怎样找到关键人.docx
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怎样找到关键人
怎样找到关键人
1、可以装做负责人很熟的样子。
语气一定要很自然，就象你打电话到你朋友公司找他一样
2、和前台交朋友，你只是顾问，只是来解决他可能在工作上碰到的问题。
3、前台的气势强,你要比她更强,这样她就会怕真的得罪贵人
我们在打电话到客户公司，可能接触到以下这些人：
前台小姐、秘书销售代表 区域经理 销售部经理市场部 市场部经理 市场总监办事处和分公司的负责人及销售经理网络推广负责人小公司的老板公司高层如总经理 董事长但销售的一条基本准则就是：
找准关键人不同企业的权力分配不同，就关于购买决定“商易宝”会员服务而言，有的企业是市场部负责，有的是销售部经理负责，有的公司由专门的网络推广负责人来管，有些小公司则是老板一个人说了算。
在实践中直销团队做了如下的一些相对共性的总结：
1、前台基本上肯定不是关键人，想办法绕过前台找到关键人。
绕过前台的最关键点——让她感觉到你是重要人士。
不管是说话的语调，还是不经意地流露出的你跟公司某某经理的熟悉程度，你对行业的了解程度等等，都成为前台不敢阻止你和公司关键人交流的判断依据。
因为现在的网络公司电话销售用得比较多，确实是很多企业负责人比较烦了，难免出现对此类电话产生厌倦和反感。
前台最怕的是被老板批评和负责任，所以她一方面不愿把此类电话转接到关键人，另外一方面，如果你确实让她感觉是比较重要的人，也不敢随便挂你电话。
秘书和前台有些类同的心态，但是往往对于判断和处理这类电话比前台更有经验一些，因为在负责人身边，对其平时接触的人更多了解。
不赞成为了找到关键人而采用过于欺骗的手段，一旦被揭穿很容易让人反感。
要注意和秘书搞好关系，不要因为不是关键人就对其忽视。
电话营销绕过前台找关键
人的36种方法
1. 在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部门是比较好转接电话的，如：
人事招聘，销售，市场，广告，采购）。
2. 多准备几个该公司内部的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3. 随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！
4. 直接告诉前台你所介绍产品的好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！
5. 如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法！
6. 事态严重化（使无权处理），例如：
（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，希望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？
再如：
（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？
我们跟他谈谈代理的事情！
7. 你好我是51job的，贵公司在我们这里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？
因为我们要核对贵公司的相关资信情况！
8. 夸大身份！
例如：
你好，转你们李总（声音要大）！
我是××公司的王总啊！
9. （我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法）假设知道老总姓李。
A：
你好这是++公司
B：
你好李**叔叔在么？
我是他的侄子！
嘟嘟--转过去了
设不知道老总姓什么
A：
你好这是**公司
B：
你好**公司吧，你们在**大厦上么？
我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到
行政部嘟嘟---转过去了
对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！
）
10. 威胁法！
例如：
小姐，这事情很重要，你能否做主？
我很急，马上帮我转给你们公司老总（或负责人）
11. A：
喂…李总在吗?
B：
不在，你哪里
A：
我上海的，我姓章，他电话（手机）是多少?
声音放低点，语气要刚直一些，一般情况前台都会告诉你老板手机的
12.前台：
你哪里？
回答：
厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）
前台：
我问你哪里，哪个公司的？
！
回答：
小姐，你姓什么？
我很不习惯你这样问话知道吗？
！
（语气要强，拍着桌子说话）
在不在，在就给我转进去，不在就把手机拿过来！
13.A:
小姐，张总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？
我回电！
谢谢！
14.对于绕前台，我自认为这种办法有时还是挺管用
针对外地的，官方式：
你好，我是（厦门），受国家有关部门委托，找贵司总经理！
本地的：
我：
“你好，转总经理”
小姐：
“你有什么事？
”
我：
“有”
小姐：
“你是哪个单位的？
”
我：
“我是黄大发。
”
评论：
小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟，这个办法真的很不错的，试试！
15.
1）江门这边很多的本地老板，我们可以直接说：
“老板在吗?
