心理健康知识竞赛题库1.docx
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心理健康知识竞赛题库1
心理健康知识竞赛题及其参考答案
一、判断题
1、心理健康状态是静止的,固定不变的。
(错)
2、判断一个人的心理健康,不能简单的根据一时一事下结论。
一个人偶尔出现的一些不健康的心理和行为,并非意味着这人就一定有心理疾病。
(对)
3、去学校心理咨询中心咨询的人,都是有心理疾病的人。
(错)
4、心理压力总是有害的。
(错)
5、动机水平越高,工作效率就越高(错)
6、心理咨询师应根据来访者的具体情况任意延长或缩短咨询时间。
(错)
7、遗传是精神分裂症患病的一大原因.(对)
8、气质类型有好坏之分(错)
9、健康不仅反应身体健康而且更应包括心理健康(对)
10、大学生心理问题主要集中在学习、就业、人际交往、情感等问题上(对)
11、心理咨询是运用心理学的知识、理论和技术,通过咨询者与求询者的交谈、协商、指导过程,帮助求询者达到自助的目的(对)
12、大学生心理健康教育应该以预防为主(对)
13、幻想常使人想入非非,因此应避免学生产生幻想。
(错)
14、思维定势对问题的解决起障碍作用。
(错)
15、心理发展的顺序是不可逆转的,不可超越的.(对)
16、心理咨询的一个重要原则是坚持“助人自助”。
(对)
17、世界精神卫生日是每年的10月10号,今年世界精神卫生日的主题是:
心理健康,社会和谐(对)
18、健康的人就是没有任何心理异常现象(错)
19、自卑是由于意识到自己不如别人而产生的一种自我体验。
自卑的人事实上不一定真的比别人差,只是一种感觉(对)
20、中等强度的学习动机最容易取得好的学习成绩。
(对)
21、需要心理咨询的人都是有心理问题的人(错)
22、大学生心理健康日是每年的5月25日(对)
23、心理是人脑的机能,是人脑对内在心理活动的反映。
(错)
24、学校心理健康教育中心的地点是学校行政二楼(错)
25是0714-*******(对)
26、弗洛伊德是精神分析法的创始人(对)
27、系统脱敏疗法属于行为治疗法(对)
28、动机是在需要基础上产生的(对)
29、心理创伤,指遭受某种不幸事件或痛苦经历而使精神或心灵受到严重伤害的心理状态,亦称精神创伤(对)
30、嫉妒是由于别人胜过自己而引起的负面情绪,实质上是心胸狭窄者用别人的优势进行自我折磨的心理体验。
(对)
31、抑郁症,是以持久的情绪低落,且持续两周以上为主要症状的情感性精神障碍。
并伴有相应的思维与行为改变,但没有任何可证实的器质性病变.其表现有:
无兴趣,无食欲,性欲减退,悲观厌世,自卑自责等.(对)
32、失眠是睡眠障碍的一种,严重的长期失眠会伴有注意力不能集中、健忘、思维缓慢,动作迟缓、甚至头晕眼花等症状.(对)
33、“三个和尚没水喝"体现了群体的社会懈怠作用(对)
34、心理不健康与心理健康并非泾渭分明的对立的两极,而是一个连续的状态。
(对)
35、同样的不幸事件会因为个体的不同所引起的挫折感是不一样的.(对)
36、当情境的作用很明显时,我们倾向于把人的行为归因于内在原因。
(错)
37、当刺激事件打破了有机体现有的平衡或超过了个体的能力所及,个体就会感受到压力.(对)
38、心理健康与心理障碍是相对的概念,二者相比较而存在,其中没有绝对的界线。
(对)
39、心理治疗一般都是一对一的治疗,小组治疗收效甚微。
(错)
40、所谓心理健康是指在身体、智能以及情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内将个人心境发展成最佳的状态(对)
41、健康不仅包括身体健康而且更应包括心理健康(对)
42、心理学意义上的挫折是指个体在通向目标的过程中,遇到难以克服的障碍和干扰,致使动机不能实现,需要无法满足时所产生的紧张状态或情绪反应(对)
43、人格障碍是指某人的人格特征严重偏离在特定文化观念、思想、情感和人际关系中人们普遍的模式。
(对)
44、对人的第一印象形成后,很难再改变。
(错)
