广东药学院信息检索医药信息素养论文之微信公众平台的应用研究报告.docx

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广东药学院信息检索医药信息素养论文之微信公众平台的应用研究报告

微信公众平台的应用研究

目录

一、微信公众平台的介绍

二、微信公众平台的优缺点

三、微信公众平台课堂开发的必要性

四、微信公众平台课堂应用的案例分析

五、微信公众平台课堂互动系统的应用

六、微信公众平台课堂互动系统存在的问题

七、微信公众平台课堂互动系统应用指南

八、微信公众平台课堂互动系统的应用潜力和展望

一、微信公众平台的介绍

微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音、短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。

而微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上推出的一点对多点的信息推送平台。

通过简单的页面注册申请，个人和企业都可以打造一个属于自己的微信公众号，并在微信公众平台上以群发推送、自动回复以及1对1交流的方式实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，在移动互联网开创了一个新的沟通场景。

微信公众平台有两个重要的组成部分，即服务号和订阅号，那他们分别有什么特点呢？

服务号

1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。

3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。

4、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。

5、可申请自定义菜单。

订阅号

1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。

3、在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。

4、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

5、订阅号不支持申请自定义菜单。

二、微信公众平台的优缺点

说到优点，由于微信是点对点的传播,双向互动,微信用户之间的关系更加平等,交流起来更加顺畅。

加上微信公众平台的智能自动回复,有助于接近企业与用户之间的距离。

我们了解到，现在微博应用人数的减少很大程度是源于公众的微博每天都有大量的博文发出，以追求关注度，这样子就导致一个恶性循环，每个人都想求关注，进而我们就发现自己的微博里面有太多的垃圾信息了。

然而微信在这方面有更好的解决方案,从平台建立之初就制定下”精选“的默认规则,每天一到两条优选的精品信息推送,更多内容让用户自己主动发掘。

还有，新加入的按区域和性别划分,使得基于移动平台的微信定位将更加精确，使得了用户能够自主选择并获得少量但含金量多的信息。

而且微信的信息推送是瞬时同步完成的,所有人接收信息没有时间差,这也保证了信息传递的及时,避免了中间环节的误导、加工和丢失。

那微信公众平台还有哪些应该继续改造的呢？

微信公众平台实时信息每页能够观看五十个信息，其实对于很多微信公众账户而言，不可能每天看着信息的内容，实时信息有个搜索功能不错，唯一的缺点的只能按照粉丝发送的内容搜索，不能按照微信号或昵称搜索，但是微信团队用另外方式代替，就是点击粉丝，就能够查看粉丝回复的所有内容。

另外，在公众平台的自动回复设置中，说实在虽然是大大节省的时间，但是依然设置规则有着缺陷，一个平台肯定有许多的规则，微信平台一个简单的回复设置就需要超过十几个规则来支持，对于使用者而言，庞大的规则需要消耗大量的时间，同时操作不方便，并且自定义回复缺乏搜索功能，在大量的规则下，搜索功能支持还是需要的。

比如，公众号只能根据他们现有的设置情况进行回复，然后如果我们需要更多的信息时，有一些是他们无法回复的。

三、微信公众平台课堂开发的必要性

微信互动课堂是指利用微信群和微信公众平台为教学辅助，科学设置微话题，组织学生进行讨论，教师进行点评的互动教学方法。

对于教学而言，教室多媒体屏幕上实时显示的微信互动平台在课堂教学过程中具有工具性的意义。

特别是对于大学生，自由开放，注重大家自学能力的培养，大家更是对传统课堂产生更多的“不适应”。

大学生需要一种新的课堂模式才吸引他们尽快进入课堂里学生的角色。

我们坚信，课堂微信交往能够促进了及时的教学反馈，加强了师生以及生生之间的沟通乃至教学过程的顺利展开，课堂微信交往促进了师生之间及生生之间观点的碰撞、心智的激发、情意的感染以及新型教学体系的生成与建构。

