福建省农村信用社客户经理考试真题精选.docx
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福建省农村信用社客户经理考试真题精选
福建省农村信用社客户经理考试真题精选
[单项选择题]
1、“严格按规定将抵押物相关登记、证明材料等入库保管。
有关人员要定期检查核对”是抵押贷款（）的防控措施之一。
A.贷前调查
B.贷后管理
C.抵押登记办理
D.抵押担保审核
参考答案：
B
[单项选择题]
2、各行社每年初要对担保机构上年的（）进行评价，作为当年是否继续与之合作的依据。
A.资信情况
B.担保情况
C.内部管理情况
D.经营效益
参考答案：
A
[单项选择题]
3、担保机构应有健全的规章制度。
担保机构应在事前评估、事中监控、事后追偿与处置的全过程形成完善的（）。
A.监督办法
B.业务管理办法
C.业务操作流程
D.风险防范管理体系和风险监控机制
参考答案：
D
[单项选择题]
4、贷款项目自身现金流、担保和抵质押品折现价值合计不足贷款本息的（）融资平台贷款，应至少归为可疑类。
A.100%
B.130%
C.80%
D.50%
参考答案：
C
[单项选择题]
5、政府融资平台贷款按现金流覆盖比例划分为全覆盖、基本覆盖、半覆盖和无覆盖4类，在计算资本充足率贷款风险权重时，全覆盖类风险权重为（）。
A.100%
B.140%
C.50%
D.20%
参考答案：
A
[单项选择题]
6、（）可以根据业务和运行管理的需要对小额支付系统实施暂时停运。
A.国务院
B.中国人民银行
C.商业银行总行
D.经办银行
参考答案：
B
[单项选择题]
7、（）级的突发事件应急响应程序是：
事发银行业金融机构应立即启动本机构应急预案自救，同时上报相应的银监会派出机构；银监会派出机构启动本级应急预案，并上报上级机构或银监会；银监会迅速核实情况后，视情况决定是否启动本预案开展处置，并将有关情况上报国务院。
A.I
B.II
C.III
D.Ⅳ
参考答案：
B
[单项选择题]
8、客户经理根据（）可以判断银行同客户的合作潜力。
A.业务拓展报告
B.重大事项专题报告
C.客户价值分析报告
D.客户财务分析报告
参考答案：
C
[单项选择题]
9、人民币个人同城跨行转账业务的区域是指在（）内的。
A.人民银行指定区域
B.同一票据交换区域
C.同一地市区域
D.同业约定区域
参考答案：
B
[单项选择题]
10、客户经理提醒客户并帮助客户通过证券交易将其所持的证券资产转化为货币资产是为了（）。
A.规避风险
B.分散风险
C.转移风险
D.补偿风险
参考答案：
C
[单项选择题]
11、对（）账户及专用存款账户开户单位单笔或单日累计金额，超过10万元（含10万元）但不足50万元的现金支取，由县（市、区）行社审批。
A.临时存款
B.一般存款
C.对公存款
D.基本存款
参考答案：
A
[单项选择题]
12、以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。
A.年度客户培育计划
B.拜访计划与拜访总结
C.客户需求资料
D.客户投诉调查处理资料
参考答案：
C
[单项选择题]
13、跨省农村信用社通存通兑（农信银）转账、现金通存收费标准是（）。
A.交易金额的0.5%，最低1元/笔，最高30元/笔
B.交易金额的0.5%，最低1元/笔，最高50元/笔
C.交易金额的0.5%，最低1元/笔，最高25元/笔
D.以上都不是
参考答案：
A
[单项选择题]
14、下列客户中，适用于“一揽子”服务方案式营销的是（）。
A.小企业
B.一般客户
C.高价值贵宾客户
D.所有客户
参考答案：
C
[单项选择题]
15、福建省农村信用社小额支付系统通存通兑业务中，只能由本人办理的是（）。
A.账户信息查询业务
B.通存业务
C.通兑业务
D.以上业务均可以
参考答案：
A
[单项选择题]
16、新产品开发策略不包括（）。
A.全新产品的开发
B.改进型的新产品开发
C.模仿型的新产品开发
D.原有产品的功能改进
参考答案：
D
[单项选择题]
17、失票人应在办理银行汇票挂失止付申请后的（）个工作日之内，到出票社所在地人民法院办理公示催告。
A.5
B.7
C.10
D.12
参考答案：
D
[单项选择题]