45、情绪的合理疏泄虽然不是必要的,但有益于身体健康。
(错)
46、人的心理现象千变万化,极其复杂无规律可循。
(错)
47、大学生对职业和前途的考虑是在毕业时才考虑还来得及(错)
48、如果说粗心大意是稳定的个性特征,漫不经心则是暂时的心理状态。
(对)
49、对人类来说,遗忘并不都是有害的。
(对)
50、到大学阶段,学生的理解识记已高度发展了,机械识记几乎不存在了。
(错)
51、心理咨询在任何情况下,对来访者的个人资料都一定要保密.(错)
52、发现“无意义音节的学习效果不及有意义的词”的记忆规律是德国心理学家艾宾(对)
53、有一定程度的心理问题,可以靠自我压抑,不要找心理咨询老师.(错)
54、能了解自我,不过度自卑或自负,是心理健康的标志之一。
(对)
55、听轻松的音乐,可以减轻心理上的压力,放松心情。
(对)
56、经常参加集体活动、户外运动、同学聚会,是增进身心健康的良方。
(对)
57、我国对心理咨询的重视是从80年代开始的。
(对)
58、有心理障碍的人的人格十分完整。
(错)
59、互联网咨询是目前最好、最有效的主要方式。
(错)
60、快乐、愤怒、悲哀和恐惧是人类基本的情绪。
(对)
61、家庭对孩子的评价常常是儿童产生自卑感的根源。
(对)
62、反复出现的幻觉也可见于正常人。
(错)
63、求助者对咨询工作的期望越高越好,因为这有助于增强治疗效果。
(错)
64、心理咨询师不应该帮助求助者解决具体的困难,而应该帮助他们自己去面对问题。
(对)
65、在咨询过程中,如发现求助者对个人及社会有明显而又急迫的危害时,应该及时向有关人士和部门透露。
(对)
66、一个人总是反复检查是否锁了门或不停的洗手,这属于强迫症的一种心理障碍(对)
67、心理剧在治疗中最强调角色扮演(对)
68、心理咨询是学校增进心理健康的主要途径和方法是(错)。
69、大学生心理健康日5。
25的谐音是我要我(错)
70、美国著名成功学家拿破仑·希尔的经典著作是《人性的优点》(错)《成功学》
71、心理咨询的场所应在咨询室(对)
72、按照心理学的观点,大部分心理问题来源于人际关系的处理(错)
来自其自身的内部冲突
73、在心理咨询的各种形式中,最主要而且最有效的方法是面对面(对)
74、咨询师与来访者的咨询关系类似于医生与患者(错)是朋友与朋友的关系
75、心理辅导会谈中的倾听是专注而主动地获取信息的过程。
(对)
76、焦虑症属于青春期异常(错)是属于情绪异常.
77、心理健康教育课程应面向包括正常健康的学生在内的全校的全体学生。
(对)
78、角色扮演技术没有负面效应。
(错)
79、科学心理学诞生于十八世纪(错)(十九世纪)
80、科学心理学的创始人是华生(错)(冯特)
81、校大学生心理健康协会是学生自发组成的服务性社团组织,是广大心理学爱好者学习和为全院学生服务的组织。
(对)
82、校心理健康协会宗旨是学习并宣传心理健康知识、关注全院学生心理动态(对)
83、“秉性难移”是说一个人的性格难以改变.(错)(气质)
84、从根本上说,人的积极性的来源是动机(错)(需要)
85、“鱼与熊掌二者不可得兼”这属于趋避冲突(错)(双趋冲突)
86、“前怕狼,后怕虎"属于冲突情境中的双避冲突(对)
87、一个学生既想参加演讲比赛,锻炼自己,又怕讲不好,受人讥笑,这时他面临的是趋避冲突(对)
88、环境是可以认识、改选与制造的(错)
89、大学生上网是影响学习、并且是有害的。
(错)
90、大学生有被人爱与爱别人的欲望是一种正常的心理。
(对)
91、良好的性格能弥补能力的不足。
(对)
92、权威型是良好的家庭教养方式。
(错)
93、人类思维能力的最高体现是形象思维(错)
94、我从电话簿上查到一个电话号码,就能根据记忆去拨号,但事过之后就记不得这个号码了,这种记忆类型是短时记忆。
(对)
95、当你身边大多数人选择某种东西时,你常不自觉的做出相同的行为,这一心理现象称作从众(对)
96、“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈"这表明了一个人意志品质的坚持性(对).