大学生们青春朝气，对新事物兴趣浓厚，大学又是科研创新的重要基地，课堂教学的应用及其创新很有必要。

对此，马上知道公司对微信公众平台在课堂互动中的应用进行了以下研究。

四、微信公众平台在课堂互动系统应用中的案例分析

在见识了各种奇思妙想的微信公众账号后，来自苏州科技学院计算机专业的同学再次颠覆了微信的玩法。

该专业6名大二的同学利用微信公众账号和微信官方提供的开发接口，搭建了一个简易的英语课堂互动系统，将微信引入课堂教学。

再次诠释了什么叫“只有想不到，没有做不到，让微信飞起来！

”

由于英语课堂教学气氛比较沉闷，于是来自苏州科技学院计算机专业的大二学生王彦云和同学一起组建了一个6人团队，利用微信公众平台设计了一套简易的英语课堂互动系统，将社交的实时性和参与性引入课堂。

整个互动系统由三部分组成，分别是学生的微信端、老师的手机控制端和课堂大屏幕，这三者之间，利用微信公众账号“移动语言学习”进行互动。

图公众账号和学生微信端的显示，可以参与大屏幕的互动

首先是学生的微信端，每个同学在关注“移动语言学习之后”，都会提示和学号进行绑定。

绑定之后，可以在课堂上利用微信和老师进行互动（互动的结果显示在课堂大屏幕上）。

课堂上老师提出的问题，学生可以直接用微信将答案回复给老师；也可以通过微信进行小组讨论；另外每节课不同的Presentation可以通过微信提交；甚至是一些阅读填空类的作业都可以通过微信进行提交。

当然作为一个公众账号，还能接收到各种上课信息，如提醒大家带某本教材，或者临时更换上课教室什么的。

简而言之，利用了这套系统，同学和老师的互动可以通过微信完成，同学之间的讨论和互动，也可利用微信完成。

图老师移动端的显示，可控制大屏幕和学生进行互动

其次是老师的手机控制端，老师的移动控制端其实是一个特定的网站（基于微信公众账号进行开发的），老师通过手机，平板等移动设备访问该网站，就会自动出现如上图所示的控制界面，可以控制课堂大屏幕（等下会介绍）。

通过该控制端面，老师可以发起一个问题到大屏幕上，引导学生利用微信回复答案、收集学生的答案进行点评、控制大屏幕上的消息墙、查看小组讨论的情况等等。

之前提到的学生可以利用微信提交答案和作业，而老师则可利用这个控制端，选取某个同学的回答进行点评。

此外有时候英语课堂需要视频教学，老师的控制端还可以进行频播放状态、字幕中英切换、隐藏字母中的关键词等功能。

图课堂大屏幕的显示，由老师利用手机进行控制

课堂大屏幕则可以将老师和同学的互动状况展现出来，利用教室的投影仪将画面投射到幕布上。

总的来说，这个微信课堂互动系统分为三个部分，分别是学生的微信端、老师的手机控制端和课堂大屏幕。

在课堂上，学生可以全程利用微信回答问题，参与小组讨论、提交作业、和老师进行互动；而老师可以利用手机控制端查看学生的上课情况，把控整个互动的节奏；然后有一个大屏幕可以连接老师和学生的互动，并将互动情况展示出来。

现在“移动语言学习”这个微信公众账号已经有超过2000个粉丝，全校至少有4个英语大班在使用这套系统。

在英语课堂上引入微信互动之后，课堂的气氛明显比之前活跃得多。

王彦云表示，接下来将为不同的老师定制他们比较感兴趣的功能。

可见，微信公众平台课堂应用开发研究的前景非常广泛。

马上知道公司根据，这一平台的成功案例，进行了以下的分析，在这个课堂互动系统中，微信公众平台功能一目了然，操作简易。

在课堂外，老师（管理者）可以看到5天内班上的每一个同学（订阅此公众号的用户）发送来的留言信息（可以是文字也可以是语音信息），同时，针对同学提出的疑问，提供给形式如“1对1”的对话解答服务，系统也可以根据其问题实现自动回复。

