活动策划框架.docx

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活动策划框架

活动文案概述

概述3

1.活动分类3

1.1.营销主导型活动策划3

1.2.传播主导型活动策划4

1.3.混合型活动策划4

2.活动目标5

3.主要特点5

3.1功能5

3.1.1.活动策划具有大众传播性5

3.1.2.活动策划具有深层阐释功能6

3.1.3.活动策划具备公关职能6

3.2优势6

3.2.1.活动策划的经济性优势6

3.2.2.活动策划具有延时性6

4.活动要素7

4.1可信度7

4.2.吸引力7

4.3.关联度8

4.4.执行力8

4.5.传达力8

5.写作格式9

5.1策划书名称9

5.2活动背景9

5.3.活动目的、意义和目标9

5.4.资源需要10

5.5.活动开展10

5.6.经费预算11

5.7.活动中应注意的问题及细节11

5.8.活动负责人及主要参与者11

6.写作规则11

6.1.概述11

6.2.主题要单一，继承总的营销思想12

6.3.直接地说明利益点13

6.4.活动要围绕主题进行并尽量精简13

6.5.具有良好的可执行性14

6.6.变换写作风格14

6.7.切忌主观言论15

7.格式范文15

8.活动素养17

9.常用活动形式19

9.1.节日营销19

策略一：

出位创意烘托节日氛围20

策略二：

文化营销传达品牌内涵21

策略三：

互动营销增强品牌亲和力22

策略四：

艺术促销激发售卖潜力22

9.2促销活动23

9.2.1、顾客忠诚度促销：

23

9.2.2、周年庆促销活动：

23

9.2.3、节庆促销活动：

24

9.2.4、抽奖促销活动：

24

9.2.5、厂商促销周活动：

25

9.2.6.竞赛活动：

25

10.公司活动框架27

顾客方面27

新诺科技1

概述

活动策划是提高市场占有率的有效行为，一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案，可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。

活动策划案是相对于市场策划案而言，严格说它们同属市场策划的兄弟分支，活动策划、市场策划是相辅相成、相互联系的。

市场策划和活动策划都从属于企业的整体营销思想，只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才兼具整体性和延续性，也只有这样，能够有效的使受众群体同意一个品牌的文化内涵。

活动策划案应遵从市场策划案的整体思路，才能够使企业保持一定的市场销售额。

1.活动分类

1.1.营销主导型活动策划：

指其活动以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题策划。

如2002中国南方汽车展、2002国庆房产大联展以及首届广东企业家VS中国明星足球赛。

这些活动策划毋庸置疑也在提高报纸的品牌知名度，但主办方的初衷往往是以活动为引爆点，吸纳企业客户的广告投放和读者、目标消费者的门票资源。

2002中国南方汽车展单门票一项就为主办方带来了数十万元的收入，此外还有大量前期与后续的报纸广告收入，营销业绩令同行叹服。

此类型活动的主要特点是活动本身就是一块“磁场”，具有足够吸引客户热情和消费者眼球的魅力。

1.2.传播主导型活动策划

1.2.1.品牌宣传普及为目的：

指以品牌宣传为主、盈利销售为辅的策划。

诺贝尔经济学奖得主广东行、小区电影巡回展、概念时装秀暨客户联谊会、华语电影传媒大奖等等。

这类活动注重媒体形象的传播，LOGO和报纸版面图片以背景板、单册（页）、海报、白皮书、礼品等形式出现，另外，报社相关领导参与活动开幕、颁奖、抽奖或闭幕仪式，往往带来令人震撼的一刻。

