装饰工程管理体系.docx

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装饰工程管理体系

第一章工程管理组织架构

第二章工程管理项目运作模式

第三章工程管理岗位职责

1、工程部经理岗位职责

2、工程巡检岗位职责

3、工程资料员岗位职责

4、项目经理岗位职责

第四章工程管理制度

1、工程巡检管理制度

2、项目经理管理制度

3、施工班组管理制度

4、施工材料管理制度（不详）

5、工程款管理制度

6、项目经理绩效管理制度

7、项目经理管理处罚制度

第五章工程管理流程及程序

1、施工流程

2、施工程序

3、检查程序

第六章工程管理施工工艺标准

1、安全防护标准

2、文明施工标准

3、成品保护标准

4、施工机具标准

5、施工工艺标准

第七章工程管理施工质量验收标准

第八章工程管理表格

第一章工程管理组织架构

第二章工程管理项目运作模式

昆明鼎耀佳装饰设计工程有限公司工程管理项目运作采用模式为：

项目经理承包制和施工管理班组制两种模式

一、项目经理承包制

公司家装项目均采用项目经理承包制

二、施工管理班组制

公司公装项目均采用施工管理班组制

第三章工程管理岗位职责

一、工程部经理岗位职责

1、在公司总经理的领导下，在生产部副总的业务指导下，全面负责本部门的各项日常工作；

2、负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；

　3、负责审查巡检计划、项目经理的施工组织设计和施工方案，并对以上两个工作定期检查其执行情况；

4、负责组织施工图的内部审核，参加各项目设计方案会议；

5、负责工程招投标、施工合同、工程成本、面积计算管理，并对部门内的工作质量承担直接的管理职责；

6、负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施；

7、负责组织工程各阶段的分部工程的验收及隐蔽工程的验收；

8、负责组织讨论项目实施进度情况的会议，其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改，对于质量问题引起的投诉及时安排人员进行处理；

9、负责制订项目分阶段的进度计划和进度控制方案及明确工程管理人员的进度管理职责；

10、负责定期召开部门例会，对工程部近期的工作进行总结；对照原工作计划检查员工工作执行情况，点评工作绩效；

11、负责工程成本预算及审核工程款。

12、负责项目总体进度、质量、成本的控制，管理和协调并做好与公司各部门工作的沟通与协调；

13、负责审核工程结算及尾款的催缴工作；

14、完成公司领导交办的各项临时工作；

15、负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定。

二、工程巡检岗位职责

工程巡检是施工现场的组织者和领导者，是公司第一线的形象大师。

工程巡检在工程部直接领导下开展各项工作，其岗位职责：

1、组织有关人员审查图纸，负责组织工程项目的施工，审核施工组织计划、进度计划和材料计划等，负责对工程项目进行技术交底。

2、贯彻实施公司质量方针与目标，负责对所承担质量管理体系、文件的执行情况进行监督、检查、指导，把好工程技术质量关。

3、负责组织工程质量的评定，工程项目的检验，组织实施质量管理体系的有关要求，对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督。

主持对工程质量的定期检查、评议和整改，并督促施工人员作好质量问题的记录。

4、负责施工材料的合理使用，采取措施，降低施工成本，杜绝浪费。

5、负责开展推广新材料、新技术、新工艺的合理化建议活动，为不断改正工艺，搞好技术创新，当好排头兵。

6、负责对技术标准，操作规范的检查与执行，促进现场管理的规范化，制度化。

7、贯彻执行文明施工、安全施工有关规定和制度，消除隐患、杜绝事故发生。

8、巡检做到每个工地工程款应及时到位，没到到位停下其施工，查明原因经公司同意方可施工，完工后及时结算，做好工人结算单，上交工程部审批，及时与工人结算。

三、工程资料员岗位职责

1、在部门经理的领导下，负责接收、发放及保管工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更，以及书籍等资料的收集、借阅和管理；签发、分发的工作要做到及时、到位，并注明收发时间。

