学位论文我国企业人力资源管理信息化问题与对策研究.docx

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学位论文我国企业人力资源管理信息化问题与对策研究

摘要

由于社会信息化的发展，信息网络技术的成熟和普及，正深刻的影响着人们的生产和生活方式，也不断改变着企业的管理模式。

二十世纪七十年代末，计算机技术飞速发展并普及，促使了人力资源信息化的阶段性发展，人力资源管理信息系统（HRIS）应运而生。

二十世纪九十年代以后，企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）等优秀的企业管理系统开始出现，并逐步建立起覆盖政府、企业、金融机构和消费者的社会电子商务网络。

随着实践的不断深入，企业人力资源管理信息化的特征越来越明显。

信息化的人力资源管理不但改变了传统的人力资源管理方式，丰富人力资源管理内涵，提高人力资源管理的价值，同时也对企业的管理模式、文化理念和员工素质提出更高的要求。

人力资源管理信息化经历了薪资计算系统时代、薪资/人事管理系统时代、人力资源管理系统时代和人力资源管理信息化时代四个发展阶段。

我国人力资源管理研究起步较晚，eHR虽然获得了快速的发展，但也遇到了不少的困难。

一方面由于软件开发人员缺乏必要的人力资源管理相关知识，所研发出的软件只能解决浅层次的问题；另一方面eHR理论本身还存在一定的缺陷，尚未成熟。

本文共分为六大部分：

第一部分是绪论，主要介绍本文研究的背景，现有的研究状况评述，文章主要运用的研究思路和研究方法介绍，以及研究的意义；第二部分是理论概述；第三部分是对我国现代企业人力资源实施状况进行分析，探讨所存在的问题；第四部分是进行案例分析；第五部分就是我国企业有效实施e-HR的思路和对策；最后是研究结论与展望以及致谢。

关键词：

人力资源管理；信息化；问题；对策

Abstract

Asthedevelopingofthesocialinformation,thematurityandpopularizationofinformationnetworktechnologyiseffectingpeople'sproductionandlifestyleprofoundlyandchangingenterprisemanagementmodeconstantly.Bytheendofnineteenseventies,therapiddevelopmentandpopularizationofcomputertechnologymadeperiodicaldevelopmentthehumanresourcesinformation,sotheHumanResourcemanagementInformationSystem（HRIS）isbornattherightmoment.Afternineteennineties,theoutstandingenterprisemanagementsystemsuchasEnterpriseresourcePlanningSystemandCustomerRelationshipManagementSystembegantoappearingandbuiltthesocialnetworkofelectronicbusinessaffairswhichcoveredgovernment,enterprise,financialinstitutionandconsumerstagebystage.Notonlydoesthehumanresourcesmanagementinformationizationchangethetraditionalwayofhumanresourcesmanagement,enrichtheconnotationofhumanresourcesmanagement,improvethevalueofhumanresourcesmanagement,butalsoproposesahigherlevelrequirementtoenterprisemanagementmode,theculturalphilosophyandthequalityofstaff.

Humanresourcemanagementinformationsystemhasbeenthroughthesalarycalculationsystemtime,thesalary/personnelmanagementsystemtime,thehumanresourcesmanagementsystemtimeandthehumanresourcesmanagementinformationsystemtime.Thestudyofhumanresourcesmanagementinourcountrystartedislaterthansomeotherdevelopedcountries.AlthougheHRhasbeendevelopingrapidly,stillweranintoalotofdifficulties.Ononehandsoftwaresweresearchedanddevelopmentedcanonlysolvesomesuperficialproblemsasthesoftwaredeveloperslacknecessaryknowledgeabouthumanresourcemanagement.OntheotherhandtheeHRtheoryhassomefaultinessasitisnotmatureyet.

Thispaperisdividedintosixparts:

thefirstpartisintroduction,mainlyintroducethepaperstudy'sbackgroundandcommentaryofthecurrentresearchstatus,themainresearchideasandresearchmethodsandthemeaningofthisresearch.Thesecondpartisaboutintroductionofthetheory.Thethirdpartisanalysingthestatusofimplementationofthemodernenterprisehumanresourceinourcountrytodiscussexistingproblems.Thefourthpartisaboutcaseanalysis.ThefifthpartisaboutthetrainofthoughtandmeasuretocarryouteHRefficientlyforenterprisesofourcountry.Atlastistheresearchconclusion,forecastandthanks.