1.2.2.娱乐政治色彩为目的：

指受人的文件指示或人为安排而进行的策划。

如团组织生活晚会、联谊舞会等。

本类活动相对来说不是很大型，因为常常以在校的学生为主，所以盈利性和宣传性不强。

相对来说这个目的来说比较强。

一般是响应国家、省（市）、学校的各类文件号召，或是增强人们之间的感情联络。

乍眼一看，形式也比较丰富，比如唱歌、跳舞、诗歌朗诵、现场做诗画、问题抢答、做游戏等都可。

1.3.混合型活动策划：

兼备了以上两个类型的特点，既做营销又搞传播，属于“鱼和熊掌兼得”型。

如2002广东通信节、中国酒业财富论坛、世界华文广告论坛、创意冷餐会等。

这些活动往往以客户下单参与定额广告投放、读者掏钱购买报纸（剪角）等为前提条件获得参与活动的资格，而活动本身也将伴随着声势浩大的品牌推广行为。

在当前媒介经营市场竞争日益白热化的形势下，媒体将越来越多地扮演企业或准企业角色，将越来越倚重营销主导型和混合型活动策划，这个领域也将成为国内各大媒体未来的战场。

2.活动目标

每举办一场活动，都要有一个明确的目标。

就像一条行驶在茫茫大海上的船只，如果找不到确定的方向，便会迷失。

活动策划：

因此需要制定活动预期、最大限度地吸引客人参加、竭尽所能地完成活动的各种目标，并传达出活动背后所隐含的深远含义。

3.主要特点

3.1功能

3.1.1.活动策划具有大众传播性

一个好的活动策划一定会注重受众的参与性及互动性。

有的活动策划会把公益性也引入活动中来，这本身既与报纸媒体一贯的公信力相结合，又能够激发品牌在群众中的美誉度。

甚至活动的本身就具有一定的新闻价值，能够在第一时间传播出去，引起公众的注意。

3.1.2.活动策划具有深层阐释功能

广告本身所具有的属性，决定了它不可以采取全面陈述的方式来表现;但是，通过活动策划，可以用把客户需要表达的东西说得明明白白。

因此，活动策划可以把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。

3.1.3.活动策划具备公关职能

活动的策划往往是围绕一个主题展开的，这种主题大多是有关环保、节约能源等贴近百姓生活，能够获得广大消费者美誉度的：

通过这些主题的开展，最大限度地树立起品牌形象，从而使消费者不单单从产品中获得使用价值，更从中获得精神层面的满足与喜悦：

广告宣传尤其是公益广告的宣传有时也能够取得公关效应，但远不能与活动策划公关职能的实效性、立体性相比。

3.2优势

3.2.1.活动策划的经济性优势

传统的广告宣传形式已经进入成熟期，包括广告宣传费用也越来越透明，价格折扣余地很小，企业通过广告宣传动辄需要成百上千万的广告费。

与此相比，一次促销活动的成本远远小于广告费用，但又能够很快取得效果，同时更直接地接触到消费者，及时获得市场反馈。

3.2.2.活动策划具有延时性

一个好的活动策划可以进行二次传播。

所谓“二次传播”，就是一个活动发布出来之后，别的媒体纷纷转载，活动策划的影响被延时了。

但是，我们绝对看不到这样的情况：

一个广告因为设计得好，被别的媒体转载了：

活动策划在具备诸多优势的同时，同时也具备一些不足。

一方面，活动策划往往不能脱离广告宣传独立展开。

另一方面，活动策划操作不当容易引起受众排斥。

4.活动要素

4.1可信度

活动策划策划好，还需求有一定的可信度，在大多数情况下，可信度源自方案的执行力。

特别是专业从事活动策划的公司，活动策划的再好，没有足够的资源实施也是不行的，长年的活动举办经验，不但能为活动策划者提供丰富的经验，更重要的是能累积足够的执行资源。

4.2.吸引力

对目标受众的吸引力大小是活动推广策划成功与否的根本。

在一个活动推广策划中，要充沛招引用户的注重和参加，就要捉住地点用户集体十分重视的热门，对用户晓之以情，晓之以利，激起用户的热心，促进用户十分活跃的参加。

提高活动的吸引力，需要有构思，策划主题的要可以满足用户的好奇心、价值表现、荣誉感、责任感、利益等各方面的需求，还给予恰当的许物质鼓励，这将会大大的提高目标受众的重视度以及参加认识。

