销售人员的六顶思维帽方法.docx
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销售人员的六顶思维帽方法
销售人员的六顶思维帽方法
六顶思维帽方法
六顶思维帽的目的是幸免思维混杂，按这种方式，摸索者在某一个时刻里就能够只按照一种模式摸索——而不是在某一时刻做全部的事。
对此最好的类比是彩色印图。
每一种颜色被印刷上去，最后它们就拼到了一起。
设计六种思维帽方法，是为了使我们从通常的争辩型思维向制图型思维转化。
这使得思维过程成了两个时期，第一个时期是绘制地图；第二时期是在地图上选择路线。
假如地图足够地好，那么最好的路线经常会变得专门明显。
和彩色印图相似，每一顶帽子在地图上表现为一种类型的摸索。
我并不认为六顶帽子差不多穷尽了思维的所有可能方面，然而它们的确涵盖了思维的要紧模型。
我也不认为在每一个思维瞬时我们都必须戴上某一顶帽子。
这些帽子极其强烈的人工特色是它们的最大价值所在。
它们为在需要一种确定类型的思维时提供了正式形式和方便性，不管是对某个自己依旧别的人而言，差不多上如此。
它们建立了思维这游戏的游戏规则。
任何参加这种游戏的人都要清晰地意识到这些规则。
这种帽子思维方式运用得越多，则它们就将越多地成为思维文化中的一部分。
在某一个组织中的每一个人都应该当学习这种差不多习语，以便使它成为其文化的一部分。
如此，就能够集中思维，使之更为强大有力，同时，它也通过一种活跃的和有约束性的方法代替了那种白费时刻的争辩和漫无目标的讨论。
起初，我们或许会感到在使用不同帽子时，显得有点笨拙。
但这种笨拙感会专门快随着该系统的方便性日益显著而专门快消逝。
这些帽子的首次使用可能是在一次偶然的场合需要某顶帽子或者是在黑帽思路向其他思路转化的时候。
就象我在本书开始所写到的那样，这些帽子的一个庞大的价值就在于它们提供了思维角色。
一个摸索者能够为他能够扮演这种角色而感到自豪。
假如没有这些思维的正式形式，一些摸索者就将永久地处于一种固定的模式中（通常是黑帽模式）。
我再强调一次，这是一个用起来专门容易的系统。
关于读者来说，没有必要对我在书中所陈述的不同点进行死记硬背，这些东西差不多上详细的论述。
然而每一项帽子的差不多点差不多上专门容易经历的。
白帽纯白，纯粹的事实、数字和信息。
红帽刺目的红，情绪和感受，包括预感和直觉。
黑帽错误倡导者，否定判定，它什么缘故不起作用。
黄帽阳光，明亮和乐观主义，确信的，建设性的，机会。
绿帽丰产的，制造性的，植物从种子里强壮成长，意动，激发。
蓝帽平复和操纵，管弦乐队的指挥，对思维进行思维。
在任何一个组织中，学习这种习语的人越多，这种方法就会越有用。
因为实际上，我们的确没有一种简便的语言来作为我们思维的操纵系统。
假如我们感到我们有足够的聪慧，并不需要如此的系统，那么，我们应当考虑到如此的系统能够使那些我们引以为自毫的睿智者变得更为有效。
正如一个具有跑步天资的人将比其他的人从规则中得到更多的益下。
在这一点上，我想作出一个黄帽子声明：
你自己去发觉它的价值。
为了方便起见，下面我将把这本书中每顶思维帽的小结再重复一遍。
白帽思路小结
想象一台运算机，它按需要给出事实和数字。
运算机是中性的、客观的。
它不提供任何说明和意见。
当戴上白色思维帽时，摸索者应摸仿运算机。
询问信息的人应把问题具体化，以猎取特定的信息或填补信息方面的空白。
在实际运用时可使用双向信息系统。
第一中验证过或证明过的事实——这是第一等级的事实。
