企业文化教案11.docx
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企业文化教案11
第一章导论
教学目标与要求
本章阐述企业文化的概念、要素、特性、作用及其产生与发展。
要求学生了解企业文化的要素、企业文化的产生与发展，掌握企业文化的概念、特性和作用。
教学时数6学时
本章知识点、重点、难点
知识点：
企业文化的概念、层次、要素、特性、作用，企业文化的产生、内容的
创新与发展。
重点：
企业文化的内涵、层次、作用
难点：
企业文化的特性、作用。
习题
1、什么是企业文化？
他的层次结构是怎样的？
2、企业文化有哪些特性？
3、企业文化的作用是什么？
1．1企业文化的概念
一、文化的含义
（提问：
什么是文化？
）
在中国古代，文化是文和化的复合词，“文，错画也，修饰也”，“化，教化也，变也”。
文化，就是通过人的修饰使事物发生变化。
比如，草，学校围墙外面的野草是自然生长的，它只是草，并不是文化。
但是，校园内的草坪是为了美化环境而人工栽培的，这就是文化。
对于人来讲，文化是文德和教化的意思。
也就是说，以伦理道德教导人们，使人们在思想、观念、言行和举止上合乎特定的礼仪规范。
在西方，“文化”一词来源于拉丁文“cultura”被翻译成英文“culture”，其主要意思是指耕作、培养、教育而发展的各种事物或方式，是与自然存在的事物相对而言的，例如，经过人类栽培的小麦便形成了一种文化，而野生的禾苗则不是文化。
近代，第一个在人类文化学中提出这一概念的是美国人类学家泰勒，他在1871年出版的《原始文化》中，第一次提出了“文化”的定义。
“文化或者文明乃指知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及包括作为社会成员的个人而获得的其他任何能力、习惯在内的综合体。
”中国《辞海》对文化的定义有广义和狭义之分。
从广义来说，指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。
从狭义来说，文化指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构。
许多学者对文化都提出了不同的见解，但本质差别不大，其基本含义就是一系列的习俗、规范和准则的总和。
二、企业文化的内涵
1、国外学者对企业文化概念的表述
（1）美国的威廉·大内在《Z理论》中提出企业文化的概念，他认为“一个公司的文化由其传统和风气所构成。
此外，文化还包括一个公司的价值观，如进取性、灵活性----即确定活动、意见和行动模式的价值观。
”
（2）托马斯·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼在《寻找优势---美国最成功的经验》中，认为“企业文化是指一个企业的共同价值观与指导观念，是一种能使企业各个部分互相协调一致的传统，能给企业员工提供崇高的理想和大展宏图的机会。
”
（3）特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪在所著的《企业文化》中，提出“企业文化是由价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境构成的，这些价值观、神话、英雄对公司的员工具有重大的意义。
”
2、国内学者对企业文化的理解
（1）“价值观念说”认为，企业文化是企业信奉并付诸实践的价值观念。
这种理解认为企
业文化属于意识形态范畴，是企业的价值观，企业的一切行为都是在这种观念的指导下形成的。
（2）“精神现象说”认为，企业文化是企业活动过程中的精神现象，即企业以价值观念为
核心的思维方式和行为方式。
（3）“总和说”，认为企业文化是物质文化和精神文化的总和。
（4）“广义和狭义说”《企业文化---社会·价值·英雄·仪式》一书的作者苏勇认为“企业文化，从狭义说，指的是企业在实践中形成的基本精神和凝聚力，以及全体员工共同具有的价值观念和行为准则。