4.3.关联度

活动策划内容要和活动本身目的紧密衔接，要擅长于整合关联性较强的事情以及关联的资源。

活动推广没有关联性是十分天真和蹩脚的策划。

以房地产为例，一个高档房产楼盘搞一个草根红人炒作活动就十分不妙，房产楼盘需要根据意向客户的定位来采取推广活动，可以采取表现楼盘高端生活的活动。

如邀请高尔夫比赛冠军参与房产推广。

4.4.执行力

活动推广不单单需要前期精心的策划，推广策划的计划能不能最大限度的执行是非常关键的。

执行力首要表现在具体的任务描绘、任务流程步调、执行人员、执行时间、突发事情的处置计划等。

在活动执行的进程中若是出现问题，惹起用户的不满情绪，那活动的推广作用就会打折扣，乃至对网站起到恶劣的反作用。

因而活动推广的慎重有序的执行力，是整个活动推广中十分重要的要素。

因而，在活动前，关于整个活动的活动计划进行反复推敲，查看能否有缝隙。

关于大型的线下推广活动，为保障执行的疏通，最好有一个比较好的训练和演习。

在活动中要统一指挥，严厉有序的执行，顺利开展。

4.5.传达力

企业在开展活动推广时，很多情况下是希望把它的品牌文化传达给更多的用户集体，完成最大化的品牌宣扬效益，活动推广的传达力表现在活动前、中、后的各个时期。

活动前，勾起用户的爱好和重视，为活动发生预热；活动中，做好活动组织任务，把活动的内容与主题会集展现出来，经过用户的参加，获取用户对企业及企业文化的反馈；活动完毕后，把宣扬效应进一步分散和延伸。

经过其他的信息传达媒介，把活动的影响力进一步扩展，获取更大的商业价值。

5.写作格式

5.1策划书名称

尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

5.2活动背景

这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：

基本情况简介、主要执行对象、状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。

其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析（SWOT分析），将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。

如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

5.3.活动目的、意义和目标

活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。

活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性。

5.4.资源需要

列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。

可以列为已有资源和需要资源两部分。

5.5.活动开展

作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。

在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。

人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

这里可以提供一些参考方面：

会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。

请根据实情自行调节。

5.6.经费预算

活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

5.7.活动中应注意的问题及细节

内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

5.8.活动负责人及主要参与者

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。

6.写作规则

6.1.概述

活动策划方案是公司或企业在短期内提高销售额，提高市场占有率的有效行为，如果是一份创意突出，而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案，无论对于企业的知名度，还是对于品牌的美誉度，都将起到积极的提高作用。

活动策划案是相对于市场策划案而言的，严格地说它是从属于市场策划案的，他们是互相联系，相辅相成的。

它们都从属于企业的整体市场营销思想和模式，只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为，也只有这样，才能够使受众群体同意一个企业的品牌文化内涵，而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路，才能够使企业保持稳定的市场销售额。

活动策划案形式多样，一般而言，包括ROADSHOW、产品说明会（发布会）、节日促销、新闻事件行销等，而对于上述的任何一种方案，针对于不同的企业情况和市场分析，都可以衍变出无数的形式。

活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果，所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。

对于一些刚接触广告，或者刚接触策划的业内朋友来说，可能他们在书写活动策划案的时候往往很难达到预期的效果，甚至是一些从事多年策划的广告人，有时候也难免犯错，那么，怎么样才能写出一份理想的活动策划案呢？

我觉得需要注意以下几点：

6.2.主题要单一，继承总的营销思想

在策划活动的时候，首先要根据企业本身的实际问题（包括企业活动的时间、地点、预期投入的费用等）和市场分析的情况（包括竞争对手当前的广告行为分析、目标消费群体分析、消费者心理分析、产品特点分析等）做出准确的判断，并且在进行SWOT分析之后，扬长避短地提取当前最重要的，也是当前最值得推广的一个主题，而且也只能是一个主题。

在一次活动中，不能做所有的事情，只有把一个最重要的信息传达给目标消费群体，正所谓“有所为，有所不为”，这样才能把最想传达的信息最充分地传达给目标消费群体，才能引起受众群关注，并且比较容易地记住你所要表达的信息。

6.3.直接地说明利益点

在确定了唯一的主题之后，受众消费群体也能够接受我们所要传达的信息，

但是仍然有很多人虽然记住了广告，但是却没有形成购买冲动，为什么呢？

那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点，因此，在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点，如果是优惠促销，就应该直接告诉消费者你的优惠额数量，而如果是产品说明，就应该贩卖最引人注目的卖点，只有这样，才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后引起购买冲动，从而形成购买。

6.4.活动要围绕主题进行并尽量精简

很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动，认为只有丰富多彩的活动才能够引起消费者的注意，其实不然，其一，容易造成主次不分。

很多市场活动搞得很活跃，也有很多人参加，似乎反响非常热烈，但是在围观或者参加的人当中，有多少人是企业的目标消费群体，而且即使是目标消费群体，他们在参加完活动之后是否纷纷购买产品？

一些策划者经常抱怨的一个问题就是围观者的参与道德问题，很多人经常是看完了热闹就走，或者是拿了公司发放的礼品就走了。

其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合，所以很难达到预期效果，市场策划活动中，有一些活动既热闹，同时又能达到良好的效果，就是因为活动都是仅仅围绕主题进行的。

