营销部岗位职责完整版.docx

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营销部岗位职责完整版

营销部岗位职责

策划执行（内）、策划执行（外）、案场经理、销售主管、经纪人、渠道经理、渠道主管、渠道专员、行政内勤、行政外勤

策划执行（内）

一、任职要求

1、大专及以上学历，房地产经营管理、市场营销、经济管理、广告学等相关专业优先。

2、三年及以上房地产企业策划工作经验，熟悉房地产策划各环节工作要求。

3、具有较强的执行力和把控力。

4、具备一定的交际能力和公关能力；

5、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。

6、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

二、岗位职责

1、实施市场环境调研、区域房地产市场调研、竞争楼盘分析等市场调研活动，对调研信息进行详细分析，撰写调研报告作为营销决策的重要依据。

2、负责协助营销经理进行项目营销定位、平面设计、媒体推广、活动执行等策划类工作。

3、参与各阶段营销推广方案的制定，并负责执行和效果监测。

4、执行营销推广计划，密切关注市场，根据变化及竞争者情况及时提出调整意见。

5、负责协助营销负责人进行项目价值点梳理。

6、根据市场推广计划对广告时段效果进行监测，并根据实际广告效果提出调整意见。

7、负责各类销售物料的制作、支持及使用，包括：

VI、户外、展板、楼书、宣传册等。

8、做好信息反馈及策划档案的管理工作。

9、协助策划经理完成各项工作计划。

策划执行（外）

一、任职要求

1、大专及以上学历，房地产经营管理、市场营销、经济管理、广告学等相关专业优先。

2、三年及以上房地产企业策划工作经验，熟悉房地产策划各环节工作要求。

3、具有较强的执行力和把控力。

二、岗位要求

1、协助项目提出项目策划方案、制订营销推广方案。

2、督促项目公司营销推广计划的实施，及时向部门经理提出反馈意见。

3、做好公司与各项目营销推广的桥梁作用，为各项目营销推广工作的顺利开展提供指导、帮助与服务工作。

4、负责与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通。

5、负责对公司策划工作的跟踪联络工作。

6、负责房展会及SP活动的组织策划，负责广告公司、庆典公司的日常联络与监督工作。

案场经理

一、任职要求

1、大专及以上学历，三年以上房地产销售经验；

2、以身作则，具备较高的现场管理协调能力，亲和力强；

3、熟悉案场销售管理流程，具备专业基础知识；

4、了解物业、建筑知识；

5、能较熟悉的掌握使用计算机；

6、具备一定的交际能力和公关能力；

7、文字及语言表达能力较强。

8、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。

9、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

二、岗位要求

1、参与市场调研工作。

2、负责项目销售例会的召开。

3、参与楼盘前期各项准备工作，包括：

VI系统、售楼处选址及布置等。

4、负责置业顾问的指导、培训、考核。

5、协调、带动好本团队的工作及案场SP策略实施，利用团队的配合促使客户成交。

6、负责现场客户异议处理工作。

7、负责客户分析工作，做好信息的沟通反馈。

8、负责销售控制工作，并完成每月的销售任务。

9、参与市场调查报告、销售管理方案撰写，建筑规划方案、营销策划方案提议。

10、参与内部认购和开盘营销策划方案的讨论与制定。

参与内部认购和开盘前期各项准备工作。

11、负责营销策划活动实施的效果评定工作，提供有效信息。

12、负责置业顾问销售佣金核算与结算工作。

13、协调处理重要客户及大客户关系。

14、处理销售中的重大事件及突发事件。

销售主管

一、任职要求

1、大专及以上学历，两年以上房地产销售经验；

2、以身作则，具备较高的现场管理协调能力，亲和力强；

3、熟悉案场销售管理流程，具备专业基础知识；

4、了解物业、建筑知识；

5、能较熟悉的掌握使用计算机；

6、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。

7、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

二、岗位职责

1、完成每月各组的销售任务。

2、负责组员之间销售例会的召开。

3、参与楼盘前期各项准备工作，包括：

VI系统、售楼处选址及布置等。

4、负责组员的指导、培训、考核。

5、协调、带动好本团队的工作及案场SP策略实施，利用团队的配合促使客户成交。

6、协助处理现场客户异议工作。

7、负责客户分析工作，做好信息的沟通反馈。

8、负责销售控制工作。

经纪人

一、任职要求

1、了解并掌握房地产及相关行业基础知识及政策法规，熟悉区域房地产市场状况；

2、了解并掌握公司各项目的基本情况，尤其是所在案场楼盘的详细情况；

3、大专及以上学历，三年以上房地产销售经验（无经验但综合条件优异者要求可适当放宽），4、形象气质佳，有亲和力，有上进心，又较强的沟通能力及团队精神，有客户资源者优先。