Keywords:

Humanresourcesmanagement;Problem;Measure

一、引言

人力资源管理是企业管理的重要组成部分。

传统的人事管理只是一种事务型管理,它以事为重心，为人找位，为事配人，其目的是为了控制人。

传统人事管理属于战术型管理，只注重眼前的时。

二十世纪八十年代，随着人力资源在企业发展中作用的日益凸显，人力资源管理发展到战略管理阶段，人力资源管理开始以人为重心，既重视以事择人，也重视为人设事，让员工主动地、创造性地开展工作，通过发挥挥个人特长、才能，来实现个人价。

人力资源部门也逐步参与到企业的战略规划，推动企业管理模式的变革，正面影响员工的工作热情和积极性，影响企业营销战略，成为企业战略决策的参与者。

因此，企业人力资源管理急需摆脱当前被日常琐碎事务束缚的状态，投入到人力资源开发、绩效提升以及企业战略规划上来。

而信息技术的发展能够使一些稳定的、机械性的、重复性的人力资源行政事务性工作得以自动处理，使人力资源管理者能够有讲精力集中于重要的战略性项目。

人力资源信息化使企业人力资源管理与信息技术有机结合，人力资源管理人员就能够利用相关软件处理日常行政工作，从而摆脱日常繁琐事务的干扰。

我国人力资源管理发展起步较晚，直到上世纪八十年代末才开始真正研究人力资源管理。

2000年江泽民主席，在亚太经合组织第八次领导人非正式会议上提出“人力资源是第一资源”。

我国企业开始重视人力资源管理。

虽然我国人力资源管理研究的总体水平较低，但近年来，我国企业不断加大力度投入到人力资源管理信息化建设中，也取得了一定的成绩。

不过从总体上看我国人力资源信息化的程度依旧不高，很多企业在人力资源信息化的过程中遇到各式各样的问题和障碍，但伴随着电子商务的发展、人力资源管理职能的转变以及电子信息网络技术的发展，越来越多的企业将投入到人力资源信息化的建设中。

现代企业要想在激烈的竞争环境中立足，必须认识到人力资源管理的重要性。

通过对人力资源管理信息化在我国现代企业的应用与发展的研究，为现代企业提供一套人力资源管理信息化建设的方法，使企业更好的实现信息化、知识化、人本化管理，在激烈的市场竞争中占据主动，帮助更多的企业应用好人力资源管理信息系统。

当前我国企业从整体上来说，正在由传统的人事管理向现代人力资源管理转

变，但与发达国家企业人力资源管理相比还存在较大的差距，许多企业特别是大中型企业投入了巨大的人力和财力来构建人力资源管理信息化系统，但个别企业人力资源管理信息化成功的光环并不能掩盖其居高不下的失败率，人们对人力资源管理信息化的态度正由一哄而上转入热情后的冷思考阶段，企业正在积极寻觅切合自身实际的信息化之路。

在这样的情况下，探讨适合我国企业的人力资源管理信息化方案，对于企业人力资源管理的职能转变，推动人力资源管理创新，促进人力资源管理水平的提高具有重要的现实意义。

本文的研究主要是对人力资源管理信息化内涵和产生及发展历程的概括分析，并预测其未来发展趋势；另外着重探讨了人力资源信息化在我国各企业的发展态势。

通过对各方观点的综合及提出本文的观点，期望能对人力资源管理信息化在我国企业的运用和发展有所帮助。

二、人力资源管理信息化的作用

（1）人力资源管理信息化的涵义

人力资源管理的信息化是从国外引入的一个概念，其英文全称是“electronichumanresources”（GreengardSamuel,2000），一般直译为“电子人力资源”，是基于网络的人力资源管理系统，是网络信息技术在人力资源管理中的一种应用形式。

在国外，这个概念最早出现于二十世纪九十年代。

当时电子商务（e-Commerce）席卷了企业界，给企业界带来了一系列全新的革命，各种商业活动都陆续被“搬”到了网络上。

eHR作为e-Commerce家族中的一员，最初意味着人力资源管理业务上网。

后来，学术界进一步丰富和发展了人力资源管理信息化的涵义，主要有以下几种观点：

一是美国佛罗里达国际大学教授GaryDessler认为：

人力资源管理信息化是通过信息的收集、处理、存储和发布来为一个组织的人力资源管理决策，以及组织内人力资源管理活动的协调、控制、分析和结果展示提供支持。

这种支持建立在彼此具有内在联系的各种功能模块构建的技术平台之上。

二是美国得克萨斯大学教授Stev