其二，提高活动成本，执行力。

在一次策划中，如果加入了太多活动，不仅要投入更多的人力物力和财力，直接导致活动成本的增加，而且还有一个问题就是容易导致操作人员执行不力，最终导致案子的失败。

6.5.具有良好的可执行性

一个合适的产品，一则良好的创意策划，再加上一支良好的执行队伍，才是成功的市场活动。

而执行是否能成功，最直接和最根本地反映了策划案的可操作性。

策划要做到具有良好的执行性，除了需要进行周密的思考外，详细的活动安排也是必不可少的。

活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析，在具体安排上应该尽量周全，另外，还应该考虑外部环境（如天气、民俗）的影响。

6.6.变换写作风格

一般来说，策划人员在策划案的写作过程中往往会积累自己的一套经验，当然这种经验也表现在策划书的写作形式上，所以每个人的策划书可能都会有自己的模式。

但是往往是这样的模式会限制了策划者的思维，没有一种变化的观点是不可能把握市场的。

而在策划书的内容上也同样应该变换写作风格，因为如果同一个客户三番五次地看到你的策划都是同样的壳子，就很容易在心理上产生一种不信任的态度，而这种首因效应有可能影响了创意的表现。

6.7.切忌主观言论

在进行活动策划的前期，市场分析和调查是十分必要的，只有通过对整个市场局势的分析，才能够更清晰地认识到企业或者产品面对的问题，找到了问题才能够有针对性地寻找解决之道，主观臆断的策划者是不可能做出成功的策划的。

同样，在策划书的写作过程中，也应该避免主观想法，也切忌出现主观类字眼，因为策划案没有付诸实施，任何结果都可能出现，策划者的主观臆断将直接导致执行者对事件和形式的产生模糊的分析，而且，客户如果看到策划书上的主观字眼，会觉得整个策划案都没有经过实在的市场分析，只是主观臆断的结果。

最后，一次促销不可能达到巨大的效果，也不能因此就建立起名牌，所以千万别想通过一次活动解决所有的问题，一次活动只能主要解决一个问题，在品牌的建设和商品的销售上，只有坚持正确的营销思想，并且在此思想下在适当的时间和适当的地点进行适当的促销活动，才能使企业更快更好地继续发展下去。

7.格式范文

●如何做活动方案及如何实施活动

首先做活动策划的你需要将此次活动项目的来龙去脉作一个清晰的交待，同时充分陈述项目的意义、作用和效果，只有得到认可后才能实施。

●写明活动的具体主题，最好详细点

活动策划的总体负责人以及需要哪些成员和具体的负责分工.人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

●活动的开始以及结束时间把握好

活动策划目的以及策划内容：

尽量有技巧性的说明主题内容短小精悍，表现方式简单明了，让人一看一听就很容易明白。

另外可适当地加入一些图表。

活动策划的具体部分：

策划主题何以被提出，策划活动何以会进行，又是经过何种程序去完成等，这些缘起及经过都要加以交待。

在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。

活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性。

●策划实施时的步骤说明以及计划书（时间、人员、费用、操作等计划表）等都要做详细的表

●活动策划的后期效果预测和改进。

●对本策划问题的总结和汇报与成功案例做对比，合格的可能性就会增加。

●活动策划书范文

一、项目背景……

二、活动宗旨:

........

三、活动主题……

四、意义阐述……

五、组织机构……

六、活动策划组........

总策划：

........

副策划：

........

审核人：

........

负责人：

........

七、活动方式：

........

八、活动时间计划........

九、活动地点选择……

十、活动人员安排........

十一、活动流程……

十二、项目预算……

十三、效果分析……

十四、活动总结........

8.活动素养

作为一名活动策划公司合格的职业公关人员更应该遵守国家、良好的社会道德准则和素养是必不可少的，他的一言一行都随时都会给公司或公众带来好或坏的影响，轻则影响到个人，大则危害到社会。

（1）公关从业人员首先得让自己的公关实践和理论知识符合国家宪法、法律法规和社会上公认的道德规范。

（2）无论在什么情况下，公关人员都要做到全心全意的为国家的社会主义事业服务，应该周全的考虑到相关各方的利益，首先应当考虑到社会公众的利益，其次应该考虑到组织的利益。