这样大大提高的学习的趣味性。

在课堂中，利用微信和老师进行互动（互动的结果显示在课堂大屏幕上）。

课堂上老师提出的问题，学生可以直接用微信将答案回复给老师；也可以通过微信进行小组讨论。

这种“Q&A”的模式相对于传统课堂有着强大的潜力，收到广泛学生欢迎。

五、微信公众平台课堂互动系统的应用

本公司根据前人的成功案例，决定打造出新的仅供学生课堂学习交流的公众平台。

（1）微课程符合年轻一代的口味

通过群发功能推送信息，提供学习者适合移动学习支持。

老师可以将科目学习的文本、音频、视频等多种资料，按照一定的教学设计，制作成各类微课程，并通过微信公众平台推送给学习者。

然后，关注其账号的同学们可以利用自己的碎片化学习时间来随时汲取自己想要了解的知识。

同时，为了让同学们了解多更多的学习资源，老师还可在推送的公众平台页面上添加“阅读全文”的网页链接，向学习者推荐与本条推送的学习内容，丰富和充实学习者对此相关知识点的学习。

（2）回复一二三，资料随你挑

管理人员可以设定关键词回复内容，调动学生学习的主动性,以便于学生及时获得学习资料。

管理员在后台利用设定关键字功能绑定之前做好的素材内容，学习者根据公众号推送的关键字输入提示，通过回复相应的关键字来精准查找他们需要获取知识。

通过这种自动回复的方式可以调动学习者的积极性，鼓励他们去主动学习知识。

例如，我们开发一个“四六级英语宝典”微信公众号，回复“1”可以得到一个四六级的重点单词；再次回复“2”，可看到中文释义。

（3）不耻下问会进步有问题就来留言

查询学习者留言，进行1对1的问题解答。

管理员通过平台实时消息功能，定期浏览学习者在平台上的留言，有针对性的回答他们的问题。

采用1对1的回答模式保证了学习者与老师对话的私密性，避免了传统课堂学生羞于问简单问题时的尴尬。

管理员可根据学习者的问题发现推送的学习内容存在的缺陷，以便即时地调整推送的内容。

（4）个性化学习--因材施教的实践者

我们的管理员可以通过后台的用户管理功能对学生粉丝进行分组管理，按性别或兴趣划分学习者，对分组后的学习者有针对地推送对其有帮助的特定课程。

后期根据各位学习者的学习反馈效果（如定期收集学习者做测试题的成绩和学习者留言的疑难问题）分析他们的学习现状，按照个人不同学习水平来再次分组，针对不同学习水平的学习者推送与其知识水平相关的学习内容。

（5）知识分享好处多学习不愁没资料

公众账号向学习者推送适宜作为社交分享实用性的学习内容，如英语学习的每日一学、或者是最新的动态新闻，并在推送的图文信息右上角添加“分享”按钮。

公众账号也可以转发一些学生的分享信息，让更多的同学来获取学习资料。

公众账号还可以定期发布一些职场面试的技巧，以供学生为将来面试做准备，大家讨论分享各自的学习经验还有一些对于未来工作的想法，相互学习，以求达到共同进步，这样还能增进同学之间的友谊，形成一个强大的集体。

