电子政务类软件产品应用总结归纳.docx

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电子政务类软件产品应用总结归纳

电子政务类软件应用

电子政务类软件应用是将先进的信息技术、价值理念和软件产品，与企业事业单位管理模式、管理特点融合，包括软件系统的定制开发，软件配置与维护、第三方软件代理等服务，协助政府客户持续推进信息化建设、帮助企事业单位提高信息化管理水平。

其主要是基于政府及企事业单位的实际管理需求，研发拥有自主知识产权的管理软件，如软件开发平台、政务门户平台、OA协同办公平台、绩效考核平台、运维管理平台、运维管理平台、知识产权管理系统、住院医疗互助管理系统等。

电子政务类

一、协同办公平台

协同办公平台是根据对政府、企业实施信息化管理的项目经验，以规范化、多样化、平台化、构建化为建设理念，构建一套扩展性好、稳定性强的办公协作平台，可以满足用户的多种业务管理、模块应用和系统扩展需求。

产品功能

系统主要由事务管理、公文管理、行政管理、信息管理等子系统构成，提供RTX、手机短信、电子邮件等多种信息传输、消息传递方式，通过电子邮件、工作提醒、电子公告等功能使相互孤立的系统应用联结为一体，为办公人员构建信息集中发布、资源高度共享的协同工作环境。

图：

协同办公系统

事务管理

事务管理功能，主要包括待办事宜、日程安排、系统短信、在线会议、电子邮件、个人文件、个性设置（桌面风格、代办、提醒铃声、个人信息及系统密码）等应用模块，使工作人员可以及时了解需要办理的各项事务、安排自己的工作日程、管理个人文件、收发电子邮件、修改个人登录口令等，从而提高工作人员日常工作效率。

公文管理

实现公文“收、发、办、管”一体化管理，为领导阅示批示、签发文件、部门阅办文件、会签文件提供快速、方便的电子办公手段。

基于已定制的工作流，公文在系统中自动流转，完成从起草、审核、签发、分发到归档等流转环节，并完整记录相关文件内容、拟稿人、审稿人、批准人以及审批意见、审批时间等信息。

主要应用涵盖发文管理、收文管理、签报管理、简报管理、公文查询、归档文件等。

行政管理

行政管理功能主要包括部门文件、领导日程、事务督办、人事信息、考勤管理、会议管理、绩效考核、车辆管理、图书管理等模块，以建设集约型组织为原则，实现了行政事务审批的网络化、流程化管理。

信息管理

以知识管理为核心，将分散在不同部门的知识资源集中收集和整理，最大化知识价值。

信息管理功能主要包括最新公告、在线调查、知识中心、通讯名录、电子论坛、信息网站等模块。

可视化用户定制功能，使用户可以结合自身需要，自定义信息管理模块，并进行分级管理。

协同工作

系统为用户构筑一个安全、高效、实用的协作式工作平台，提供多种方便、安全、可靠的数据接口，实现与电子邮件系统、RTX及时通讯系统、手机短信平台、移动OA平台等无缝集成，拓展信息交流渠道，提高信息传输速度。

