体育运动用品网站规划书.docx
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体育运动用品网站规划书
健达体育运动用品店
网
站
规
划
书
09网络工程
091402117
刘达强
2011-11-21
一、简介
社会日益发展，体育用品产业与市场作为体育产业和市场中规模最大、发展最好的产业和市场，兴起于20世纪50年代。
半个世纪来已伴随中国体育事业的发展走过了一条从计划经济到市场经济、从以供应专业队为主到面向全社会、从初级向着更加繁荣发展的道路。
近几年，随着体育越来越被人们所接受和世界体育用品市场的飞速发展，我国的体育用品产业得到了迅速的发展。
随着人们文化程度的提高，人们开始明白一个道理，参与到健身活动中来、提高自身的免疫力，是防治疾病最好的办法之一。
于是，全民健身活动掀起了前所未有的高潮，而体育用品市场也逐渐看到了沉寂许久后的人们对运动器具的渴望。
随着网络技术的日益发达和电脑的普及，越来越多的人使用互联网来进行网上购物，虽然实体的体育用品店能满足极大部分的顾客，但是随着网购人群的增长，在今后的日子中，顾客更加会偏向方便快捷的购物方式----网上购物，所以，我们要以战略家的目光看待问题，着手进人网上体育用品店，在网购浪潮中分一杯羹。
二、市场分析
Ø建设网站前的市场分析
1.中国网购市场的迅速扩张
中国互联网近几年来高速增长。
据CNNIC数据显示，中国网民人数从2007年年底的2.1亿迅速扩张到2010年6月底的4.2亿，互联网普及率进一步提升到31.8%，超过了世界上25.9%的平均发展水平。
与此相适应，中国网购市场也快速增长，参与网购的网民数量由2007年的4600万人迅速增长到2010年上半年的1.4亿人，网民网购使用率也由22.1%增长到33.8%。
中国网购市场虽然快速增长，但是与电子商务发达的美国、日本、韩国等国家相比还有较大差距。
例如，美国在2006年8月其网上购物的比例已达71%。
但随着中国互联网的快速发展，中国网络购物市场的规模和巨大增长空间依然是全球电子商务市场上最大的一块蛋糕。
2.企业应对后金融危机时代的需要
电子商务本身所具有的特点，使其与传统交易方式相比具有更大优势。
因此，每当社会遭遇危机的时候，企业的营销渠道受到冲击，经营成本大大上升，而网络营销就会成为企业摆脱困境的一条捷径。
中国网购市场有两次跳跃式的发展。
第一次是在2003年，中国由于遭遇了“非典”这场罕见的社会公共卫生安全危机，无形中给当时尚不成熟的中国网购市场一次很好的发展契机，使众多企业认识到了网络营销的重要性。
第二次契机则是2008年世界金融危机，2008年以来开始有更多的企业尝试自己建立B2C网络销售平台，进一步增加了网购市场的商品供应量。
3.源于产业链上下游的需求
根据CNNIC的数据，中国网民数量进一步年轻化，尤其是作为网购主力消费人群（20～39岁）的数量已占到网民总数的50.1%。
这个年龄层实际上就是人们常说的“70后”与“80后”。
与较之年长的民众不同，网购的时尚、经济、低成本对他们更有吸引力，其消费更习惯于网购和网络支付。
随着网购规模的日益扩大，网购用户对于购买国外产品的需求也在快速增长。
与此同时，面对中国日益增长的电子商务市场，海外商家试图进入中国市场的需求也在快速增长。
因此，由于网购产业链上下游需求的动力作用，使跨国网购的市场迅速升温，达到了快速增长的临界温度。
Ø市场需求分析
现在虽然网络发展在这些年里发展的飞快，但是人们在网上购物的观念还没有太大的改变。
在网下的商店大多数都是中小企业为主。
单纯的网上零售商仅有25%的市场份额，网下的市场份额就占75%。
25%市场份额的网上零售中体育用品市场份额大约占7%左右，由于公司在网上建站网起步，在网下有一定的销售额，经过几年的站点推广市场份额约能占2%左右。