18、某银行与当地某集团客户签订了银企合作协议，主要内容是银行为客户提供综合授信、结算、代理保险、代收代付等服务，银行可运用的定价策略是（）。
A.渗透定价策略
B.产品组合定价策略
C.折扣定价策略
D.高额定价策略
参考答案：
B
[单项选择题]
19、对于账户余额不足未能全额扣收小额账户服务费或扣收后账户余额为零的账户，若自固定收费日起（）内没有发生业务，系统将于一年后择机对该账户作自动清户处理。
A.一年
B.半年
C.三月
D.二年
参考答案：
A
[单项选择题]
20、属有形的银行产品有（）。
A.贷款
B.货币
C.存款
D.代理
参考答案：
B
[单项选择题]
21、为防范由于经济周期、行业发展周期形成的系统性风险，银行可取（）策略。
A.信贷客户分散
B.贷款产品多样化
C.贷款行业分散
D.贷款区域分散
参考答案：
C
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[单项选择题]
22、银行产品的构成不包括（）。
A.普通产品
B.形式产品
C.核心产品
D.附加产品
参考答案：
A
[单项选择题]
23、（）直接关系至银行业金融机预期收益的实现和信贷资金的安全。
A.贷款调查
B.贷款发放
C.贷款回收与处置
D.贷款展期
参考答案：
C
[单项选择题]
24、协议（合同）内容中坚决反对使用（）。
A.英文缩写
B.繁体字
C.文言文
D.歧视性文字
参考答案：
D
[单项选择题]
25、福万通借记卡密码在下列哪种渠道不能改密（）。
A.ATM
B.居家银行
C.自助服务终端
D.网上银行
参考答案：
D
[单项选择题]
26、客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（）。
A.深刻性
B.首要性
C.重复性
D.以上三项都对
参考答案：
D
[单项选择题]
27、福万通借记卡持卡人在自动存取款机（CRS）上存款时，应以（）面额的整数倍存入。
A.10
B.20
C.50
D.100
参考答案：
D
[单项选择题]
28、（）是指在特定领域中获得特定答复的问句，是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
A.开放式询问
B.封闭式询问
C.澄清式询问
D.探索式询问
参考答案：
B
[单项选择题]
29、保险公司应通过在农信社开立的（）结算保费。
A.保费归集账户
B.个人账户
C.基本账户
D.专用账户
参考答案：
A
[单项选择题]
30、心理学家告诉我们，与人初次见面时，重要的是最初（）分钟，因为这几分钟将留下深刻的第一印象。
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案：
B
[单项选择题]
31、福万通贷记卡账单日是每月（）日。
A.1
B.15
C.20
D.21
参考答案：
D
[单项选择题]
32、若能经常、流利、不断地以（）的方式称呼客户的名字，客户对该客户经理也好感也愈来愈浓厚。
A.尊重
B.亲切
C.热情
D.随便
参考答案：
A
[单项选择题]
33、理财资金用于投资（）类金融产品投资标的市场公开评级应在投资级以上。
A.固定利率
B.稳定收入
C.稳定收益
D.固定收益
参考答案：
D
[单项选择题]
34、根据不同的拜访目的决定会议时间，下面哪个选项不对（）。
A.正式商谈合作事宜，以上班时间为宜
B.拜访目的在于联络感情，以临近中午吃饭时间或下班之后为宜
C.周一上午一般不要约见会谈
D.周五下午可以约见会谈
参考答案：
D
[单项选择题]
35、根据本金及收益的保障情况不属于理财产品类型为（）。
A.保证收益理财计划
B.保本浮动收益理财计划
C.非保本浮动收益理财计划
D.保本固定收益理财计划
参考答案：
D
[单项选择题]
36、层次分析法中行业特点分析不包括（）。
A.市场状况
B.增长潜力
C.行业依赖度
D.对外贸易条件
参考答案：
D
[单项选择题]
37、个人客户登录网上银行时需用到（）。
A.借记卡号和密码
B.存折账号和密码
C.客户证书、登录名及登录密码
D.以上都可以
参考答案：
C
[单项选择题]
38、对（）的分析是确定目标行业的最直接依据。
A.行业周期性
B.国家政策
C.行业特点
D.以上均不对
参考答案：
C
[单项选择题]
39、网上银行的每个注册客户以（）为其在综合业务系统的唯一代码。