（6）微信做习题生动趣味足

管理员还可以通过关键词回复功能来设置规则，制作在线测试题，供学习者在线学习，增加了与公众号的互动环节。

如关注“药学信息服务”根据提示，回复“1”，就可以在线做药学信息服务考试的模拟题。

另外，公众平台也可以自动设置，回复答案的功能，可以让学生校对，及时发现问题，避免发生二次错误。

六、微信公众平台课堂互动系统存在的问题

1、学习者在课堂学习过程中，由于使用手机方便，可以说是光明正大的，不乏有浑水摸鱼的同学，利用手机玩其他的游戏，或者是浏览其他网站或看小说。

2、使用微信公众平台课堂互动系统，意味着学生要多接触手机，所以应该注意学生眼睛的保护。

3、微信公众平台课堂互动系统还属于试用的阶段，其思想前卫，可能会遭到一些学生家长的反对。

4、微信公众平台课堂互动系统需要在有网络覆盖的地域进行，这样就对信号的情况和学生的流量提出了挑战

七、微信公众平台课堂互动系统应用指南

基于种种未解决的问题，本公司根据多次的了解与采访，提出了以下可实践的应用指南。

1、微信公众平台课堂互动系统具有考勤的功能，老师在上课开始，就可以进行。

2、科任老师应将教案等学习资源发给管理员，以供其及时上传。

3、老师应督促学生，防止其利用手机进行娱乐，而影响学习。

4、老师可以利用微信公众平台课堂互动系统进行一些知识抢答的环节。

5、由于，系统还未成熟，学生可以向管理人员提出建议方案以便不断的完善。

6、老师可以在平时分考核中，根据学生考勤情况、课堂微博活跃情况和课堂作业的小组作业的完成情况综合评分。

八、微信公众平台在课堂互动系统的应用潜力和展望

1.加强沟通，增加师生情

因为学生在学习过程中也可以随时给教师留言提问，并且也不局限于文本，可以给教师留下声音，增加了与教师的互动机会。

师生关系不仅仅局限于知识的交流，还包括精神和情感层面的交流，相信一些老师都能和学生进行深入谈话并成为好朋友。

而在微信公众平台上，可以实现教师与某个学生之间的点对点私密性对话，对话内容是不需要公之于众的，对话的亲密度更高，有利于保护学生的隐私。

2.学习无地域性，到哪里都能学习

学习便无时无处不在，只要你有流量。

从这个意义上分析，微信公众平台的诞生也有助于移动学习的实现。

3.微信优势多，学生教育的沃土

信息时代，传统高校大学生思想教育政治“四个一”的工作方式（一张嘴、一块黑板、一支粉笔、一本书）对于大学生而言很难具有吸引力和感染力。

而基于微信公众平台的信息发送可以实现图文并茂，甚至还有视频片段，这将给大学生思想教育工作的手段、效果等带来全新的变化。

但是在微信这个平台上，大家可以畅所欲言，很容易形成一种浓厚的网络舆论氛围，学习通过相互的讨论和思考，可以在思想等方面有所突破。

4.关爱学生，请多发温馨提醒

学生管理工作者不妨不定时给学生发一些温馨提示、节日祝福，相信也会非常受学生欢迎，学生会感受到来自学校方面的祝福。

5.教师交流多，课程趣味生

我们知道微信可增加了教师之间的交流，同时，基于微信公众平台，同一个教研室的教师可以组建“学科教师小组”，将教同一个科目的教师集合到一起，与同行教师形成一个社会化关系网络，不断的交流，以总结出更好的教学方案。

另外，还可以组建一个“交叉学科教室小组”，教师可以突破时空间界限将自己的授课视频群发给专家或同行教师，或者发起一个话题展开讨论，在交流、讨论中教师的认识得以升华。

很多课程都存在着与之相关的交叉学科，教师可能在这些方面有些不足，通过微信平台上的交流，可扩展老师的知识面。

所以，微信公众平台为教师专业发展提供了一个崭新的平台，为教师的专业发展提供了更多且有效的机会，也为教师的专业发展开辟了新的道路，为教师自身的专业素养的培养，打造更受学生欢迎的老师。

6.发布学校资讯，打造学校品牌形象

在高等教育步入大众化、多元化的今天，学校品牌建设与推广显得尤为重要。

学校可以利用微信公众平台推送关于本校招生就业、院系设置、学生活动、学术报告、素质教育、校园文化、人才培养等方面的最新资讯信息，增加自己在学生、家长、社区乃至国际中的关注度，实现学校品牌的传播，可以节约宣传成本，还有利于学习自身品牌形象的打造，有利于提高综合竞争力。