我国已基本能生产如球、鞋、服装、各种球拍等世界著名品牌的运动产品，并在世界上产生了影响。
据有关统计，l992年我国出口的体育用品总价值达13．7亿美元。
近年来，我国体育用品业出口额逐年递增，到1998年，我国海关直接出口的体育用品总价值就达45.98亿美元，已成为体育用品输出第一大国。
据美国的SGMA报告，1998年输出到美国的体育用品占前三位的国家是：
中国（30. 7% ），其次是台湾（17．0％）、墨西哥（9．0％）。
中国作为美国运动鞋类的主要输入国，1998年已经占输入美国总值的67%。
体育用品业是中国体育产业的排头兵，中国内地也是全球体育用品最大的生产基地，国际市场上有65%的体育用品在中国制造，中国已成为世界上最大的体育用品加工基地。
体育用品与奥运会有着紧密联系，北京申奥成功，极大地鼓舞了全国上下。
业内人士分析：
申奥成功，将会在全国兴起全民健身热潮，因此会带来体育用品的热销。
敏锐的经济界人士，更是从中细细掂量着各自的商机。
奥运会、足球世界杯、NBA篮球联赛、FI赛车锦标赛、网球大师杯赛这些赫赫有名的体育赛事已经成为世界上最具有注意和资本吸引力的事件，可以好不夸张的说它们是世界上最赚钱的行业。
中国足球超级联赛、中国篮球联赛随着职业化的深入，其商业价值也呈几何级增长、羽毛球、乒乓球和围棋等这些传统项目也耐不住寂寞，纷纷走上职业化的道路。
总之、不论国际上还是国内，体育已经成为商业体系中重要的一员，成为最有市场前景和使用效率的市场营销工具。
Ø消费行为分析
伴随着因特网的迅猛发展及全球经济一体化进程的加快,网上购物作为一种新型的个人消费模式,日益受到人们的关注.虽然2000年世界范围内的网络公司泡沫破裂,但不可否认的是,电子商务依然存在,而且规模巨大.网络研究公司eMarketer预测美国B2C电子商务收入在2000～2005年间将增长4倍,从383亿美元增长到1560亿美元.根据IDG电子商务研究中心的预测,2004年全球电子商务B2B的交易总额将达到60000亿美元。
调查显示，“电子商务”的概念正深入人心，82.8%的网民有过网上交易的经历，17.2%的网民没有尝试过网上交易。
由此看来，电子商务已经深入人心。
经常上网购体育用品的占有约20%，其中以城市白领阶层、工薪阶层为主。
偶尔上网购买体育用品的占有约10%，家庭主妇及学生等。
Ø网上建站优势分析
1．独特的运作方式。
2．品种多。
3．传递速度快。
4．价格便宜。
5．程序简单。
6．提供全方位的信息和双向交流的渠道。
7．提供追踪服务和增值服务。
Ø市场优势分析
在许多内部管理上都体现出了独特的优势：
1、客人了解网店，提升网店形象，建立一个宣传平台，变被动为主动，主动宣传自己；
2、建立CRM管理系统，分类、统计、整理顾客资料，提供个性化服务，让客人选择适合自己的收费服务。
3、对网店内部网络的改造，实现管理科学化，最大的好处就是能提高工作效率，及时准确地捕捉顾客的需求，提供相应的服务。
4、网上营销的实现，给网店带来更多的客人，特别是固定客户的增多；实施网上购买累IT积分制度，培养顾客的忠诚度。
三、网站目的及功能定位
Ø建站的目的
企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。
企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。
它是一种新型的B2C电子商务形式。
B2C的市场在中国却越来越凸现存在的价值优势：
实现零库存销售；将商品的发布时间大大跨地域实现；将商品实现迅速的全球化销售；将国外的商品借助优秀的平台介绍到中国等。
应该说，B2C的这些发展优势正是中国现实条件和环境能创造的商业机会。
体育用品店网站应用系统是一个系统工程，它首先需要有一个准确的定位。
主要体现在以下几个方面：
1.体育用品店的网站应用系统主要是为展示自身形象，提高知名度，以及为自身业务更好开展而服务的。