2、管理施工现场的各种文件、资料、设计图纸等，建立项目施工图纸和设计变更的工程档案；负责与总包公司、监理方及公司有关部门的资料收发、借阅，并办理签收手续。

3、及时处理工程往来的报告、函件，并按工程项目与类别进行整理归档、列清目录；对资料、文件往来做好编号登记，经项目经理阅批后归档。

4、收集、建立与工程建设有关的标准、文件、建筑材料与设备等资料。

5、负责工程部档案归类管理，认真做好合同编号、归档、分发，统计工程付款情况。

6、负责工程部工程预算、决算、结算、工程量计算清单等资料，以及招投标档案、技术、经济方面的签证资料的保管。

7、按建筑主管部门和城建档案馆的有关规定，收集、检查、核对建设工程竣工资料；会同公司其他部门将项目立项依据性批文、批复、合同、竣工验收文件、现场声像等档案资料进行汇总整理。

8、负责打字、复印及接听电话，接待来访人员并做好记录。

9、参加有关工程会议并做好记录工作。

10、对部门电子文档进行重点备案，避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。

11、负责工程部的日常内务、文案工作。

12、完成公司及项目部领导交办的其他工作。

四、项目经理岗位职责

项目经理，从职业角度，是指企业建立以项目经理责任制为核心，对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的管理岗位。

项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人。

项目经理是项目团队的领导者，项目经理首要职责是在合同预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容，并使客户满意。

项目经理必须在一系列的项目计划、组织和控制活动中做好领导工作，实现保质保量完成项目管理目标任务。

1、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

2、遵守国家和地方政府的政策、法规，执行有关规章制度和上级指令，代表企业履行与业主签订的工程承包合同。

3、贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度。

贯彻“安全第一、预防为主”的方针，搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，在各种经济承包中必须包括安全生产，做到讲效益必须讲安全，抓生产必须抓安全。

4、负责本工程的一切事务，熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施，建立统一规格的“六牌一图”。

会同项目部组织强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，文明施工。

5、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施，组织各班组按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

6、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益。

7、编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

8、组织项目部相关人员制定和签订本项目的单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理事宜。

9、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单；认真记录好项目经理台账。

10、了解员工的生活、工作和学习情况，采纳员工的合理化建议，妥善解决好员工的后顾之忧，保质、保量和按期完成本项目的施工任务。

第四章工程管理制度

一、工程巡检管理制度

（一）、工程巡检工作内容

1.接受工作任务：

每天向工程部经理汇报当天工作情况。

2.根据项目经理的施工进度计划，做出该工地的质量控制计划。

3.组织现场技术交底：

施工合同签订后，由该方案设计师与客户约定开工交底的具体时间。

1）联系设计师确认确切交底时间。

如因客户原因变更交底时间，设计师应及时与工程巡检取得联系，明确变更后的时间，如有延误，设计师承担责任。

我方不得主动提出变更交底时间的要求。

2）勘查施工现场的结构及施工面层等情况。

发现轻度质量问题（包括原有防水层）须及时向设计师和客户提出，并提出相应技术处理意见。

3）对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议业主要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。