A.证件号码
B.账号
C.卡号
D.客户号
参考答案：
D
[单项选择题]
40、（）是指由某一级行受理、多级行共同组织客户开发，调查（评估）金融需求并提供金融产品和服务的营销方式。
A.直接营销
B.间接营销
C.联合营销
D.协助营销
参考答案：
C
[单项选择题]
41、（）属于巴塞尔委员会的银行公司治理原则。
A.保护股东权利
B.确保公平对待所有股东
C.依法保护利益相关者的权利，加强他们的参与机制
D.董事会应制定并在全行贯彻执行条线清晰的责任制和问责制
参考答案：
D
[单项选择题]
42、（）就是一切要以“客户满意”为标准。
A.健全服务体系
B.强化服务意识
C.规范服务行为
D.美化服务环境
参考答案：
B
[单项选择题]
43、保证贷款中借款人在不能按期归还贷款本息需要申请展期时，必须征得（）书面同意，并规范办理相关手续。
A.保证人
B.借款人
C.贷款人
参考答案：
A
[单项选择题]
44、（）适合于中小银行以及实力较弱的银行。
A.市场渗透
B.混合型
C.逆向型战略
D.紧张战略
参考答案：
C
[单项选择题]
45、当市场需求旺盛，或银行经营能力强，或两者兼而有之时，应采取（）市场选择战略。
A.退出型
B.维持现状型
C.发展型
D.以上均不对
参考答案：
C
[单项选择题]
46、民族特需商品优惠贷款比例，按定点企业民品产值占全部产值的比例核定，执行比一年期贷款基准利率低（）个百分点的优惠利率。
A.1.5
B.2.25
C.2.5
D.2.88
参考答案：
D
[单项选择题]
47、内部条件分析考虑因素不包括（）。
A.人才结构
B.市场敏锐程度
C.市场经济发展水平
D.组织结构
参考答案：
C
[单项选择题]
48、收入高的客户相对于收入低的客户，更倾向于购买期限（）、利率（）的银行产品。
A.长；高
B.短；高
C.长；低
D.短；低
参考答案：
A
[单项选择题]
49、客户常常了解各家银行网点，通过分析和对比做出最佳选择，按心理动机分类属于（）。
A.求利型
B.求便型
C.求稳型
D.求密型
参考答案：
A
[单项选择题]
50、按（）对客户进行分类，是银行提高管理水平的必由之路。
A.客户主体
B.客户关系
C.客户价值
D.客户性质
参考答案：
C
[单项选择题]
51、银行业金融机构不得以企业应收财政资金或补助为由，向借款人发放财政性质资金的（）贷款。
A.流动资金
B.短期
C.长期
D.搭桥
参考答案：
D
[单项选择题]
52、为银行带来高收入、高效益的客户是银行的（）。
A.优质客户
B.高收入客户
C.高价值客户
D.重要客户
参考答案：
C
[单项选择题]
53、受消费观念的影响，即使人们的收入较多时，也（）投向金融市场。
A.一定会
B.一定不会
C.不一定会
D.会有部分收入
参考答案：
C
[单项选择题]
54、以下哪项不是按盈利状况划分的公司客户类型（）。
A.景气企业
B.一般企业
C.亏损企业
D.微利企业
参考答案：
D
[单项选择题]
55、商业银行各分支机构应加强个人信用信息查询管理，每（）至少要对本机构查询情况开展一次检查，并将检查结果报当地人民银行。
A.月
B.季度
C.半年
D.年
参考答案：
B
[单项选择题]
56、以下哪个不属于按银行客户主体划分的分类（）。
A.个人客户
B.行政单位客户
C.企业客户
D.事业单位与社会团体客户
参考答案：
B
[单项选择题]
57、目前银行业面临最重大、最紧迫的压力来自于（）。
A.同业竞争
B.客户需求
C.存款指标
D.准备金率
参考答案：
B
[单项选择题]
58、（）是银行最难决定的营销组合要素之一，不但要尽量满足客户的要求以吸引客户，又要保持银行的利润目标，还要在金融监管当局的监管政策前提下进行。
A.产品策略
B.分销策略
C.定价策略
D.产品的系统销售策略
参考答案：
C
[单项选择题]
59、（）中应收账款转让的事实暂不通知债务人，但银行保留一定条件下通知的权利。
A.无追索权保理
B.公开型保理
C.有追索权保理
D.隐蔽型保理
参考答案：
D
[单项选择题]
60、客户经理在市场开发中活动表现为（）。
A.商务谈判
B.签订合作协议
C.做好市场分析
D.访问客户
参考答案：
A
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