然后是被认为是真实的事实，然而未经充分的验证——这是第二等级的事实。
从“总是确实”到“不可能真实”我们能够安排一个可能性的序列，其间还有一些可用的标准如象“差不多如此”“有时”“偶然”等。
这类的信息都能够在白帽思路下提出，如此就提供了一种专门的方法用来标志事实的可能性。
白帽思路是一种规则和一种方向。
它使得摸索者在提供信息时更为中立和更为客观。
你能够被要求戴上白帽子或者你要求别人如此做，你也能够选择戴上它或者脱下它。
白色（没有颜色）标志着中性和不偏不倚。
第1章形象扮演
假如你扮演成一名思想者，那么你将可能成为思想者。
我相信，罗丹的两件《思想者》真品之一座落在布宜诺斯艾利斯的国会大厦前面的广场上。
至少，当我的向导讲解那个忙碌的思想者是如何被铸成了一个永久的青铜像时，他是这么告诉我的。
作为事实，这可许会在好几个方面发生错误。
它或许不是一件真品；我的向导也许弄错了；或者它不是在国会大厦前的广场上；也许我的经历出了毛病。
那么，我什么缘故在这些情况没有被查核为绝对事实之前，我就把它说成是事实，而唐突地提出来呢?
一个理由是在这本书的后面我将专门提到的事实的运用，另一个理由是想刺激一下那些人，他们通常认为事实比运用更为重要，再一个理由是我想使读者在脑海里对这件闻名的思想者塑像进行摹想，而不管其真品怎么说在什么地点。
在任何情形下我都使用“我相信”那个词，由此来说明我的信念方工是并非教条地提出断言式的事实。
我们经常需要表达出一些情况被提出的方式，这也是本书所要论述的内容。
我想让你想象一下经常使用的—有时甚至是在滥用—罗丹的思想形象，我想叫你想象一下用手托着下巴的姿势，这种姿势被认为会显现在每一个摸索作为深思熟虑而不是视为儿戏的思想者身上。
实际上，我相信摸索应该是兴奋活跃和精神勃勃的，而不是那种幽暗模糊和呆板庄重的模样。
然而传统的摸索形象对某一时刻的是极为有用的。
使你自己作出那样的姿势—真实地而不是想像地—如此你就变成了一位思想者。
什么缘故呢?
因为假如你扮演成一名思想者，一旦进入角色，那么你将可能成为真正的思想者。
想象一个思想者的姿势，作出跟那个形象相同的动作，建立起明确的意图，同时使它对你以及你周围的人都一目了然。
专门快地，你的大脑就会跟着你进入你正扮演的形象或角色。
这本书确实是为你厅摸索过程中建立各种角色和形象，让你扮演，从而进行最有效的摸索。
第2章戴上帽子
一种深思熟虑的过程
四十年往常拍照的任何集体相片都有一个颇为引人注目的特点，那确实是每个人都戴着一顶帽子。
那时报纸上的新闻照片以及早期电影也都展现了这一相当明显的戴帽倾向。
今天，差不多专门少有人戴帽子了，专门是在男人中就更是如此，今天帽子已倾向于表示一个人在社会中所处的地位及其所承当的职务，帽子被用来作为降服的一部分，而降服正是表示一个的职位的。
一个对其空人发号施令的君主式家长可能被说成是正戴着他的“一家之主帽”或者他的“最高首领帽。
”一个担当着经理职位妇女只要告诉其职员或家人她正在戴着“经理帽”依旧“家庭主妇帽”，则别人就能够区别出她所承当的两种不同的社会角色。
英国首相撒切尔夫人说过她把家庭主妇的精明和节俭应用到了国家的治理上。
按上述方式能够阐发思维帽的思想。
我得戴上我的思维帽以考虑你的新提议。
我还没有太考虑好是否想卖那幢楼房。
戴上你的思维帽好好想一想，然后改日打通知我。
这种进展是专门危险的，我们必须戴上思维帽，看看如何样才能摆脱这种逆境。
我总是把思维帽想象成是一种松软的饰有流苏的睡帽。
