护理工作计划.docx
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护理工作计划
神经外科2015年护理工作计划
一、指导思想
在院办及护理部的领导下，认真学习和贯彻2014年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标
1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全面全程连续的优质护理服务，创优质服务效益。
三、工作指标：
1、基础护理合格率≥90％
2、特、一级护理合格率≥90％
3、专科护理合格率≥90％
4、技术水平合格率≥90％
5、护理文书书写合格率≥90％
6、急救物品完好率100％
7、院感合格率100％
8、病区管理合格率≥90％
9、年压疮发生次数0
10、健康教育病人覆盖率100％、病人知晓率≥80％
11、医疗安全管理合格率≥90％
12、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
13、病人对护理服务的满意率≥95％
14、护理人员培训率达100％，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
15、护师以上职称的护理人员共发表论文≥2篇
16、年工作计划完成率≥95％
四、工作措施
（一）人员管理
1、在护理人员配置上，达到国家规定的护士配备比例。
以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量通过院内护理人员机动库作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：
（1）、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；
（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作；
（3）、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长、责任组长的管理，做好护士长、责任组长管理工作的检查、监督。
认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。
（二）质量管理
１、认真学习四川省卫生厅、凉山州卫生局、西昌市卫生局颁发的相关文件，领悟有关精神，结合医院实际，配合院部开展医疗质量专项整治活动。
继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝服务活动。
２、抓好一级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。
有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。
护士对存在的问题和改进措施知晓率达100％,护理措施落实率达90％以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。
（三）安全管理
１、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
２、落实护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。
发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。
３、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。
按照护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。
４、加强与病人的沟通，每月召开一次工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。
对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。
（工休座谈会由N2级护士负责召开，必要时双语护士协助参加，具体安排见附表1）
（四）业务管理
1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。
2、按要求落实疑难病例护理会诊、护理查房、护理疑难病例讨论制度，强化业务查房效果。
（护理疑难病例讨、护理查房培训每月个一次，主要培训N0-N1级护士，责任组长负责指导，具体安排见附表2-1、2-2、）
3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓励积极投稿。
要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。
4、在职培训
（1）选派1～2名护士到上级医院进修学习新技术、新业务。
（2）护理业务学习要求：
积极参加护理部、大外科组织护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。
（专科护理理论培训每月一次，主要由N2级以上护士负责，具体安排见附表3）
（3）护理理论培训内容：
护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等。
（科内半年进行一次理论考试，有成绩，有资料。
）
（4）护理技能培训重点：
①基础护理操作的规范化培训，特别做好新进护士及年轻护士的培训；（N0-N1级护士每月进行一次科内操作培训，详见附表4）
②常用急救知识和技能。
（N0-N4级护士每季度进行一次科内操作培训，详见附表4）
（5）积极参加省、州、院部护理学会组织的各种短训班，不断增进新知识、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。
五、积极参加医院和社会组织的其他活动。
六、科内一级质控项目负责表
项目
负责人
急救物品质量评价
姜碧
护理文件书写
杨琳
分级护理
杨琳
住院患者跌倒/坠床压疮的管理
杨琳
消毒隔离
刘海燕
手卫生
刘海燕
基础护理质量评价
伍加木
护理管理
缪玲
优质护理质量评价
缪玲
护理服务
刘启凤
患者身份识别与沟通及约束带的管理
刘启凤
技术操作
吕显云
分级护理
周晓姝
输血管理
周晓姝
护理安全质量评价
金洪平
七、2015年神经外科优质护理结构图
2015年神经外科工休座谈会安排
时间
负责人
内容
一月
缪玲
艾滋病的相关知识
二月
吕显云
高血压的相关知识
三月
刘海燕
营养与膳食
四月
杨琳
卧床病人的功能锻炼
五月
陈如燕
颅脑外伤后的护理要点
六月
姜碧
手卫生（七部洗手法）
七月
缪玲
糖尿病病人的护理
八月
吕显云
昏迷病人的护理
九月
刘海燕
生活中的常见急救小知识
十月
杨琳
病区消防知识
十一月
陈如燕
颅内高压的护理
十二月
姜碧
如何预防便秘
（附表1）
2015年神经外科疑难病例讨论安排
时间
负责人
内容
一月
汪霞
根据科室病人情况拟定
二月
沙马伍牛
根据科室病人情况拟定
三月
花静
根据科室病人情况拟定
四月
夏溪
根据科室病人情况拟定
五月
金洪平
根据科室病人情况拟定
六月
刘启凤
根据科室病人情况拟定
七月
周晓姝
根据科室病人情况拟定
八月
伍加木
根据科室病人情况拟定
九月
仇桂燕
根据科室病人情况拟定
十月
勒尔尼生莫
根据科室病人情况拟定
十一月
朱玉春
根据科室病人情况拟定
十二月
王静
根据科室病人情况拟定
（附表2-1）
2015年神经外科护理查房安排
时间
负责人
内容
一月
王静
根据科室病人情况拟定
二月
朱玉春
根据科室病人情况拟定
三月
勒尔尼生莫
根据科室病人情况拟定
四月
仇桂燕
根据科室病人情况拟定
五月
伍加木
根据科室病人情况拟定
六月
周晓姝
根据科室病人情况拟定
七月
刘启凤
根据科室病人情况拟定
八月
金洪平
根据科室病人情况拟定
九月
夏溪
根据科室病人情况拟定
十月
花静
根据科室病人情况拟定
十一月
沙马伍牛
根据科室病人情况拟定
十二月
汪霞
根据科室病人情况拟定
（附表2-2）
2015年神经外科专科理论培训安排
时间
负责人
内容
一月
缪玲
神经外科常见护理文件书写
二月
杨琳
心电图的识别
三月
姜碧
高血压的相关知识
四月
周晓姝
美容与化妆
五月
缪玲
糖尿病的相关知识
六月
金洪平
癫痫的发病机制及护理
七月
五加木
脑室腹腔分流术的护理
八月
刘启凤
如何开展优质护理服务
九月
吕显云
新入危重病人的处理
十月
勒尔尼生莫
常见实验室检查的数据分析
十一月
刘海燕
头颅生理解剖结构
十二月
陈如燕
电解质紊乱的观察及护理
（附表3）
2015年神经外科技能操作培训安排
时间
参加人员层级
内容
一月
N0_N4
二月
N0-N1
三月
N0-N1
四月
N0_N4
五月
N0-N1
六月
N0-N1
七月
N0_N4
八月
N0-N1
九月
N0-N1
十月
N0_N4
十一月
N0-N1
十二月
N0-N1
（附表4）
2015年神经外科参加护理部及大外科学习安排表
时间
培训内容
主讲人
参加人员
学时
一月
重度颅脑损伤护理
谭帮春
N0-N4级护理人员
2
三月
急救护理技术
神经外科
（护理部）
N0-N4级护理人员
3
十月
患者有自杀倾向时的应急预案演练
神经外科
（大外科）
N0-N4级护理人员
查阅资料、提问
（附表5）
2015-1-9
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