从广义说，企业文化还包括企业中具体人员的文化，即企业领导人的文化结构、文化素质，员工的文化心态和文化行为，也包括一些企业中有关文化建设的措施、组织、制度等。
”
3、企业文化的定义
探讨企业文化的定义，必须把企业文化放在企业管理思想的发展过程中，从总体上把握其精神实质。
在《现代企业文化的理论与实践》中对企业文化下的定义是比较全面的，即“企业文化是企业在长期的生产经营管理实践活动中，通过企业领导者主动倡导和精心培育并为全体员工所认同和遵守，具有本企业特色的价值观念、道德规范、企业精神、行为准则、传统习俗、员工文化素质，以及蕴含于企业形象、企业制度、企业产品之中的某些物化精神的总和。
”从这个定义中可以看出，企业文化不是企业成立就有的，而是企业经过长期的生产经营过程后形成的，而且是由领导者倡导培育的，并且企业文化不是千篇一律的，不同的行业，不同的企业所形成的企业文化是各不相同的，就象不同的民族有不同的民族文化一样，不同的企业肯定有不同的文化。
而且，企业文化所包含的内容是十分丰富的，不仅包含思想意识形态的东西，比如：
企业精神、企业价值观等，还包括蕴涵着企业精神的企业形象，企业制度，企业产品。
比如，家乐福超市的标语“开心购物家乐福”，在超市内随处可见，在他的宣传单上也有，在车体广告上也有，这条标语反映了家乐福让顾客开心购物的精神，那么，这标语也属于企业文化。
另外，从这个定义中可以看出企业文化不仅包括精神上的，还包括制度上的和物质上的，这也正是企业文化的三个层次结构。
三、企业文化的层次结构
所谓层次结构就是各个组成部分的搭配和排列。
研究企业文化的层次结构就是把企业文化作为一种独特的文化，找出各个组成部分的关系及相互影响。
由于企业文化覆盖面广，不同的学者依据不同的角度给企业文化划分出了不同的层次，最普遍的说法就是企业文化三层次说。
即，物质层、制度层、精神层。
1、物质层（物质文化）
它是企业的物化形象的外在表现和对社会的影响，包括企业生产经营的物质基础（厂房、机器、设备等）和生产经营的产品。
它是一种以物质为形态的表层企业文化，是人们可以直接感受到的，是企业文化中的浅层文化，主要包括企业环境、企业器物、企业标识。
2、制度层（制度文化）
制度层是企业文化的第二层，也称中介层，它构成了企业在管理上的文化个性特征，它是指将社会文化的精华及民族文化的成果渗透于企业的生产经营和管理活动中，从而反映出企业的生产经营特色、组织特色、管理特色等等一系列活动。
制度层主要包括人际关系、企业领导体制和为进行正常生产经营活动而指定的规章制度。
例如，人事制度、财会制度、生产流程、操作规程等等。
3、精神层（精神文化）
企业精神文化是整个企业文化的核心，是企业全体员工的共同行为模式，以及指导和支配行为共同持有的价值标准、信念、态度、行为准则等。
这些都是在长期的物质文化过程中形成的，渗透在企业的一切活动中，是企业的精神支柱和灵魂。
它主要包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德等方面。
三者的关系：
首先，精神层决定了物质层和制度层。
精神层的形成受到社会政治、经济、文化以及本企业的实际情况影响，一旦形成，即在相当长时间内处于稳定状态，因此有什么样的精神层就会有什么样的制度层和物质层。
其次，物质层和制度层是精神层的体现。
精神层具有隐性的特征，必须通过一定的表现形式来体现，企业文化的物质层和制度层及其表现形式就是精神层的具体实践。
也就是说，企业所特有的企业哲学、道德规范、价值观念等，都是通过企业的工作环境、文化设施、产
品、规章制度等体现出来的。
因此，许多成功的企业都很重视物质层和制度层的建设，完善企业的制度建设和规范的形成，从而以文化的手段激发员工的自觉性，实现企业的目标。
第三，制度层是物质层和精神层的中介。
精神层直接影响到制度层，并通过制度层而影响物质层的。
因此，制度层是物质层的中介，即精神层对物质层的影响一般是间接的。
具体的说，企业基于企业哲学、价值观念、道德规范等，制定出一系列的规章制度、行为准则来实现其目标，在这个过程中，企业领导和员工又会创造出一定的工作环境、文化设施，从而形成独特的物质层。