它有点像顽劣的繁重受罚时所戴的那种圆锥形纸帽，但绝没有那个直挺挺竖立着的顶尖，因为那是愚蠢和滑稽的不可辩驳的标志。
人们要以自动戴上自己的思维帽，或者要求别人也如此做。
戴帽是一件有意义的情况。
在过去的年代里，当一个女的戴上她的帽子时，这确实是一个确定的信号，说明她—以及她的小孩们—要出门了。
在此没有什么能够辩驳的余地。
信号具有明显的意义。
当一个警察戴上他的帽子时，他也是在发出一个信号，说明他要行使自己的职责并做其份内的事了。
没有戴帽的士兵看上去总不如戴帽的士兵那样严肃和具有威慑力量。
说起来真是踞，即没有真正的思维帽可供你去商店里购买在德国和丹麦有一种学生帽，也确实是一种学者帽，但学生或者学者和思维并不一回事。
而且学者们是如此地忙于研究别人的思维，以至于他们往往没有时刻为自己的思维做点研究。
现在，请考虑使用一个真正思想者的帽子。
不要打搅我。
你没看见我正在摸索吗?
我想暂且中止一下这场讨论，如此我们就可戴上自己的思维帽，以便集中精力认真摸索一下这件事。
我想让你现在就来考虑这件事，让我看着你戴上衢的思维帽吧。
我想让你对那个打算再做第二次考虑请把思维帽再戴到你的头上吧。
你是花钱惟我来摸索的。
因此我正坐在那个地点摸索。
你给我的钱越多，我就会想得越好。
请再认真地考虑一下这件事如何样?
到目前为止你只是被动地问一句答一句。
请戴上思维帽吧。
摸索不是无所作为的借口，而是使行动更为有效的措施和保证，因此让我们采取行动吧。
在心中想象某人正戴着一顶真正的思维帽的图画能够关心你进入为任何思维需要的那种安定和不偏不倚的精神状态，这是专门重要的，因为摸索要比只空对环境做出被动的反应强出许多倍，也许煞费苦心的摸索者每天要拿出五分钟时刻来戴上自己的思维帽以进行深思熟虑的摸索。
这正是思维帽的目的之所在，你必须以深思熟虑的方式戴上自己的思维帽。
我们随时都在进行的思维是一种边走、边谈和边呼吸式的，就象我们接，过马路，或者做日常事务那样，我们在走路时不必考虑第一条腿迈出后，第二条腿该如何办，我们也不必着意安排自己该如何进行呼吸，这种时时发生的自动思维类型所针对的环境条件是固定的不变的。
然而还有一种与此不同的另一种类型的思维，它需要你费更多的心思，也更需要集中注意力，这确实是深思熟虑的思维，自动思维可用来应对日常俗务，深思熟虑的思维。
自动思维却能够助你把复杂的情况做得更好，而不只是消极地应对。
正如每个人都能跑，然而一个运动员却是在用心地跑，因此他远远超过了常人的速度。
运动员也正是为达到这一目的才进行训练。
当我们想离开日常事务型或应对型思维耐是入到深思熟虑思维时，并没有简便的方法能够昭示给我们这一点，思维帽这种用语确实是为解决这一问题而发明出来的，它能够充当一种具有确定意义的信号，使用者在需要时既可向自己发出，也可向别人发出。
下面。
让我们把这两种思维做一些对比：
应对型和深思熟虑型
当你驾驶汽车的时候，你第一选择走哪条路，选好之后你就只能在这条路上行驶，而不能跑到别的路上去，因为那样就会撞车，每时每刻都可能显现新的情形，因此你必须时时刻刻做出适当的反应并采取适当的行动。
你必须注意交通信号和其他国给出的信号并采取相应的措施。
这确实是一种反应式的思维。
边走、边谈和边呼吸式思维与上述驾车的过程专门相似。
你一国看着路标，一国做出选择。
你不需要对每一种情形深思熟虑，也不需要对这一过程画出一份详尽的地图。
另外一种类型的即深思熟虑思维却与画地图有一些关系。
你必须深入勘察摸索对象并画出相应的详图。