2.体育用品店网站应用系统的用户是相对固定的，最大的用户群是学生，家庭以及热爱运动分子。
3.体育用品店网站应用系统主要为用户提供浏览，注册，登录，购买，联系我们等功能，这与社会上公众网站应用系统为用户所提供的功能是相同的。
4.体育用品店网站应用系统要求较高的安全性与可靠性。
网站应用系统上不仅有一般信息的发布，更重要的是有网上交易系统。
Ø确定网站功能
新货上架功能：
主要把公司最近一周内所有最新的商品列出来，有利于网站对新商品的管理，同时也有利于消费者在阅览我们的网站时可以更方便的查看我们的新商品，对一些追求新商品的客户提供方便。
产品热卖功能：
把公司最近一周内最热卖的产品展现在消费者眼前，让消费者清楚了解到我们公司质量最好，最廉价的产品。
使顾客买到称心如意的商品。
公司每周更新一次。
推荐产品功能：
推荐最好最新的产品。
用户注册功能：
会员注册窗口是公司与客户的一个接口只要会员在我们公司注册便成为我们网站的会员，就享有会员的优惠，同时也要实行一定的义务。
这个窗口就是让会员与公司互动的，让我公司了解客户的需求。
让我们公司客户知道网站上的客户的需求，了解大部分的客户，从而知道我们公司的消费者是那个阶段，他们的消费范围。
根据这个对市场进行分折，和下次订货的参考。
购物车功能：
点击购物车，就可以直接把选择的商品加入到购物车中。
网站会弹出一个“购物车”窗口，单击“继续购物”关闭购物车窗口，所选购的商品将由系统替用户保存在购物车内，用户可继续浏览和选购商品。
公司简介功能：
主要介绍公司发展历史，经营模式等。
折扣信息功能：
有一般用户折扣信息和会员折扣。
一般用户折扣在九折以上，会员可以享受八折至九折之间，在节假日还将会对一部分商品采取折扣优惠。
新闻信息：
提供一些产品保养及选购知识，还会不定期列出NBA篮球联赛、FI赛车锦标赛、网球大师杯赛、足球联赛比赛时间。
客户服务功能：
从9点-18点的全程电话以及QQ导购服务为用户提供了专业、周到的一对一顾问咨询，解答用户问题，记录用户要求，并跟踪成交情况，保证交易顺利进行。
为客户定期或不定期组织各种丰富多彩的体育活动，培养了网站与客户的感情，加强了双方的沟通；为老客户提供各种购物优惠折扣。
四、网站内容规划
网站名称：
健达网上体育用品店
网站主题：
通过网站宣传，树立形象，提高知名度，提升销量
网站语言：
简体中文
网站风格：
以暖色调为主，主题鲜明突出，要点明确，以简单明确的语言和画面体现站点的主题，以简单的操作吸引顾客。
建站内容及特性：
“健达网上体育用品店”，作为一个宣传性的企业网站主要是突出它的中心标志性形象，运用现代流行理念和元素，体现出健达网上体育用品店现代不失传统、庄重不失轻松、大众不失前卫的特点。
并做好各个类别体育用品店的导航，突出网站的购买，使得网站能够同今日高科技与服务行业完美结合，建成国内一流的宣传型，购体育用品店的网站。
首页设计
页头：
准确无误的标识体育用品店站点和体育用品店的logo。
页面：
应是各大栏目导航，新品展示，特殊体育用品、注册、登录、联系我们，价格。
导航设计
导航系统是有效连接网站各处的工具，它有效的分类网站内容并指向它所代表的内容。
是通过超文本链接或图片链接，使浏览者能够在网站上自由前进或后退，而不会让浏览者使用浏览器上的前进或后退。
Ø网站导航项目
公司简介
我们的网站是以体育用品为主的网站，我们的主要销售渠道是以网上销售。
我们的商品有NIKE，ADIDAS，REEBOK，AND1，等名牌运动休闲系列的产品。
我们的服务是：
全程电话以及QQ导购服务为用户提供了专业、周到的一对一顾问咨询，解答用户问题，记录用户要求，定单跟踪，保证交易顺利进行。
、产品介绍：
能够在网上提供在线产品目录，展示所有产品。
如果定期更新，客户即可获得最新目录。
更新和添加新产品信息：
可以全面控制站点，并随时进行更改或补充，而不必再依赖网页制作公司或编程人员。