产品构架

产品特点

1）、零维护及易操作的BS浏览器模式

基于J2EE多层架构B/S开发模式，可实现跨平台应用，方便用户安装、使用和维护。

2）、随意组合的模块化设计

系统采用模块化设计，具有随意组合的特点。

只需通过简单的系统功能模块搭配、流程表单设置，便可轻松实现用户的各种需求。

3）、自定义多层次组织结构

支持任意层次数的组织结构调整，能适应政府机关、企事业单位体制改革的需要。

4）、随需而变"的功能扩展

系统提供公文处理、工作流程、系统菜单等自定义功能，用户不必通过底层代码开发即可自行扩展系统功能。

5）、符合国际标准的工作流引擎

系统采用支持WFMC国际工作流联盟标准的工作流引擎，提供可视化流程设计及表单设计工具，满足用户自定义需求。

6）、实时的流程监控机制

系统可以对所有的工作流程进行全面、实时的监督和控制，通过图形化界面，全面展示工作流中的并行会签、批示、办理等信息。

7）、快捷的个性化办公门户设置

系统管理员可根据业务需要，对组织机构、岗位、职务、人员及权限进行灵活配置，为不同用户设置个性化的系统访问界面和功能布局。

8）、灵活的工作授权

当工作人员临时出差或休假时，可通过设置工作授权时间、逾期提醒及授权工作记录查阅，以保证相关工作持续进行。

9）、友好、直观的用户界面

友好的办公界面、人性化布局设计，通过优化"窗口"和"按钮"设计，提供符合用户办公习惯、易于操作的用户工作界面。

10）、实时协作、在线感知

在流程设置中可添加待办通知、邮件和短信提醒等功能，或通过PDA数据交换接口、集成移动办公平台、RTX等即时通信工具，实现工作的实时协作、在线感知。

11）、多种业务数据接口

构筑一个安全、高效、实用的协作式办公平台，提供多种方便、安全、可靠的数据接口。

客户价值

工作协同

尽管企事业单位中各个部门的分工不同、职责不同，但是它们都可以通过共同的协同工作平台，将各部门工作统一整合，使部门间合作更加紧密、信息交互更加及时，实现规范、高效的业务管理目标。

应用集中

通过建设协同管理平台，将分散的多个应用系统集中整合，利用单点登录等技术，为企事业单位构建一个统一的应用平台，方便高层管理者并行查看多个部门、业务模块的工作情况，把握整体业务进展。

信息整合

将不同来源、不同类型的信息资源集中到统一的信息框架内，通过一定的规则组建成一个“信息网”，这些同步、准确、便于查找的知识信息库，使用户更加方便的获取、阅览业务资讯，进一步消除部门间的信息孤岛。

数据共享

通过数据交换共享平台、门户系统，企事业单位可以根据具体的业务需要，实现内部和外部数据、资讯的快速交互、发布和共享，解决了数据重复输入所带来的成本困扰。

二、政务门户平台

产品功能

政务门户平台遵循模块化的软件设计理念，将产品功能划分为相对独立又彼此关联的不同模块，以适应不同用户、不同规模的应用系统的需要。

流程化内容管理：

实现信息从采集、编辑、校对、审核到发布的流程化管理；

站群管理：

对系统内所有子站点实例进行分配和管理，可添加、删除子站点，或修改指定子站点的状态、属性等；

子站生成：

基于各职能部门对网站功能的不同需求，自动生成子网站，使用户可以采用模版

定义的方式直接生成，无需二次开发，以最大限度的节约后期投入成本；

全文检索：

运用“搜索引擎”的核心技术，从庞大的信息资料库中精确地检索到您需要的知识信息；

个性化服务：

为用户提供自定义功能，实现用户界面布局、界面内容的个性化定制；

单点登录：

用户只需一次认证登录，即可获得相应的单个或多个系统访问授权；

网站整合：

通过XML、WebServices以及Portal技术，整合各级部门的政府门户网站、政务信息资源，实现政府跨部门的业务应用和工作协同；

短信服务：

将移动短信平台同门户网站整合，向用户提供除了Web、Mail之外的、包括短信在内的多渠道访问服务；

邮件服务：

为用户提供电子邮件服务，拓展信息传递途径，加速信息传输速度；

公众服务：

提供论坛、留言板、网上投票、信息订阅、网上申报等公众服务功能，增强政府机关服务能力，提高服务效率。

产品构架

产品特点

一体化政务门户平台

系统提供了集信息管理、内容发布、流程管理、网站管理、应用构架整合于一体的完整解决方案，涵盖了门户建设所需的全套信息化管理功能。

用户不仅可以轻松定义各种业务流程，还能方便的进行后台管理和系统维护。

模块配置灵活、可扩展

系统采用模块化设计理念，提供多种应用模块，使用户可以灵活配置各个模块，满足个性化配置需求；此外，这些模块在构架上与系统相对独立，模块升级简单且易于扩展。

支持站点集群建设

系统支持站点集群建设，通过统一的后台管理各个子网站；可即时更换的个性化站点模板、可视化站点编辑器，使网站制作和内容管理更加方便。

分级管理模式

系统可采用分级管理模式，基于不同的部门结构、人员编制、信息分类，将工作流中的录入、编辑、审核、发布等管理权限，根据不同的用户角色、用户群组进行分配，实现协同化信息管理。