你得以客观的和不偏不倚的方式来画这图。
为达到这一点你必须把眼界放开。
这就与当路标显现时只需对它们做出反应的情形完全不同了。
这一区别可用下列说明如下：
设想你正在做各种努力以赢取一场辩论。
你提出你的论点并举出所有支持这一论点的论据。
你倾听对方的论点以便为了攻击它并揭露其薄弱环节，时时刻刻你都在攻击或防守。
敌方对你也是如此。
这确实是一种深思熟虑的过程。
现在来说明制图的程序。
我在学校里曾以如下方法训练过学生们的思维，它被称为CORT方法。
现在已有不同国家同内的数百万小学生在使用这种方法。
我上的第一课叫做PMI。
我没有让他们只是对某种特定情境做出反应，而是让他们制作一张简单的图表，他或她第一在“正的”的方向上对对象进行观看，然后用笔记下来在此种状态下他们看到了什么。
第二步我让这些小家伙在“负的”方向上进行观看，最后再让他们以是否“有意思”为标准来进行观看，（在被观看的对象中有如此一些因素，它们完全值得引起人们的注意，然而既不能归到“正的”名下，又不能归到“负的”名下，这时就可把它们归到“有意思”的行列中去，这也确实是设置第三种观看的目的。
）进行每种观看进都要做记录。
等到记录完毕图表也就画好了。
而摸索者（即制作图的人）在现在该走什么路（即采取什么措施）也说法成为显而易见的了。
有个小女孩的记录十分清晰。
她说：
“起初的时候，我觉得做PMI是在冒傻气，同时有点故弄玄虚的样了，因为我明白自己内心的想的是什么。
然而当我做完了PMI之后，我发觉自己由于看见了写下来的东西而改变了先前的方法。
”
因此，投射注意力与寻求某种方式以实行之差不多是同一回事。
在澳大利亚的悉尼市，有一个班级的30名小男孩开初全都投票赞成如下做法，即他们每上学一周，父母就得付给他们5美元，然而在做完了PMI之后，有29个小男孩改变了自己的看法，认为这实在不是什么好主意。
请注意，在这一过程中没有任何老师介入，小孩们完全是在自己拿主意。
有一位企业家在一家大石油公司工作，他由于意见不各而跟其他人争吵差不多有好几个月了，他要求下一次开会时每个人都尝试一下PMI这种方法。
他告诉我那个问题在20分钟之内就被解决了，一旦“地图”展现在人们面前，那么该选择哪条路线（即该采取什么措施）也就迎刃而解了。
有一位妇女差不多打罢了两年，要把家从加利福尼亚搬到亚利桑那去，在最后决定之前她与自己的两个亲小孩做了一回PMI。
等到这简短的练习做完之后，他们就决定不搬家了。
世界最伟大的发明家之一保罗·麦克雷第有一阵由于官僚主义的蛮缠而一矬莫展。
他的亲小孩建议他做一回PMI，这一方法果然使其顿开茅塞，他由此明白下一步该如何办了。
构造地图式的思维是能够独立进行的，而边走、边谈和边呼吸式思维则是不能的。
实际上，后一种类型的思维是一种反应型思维，因此，只有当某个东西能够对之进行反就原时候它才起作用。
上面说的能否独立进行也确实是那个意思。
由此还引出另外一个问题，即有些人把批判思维当作是思维活动完全的和全部的形式。
事实上这是十分危险的。
某些人由于没能正确明白得古希腊思想大师的观点，而产生了一个愚蠢的信念，即认为思维差不多上奠基于对话和论辩之上的。
晕一信念已对本西方思维造成了相当严峻的损害。
西方样式的论辩是有专门大缺陷的，因为它排除了制造和产生新东西的可能性。
批判思维的作用是对放在你面前的东西做出反应，这时它是十分管用的，但要它产生新提议和建议，它就无能为力了。
学校里的学生所要做的要紧情况确实是对放在他们面前的东西做出反应，教科书的内容，老师的讲课，电视系列节目等等，然而一旦这些年轻人离开学校，则他或她所要做的就远比只是消极反应多得多了。