服务内容：
服务的好坏会直接影响到网站的信誉，所以它的内容的设计必须要以消费者的角度出发。
定期更新产品也是为顾客服务的一个方面，顾客即可获得最新目录。
如:
建设“会员专区”，设立与消费者交流的一个窗口，让企业了解消费者，使的企业能够真正的知道市场的需求。
“搜索”让消费者一个查找产品的窗口。
网站的服务是企业与顾客连接的平台。
建立一个完善的服务平台，使的顾客能够对商品快捷的访问，增加方便。
这样的一个服务平台，能够使客户快速了解产品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见。
服务的好坏会直接影响到企业的形象直接影响到企业的产品销售。
价格信息：
我们网站的价格定位是以同行的价格作为我们价格的参考，做为依据，通过对市场价格的详细分析所制定出来属于我们公司的产品价格的信息。
产品的价格关系到公司销售情况，价格的定位是以我们公司销售对象的定位而定。
不同的季度我们公司的价格也会有所调整。
联系方式：
业务联系QQ：
********定单热线电话：
********
通信地址：
********联系邮件********
网上定单：
我网站对网上定单的管理和方式都是多样化的以便不同的客户的需求而设制的，网上定单因地理位置的限制，我们的公司就必需要跟据这些需求而设计不同的定单程式。
提供会员注册：
会员注册窗口是公司与客户的一个接口只要会员在我们网站注册便成为我们网站的会员，就享有会员的优惠，同时也要实行一定的义务。
这个窗口就是让会员与公司互动的，让我网站了解客户的需求。
让我们网站客户知道网站上的客户的需求，了解大部分的客户，从而知道我们网站的消费者是那个阶段，他们的消费范围。
根据这个对市场进行分折，和下次订货的参考。
详细的商品服务信息：
提供全面的产品描述，客户可以充分了解所有产品，并灵活地从您的产品线中进行选择，并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。
产品展示是企业网站的重要职能。
建立一个完善的产品信息展示系统，分类合理，访问快捷，添加方便，管理科学。
这样的一个产品信息展示系统，能够使客户快速了解产品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见，企业通过产品的展示和反馈，能够快速了解变化中的市场需求，把握商机，运筹帷幄。
信息搜索查询：
客户可以对产品进行搜索，以快速准确地找到他们所需要的产品。
这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。
全站搜索系统：
提供对全站的信息进行搜索的功能。
站内搜索系统提供了对信息进行多种类型检索的支持，对网站主要信息提供了搜索功能。
由于系统信息的储存方式有两种，文件系统的静态html和装入数据库的信息，因此系统采用两种搜索引擎，一种是针对文件系统的全文检索功能，一种是针对数据库系统的全文检索功能。
定单确认：
我们可以有多种方式来对定单来确认，
（1）在网上直接查询定单。
（2）直接到网站确认。
（3）汇款单上查。
（4）在您的E-mail上查。
等这些方法都可以作为定单确认的方法。
付款：
网上付款的方式有很多种，我们的网站就有：
贷到付款，汇款或转账、网上信用卡安全支付。
个人信息保密措施：
为了确保客户的信息完全保密，为了让客户对我们的信赖，我们就要设立对客户的个人信息保密。
我们有一套完整的系统来保证客户的信息。
相关帮助：
我们有为客户在搜索产品时提供相关的帮助，我们会给予一些说明，来让不懂的上网的客户也可以知道如何操作。
我们会有一些购物的流程，让客户看。
网站流量分析系统：
网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。
五、网站设计
