以工作为导向的薪酬结构C．以能力向导向的薪酬结构D．组合薪酬结构E．以结果为向的薪酬结构

126．薪酬制度的设计要点有（）A．薪酬水平与薪酬结构设计B．薪酬等级设计C．固定薪酬设计D．浮动薪酬设计E．过渡办法设计

127．以下条款属于劳动合同内容的是（）A．劳动合同期限B．工作内容C．劳动报酬D．社会保险E．劳动纪律

128．对劳动者不得解除劳动合同的条件是（）A．患职业病者B．患病或者负伤在规定医疗期内的C．部分丧失劳动能力的D．女职工在孕、产、哺乳期内的E．法律、法规规定的其他情形

129．集体合同内容一般包括（）A．劳动条件标准部分B．一般性规定C．劳动保障部分D．过渡性规定E．其他规定

130．订立集体合同应遵循的原则是（）A．只维护集体的利益B．内容合法C．平等合作、协商一致D．兼顾所有者，经营者、劳动者利益E．维护正常的生产工作秩序

131．劳动争议处理的原则是（）A．着重调解及时处理B．在查清事实的基础上依法处理C．当事人在适用法律上一律平等D．强制性E．维护当事人的利益

133．劳动争议仲裁的原则有（）A．一次裁决原则B．合议原则C．强制原则D．回避原则E．区分举证责任原则

134．劳动争议的预防措施有（）A．强化劳动关系当事人的劳动法则观念B．强化对劳动法律、法规执行情况监督检查C．强化劳动合同、集体合同的管理D．强化和完美企业的民主管理体制E．完美我国的劳动立法

135．当员工受到挫折后和员工沟通的方法是（）A．劝告B．按抚、劝慰C．鼓励、沟通D．冷漠E．重新定向

136．劳动卫生一般包括（）A．工业生产卫生B．医疗预防C．健康检查D．组织管理措施E．个人卫生

137．禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是（）A．矿山井下作业B．森林业代木及流放作业C．第四级体力劳动强度的作业D．建筑、电力、电信高空作业E．标准以上的负重作业

138．执行未成年工特殊保护制度具体内容是（）A．最低就业年龄规定B．禁忌劳动范围C．实行定期健康检查D．实行登记制度E．上岗前进行职业安全卫生教育、培训

139．以下属于劳动安全卫生保护设施的是（）A．劳动安全卫生保护设施建设费用B．个人劳动安全卫生防护用品费用C．劳动安全卫生教育培训经费D．工伤保险费E．工伤认定评残费用等

140．企业竞争战略的基本支撑点是（）A．顾客所钟爱B．企业文化C．生产技术D．财务实力E．人力资源管理制度

141．企业文化所包括的类型是（）A．官僚式B．发展式C．家族式D．市场式E．传统式

142．企业精神文化层主要指（）

F．产品造型

（G）行为规范

（H）价值观念

（I）群体意识

（J）员工素质

143．劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是（）A．重大的劳动安全卫生事故B．集体劳动争议C．团体劳动争议D．重大的劳动卫生事故E．其他发事件

144．企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有（）A．事故报告B．事故调查C．事故处理D．追究责任人E．依法行事

145．以下属于劳动安全卫生管理制度的是（）A．安全卫生责任制

（P）安全教育责任制

（Q）安全生产检查制

（R）安全卫生认证制

（S）女职工与未成年工的特殊保护制

146．营造劳动安全卫生制度环境