97、人的性格是先天形成的。
(错)
98、注意不是一种独立的心理活动.(对)
99、酗酒也是一种心理障碍。
(对)
100、智力水平越高,心理健康水平越高。
(错)
101、心理学是一门古老而又年轻的科学。
(对)
102、咨询时,不应该打断求助者的叙述,免得引起对方的反感,哪怕对方叙述的内容并不重要。
(错)
103、在咨询过程中,如发现求助者对个人及社会有明显而又急迫的危害时,应该及时向有关人士和部门透露。
(对)
104、尊重意味着接纳一个人的优点和缺点,甚至一些不合理的、愚蠢的思想和行为。
(对)
105、健康的人就是没有任何心理异常现象。
(错)
106、多疑会让自己更谨慎,生活得更安全(错)
107、抑郁症就是心情不好,过一段时间就会自然恢复。
(错)
108、挫折对人既有消极的意义,也有积极的意义。
(对)
109、考试之前越放松越容易考出好成绩。
(错)
110、上网成瘾全称是“互联网成瘾综合症”,是一种心理障碍(对)
111、多疑是一种完全由主观猜测产生的不信任心理,是影响大学生人际交往的重要因素。
(对)
112、营造校园文化也是学校心理健康教育工作的一种重要方法(对)
113、压力感受具有主观性(对)
114、心理过程包括认知过程、情感过程和意志过程。
(对)
115、心理咨询的对象是心理疾病患者(错)
116、好奇心是求知欲的先导,求知欲是好奇心的升华.(对)
117、心理辅导体现了辅导者与被辅导者之间的平等的人际关系(对)
118、角色扮演可以促进学生对他人的理解.(对)
119、教师只要具备一定的知识技能就能对学生进行有效的心理健康教育。
(错)
120、只要学生的知识技能掌握得好,智力发展水平较高,并形成良好的品德,其心理就会健康地发展(错)
121、团体心理辅导的内容和措施没有阶段性.(错)
122、较高的自我期望水平有利于耐挫力的提高。
(错)
123、专制型的家庭容易使孩子变得自我为中心和胆大妄为。
(对)
124、挫折容忍力是遗传而来的。
(错)
125、对自己近阶段的表现感到欣慰和满意,这属于自我意识结构中的自我认识。
(错)自我体验
126、典型粘液质的人情绪平稳、表情平淡,考虑问题仔细周到但不灵活,适合做需要持久耐心细致的工作。
(对)
127、红楼梦中的林黛玉是一个典型的抑郁质的人?
(对)
128、有一半的自杀者有精神疾病。
?
(错)
129、对于有一次自杀经历的人,我们应该充分估计其再度自杀的可能性。
(对)
130、如果有学生目睹了其他学生自杀,我们应该通过个别或集体咨询形式对他们进行危机干预。
(对)
131、严重的精神障碍必须交精神科医生处理。
(对)
132、良好的记忆力是天才的特征之一.(对)
133、家长具有很强的暴力倾向,子女相对来说也比较容易对人采取侵犯性行为。
(对)
134、社会刻板印象中,既包括否定的反面现象,也包括积极的正面印象。
(对)
135、人本主义方法是一种指示性的心理疗法。
(错)
136、害羞经常是由不熟悉的人或情境因素引起的.(对)
137、人本主义的观点认为,人类的主要任务是使自己的潜能得到不断发展。
(对)
138、精神分析大师弗洛伊德在其人格结构理论中深入探讨了自我,自我由本我和超我组成(错)
139、判断是否为变态心理,最终应该通过心理测量或医学鉴定来确认。
(对)
140、马斯洛提出了自我实现理论。
(对)
141、各长途司机频繁导致车祸发生的原因之一是因为他们长期不与人交流产生的孤独感而使他们产生幻觉而引发事故。
(错)
142、激情是一种消极的情绪状态.(错)
143、一个理智强的大学生对不良的情绪波动时,能主动地寻找引起情绪波动的原因,并不断地调节自己的情绪状态,避免情绪波动造成的不利影响。