需要人闪具有的独创性、打算和行动。
而这些是反应型思维所不能提供的。
为概括这一“行动思维”的内容，我自造了一个词operacy。
它是行动以及相伴行动进行思维的技术。
OPERACY这词是照着OITERACY（阅读和书写之能力）和NUMERACY（识灵敏和运算之能力）的模样而仿造出来的，因为我坚信OPERACY应该和LITERCY和NUMERACY一样成为我们教育的差不多组成部分。
总而言之，我的思维训练要紧是针对着行动思维而进行的，确立目标，估量先做哪个后做哪个，分析各种可能情形作出选择，等等
假如我们的任务超出了只是对放在面前的东西做反应，那我们就必须采取某种方式以投射和集中我们的注意力（即把我们的注意力用到什么地点去）。
PMI确实是达到此种目的的一种方式。
然而在本书中我们要寻求另外一种途径。
当一种彩色地图印好之后，各种彩色是被分隔开来的。
第一有一种颜色被印到纸上。
然后是第二种颜色被加印上去。
然后再印下一种颜色，直到最后印出一张全色地图。
在本书中六种思维帽就对应于印刷地图进所使用的不同种颜色。
这也确实是我倾向于使用的一种投射注意力的方法。
因此它不仅是戴上思维帽的问题，这涉及到选择哪种颜色的思维帽供你使用问题。
第3章意向和行动
我现在想回到意向和行动的区别上来，因为有许多人对这一问题的见解是错误的。
我曾经说过假如你涉身到做一个思想者的运动中去—比如说，戴上你的思维帽—那么最终你将会成为一个思想者，你的思维将会跟随这些运动。
你一开始是在“做戏”，但最终它会成为现实。
我看起来是在宣称，假如你有了成为一名思想者的意向，则你的行动就会紧紧地追随这一意向，而最终实现它。
有许多人将会跑出来指出这一论断是错误的。
因此就让我业作他们的代言人吧。
假如你有成为一名举重者的意向，难道那个意向就能使你举起重物吗?
假如你有成为一名棋手的意向，它能使你下棋时频出高招吗?
答案因此是否定的。
因为在这些事例中都需要超出于意料之外的行动。
然而假如你有成为一名厨师的意向，同时涉身到行动中去，则你必定会成为一名具有相当水平的厨师，你因此可不能成为象埃斯科菲亚那样的闻名厨师，因为你没有他那样的天赋条件，但那些没有那个意向同时没涉身到厨师行动中的人比起来你可就要强得多的了。
请注意有意向是不够的，你还必须涉身到实际的行动中去，这们你才有可能实现你的意向。
关于一个摸索者来说，光是想象他自己或她自己是一个摸索者因此是不够的，这情形实际上与我想要表达的意思恰恰相反，假如你认为自己是一位摸索者了，那你就可能可不能再做任何别的事了—因为这时你正为自己的这种假定的技巧而沾沾自喜或洋洋自得。
有一次我要求一组受过良好教育的美国人（他们都在研究所工作）对自己的思维能力打一个分数，我给出的满分是10分，使我感到惊奇的是这些人打出的分数差不多差不多上8分，换句话说，他们关于思维作用的明白得是如此狭隘，以至于每一个人都认为自己的思维足够有效，甚至能够发近出所潜在具有的每一种作用，说得再清晰一些，我相他们大多数人可能是误解了我的问题，他们在中学和大学里差不多上属于头10%那一类的顶尖学生，因此打8分依旧谦虚的，我的本意是要他们估量一下自己实际具有的和能够发挥作用的思维能力。
然而看起来他们对自己方面的能力都还比较中意，并不觉得自己属于应该通过训练以求得改善那一类—事实上他们都认为思维是一个人天生具有的能力；如何能够对它进行训练，它又如何能够得到改变呢?