企业文化的这三个层次是密不可分的，他们相互联系、相互作用，构成企业文化的完整整体。
1．2企业文化的要素
一、“五要素说”
迪尔和肯尼迪认为，企业文化由五要素组成：
（1）企业环境：
企业的性质、经营方向、外部环境、社会形象、与外界的联系等。
（2）价值观：
企业内部成员对事件或行为好与环、善与恶、正确与错误等一致的认识。
（3）英雄人物：
企业文化的核心人物或企业文化的人格化。
（4）典礼与文化仪式：
日常例行事务、各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等。
（5）文化网络：
企业内部以故事、小道消息、机密、猜测等形式来传播消息的非正式渠道。
二、“八要素说”
托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼在《寻求优势---美国最成功公司的经验》中提出了革命性文化的八要素：
（1）贵在行动：
强调“组织的流动性”，提倡“企业实验精神”。
促进人们广泛接触、交流信息、研讨问题，更好的保持联系。
（2）紧靠xx：
表现在对服务的执着，对质量的执着，开拓合适的市场和倾听顾客的意见。
（3）鼓励革新、容忍失败：
企业丧失了革命精神，就会走向僵化。
要提倡创新、试验、进取、培养和支持革新者。
（4）以人促产：
以人为本，把发掘人的潜能和提高士气视为提高质量和生产力的根本源泉。
（5）深入现场，以价值观行动：
价值观的形成主要靠领导人物的信念和身体力行。
领导者要身体力行，以价值准则为动力，以言教，身教来坚定、树立企业统一的价值观
（6）不离本行：
出色的企业做自己的内行的事，扬长避短，不盲目投资其他行业。
（7）精兵简政：
组织机构简单，班子精悍。
（8）辩证处理矛盾：
把执行纪律和自主统一起来；集权和分权统一；短期利益和长期利益统一；宽严并济，张持有节。
1．3企业文化的特性
一、科学性与人文性
科学与人文是不同的含义，科学是人认识外物，主要指自然科学，它偏重对真的追求。
人文是指人认识自己，主要是指对人性中的价值、善、审美进行认识的人文科学。
科学与人文其实就是对真、善、美的追求。
在现代科技快速发展的时代，科学与人文往往被分离开。
在工业发达的地区和国家，人们只重视专业领域内知识的增长，而忽视了对善和美的追求。
目前严重的环境污染就是这种现象导致的结果。
由于人们过多的追求科技的发展，追求生产效率的提高，而忽视了自然环境的协调发展，是自然环境遭到严重破坏。
全球气候变暖，厄尔尼诺现象的产生都是科学与人文的不协调发展所造成的。
当然，现在学多科学家已经对这一现象进行了反思，可持续发展、构建和谐社会等目标的提出说明人们已经认识到科学性与人文性共同发展的重要性的必要性。
人文应该以科学事实为基础，科学应该以人文价值为准则，这才能达到科学与人文的统
一。
企业文化正是科学性与人文性的结合。
企业文化中的物质文化和制度文化都是以科学为基础的。
例如，产品，离不开科学技术，而制度的制定更离不开科学，没有科学依据制定出来的制度是不科学的，也起不了真正的作用，更形成不了真正的制度文化。
所以说，企业文化具有科学性。
此外，企业文化还具有人文性。
企业文化中最重要的就是精神文化，是以价值观为核心的，所以，企业文化是在科学性的基础上强调人文性。
从企业的本质上也可理解企业文化这一特性。
企业的定义是：
各种生产要素所有者为了追求自身的利益，通过契约方式而组成的经济组织。
从这个定义中可以看出来，企业的目标是追求利益，所以企业要盈利，而盈利就要保证产品质量，保证生产效率，使企业的生产工艺保持领先地位，这就离不开科学，离不开技术。
但是，企业要实现目标，单靠个人的力量是不太可能的，因为企业是一个通过契约方式而形成的组织，所以企业要实现目标必须关心和满足员工和家属乃至社会的需求。
企业只有与员工共享利益，才能激发起员工的积极性，才能创造跟大的价值。
同时，企业还要考虑社会的需求，否则他生产出的产品没有需求。
另外，企业还要关注自然生态价值，向社会传播企业的价值观，这样才能让在社会上树立良好的形象，才能得到顾客的认可。