(对)
144、对情绪的调节与控制不能等同于对情绪的意志或压抑。
(对)
145、机械识记是一种靠多种重复进行的识论,也就是人们常讲的死记硬背。
(对)
146、如果说粗心大意是稳定的个性特征,漫步经心则是暂时的心理状态。
(错)
147、听南极考察团的报告时,头脑中浮现出企鹅,雪窝等现象,这是一种创造性想象活动。
(错)
148、感觉只是在单个的维度上对复杂事物的简单要素进行分析.(对)
149、人类的感觉器官很强,能够感觉到十余种感觉。
(对)
150、人的面部表情是个体通过后天模仿,学习而获得的,与先天遗传关系不大。
(错)
151、多给人以值得的赞美,能增进人际关系的和谐。
(对)
152、心理咨询和心理治疗的主要对象是相同的。
(错)
153、人格包括需要、动机、能力、气质和性格.(对)
154、心理咨询师也是普通人,咨询时难免也会有各种情绪反应,这是正常的。
(对)
155、所谓“共情”,就是设身处地地去理解求助者的不良情绪和情感。
(对)
156、、在咨询中保持非评判性态度是为了使求助者无所顾虑,将内心世界完全展示出来。
(对)
157、、精神分析性的咨询与治疗着重在于寻找症状背后的无意识动机,并使之意识化。
(对)
158、神经衰弱的病人精神易兴奋也易疲劳.(对)
二、简答题及参考答案
1、大学生心理健康的标准是什么?
(任选一项标准进行解释)
一是智力正常;二是情绪健康;三是意志健全;四是人格完整;五是自我评价正确;六是人际关系和谐;七是社会适应正常;八是心理行为符合大学生的年龄特征。
2、大学生常见的心理问题有哪些?
(1)环境适应问题
(2)学习问题(3)人际关系问题(4)恋爱与性心理问题(5)性格与情绪问题(6)神经症问题(7)大学高年级学生的就业问题
3、我们应如何培养自己积极的心态?
(1)、要心怀必胜的信念,有积极的想法。
(2)、心存感激。
(3)、学会称赞别人。
(4)、永远也不要消极地认为什么事是不可能的.(5)、培养乐观精神。
(6)、经常使用自动提示语.
4、结合大学生的实际谈谈如何培养承受挫折的能力?
主要方法有三种:
①是降低目标的难度;②是对压力主动进攻或缓解;③是主动寻求社会支持,调节沮丧等不良心态。
欲调节挫折带来的压力、焦虑、沮丧等坏心情。
主要的方法有三种:
①降低目标的难度,重新审视目标和调整行为具体来讲分为三个层次:
◆当事人受挫后,经过分析,发现自己的目标是现实的,就应克服困难,毫不动摇地向既定目标迈进,最终实现目标。
◆降低目标,改变行为。
当目标定得太高,目前根本无法实现时,可降低目标,改变行为方向,先满足个人的部分需要,在内心树立信心。
◆变换目标,取而代之。
当原有目标无法实现时,可用另一目标来替代原有目标,以满足某种需要或弥补心理的创伤,驱散因失败而引起的内心痛苦,增强生活的勇气和信心.
②对压力主动进攻或缓解,即运用有效方法对压力进行管理。
◆自我暗示法。
◆放松调节法。
◆想像脱敏法。
◆呼吸调节法.
5、结合大学生的实际谈谈如何培养学生具有良好的意志?
方法很多,主要是从小事做起,一点一滴的锻炼。
1、增强目标意识和决心
2、提高自制力,拒绝诱惑
3、抑制自卑,增强自信
4、坚持良好习惯,改正不良习惯等。
6、你认为什么是抑郁症?
它有哪些表现?
抑郁症,是以持久的情绪低落,且持续两周以上为主要症状的情感性精神障碍。
并伴有相应的思维与行为改变,但没有任何可证实的器质性病变。
其表现有:
无兴趣,无食欲,性欲减退,悲观厌世,自卑自责等。
抑郁症的主要表现是:
①情绪低沉
②自卑感
③思维受到阻碍。
④失眠.
⑤自杀想法与倾向。
7、考试焦虑是什么?
产生原因是什么?
如何消除考试焦虑?
