房产中介行业的网络营销模式研究以Q房网为例.docx

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房产中介行业的网络营销模式研究以Q房网为例

房产中介行业的网络营销模式研究——以Q房网为例

[摘要]随着网络的地日渐普及化大数据时代的到来，传统的中介行业也由原来的传统线下大规模开店占领市场的方式，转变到线上线下相结合的运作模式。

而由于线上网络端口费用不断上涨，大大挤压掉原本就处于红海市场的房产中介行业的利润，引起了中介行业的集团抗议。

而这个时候，世华地产加盟Q房，推出全新的合伙经纪人模式，打破了房产中介行业原有的生态链。

本次论文也以这次典型案例中的Q房网为研究对象，通过文献研究法、联系实际法、访谈法、实地调查法对房产中介行业的发展过程和Q房网的营销策略进行了研究。

在探讨房产中介行业的发展过程中我主要分析了地产中介网络营销的基本过程、国内外房地产中介行业的对比、对未来模式的一种预测。

在研究Q房网的网络营销模式过程中，我通过了SWOT的分析，营销策略的总结，从而提出了对Q房网未来发展的一些小建议。

本论文希望通过对Q房网网络营销策略的研究，为房产中介行业的网络营销模式提供参考。

[关键词]房产中介行业；网络营销；网络营销模式

Network marketingmodelof realestate intermediaryindustry --ACaseStudyof

[Abstract]Withthepopularizationofnetworkhasbecomemoreandmorebigdataera,thetraditionalintermediaryindustryfromthetraditionallineoflarge-scaleopeningtooccupythemarket,changetothemodeofoperationofthelinecombination.Duetotherisingcostofonlinenetworkports,squeezedoutisoriginallyintheRedSeamarketrealestateintermediaryindustryprofits,causingtheintermediaryindustrygroupprotest.Butthistime,theUnitedWorldChinesecommercialrealestatefranchiseQreal,launchedanewpartnershipbrokermode,breakingtheoriginalecologicalchainofrealestateintermediaryindustry.ThispaperalsotothetypicalcaseofQrealnetworkastheresearchobject,throughtheliteratureresearchmethod,practicemethod,interviewmethod,on-the-spotinvestigationmethodtotherealestateintermediaryindustrydevelopmentprocessandQrealnetworkmarketingstrategyisstudied.Inthestudyofrealestateintermediaryindustryinthedevelopmentofthedoctrineoftherealestateintermediarymynetworkmarketingisthebasicprocess,thedomesticandforeignrealestateintermediaryindustrycomparison,apredictionforthefuturepattern.ProcessofnetworkmarketingmodeinrealnetworkintheQstudy,IhavepassedSWOTanalysis,marketingstrategysummary,soastoputforwardsomeproposalsforthefuturedevelopmentofsmallQrealnetwork.ThisthesishopestostudynetworkmarketingstrategyofQrealnetwork,providesthereferenceforthenetworkmarketingmodeofrealestateintermediaryindustry.

[Keywords]realestateintermediaryindustry;networkmarketing;networkmarketingmode

引言

（一）研究背景

最近的二十年房地产市场经历了迅猛发展阶段和一波又一波的大冲击。

地产中介企业也是狠狠被刷下一批后又迅速崛起一大批，由曾经的蓝海市场演变成现在的红海市场。

而互联网也逐渐成为了人们生活当中不可或缺的一部分，众多房产中介将发展目光从传统市场转换到网络市场。

地产中介企业在面临着更多的选择和新的挑战，需要不断地推陈出新甚至不惜自己革自己的命。

地产中介要想在竞争市场中生产下来并继续扩大发展，就必须探索出能适应市场发展规律的网络营销模式。

2014年6月，世华地产加盟Q房网，推出全新的经纪人模式，传统中介公司摇身一变变成拥有大量房源和客源的平台，而经纪人可以借平台独立开展业务。

地产中介行业的网络营销模式在不断地推陈出新，其实也是中介行业在传统和创新之间的较量和碰撞。

而世华地产这次的网络营销模式的大胆创新，或许会成为世华地产在地产中介行业的红海市场中的另一片新天地。

（二）研究目的

现在中国地产中介主要还是采用大规模的开店去占领市场份额，随着时间的推移其问题也逐渐暴露出来。

客户信息和房源信息的严重同质化，同行相互诋毁形成恶性竞争，客户对中介行业信任度也越来越低。

房产中介每年的运营成本和端口费用成本都在不断上涨，不断被挤压着房产中介的利润空间。

房地产网站业绩增长迅猛，但很多的地产中介公司却连经营都困难。

如何探索出适应地产行业发展的网络营销模式成了房产中介行业亟待解决的问题。

一、网络营销理论综述

（一）网络营销的定义

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

随着互联网的不断普及，和大数据时代的到来，网络营销已经成为很多企业的不可或缺的一种营销模式。

（二）网络营销的八项基本职能

1．网络品牌网络营销的其中一个任务就是在互联网上建立和推广企业的品牌，以及让企业的品牌在网上得以延伸和扩展。

2．网站推广

获得访问量是网络营销取得成效的体现，尤其对于小企业，由于经营资源的限制，通过投放广告、大规模促销、发布新闻、等活动来进行宣传机会比较少，因此用互联网手段进行网站推广显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的重要原因。