比如，现在各企业越来越注重环保与健康。
以绿色环保为买点的产品也越来越受到顾客的青睐。
这就说明现在的企业在注重科学的基础上更注重人文性了。
二、民族性
不同的国家在长期的发展中形成不同的民族文化。
中国最传统的是老子的中庸文化，孔子的儒家文化。
日本则是大和民族文化，“和魂”其实是以儒家为代表的中国传统文化的产物，是“汉魂”的变体。
实质是提倡“仁、义、礼、智、信、忠、孝、和、爱”，通俗的说就是重视伦理道德。
日本忠于天皇的武士道精神就是“和魂”的集中表现。
美国作为一个历史不长的年轻国家，他的文化根基浅，再加上它是一个移民国家，各国移民之间没有血缘关系，所以美国崇尚个人奋斗，注重个人主义，追求自由、平等。
企业文化相对于社会文化而言是一种亚文化，微观文化，所以民族文化是企业文化的基础，任何企业文化都含有民族文化的特色，深深的大上了民族文化的烙印。
民族性是企业文化的一个重要特征。
美国和日本的企业文化是二个最具代表性的企业文化，这二国的企业文化的差异的一个重要原因就是美国和日本的民族文化之间的差异。
日本企业在其民族文化的基础上特别强调合作精神，强调员工对企业的忠诚，强调企业家族观念，企业实行终身雇佣纸盒年功序列制的工资制度，企业对其员工和家属也是无比的关心。
美国受其民族文化的影响则注重个人能力主义，而不重视员工间的配合，没活企业的决策制度也是一个人决策为主，在决策执行过程中，每件事都
有人负责，工作相互推诿的现象较为少见。
而日本在奇家族主义民族文化的影响下，倡导团队精神，实行集体决策。
可见，企业文化的民族特性是十分明显的。
三、系统性
（系统性的概念）
企业文化就是由精神文化、制度文化、物质文化构成的一个系统。
这三部分内容是相互联系的有机整体。
在建设企业文化是一定要注重企业文化的系统性，例如，在建设制度文化是一定要在精神文化的指导下，在现有物质文化的基础上来建设，否则就不能形成符合企业特色的制度文化。
比如，一个企业的精神文化核心是以人为本，那么，这个企业在建设起制度文化是一定要把以人为本的企业精神融入制度之中，企业的各项制度也要体现出以人为本的精神。
否则，脱离了企业精神文化而建设制度文化就体现不出来企业的特色了。
同时，制度文化的建设也要考虑到企业现有的物质条件。
如果这个企业为了突出其以人为本的企业精神，在其制度中规定了优厚的福利待遇，但这个企业现有的条件又无法承担时，这个制度文化就是一纸空文。
所以，企业文化是不同要素构成的有机整体，在建设企业文化是一定要考虑到它的系统性。
四、时代性
任何一个企业都是在一定的时代中进行的，任何一个企业文化都反映了一个时代及其精神。
企业文化作为管理科学的最新成果，是在一定的历史文化、现代科学技术和现代意识影响下形成和发展起来的。
因此，它必然受到当时当地政治、经济、文化发展的影响，必然带有时代精神的特征。
换句话说，企业文化产生在特定时代的大背景下，它必然成为时代精神的反应。
现代企业文化渗透着现代企业经营管理的种种观念，而且，企业文化还要随时代的发展而不断地发展。
例如，中国鞍钢在20世纪50年代产生了“孟泰精神”，大庆油田在20世纪60年代产生的“铁人精神”，这些企业文化鼓舞了一代又一代的企业职工。
当今，“海尔文化”成了现在各企业的典范。
随着时代的发展，企业文化也在不断的发展变化。
五、多样性
每个企业都有自己的历史、性质、规模、人员素质等因素，这些不同的因素必然会形成具有本企业特色的价值观、经营作风、发展目标。
所以，不同的企业会形成不同的企业文化，企业文化呈现出多样性的特点。
这种多样性也就是企业的个性特征。
即使有些企业所提倡的价值观类似，但由于企业员工文化素质的差异，物质条件的差别，经营理念的不同，相同的价值观所呈现出的精神文化、制度文化和物质文化也各不相同。
例如，制造业与科技行业，由于行业的不同，必然呈现出不同的企业文化。
制造业以体力、机械力、技艺为生产主体，大部分生产都是外在的、透明的，劳动强度和技术娴熟可以量化到个人，科学和理性是管理的主要内容。
科技行业以知识、智慧为生产主体，脑力劳动是最主要的，它的劳动强度是无法量化的，所以，科技行业注重弹性的工作制度和人性化的工作环境。