考试焦虑,是指在临考前或临考时产生紧张与恐惧的情绪状态.考试焦虑表现在临考前神情紧张、忧虑,在临考时肌肉紧张、心跳加快、血压上升、手足发凉、注意力不集中、思维僵化、记忆力力下降,原本熟悉的材料这时也因过度紧张而回忆不起来,严重时还会出现“晕场”的现象。
原因:
1、是对考试的意义估价过高.
2、是对考试的结果期望值过高,提心吊胆,害怕失败。
3、是有的学生神经过程较弱,承受不了风险刺激,容易产生考试焦虑。
调适:
(1)正确认识考试的意义,端正考试的动机。
(2)对考试成绩的期望值要符合个人实际。
(3)平日努力学习,加强准备,以平常心应试。
(4)有意识地克服“怯场"现象。
另外,还应从应试的技能方面进行加强。
如在考试前检查应携带的物品;考试时如何沉着地阅读试题;如何思考答题的步骤与策略;碰到困难时如何应付;如何对自我的情绪状态进行调整等等.
8、结合实际谈谈大学生如何调控好自己的不良情绪?
①认别情绪。
②接纳情绪.
③有效地管理情绪。
第一,延迟满足需要。
第二,正确地表达自己的情绪感受。
第三,肌体放松缓解情绪压力。
第四,改变不正确的认知。
第五,均衡生活,降低压力。
④保持良好的人际关系.
⑤必要时的求助。
9、什么是失恋?
失恋的原因是什么?
如何走出失恋的痛苦?
失恋是因恋情被迫终止而产生的一种痛苦的情感体验,指恋爱中的一方不再爱另一方并因此而终止与对方的恋爱关系。
原因:
1、理想和现实的差异
2、把所爱的对象理想化
3、固执地坚持自己的择偶模式
4、不善于表达自己和理解对方
5、不善于处理爱情中的种种矛盾冲突
调适方法:
①发泄
②接受现实,尽量避开引起回忆的地方
③求助。
与心理咨询师、好朋友或长辈分享你的心事,你会获得有用的建议。
④振奋起来,丢掉愤怒,收起悲伤,明天依然有希望。
10、心理健康对大学生成才起哪些作用?
心理健康对大学生成才的作用有:
提升智慧、激发潜能,树目标立大志、保持良好心态和顽强意志,有良好的人际关系,能得到更多发展的机会。
11、什么自卑?
大学生自卑心理形成的原因是什么?
简要说明如何消除大学生的自卑心理?
定义:
自卑是一种轻视自己、贬低自己的心理感受。
原因:
(1)自我评价过低.
(2)消极的自我暗示.
(3)学习上的失败、挫折的积累.
(4)不当的归因。
(5)潜意识中的自负.
(6)理想自我与现实自我的冲突。
(7)生理或心理方面的不足。
调适:
(1)、就是要重新调整自己的期望值,使之尽量现实,易于达到,并为自己制定切合实际的计划.
(2)、要重新调整自我评价,认清自己的优点,长处,找出自己存在的不足。
(3)、要树立自信心。
积极的思维方式应是敢于承认自己认识的不足和能力的不足,并能客观地加以对待,一方面积极补己之短,另一方面懂得明智地扬长避短。
12、我们经常会听到学生说空虚、无聊,我们可以通过哪些方法摆脱空虚感呢?
(1)调整需求目标
(2)求得社会支持(3)博览群书(4)忘我地工作
(5)目标转移
13、什么是人际关系?
人际关系具有哪些个性品质?
大学生应该掌握哪些基本的交往技能?
人际关系是人们为了满足某种需要,通过交往形成的彼此之间比较稳定的心理关系.
个性品质:
真诚、信任、克制、自信、热情、相互尊重
基本的交往技能:
(1)换位思考
(2)学会倾听(3)经常微笑(4)意识地认同别人的感受(5)学会赞美(6)学会感激别人
14、新同学进入大学后一般会面临哪些适应方面的烦恼?
(1)适应新的生活环境的烦恼。
(2)适应新的学习方式的烦恼。
(3)适应新的人际关系的烦恼。
(4)适应新的师生关系的烦恼.(5)适应独立、集体生活的烦恼。
15、什么是嫉妒?
嫉妒心理有什么特点?
大学生应该如何克服自己的嫉妒心理?