二、岗位职责

1、推广公司形象，传递公司信息。

2、依照公司要求完成各阶段销售任务。

3、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作。

能独立完成整个业务流程。

根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。

4、对来电、来访客户登记，做好销售报表、客户跟进、客户分析工作。

对客户拜访、回访、解决问题等；

5、催收成交客户的后期房款，办理完善按揭等相关手续。

6、每日例会需向汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等；及时反馈客户情况及销售中遇到的各种问题。

7、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进；配合案场经理完成市场调查及信息反馈工作。

8、保持接待台的清洁，爱护公司财物，包括办公用品、工牌、工装等。

9、严格遵守公司和销售现场各项规章制度及管理办法，提交日报、周报及月报；协助销售主管完成部门的其他工作任务；

10、学习新知识，不断提高个人修养和业务水平。

11、服从领导管理，服从公司的工作调配和安排。

渠道经理

一、任职要求

1、大专以上学历，五年以上房地产从业经验；

2、具有较高的综合素质和系统理论；

3、能以身作则，具备较高的管理协调能力，亲和力强；

4、熟悉市场营销理论；

5、了解房地产相关物业建筑知识；

6、具备较强的交际能力和公关能力；

7、文字及语言表达能力较强；

8、有大型房地产公司渠道拓展工作经验；

9、有大客户资源者优先。

二、岗位职责

1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；

2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；

3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；

4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；

5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；

6、负责与外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行；

7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；

8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；

9、上级交办的其它工作任务。

渠道主管（分模块）

一、任职要求

1、分四个模块，企事业单位园区组、商圈组、社区竞品组、电话CALL客组；

2、具有较高的综合素质和系统理论；

3、能以身作则，具备较高的管理协调能力，亲和力强；

4、熟悉市场营销理论；

5、了解房地产相关物业建筑知识；

6、具备较强的交际能力和公关能力；

7、文字及语言表达能力较强。

8、有大型房地产公司渠道拓展工作经验者优先；

9、有大客户资源者优先。

二、岗位职责

1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作；

2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；

3、负责分管模块工作相关数据采集；

4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；

5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理；

6、带领团队成员完成营销部下达的各项工作计划及任务；

渠道专员

一、任职要求

1、分四个模块，企事业单位园区组、商圈组、社区竞品组、电话CALL客组；

2、形象气质佳者优先；

3、能够吃苦耐劳，能够承受较大的压力；

4、有大客户资源者优先。

5、了解房地产相关物业建筑知识；

6、具备较强的交际能力和公关能力；

7、文字及语言表达能力较强；

8、有大型房地产公司渠道拓展工作经验者优先；

二、岗位职责

1、负责协助渠道主管执行本体团队拓展工作；

2、负责分管模块工作相关数据采集；

4、负责拓展对象的关系维护和拓展执行工作；

5、负责拓展客户资源管理、业绩追踪管理；

行政外勤

一、任职要求

1、大专及以上学历，两年以上房地产从业经验；

2、有房地产销售行政工作经验或者报规报建工作经验；

3、熟悉案场销售管理流程，具备专业基础知识；

4、能较熟悉的掌握使用计算机；

5、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。

6、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

7、有政府房产部门资源者优先。

二、岗位职责

1、根据房管部门要求，收集商品房图纸以及办证所需资料。

2、负责与房管局接洽，协助面积测量，就住宅及商铺的测绘出图工作做好协调。

3、收集整理房屋权属登记资料，报送产权产籍管理处，办理《初始登记证》。

4、办理房屋产权大证，做好分户证的办理，协助财务购印花税票、交纳契税、大修金等应缴纳费用。

5、负责合同、协议等销售相关资料的准备、管理、保存。

6、负责合同的及时签章、登记、备案。

7、协调房管局涉及办证所有部门的关系，做好公共关系维护。

8、完成领导交办的其他工作，

行政内勤

一、任职要求

1、大专及以上学历，两年以上房地产从业经验；

2、有房地产销售行政工作经验或者文秘工作经验；

3、熟悉案场销售管理流程，具备专业基础知识；

4、能较熟悉的掌握使用计算机；

5、遵守国家法纪、法规及公司的各项规章制度。

6、具备良好的职业道德和职业素养，高度认同公司的价值体系，忠诚于公司的事业。

二、岗位职责

1、监督落实置业顾问的工作，保证高质量的接待服务，完成公司制定的销售计划。

2、负责销售进度、销售情况、销售报表的核对、填制、汇总，上报。

3、负责来访、来电客户资料的管理、更新工作。

4、负责销售现场的排班及考勤管理、记录。

5、负责销售现场的会议记录、文稿撰写等文秘工作。

6、负责办公用品、营销物料的采购及管理。

7、建立客户档案，做好客户档案管理工作。

8、协调公司内部关系，根据客户要求，协调安排各职能部门的工作任务，为客户及物业使用人提供全方位的优质服务。

9、完成日报、周报、月报数据统计及分析，及时上报案场经理。