想要变成摸索者的意向是专门重要的，因为专门少有人如此做。
我就从来没见过真心诚心想变成摸索者的人。
读者不必为此感到惊奇，显现此种情形的缘故在上文中我差不多说过了，即人们都认为自己的思维能力是无法改变的。
想要变成摸索者就说明你现在还不是。
人们对思维的看法与对幽默和性的看法都差不多即每个人都认为自己在此类情况上依旧能够的。
当露易斯·阿尔伯托·马卡多博士被任命为委内瑞拉智力开发部的部长时，海内外群起而哄笑之。
但他不屈不挠地坚持干了下去，终于使106，000位教师受到CORT思维方法的训练，现在，委内瑞拉政府已用形式明文规定下来，每一个小学生在每周之内都必须花2个小时来训练和练习自己的思维技能。
学校里有“思维”这门课程，这对他们带来了极大的好处，学和们明白这一点，老师和教育者样明白这一点，为家长的父母也明白这一点。
学生们所猎取的实际思维技能是专门重要的。
但更重要的是思维技能能够进展这一观念。
衡量学生的标准通常是“聪慧”或“不聪慧”，要紧看他或她在学校里如何表现以及是否能够取悦老师，这一标准因此是专门有价值的。
它就象高和矮、美和不美等标准一样。
然而问题仅此而已吗?
做一个思想者或摸索者却是与此完全不同的情况。
它是一种行动或运行技能。
你能够通过行动而使自己的这种技能得到改善。
你能够想得更好，正像你能够把足球踢得更好和把菜做得更好一样，委内瑞拉的小小孩们都明白得只要对某个问题进行摸索和考虑，则你是了终总能得到一些主意。
他们使用CORT思维法以实现这种过程。
使用这本书中所介绍的思维帽方法也是途径之一，它能够加强你想成为思想者的那种意向。
做一个摸索者或思想者并不意味着在任何时候差不多上正确的。
相反，那些时“时时正确”的人极可能是个思维贫管的人（狂妄自大，对冒险不感爱好，不能预见未知情形，等等），做一个思想者也不意味着变成一个聪慧人，也不意味着能够解决所有的别人期望你去解决的棘手的问题，做一个思想者只涉及你有意识地想要成为一个思想者。
这要比想成为一个高尔夫球手，一个网球手或一个音乐家简单多了。
因为在这过程中你不需要任何仪器呀工具以协助你达到自己的愿望。
因此意向是第一步。
要做到这一点既容易又困难。
此种情形有点象禅宗，说起来容易，但做起来就不是那么回事了。
正是考虑到这占，本书才提供了如下的感官媒介—六顶思维帽。
现在我们来看一看行动方。
皱眉头或把下巴支在手上是否管用呢?