嫉妒是一种消极的心理品质,是对他人的成就、名望、品德、优越地位及既得利益的一种不友好的、敌视与憎恨的不健康情感.他们在交往中表现出强烈的排他性,并很快地导致诸如中伤、怨恨、诋毁等嫉妒行为的产生。
而更强烈的嫉妒心理还有报复性,它把对象作为发泄的目标,使其蒙受巨大精神损伤。
嫉妒特点:
(1)嫉妒是一种对人的憎恨心理,能够使人心胸狭窄、鼠目寸光,产生气愤、怨恨的心态。
(2)嫉妒是对别人不幸和痛苦的幸灾乐祸,产生行为上损害他人的心理.(3)嫉妒是一种以极端自私为核心的平衡心理.
应对:
(1)要纠正自己认知的偏差
(2)学会对比
(3)积极升华
(4)加强修养,改造个性
16、什么是自我中心者?
大学生应该怎样克服自我中心?
自我中心的人为人处事都以自己的需要和兴趣为中心,只关心自己的利益得失,不考虑别人的兴趣与需要,完全从自己的角度、自己的经验去认识和解决问题,似乎自己的认识和态度就是他人的认识和态度.而且他们喜欢自吹自擂,固执己见,装腔作势,盛气凌人,在与人交往中,总是维护自己强烈的自尊,固守自己的态度,坚持自己的意见,点滴不让他人。
(1)平等相处,尊重他人。
(2)接受批评,转变态度。
(3)了解自己,了解他人.
17、大学生经常咨询什么样的问题?
大学生心理咨询的主要问题是有关个人发展的问题,这类咨询也叫发展性心理咨询。
主要涉及:
环境适应问题。
学习问题。
人际关系问题。
恋爱与性心理问题.性格与情绪问题。
神经症问题(长期的睡眠困难、焦虑、抑郁、强迫、疑病、恐怖等都是神经症的临床表现症状)
18、请简要谈谈大学生在大学内如何对自己的职业生涯进行规划?
职业生涯:
是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。
职业生涯规划分为个人的职业生涯规划和组织的职业生涯规划,个人的职业生涯规划是指在对个人和内部环境因素进行分析的基础上,通过对个人兴趣、能力和个人发展目标的有效规划,以实现个人发展的成就最大化为目的的而做出的行之有效的安排。
规划过程:
(1)评估自我。
(2)正确进行职业分析。
(3)确定职业目标。
(4)培养职业需要的实践能力。
大学生的综合能力和知识面是用人单位选择大学生的依据。
(5)参加有益的职业训练。
(6)评估与反馈。
就业前的心理准备:
(1)准备转换角色
(2)认识自我(专业特色;气质、性格;兴趣、爱好;能力、特长;生理特征)
19、如果出现心理困扰,可以通过哪些方式获得帮助?
(1)同辈心理辅导
(2)接受辅导员、班主任的心理辅导
(3)到校心理健康中心做客,进行心理咨询
(4)积极参与学校的各项活动,听取有关心理健康方面的知识讲座
(5)运用所学到的心理健康知识进行自我调适.
20、建立良好的人际关系需要具备哪些个性品质?
(1)真诚。
“人之相知,贵相知心"。
真诚能使交往双方心心相印,彼此肝胆相照,真诚的人能使友谊地久天长。
(2)信任。
美国哲学家和诗人爱默生说过:
你信任人,人才对你重视。
在人际交往中,信任就是要相信他人的真诚,从积极的角度去理解他人的动机和言行,而不是胡乱猜疑,相互设防。
信任他人必须真心实意,而不是口是心非。
(3)克制。
与人相处,难免发生摩擦冲突,克制往往会起到“化干戈为玉帛"的效果。
克制是以团结为重,以大局为重,即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。
但克制并不是无条件的,应有理、有利、有节,如果是为一时苟安,忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责,则是怯懦的表现,而不是正确的交往态度。
(4)自信。
俗话说,自爱才有他爱,自尊而后有他尊。
自信也是如此,在人际交往中,自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容,决非孤芳自赏、盲目清高,而是对自己的不足有所认识,并善于听从别人的劝告与帮助,勇于改正自己的错误
(5)热情。
在人际交往中,热情能给人以温暖,能促进人的相互理解,能融化冷漠的心灵。
因此,待人热情是沟通人的情感,促进人际交往的重要心理品质。
21、