3．信息发布

网络营销的基本思想是通过各种互联网手段，将企业营销的信息以高效的手段向：

合作伙伴、目标用户、公众等群体进行传递。

4．销售促进

市场营销的跟本目的是为最终增加销售量提供支持，而网络营销其实也不例外，各种各样的网络营销方法直接或间接地起到促进销售的作用，同时还有非常多针对性的网上促销手段，而这些促销方法并不仅限于对网上销售的支持。

5．网上销售

网上营销其实是企业的销售渠道在网上的延伸，对于一个具备网上交易功能的企业网站，其本身就是一个网上交易场所。

6．顾客服务

互联网本身提供的是更加方便的在线的顾客服务方式，从形式最为简单的常见问题解答，到邮件列表、电子邮件、在线论坛和各种及时信息服务等，其中在线顾客服务具有效率高，成本低的优点，在提高服务水平和降低顾客服务费用等具有显著作用。

7．顾客关系

维护顾客关系对开发顾客的长期价值是具有重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式是企业创造、保持竞争优势的重要策略，网络营销为提高顾客满意度、顾客忠诚度和建立顾客关系提供了更加有效的手段。

8．网上调研

网上的市场调研具有调查成本低，周期短等特点，网上调研不但为制定网络营销策略提供了支持，而且是整个市场调研活动的重要辅助手段之一，充分合理利用网上市场调研手段将对于市场营销策略有重要价值。

（三）地产中介行业的网络营销模式的特点

1．与消费者有更好的沟通和互动

中介公司与网站平台的合作是一种自下而上的垂直营销模式，网络营销更强调互动式的是信息交流，增进地产中介与消费者的沟通。

顾客可以通过网络查询分散在各地的和感兴趣的房地产信息，咨询有关信息可以直接向在线中介提问并及时得到解答等。

房地产中介人员与消费者间密切的沟通和交流，不仅大大提高了营销过程中消费者的地位，而且有利于中介行业充分了解消费者的需求，树立该中介公司品牌在消费者心目中的地位。

2．费用相对较低

由于根据地产中介行业选择的网络营销方式不同,所需的营销成本的高低也是不尽相同。

网站平台的主要成本体是软件的购买和网络服务器软件维护的费用,通过房地产中介与网站平台的合作，房地产中介行业将大大降低每年投放在该平台端口的费用。

另外地产中介与该网站的网络营销推广媒体合作,在网络媒体上推广该地产中介公司的品牌、近期房源信息和新的营销活动,从而大幅度地减少了广告发布成本和信息制作成本。

3．通过多媒体功能进行全方面展示

房地产的多样性、复杂性、区域性的特点，使得一般信息传播媒体难以提供全方面的展示。

与周期较短的电视广告和报刊杂志广告相比，房地产的网络营销可以通过在互联网上的软件技术结合了文字、声音、图像、录像等各种传播手段来传播信息，更加完美地展现房地产的特质，不但可以做到有声有色和图文并茂，甚至可以利用计算机虚拟现实技术，让顾客“身临其境”地“体验”自己所选择的房屋的大小、周围的环境和光线的明暗等，进而刺激顾客的购买欲望,而不再依靠单纯的文字和价格。

4．不受时间的局限

通过互联网顾客可以不受时间限制,随时随地的浏览房地产网站,了解房地产方面相关信息,同时顾客也不需要专门亲自去到各个房源现场了解对比，大大地减少消费者时间的浪费。

房地产开发公司也可以随时地更新发布项目的信息，顾客也可以更快接收和匹配信息。

5．不受地域的局限

网络营销能够拓宽地产中介行业营销的活动区域。

在传统的房地产营销活动中，一般都会在房源所在的当地进行推广，而现在新楼盘的推出，像商业地产和高档别墅的出售，就可以打破了地域的局限，借助互联网的远程信息传递方式，地产中介行业能及时连通国内和国际市场，使房地产中介行业的营销活动所推广的区域更广阔和营销定位更精准。

二、房产中介行业的网络营销发展过程

（一）房产中介行业网络营销的基本过程

1．制定计划

依据地产开发商的楼盘项目特点和房地产行业的固有特性,计划出符合能有效推动网络营销活动的营销策略。

锁定网络营销的对象,同时明确用户能在网站上获取到哪些促销活动信息和有价值的楼盘信息。

2．申请和保护域名

域名是互联网网页或是网站的独有表达方式,每个网络用户在互联网上都能唯一识别然后搜索到网站页面的链接地址。

就像我们每个人的身份证号码一样都具有独特性和唯一性。

用户对网络的品牌商标的认识和了解都是从域名幵始的,所以防止他人抢先注册或使用自己的网站域名,才能避免日后的法律纠纷或者为拿回域名花