（3）公关人员在公关活动中，应力求真实、准确、公正，并且得对公众负责。

（4）在从事各种专业公关关系的在职人员应该借鉴、钻研和实践的基础上提高自己的公共关系业务水平。

（5）公共关系教育从业人员也应该以一种严肃认真、诚实的态度应对公共关系高等教育和普及教育。

（6）公关在职人员不允许为个体利益故意去传播虚假的或者使他人误解的信息。

（7）每个在职的公关从业人员不能有意损害别的公关人员的信誉和公关实务，发现违反时应当立即向自己所属的组织反映情况。

（8）公关从业者不得借用公关名义从事损坏公关信誉的活动。

（9）公关从业者不得参与不道德、不诚实或有损跟本职业尊严的活动。

（10）公关从业者不得利用贿赂和不正当手段影响传媒者不真实、客观的报道。

（11）公关从业者在国内外公关实务中应该遵守国家和各自组织的有关机密。

9.常用活动形式

9.1.节日营销

顾名思义，节日营销就是指在节日期间，利用消费者节日消费的心理，综合运用广告、公演、现场售卖等营销的手段，进行产品、品牌的推介活动，旨在提高产品销售力，提升品牌的形象。

归属上，它是整个营销规划的一部分，而不是短期售卖活动，对于一些节日消费类产品来说，节日营销的意义显得更为重要。

一年的节令可分成四类。

一是法定假日类：

元旦、春节、清明节、三八节、五一节、六一节、端午节、教师节、八一节、中秋节、国庆节、元宵节等。

二是非法定假日类：

情人节、母亲节、父亲节、复活节、圣诞节等。

三是民俗时令类：

夏至、冬至、立冬、腊八等。

四是商家自定假日类：

店庆日、服装节、风筝节、美食节等。

当然产品不同，节日的重要性也不同，比如元宵节绝对是汤圆的专利。

为什么要进行节日营销

节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式，对于新品牌的推广，更是给消费者亲密接触的绝佳良机。

对于大卖场而言，顾客直接选购产品的终端，在节日期间更是值得期待，感觉消费时代的来临，使消费者的购买习惯也发生了很大变化，从上个世纪90年代的重视商品性价比到今天同质化时代的感觉消费，消费者越来越随“心”所欲，而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围，就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”，实现目标销售。

对于快速消费品来说，节假日的销售也有着重要意义，我国节假日为114天，几乎占到全年的1/3，而“五一”、“十一”黄金周所体现的市场价值更是足以堪道，据上海的一家大卖场统计，“黄金双周”期间的销售几乎占到全年销售的40%。

那么节假期间如何吸引消费者有限的注意力，把握节日消费市场的热点和需求变化趋势，做大做活节日市场？

我所在的企业以生产水饺、汤圆、粽子等传统中式食品为主，其超过一半以上的销量是在节日前后进行销售的，因此在实践中积累了深厚的节日营销经验，经过悉心整理，总结出以下规则，与大家分享。

策略一：

出位创意烘托节日氛围

节日是动感的日子，欢乐的日子，捕捉人们的节日消费心理，寓动于乐，寓乐于销，制造热点，最终实现节日营销。

针对不同节日，塑造不同鲜明活动主题，把最多顾客吸引到自己的柜台前，营造现场气氛，实现节日销售目的。

如端午节，在卖场把超市的端头设计成龙舟的形状，龙舟上既可摆放XX真空粽子，又可摆放宣传端午的物料，在现场营造出一个浓厚的端午节气氛，而赠送香包，开展端午文化大赛的民俗表演更增强了节日热闹氛围，激发了众多消费者主动参与活动的意识。

策略二：

文化营销传达品牌内涵

文化营销，嫁接节日的文化氛围，开展针对性的文化营销。

充分挖掘和利用节日的文化内涵，并与自身经营理念和企业文化结合起来，不仅可以吸引众多的消费者，在给消费者艺术享受的同时，也能带来良好的市场效益，树立良好的企业形象。

比如情人节，在卖场开展的“情侣过三关”和“汤圆代表我的心”智力闯关活动，就很好的洋为中用，不仅增加了我们XX汤圆的文化外延，还通过活动传达出情人节的浪漫与温馨，而且，平时两人之间羞于表达的想法也可以借此表达，也丰富了节日内涵。

在中秋节，我们通过举办“幸福一家人家庭厨艺大赛”，就成功的演绎了浓烈淳厚的传统亲情文化，在团圆欢聚的亲情中营造出良好的购物环境，也不失时机的把我们的XX品牌内涵传达的惟妙惟肖。

其它如灯谜擂台赛、地方民俗文化展示等已成为商家吸引消费者“眼球”屡试不爽的妙招。

策略三：

互动营销增强品牌亲和力

生活水平的提高使消费者的需求开始由从大众消费逐渐向个性消费转变