网页设计作为一种视觉语言，特别讲究编排和布局，虽然主页的设计不等同于平面设计，但它们有许多相近之处。
版式设计通过文字图形的空间组合，表达出和谐之美。
多页面站点页面的编排设计要求把页面之间的有机联系反映出来，特别要处理好页面之间和页面内的秩序与内容的关系。
为了达到最佳的视觉表现效果，设计时考虑到整体布局的合理性，使浏览者有一个流畅的视觉体验。
制作健达体育用品店网站时应做到以下几点：
第一，主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象，要突出特点和风格。
网站的设计首先要抓住网上在同行业中的突出特点，以增加浏览者的兴趣，挖掘潜在客户；其次要突出服务宗旨、服务特色和产品特点。
显著位置留给重点宣传栏目或更新最多的栏目，结合网站栏目设计在首页导航上突出层次感，使客户渐进接受。
第二，网页内容应全面，尽量涵盖所有体育用品的信息。
第三，页面的链接应方便浏览，传输速度和图片的下载的速度快，应注意避免死链接，调不出图形等情况存在。
Ø网站架设步骤及版式
以下是具体的网站流程图：
Ø中文版网页布局图
六、网站技术解决方案、维护及测试
Ø技术方案
Ø技术实施
序号
网站组成
使用技术名称
效果说明
1
1、网站所有文字页面
2、静态图片
3、表格
HTML
1、出版在线的文档，其中包含了标题、文本、表格、等内容。
2、通过超链接检索在线的信息。
3、为获取远程服务而设计表单，用于检索信息、定购产品等。
在文档中直接包含电子表格、视频剪辑、声音剪辑以及其他的一些应用。
2
1、网站动态菜单
2、动态图标
JAVASCRIPT
1、实现在一个Web页面中链接多个对象
2、与Web客户交互作用。
从而可以开发客户端的应用程序等。
3
1、轻常更新的网页
2、动态数据
如新闻中心，
汽车展示
ASP
1、ASP的运行速度快,而且它为使用HTML,脚本和ActiveX服务器组件构建Web应用程序提供了一个框架.可以能过将脚本嵌入HTML页内来创建ASP文档.当用户请求得到一个ASP时,服务器便执行嵌入在页内的脚本,而且将脚本的输出作为HTML的组成部分也包括在内,从而任何浏览器都可以浏览这个页
2、可以和HTML或其它脚本语言（VBScript,JavaScript）相互嵌套
3、是一种在WEB服务器端运行的脚本语言，程序代码安全保密
4、此可以使用ActiveX控件继续扩充其功能
5、可以轻松的存取各种数据库
适用与各种浏览器
4
网站内的动态按钮
CSS
1、使用CSS的技术，网页便会给人一种赏心悦目、工工整整的感觉，同时字体的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。
5
1、产品资料
2、新闻资料
3、产品查询
数据库
1、完善的客户数据资料处理
2、快速的资料查询能力
3、未来电子商务的基础
6
1、主要动画
2、动态图标
Flash
1、以极富吸引力的动画吸引浏览者停留
2、增强网站感染力
Ø
win2000操作系统
Win2000是虚拟主机行业的相对后来者，不过它已经迅速成为许多ICP和开发商的操作系统选择。
Win2000系统为人们提供了灵活和友好的用户界面，并有各种时髦的工具软件。
Win2000已经获得了相当的市场份额，它为人们提供了一个强大的，易于使用的，可定制应用程序的网络发布平台。
Win2000同时还提供了充足的开发环境和工具，如VB，VC，FroWin2000Page，VBScript，MSIWin2000ernetStudio等。
再加上其他许多第三方软件，Win2000已经迅速成为虚拟主机的完备环境。
Win2000虽然为商用软件，但美国政府也已经正式认可了Win2000的安全特性,认定其为安全的操作环境。
安全性；我们可以使用安全管理来共享我们的文件夹并使它得到恰当的访问；我们可以加密我们的文件，使文件只能被你自己访问；
