农商行联合社主机系统应急预案模版.docx

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农商行联合社主机系统应急预案模版

农商行联合社主机系统应急预案

第一章 总则

第一条 为规范农商行联合社主机系统应急管理工作，科学应对信息系统突发事件，建立健全信息安全应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，根据《农商行信息系统突发事件应急管理办法》、《农商行联合社重要信息系统突发事件应急管理实施细则》、《农商行网络系统应急预案》等相关规定，特制定本预案。

第二条 本预案中所称主机系统是指承载生产应用系统的服务器、外联的存储、光纤交换机以及操作系统、数据库、中件间等。

第三条 本预案所称省联社是指农商行联合社。

第四条 重要术语定义

（一）本预案所指的业务服务时段为全天所有时间段。

（二）本预案所指的突发事件是主机系统不能为重要信息系统提供支持服务、影响业务持续开展的、需要采取紧急处置措施应对的事件。

（三）本预案所指省联社科技信息中心IT服务台（以下简称服务台）是为系统应用部门和服务流程提供前台服务，负责人员指派、事件跟踪、知识库登记等工作。

（四）重要信息系统包括核心账务类系统、支付类系统、渠道类系统、管理类系统等

第五条 本预案适用于农商行联合社。

第二章 突发事件分级

第六条 主机系统突发事件依照其影响范围及持续时间等因素分级，当突发事件同时满足多个级别定级条件时，按照最高级别确定突发事件等级。

（一）特别重大突发事件（Ι级）

由于主机系统故障，导致重要信息系统在业务服务时段全省业务无法正常开展达6个小时（含）以上的突发事件。

（二）重大突发事件（Ⅱ级）

由于主机系统故障，导致重要信息系统在业务服务时段全省业务无法正常开展达3个小时（含）以上的突发事件。

（三）较大突发事件（Ⅲ级）

由于主机系统故障，导致重要信息系统在业务服务时段全省业务无法正常开展达半个小时（含）以上的突发事件。

（四）一般突发事件（Ⅳ级）

由于主机系统故障，导致重要应用系统在业务服务时段全省业务无法正常开展达半个小时（不含）以下的突发事件。