1．4企业文化的作用
一、“塑造人”的作用
所谓的“塑造人”的作用，也就是企业文化的教化作用。
人是文化的产物，不同的文化塑造不同的人。
比如，不同的大学塑造的学生也不一样。
清华、北大培养的学生多数是专业研究型的，咱们德强则注重培养综合型、应用型的人才。
不同的国家，不同的民族文化塑造的人更不相同。
比如，有这样一个很形象的例子。
在某个地方，有一间房子着火了，在场的有三个不同种族的人，中国人、法国人、犹太人。
由于三个种族的文化有相同的地方，所以，大家都会想到就东西、救人、救火。
但是，由于民族文化的不同，在具体先就什么的时候，就不一样了。
中国人由于受儒家“孝”文化的影响，首先想到的是救自己的老母亲。
法国人受其浪漫主义文化的影响，首先想到的是救情人。
犹太人受其民族文化中“经商”意识的影响，首相想到要救的是钱。
通过这个事例，可以看出，文化具有很强的塑造。
同样，企业文化的作用也在于培养企业所需的人才。
如松下公司企业文化的口号是：
松下生产人，同时生产电器。
丰田公司的企业文化口号是：
及造车，又造人。
这就说明现在的企业已经把培养人才作为自己的责任，当成了一项事业。
企业文化的这种塑造功能，主要是通过企业内训、企业外培训、企业开展的各种文明的、健康的、有益的文化活动来实现。
二、导向作用
导向功能是指企业文化的形成，使企业具有一种“文化定势”。
所谓的文化定势，就是说企业文化能把全体员工的努力方向引导到企业所确定的目标上来。
企业提倡什么、崇尚什么，员工的注意力就必然转向什么。
每个企业在形成企业文化的过程中，对企业每个成员进行心理、价值、思想和行为取向标准的教育和灌输，要求企业的每个成员按照企业文化系统标准去感受、思维和规范行为，从而形成正确的价值观和行为标准。
如果企业成员有悖于这个系统的标准，企业文化就会发挥自己的导向功能，起排斥性或协调性作用，是指在心理、价值、思想和行为上保持一致性，从而转化为群体的一致性。
企业文化的导向功能，引导企业在正确的经营思想、价值观、道德观的引导下，形成自己独特个性，以出色的产品、服务和经营方式而赢得优势。
尤其在改革开放的今天，企业面对激烈的市场竞争，企业文化的导向功能可以起到凝聚作用，形成强大的向心力，实现企业目标。
三、约束作用
企业文化的约束作用是指他对企业和员工行为所起的制约作用，这种作用主要通过制度文化和精神文化而发生作用。
制度文化和精神文化的内容和形式是不同的，但他们所起的约束作用是相同的。
通过向员工灌输、渗透企业的精神文化和制度文化，引导员工树立正确的价值观和企业道德观念，在员工中间形成一种价值评判准则，这种评判准则会在员工中形成具有约束力的倾向，从而规范了企业和员工的群体行为，这些群体行为也成了企业中约定俗成的东西。
当企业内部少数人的行为变为大多数人的行为以后，就会在员工中间形成一种相当稳定的、无形的精神力量，从而促成企业良好的风气，这对企业各级员工都是一种无形的约束。
当企业中个别员工的思想、行为与这种企业中约定俗成的东西不协调或不一致时，这种氛围的感染便会对它造成一种压力，使他不得不与大多数人趋同，进而调整自己的思想行为，以达到预期也整体环境的协调一致。
所以，企业文化的这种约束功能是软约束，实质就是在企业文化氛围的影响下，让员工自己约束自己。
它比企业的规章制度等硬约束更为持久和有效。
四、激励作用
激励作用是企业文化重要的核心功能。
心理学证明，人越认识自己行为的意义，行为
的社会意义越明显，就越能产生行为的强大推动力。
在现代企业中，建立和建设企业文化，就是让企业及其员工群求自己工作的社会意义、价值取向，建立起社会动机，真正调动其企业成员的主动性、积极性和创造性。
另外，人的需要越是得到满足，就越会激发起人的积极性、主动性。
著名的心理学家马斯络将人的需求划分为五个层次：
生理需求，安全需求，情感和归属上的需要，受人尊敬的需求，自我实现的需要。
这五个层次越是得到满足，人的潜能越是得到发挥。
而企业文化正是强调精神和文化的作用，特别注重满足员工的自尊、自信和自我实现的需要。