内容管理易于操作

内容管理简单、方便，管理员可以有效管理网站内容，同时也保证数据的安全性与保密性。

可集成各种功能模块

系统可集成各种功能模块，如网上调查、网上留言、网上投诉、文章评论等，大大增加网站的交互性。

网站流量分析

集成网站流量分析技术，对各网站的流量进行实时监控和分析，可为用户提供图形化统计报表，为网站流量分析提供数据参考。

与信息采集系统无缝接合

与经信息采集系统无缝整合后，所有采集数据经管理员审核后，可以实时对外发布。

多个系统数据接口

系统可提供与其它应用系统接合的数据接口，支持应用软件整合，实现一站式电子政务管理。

支持远程管理和维护

系统可提供对网站的远程内容发布、配置管理、系统监测和故障诊断等功能。

客户价值

为经济发展创造了良好的人文环境

政府门户网站建设不仅为公众了解政府政策提供了条件，同时也为政府引导社会发展、构建和谐社会提供了保证。

公众可以通过政府门户网站与政府互动，实现上情下达、下情上传的信息互动，使政府在第一时间了解公众的要求，也可以在最短的时间内通过网络向公众传达政府的最新动态。

节约了大量沟通成本

政务门户网站的建立，特别是网上办公系统的开通，使企业用户无需出门就可以在线办结工商登记、税收缴纳、费用查询、海关申报等业务，比起以往需要由专派人员亲自到部门办理业务，系统可以为企业用户节约大量的人力成本和时间成本。

有利于吸引外来投资

随着经济全球化的发展，各地政府面对的不仅仅是本国市场，必须以全球化发展视角，向国际社会展示中国城市竞争力，借助政务门户平台，政府可以通过网络让世界了解当地的人文环境、投资环境、政策措施，有利于吸引国际巨头前来投资，成本地发展做出贡献。

节约政府开支

政府通过开办内网、专网和门户网站实现无纸化办公，不仅节约了大量的纸张、使森林资源得到保护，也为信息传送节省了大量的时间。

提高信息利用率

政务门户平台将信息统一整合，不仅解决了各部门、小组间的信息孤单，也使信息在采集、流转、共享过程中，发挥最大价值，为企事业单位提供宝贵的决策参考。

三、绩效考核与干部考评系统

政府绩效管理是一套围绕政府工作目标，结合政府机关的效能建设，采用科学的考核指标体系，协助政府管理部门，构建全面、科学、高效、准确的绩效管理平台。

实现对政府、职能部门、公务人员的政策执行情况、工作完成情况等方面进行多层次、多角度的绩效考核评估，提高和完善服务性政府的绩效管理体系。

产品功能

考核指标设置

提供考核指标配置功能，使考核对象可以是指标、政府职能单位/部门或者特定领域工作，通过对考核类别、方法和方式的定义，为管理者提供灵活的考核模型管理。

指标数据完成情况评分

政府职能单位/部门能够直接在系统中上报绩效考评数据，系统将自动判断每一个季度或者每一个月的实际绩效完成情况，对于未达绩效考评要求的系统可自动扣分或手动扣分。

指标进度情况动态展示及督办

系统能够实时显示每个时段所有政府职能单位/部门绩效考核数据，并对综合考评总体动态情况以信号灯（红、绿、黄、蓝）的形式监视绩效考评数据完成情况。

其中绿灯代表总进度到达考核指标要求，蓝灯代表当月未按时间节点要求完成进度，黄灯代表次月未按时间节点完成进度，红灯代表第三个月仍未完成进度要求，同时通过相应的状态对考核指标可以进行预警和督办。

日常工作成绩汇总

将政府职能单位/部门绩效考评数据按设定的时间自动汇总，并自动判断各单位/部门是否有未按期完成考评内容。

同时对各单位/部门上报的绩效数据，扣分情况和登录次数进行统计展示。

移动领导桌面功能

为各级领导提供移动方式的绩效数据查看及评价功能，让领导随时随地掌握绩效数据情况。

数据智能分析

系统将汇总的所有绩效指标数据、考核成绩、评定结果数据，形成数据形象化、直观化、具体化、图形化的智能展示模式。

数据智能分析充分融合了人脑科学、管理科学和信息科学的精华，以人