若是一个在深思熟虑时下意识的动作，则其是管用的；若其是一个人下意识的动作，而其思想中没有任何活动，则是无用的，令人感到吃惊的是在生理层次上它是极有可能起作用的。
有材料证明，假如你臆定一个笑容，则你的生理机制就会对这种臆定做出反应，这时你的心情就会变得好些，同时不太容易发怒。
人们对广告中人工制造的笑脸模特通常做也良好的反应，看起来他们的笑脸是真实的一样，如此信号就变成了真实，由此看来，内容是会随外部形式的变化而发生相应变化的。
从更差不多的层次上来看，假如你有听别人说话的意向，则你就会花的更多时刻来听—随之你也就改善了自己的思维。
假如你有意识地皱眉头摸索问题那么你会比那些一甩袖子就什么都不顾的人做出更好决策。
喜爱暴力的青青年在受过思维教育以后，变得不那么强暴了，缘故是他们不再需要对那种千篇一律的暴力场面迅速做出反应，他人会学着好好地考虑一下事。
六顶思维帽确实是把意向转化为行动的一种形象的途径。
第4章扮演角色
一种自我的休假
人们并不介意“扮演傻瓜”，只要大伙儿都明白他仅仅是在扮演那个角色。
他甚至会为表演专门杰出，即把一个绝顶愚蠢的傻瓜演得活灵活现时而感到自豪。
表演本身在此成了衡量成就和杰出程度的一个标准。
角色是压倒一切的东西。
而自我却成了舞台上的指导了。
禅宗的一个问题是自我越是想着“不在那儿”，那个方法就越是在此种尝试中显现，有一种表演风格是演员差不多上好演员。
两者都在经历一种自我休假期。
前者由于舍弃自我，进入角色而得到休假，后者则由于完全进入自我得到重返家园般的休息。
扮演别人的过程承诺自我越出其正常和狭隘的自我形象。
演员们在平常生活中经常是怕羞的，然而角色却为他或她提供了自由。
我们在日常生活中可能专门难看到自己的愚蠢、错误和不明智，给这一个具有特定性格的角色，我们就能够心怀愉悦地运用自己的表演技巧把这些缺点全都表现出来，而在这过程中我们的自我本身又可不能受到任何损害。
谁都都明白被人认为是好演员可为自己赢来声誉。
在做有些情况的时候，假如没有一个正常角色的爱护，自我就会遇到苦恼。
适应上倾向于从否定方面看问题的人，当他们想否定的时候，他们就必须扮演一个吹毛求疵的角色。
这说明他们并不是政党上的否定的人，但他们扮演这一角色却是有用的，他们也倾向于把这角色扮好。
那个喜爱否定的传统角色我们下文将要介绍的黑色思维帽十分相似。
所不同的是六种思维帽不是只有一种思维角色，而且每一种的用用差不多上由不同的形象加以规定。
在思想者那个词的一样上来扮演它是成为思想者的重要一步。
理在我们能够走和更远一些，确实是把思想者那个角色分解开来，看看它差不多上由哪些专门部分组成的。
我们能够看到那个大角色能够分成许多小角色，蛇们由于不同的需要而出现出不同的角色，我们不是在哑剧、电视连续剧和传统的西方电影中看到有许多角色在活动吗?
在日本的歌舞妓中我们可看到此种情形的更纯粹形式，因为在那个地点各种角色却被典型化了。
每个人在观看哑剧时都能够认出那个巫婆来。
她挤眉弄眼，咯咯怪笑，同时对观众的嘘声和呸声满不在乎，因为这确实是她的角色，她得把她演得淋漓尽致。
还有一个高贵的王子，他代表善良和正义的力量。
还有一位贵妇代表仁慈，按照传统王子由一位小姐扮演，而那位贵妇则由男人扮演。
晕况且做是专门有意味的。
因为哑剧角色的全部目的就在于尽可能地远离现实地说明剧中所要表达的观念。
真实生活中的角色是为我们的娱乐而设计出来的，它们代表被人战胜的各种外界力量。
因此，角色的人工色彩越浓，人们就越是能够认出它是属于哪种角色。
这实际上也是美国电视连续剧能够取得成功的隐秘。
从那个上意义上说，广义的思维帽角色就被分成六种不同的职能角色，我用六种不同颜色的思维帽作其标志。
在任何时刻你都能够选择六顶帽中的任何一顶戴到自己的头上。
戴上之后你就要扮演由这顶帽所规定的角色。
你看着自我却掩藏到那个角色的背后，那个自克现在只相关把那个角色演好。
当你就换思维帽的时候，你必须跟着变换角色。
每个角色都有自己特宣誓的职能。
就象哑剧中的王了巫婆具有
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