稳定性；系统运行更加稳定，可靠，即使在打开较多程序的情况下也不容易死机；对各种应用软件的支持更加完善，不易出现莫名其妙的程序错误；
可管理性；通过服务器的集中统一管理，降低系统维护复杂程度；支持远程系统帮助，信息中心可以在你的协助下进行远程帮助
在Win2000上，我们可以提供ColdFusion，ASP，Access，SQL等运行的环境。
IIS是IWin2000ernetInformationServer的简称，它是唯一与Win2000全面集成的http服务器，它也是运行ASP功能最强的服务器。
Ø采用租用虚拟主机
所谓虚拟主机，就是在别人的主机上，租用一定的网站空间以假设自己的网站。
打个比方，如果自己建立的主机是互联网上的一间屋，那么网络公司就是互联网上一间大屋，而虚拟主机就是这间大屋里面分租给你的一间小房间。
简单地来讲虚拟主机就是在一台硬件Server上针对每一个用户加装相应软件Server，从而实现多用户对硬件资源及通讯资源的共享，从而大幅度降低了网站建设成本。
无需购置机器：
利用“虚拟主机”技术，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样，每一台虚拟主机都具有独立的域名,具有完整Internet服务器功能。
费用低廉：
可以节省您购置服务器或其它硬件设备的投资、安排专业系统管理人员等多方面的费用。
“虚拟主机”的低廉成本，将是您一项低风险的投资决策。
快捷方便：
不管您身处何处,“虚拟主机”服务都能使您的部门拥有自己的域名及专属网站；
无需租用专线：
通过FTP方式,您可随时更新自己的主页内容。
无需操心维护：
专业的技术支持，使您身处信息时代前端运筹帷幄，决策前程。
这里选用了高档的工作站主机服务器.一台DNS域名解析服务器.一台E.mail服务器.两台热备份服务器。
所有的服务器均采用win2000，并采用了先进Cisco的PIX防火墙技术，使整个系统更安全可靠。
Ø网站安全性措施，防黑、防病毒方案
计算机网络安全包括很多方面，从网络的管理到数据的安全以及传输的安全等。
A、局域网安全措施
局域网采用广播方式，在同一个广播域中可以侦听到在该局域网上传输的所有信息
是不安全的因素。
基本措施：
进行局域网网络分段，将非法用户与网络资源相互隔离，从而达到限制用户非法访问的目的。
物理分段：
按计算机所在的物理地点来划分。
逻辑分段：
按计算机的用途划分，不管所在的地理位置，形成虚拟网段（VLAN）。
如企业的服务器系统单独作为一个VLAN，重要部门（财务、人事、销售、生产等）的计算机系统分别作为独立的VLAN。
将整个网络分成若干个虚拟网段（IP子网），各子网之间无法直接通信，必须通过路由器、路由交换机、网关等设备进行连接，可利用这些中间设备的安全机制来控制各子网间的访问。
B、Internet互连安全措施
网络安全是INTERNET使用者长期担心的问题，也是人们关心的焦点。
在维护网络安全的措施中，防火墙是应用最普遍，提供基本的网络防范功能的一种有效手段。
防火墙是设置在不同网络（内部网和公共网）或不同的网络安全域之间的设备。
它负责过滤，限制和分析，完成安全控制，监控和管理的功能。
防火墙技术
防火墙是网络之间一种特殊的访问控制设施，在Internet网络与内部网之间设置一道屏障，防止黑客进入内部网。
由用户制定安全访问策略，抵御黑客的侵袭，主要方法有：
IP地址过滤，服务代理等。
一般防火墙的示意图。
反病毒技术
防毒的重点是控制病毒的传染。
防毒的关键是对病毒行为的判断，如何有效辨别病毒行为与正常程序行为是防毒
成功与否的重要因素。
防毒的难点就在于如何快速、准确、有效地识别病毒行为，处理不当会带来“假报警”，就像
“狼来了”的寓言一样，频频虚假报
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