对此，工程巡检应同客户协商工程延期，并办理延期手续。

4）与客户进行沟通、交流。

向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。

征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；

5）与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。

6）与客户确认水电改造项目及增减项目。

7）根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更。

8）工程巡检、设计师、项目经理、客户共同填写鼎耀佳《品质工程规范管理验收手册》交底表，24小时内由工程巡检将交底表交回工程部经理查验，竣工後交回财务存档。

4.材料进场验收：

填写相应表格，24小时内上报工程部经理查验。

5.隐蔽工程验收：

填写相应表格，24小时内上报工程部经理查验。

6.工程中期验收：

填写相应表格，24小时内上报工程部经理查验。

7.竣工验收：

填写相应表格，24小时内上报工程部经理查验。

8.单项验收：

填写相应表格，24小时内上报工程部经理查验。

9.出公司在前台填写外出人员登记表，到工地要在工地签到表上填写到工地时间、发现的问题、处理办法、何时离开等，月底交行政部作为统计考勤的依据。

（二）、工程巡检程序及细则

1、工程开工时

到现场熟悉工地及设计图纸，同客户进行交流。

工程巡检、项目经理同客户签材料验收单。

协同设计师项目经理现场放线，查看原墙阴阳角垂直度、原墙空鼓等具体问题跟客户现场解决，做现场笔录。

2、工程进行中

工程巡检检查文明施工情况，发现问题和事故要求项目经理立即整改。

按照工程进度逐项验收并认真填写工程验收单。

对工地出现的问题及时处理并上报，不得虚报瞒报。

喷乳胶漆前，全方位检查施工质量（开关插座、电话线、电视线、宽带线等要特别验收），自检合格后，同项目经理、客户进行验收，随后通知喷漆工喷漆。

3、工程竣工后

工程全部结束后，同项目经理、客户进行最后验收。

核算出实际工程量交工程部。

认真填写工地情况及考评意见上交工程部经理。

严格抓好后期服务的四小时回复制。

（填写维修单后，将维修时间和损坏原因，4小时之内答复客户及公司前台；维修完成后，4小时之内回复前台。

）

（三）、工程巡检验收规范

各阶段工程验收由工程巡检主持，施工项目经理组织业主参加；各阶段验收结果必须有三方同一时间的签字确认为有效。

施工项目验收合格后，方可进行后续施工。

未经确认不得进行后续施工。

遗漏的验收项目由工程巡检和施工项目经理共同承担责任。

各阶段验收单需在验收后24小时内由工程巡检上报工程部经理查验。

第一阶段：

原始房屋及材料进场验收

对原始房屋的门窗、水电、建筑结构、墙顶面空鼓、平整度、阴阳角垂直度是否符合标准。

对所有用于施工的装饰材料进行验收，并收集材料的合格证，统计好数量。

现场交底时工程巡检同项目经理、业主预约材料验收时间。

材料进场后项目经理通知工程巡检、房主到场验收。

未经确认的材料不得用于施工。

第二阶段：

隐蔽工程及水电工程验收

对隐蔽工程和防水工程进行验收。

项目经理自检合格通知工程巡检验收，工程巡检须在24小时内到达。

现场进行检验。

第三阶段：

中期验收

中期验收前，项目经理须先进行自检，确保工程巡检一次性验收合格。

自检合格后项目经理与客户约定验收时间并提前一天通知工程巡检。

工程巡检按验收规范逐项验收，并详细填写验收结果。

验收手续完成后，工程巡检应提醒客户按期交款：

逾期未交工程款者，需停工待款，直到交款后方可开工，因此延误工期由客户负责；客户未交中期款及增项款的，工程巡检未及时安排停工的，给公司后续收款造成困难的，工程巡检罚款200元，并承担相应损失；项目经理不服从工程巡检停工待款的命令而继续施工，后续款项由项目经理自己负责，公司另处罚项目经理500元。

第四阶段：

竣工预验收

工程竣工前5天内预验收。

项目经理在预验收48小时前通知工程巡检，工程巡检在约定时间进行预验收。

工程巡检填写《预验收单》，认真进行质量检测。

凡预验收未通过的工程，工程巡检责成项目经理限期整改，并在限定时间内组织二次报验。

二次预验收仍不合格的，工程部经理亲自组织或参与整改。

工程部经理参与或组织的整改工程，该工程质量等降一级。

第五阶段：

竣工验收

验收合格后，项目经理在工程竣工前3天向工程部报验。

将工程名称、地点、竣工时间报工程部备案，以便于组织工程验收工作，凡不按规定时间进行报验的，按违反验收程序实行处罚。

竣工验收由工程巡检按工程验收规范进行验收，并负责进行评定打分，评定时要求项目经理和工地组长参加。

验收手续完成后，工程巡检应提醒客户缴纳工程尾款：

未交工程尾款不能交接，不予签订保险单，由此延误工期由客户负责。

客户缴纳工程尾款后，工程巡检协同财务与客户签订保修单，约期到现场办理房屋移交手续，项目经理必须到场，各方填写竣工移交记录。