由于个人目标和企业目标的融合，企业员工自我实现需要的满足总是对企业的贡献紧紧联系在一起的，因此，员工在积极向上的价值观念、企业精神的激励下，为企业做出贡献而过的荣誉，荣誉有激励着员工对企业做出更大的贡献，形成一种良性循环。
企业文化是企业及其成员强大的精神支柱，他的激励功能的发挥，使企业及其成员在企业的共同目标下，相互依赖、相互激励、凝聚在一起、奋发努力，以强大的合力推动企业生机勃勃的向前发展。
五、辐射作用
企业文化不仅在本企业员工中发挥作用，而且还不断向社会发散和辐射企业的信息，由此，使人们了解和评价一个企业在社会上的地位高的，经营状况的好坏。
也正是这种辐射功能是企业在社会上树立其自身的形象。
企业文化的辐射作用可分为软件辐射、硬件辐射和主体辐射。
软件辐射，是指企业价值观、企业伦理道德等软件在不同的角度向本企业员工扩散的同时，也通过各种传播媒介向社会辐射。
例如，一些管理好、效益好、质量好的企业，国家有关部门通过评优、评质量奖等活动，引导其他企业向这些先进企业学习，从而使先进企业的优秀文化很快的向其他企业辐射。
这些软件的辐射作用常常表现出“不自觉”的特点，对人们产生潜移默化的影响，被人们不自觉的欣赏、认同、接纳，并最终付诸行动和实践。
这种软件辐射的作用是强大的，所以，很多企业都将“质量金奖”等一些荣誉表在产品上，甚至作假来博得人们的认同。
另外，许多大企业在做广告时，不单单是做产品，更多的是传播企业的文化、企业的价值观。
企业文化的硬件辐射，是指产品的辐射功能。
即企业文化以产品为载体的传播和辐射。
企业生产的产品本身载有或内涵着企业文化，人们通过接触产评从而对本企业的企业文化形成一定的印象和评价，并且逐步深入消费者的内心，相互传播，从而使产品畅销，使企业的声誉和社会形象大大提高。
例如，可口可乐的瓶子，最初就是普通的玻璃瓶，后来，为了顾客在饮用是拿着方便，把瓶子的形状改成了现在的样子。
这就个可乐瓶就承载了公司一切为顾客着想的文化内涵。
这个可乐瓶不仅方便了顾客，也提高了公司在顾客心中的地位。
企业文化的主体辐射。
员工是企业的主人，也是企业文化的主题。
员工在企业中工作，对企业的规章制度、道德规范、经营方式、企业精神和价值观都有一定的理解，当他与亲人、朋友谈论企业的产品和服务时，就是在传播企业文化。
员工对顾客的行为也深藏着企业文化的烙印。
例如，海尔的一名员工在给顾客送洗衣机时，车坏了，这名员工为了不耽误顾客，准时将产品送达，竟然背着洗衣机走了一个多小时的路。
海尔员工的行为深深打动了顾客，同时，也将海尔文化传达给了顾客。
这就是主体辐射。
六、抑制作用
所谓抑制，就是阻碍。
企业文化一旦形成，便处于相对稳定的状态。
随着企业的发展，再优秀的企业因其文化先进的相对性，当发展到某一阶段时，也会具有僵化性和保守性，换句话说，也会有过时的东西，这些过时的东西必然不是和企业的发展，进而产生了一定的抑制作用。
1．5企业文化的产生、内容的创新与发展
一、企业文化的产生
企业文化是企业管理的新阶段，在企业文化之前，企业管理海经历了古典管理理论、行为科学理论、管理丛林理论。
企业文化是企业管理的第四个阶段了。
（1）xx管理理论阶段
这是现代企业管理科学发展的第一阶段，从20世纪初到20世纪30年代，其代表有泰勒的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和法约尔的管理理论。
古典管理理论把人看成是一种“经济人”，忽视了人的社会属性。
他强调管理的重要性和普遍性。
他们认为有组织的活动就需要管理，企业、政府都需要管理。
强调用科学和纪律进行管理，通过科学方法提出了一些管理的原则和职能，例如，泰勒所著的《计件工资制》（1895年）、《工场管理》（1903年）、《科学管理原理》（1911年），在这些著作中泰勒概括了一些管理原理和方法，使管理摆脱了传统的管理方法，这是管理史上的一个重大转变，奠定了管理科学发展的基础。
泰勒也被后人尊为“科学管理之父”。
但是，古典管理理论从一开始就对个人
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