他电话多少？
”
2）有时在知道老板的姓以后我们可以讲：
“王老板在吗？
”
若不在就说：
“他过我公司来了没有呀？
怎么还没来？
手机多少？
”
16.我是XX路邮局的，请问你们公司的全称是XXXXXX，总经理是XXX，我现在找他核对一下……。
”
一般这种方法比较有效，还有假装政府机关或银行等。
17.（假设老板正好不在）“你好，请帮我转一下王总……”
“请问你有什么事”
“是这样的，我是货运公司的王大发，你们公司现在这批货在海关，这事很急，我现在一定要立刻找到
他本人，事情很重要，不好意思他的名片我忘带了（或者说我存有他手机号的手机上次丢了），他的手
机多少？
13几？
请说13……”
18.针对平常方法绕不过的前台时，索性坦白相当，尊重她：
“王小姐，你早！
我是金伦科技江门分
公司的王大发，我昨天已与李总联系过了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午，与李总通个电
话，只需2分钟，谢谢！
”
19.我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。
有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我！
20.你好，我是国家互联网信息中心江门办事处的，叫你们老总接电话！
21.很多公司的前台或秘书好管闲事，非要问清楚，其实问不问结果都一样，所以她越想知道我越拽，
通常说，——XX总在不在啊？
——你是哪位啊？
——我是他一个朋友。
——找他有什么事？
——有点
私事，他是不是不在啊？
这时她就给老总了。
或者她会说，——他不在。
——那你告诉我他的手机，我
把他的名片忘在家里了，谢谢，有点急事。
22.如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员，然后就拿老板的姓名和手机，这个方法还是挺管用
的，各位不防可试试的。
例如：
你好，有一家德国的××公司，看到你们公司的英文网页（供求信息）
想和你们公司老总通个电话，你们老板的手机是多少？
他在吗？
……
23.“您好！
XX公司吗？
我们是市政府经济贸易委员会的，我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公
司负责人，麻烦您把电话转给他，我们要就具体的事宜跟他确认。
”
因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动，我通过这种电话得到不少老总的姓名和电话。
24. 知道该公司老总名字（男性）后，请一男士拿起电话：
我找***（直呼其名）。
。
。
。
。
。
不在？
他手机号码是多少？
。
。
。
。
。
。
我是谁？
昨天还一起喝酒了的！
（很拽的语气）
25.你们总经理姓什么我忘记了，对了，上次他对我说：
过段时间再打给他。
所以我今天就打给他了，
你帮我转到总经理办公室好吗？
谢谢你！
26.请找×总，怎么不在？
不是说好今天这个时候让我去个电话吗？
你看他什么时候回来？
这事挺重
要，他的手机是138还是139？
你告诉我，我记一下。
27.我一般就是告诉前台的小姐说：
“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那
个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。
同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一
个对贵公司很重要的事情。
必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。
”
28.自称自己是某银行的需要和X总核对资料，或者是存款出了些问题，要通知X总。
（前台一般不敢
过问老总的钱的事情。
）
29.你好,我是某某记者.（我本身有记者证）想和你们老总商量一些事情！
30.您好！
帮我接一下你老总！
我昨天有一份传真给他，确认一下他是否收到了”。
31.假如你英语好的话，给前台几句纯正的英语，立马搞定，百试不爽。
32.通过114查到目标公司的众多号码，挑后面带8或靓一点的号打过去，这样的号码很可能是一个有重要职务的人接电话的，然后，直接表明打电话的来意。
即使找不到推销的对像，那么，也诚肯的希望他告诉你谁是这方面的负责人。
33.通过114查询出目标公司的所有电话号码，确认不是中继线的电话，一个一个的打过去，一般是非前台接电话或者说是有一定职务能力接电话的。
34.利用下班时间打电话，有时，负责人或主管可能会加班，比较容易谈业务。
35.
“我是国税局或地税局或劳动局的，找一下你们的负责人听一上电话，我局过一会要去你们公司”
“是不是找我们王总”
“对对对，马上转过去”（要是不在的话，直接问其手机）
整个过程，语气要强势一些，弄得他对方怕（担责任），然后就可以达到目的了。
36.好好想想吧！
好方法多的是，要动脑子啊！
销售凭借的是个人的智慧来取胜的，所以，大家都要为
成功找方法啊——不为失败找理由，只为成功找方法！
！
QQ:
8；广交天下业务/营销人员为友！
1.從電腦上找關鍵人.
2.問朋友.（之前有無拜訪過）.
3.直接殺到前台問關鍵人.（99.99陣亡）
4.待在要拜訪公司門口找別的行業的老業務引薦.
5.在要簽到簿上找相關的.關鍵人.
6.拿附近自助餐公司的名片.型錄.菜單.佯稱拜訪.
再找機會切入..
北京业务员换资料，名片互换（不买卖）只交换企业负责人（总经理，董事长）的名片资料！
！
有的换的联系我,QQ:
0（准确率100%）提示：
不买卖，只交换[北京资料互换QQ群:
]
客户角色分析——如何找到并打动关键人
销售理论是死的，人是活的。
无论电话销售（telemarketing）还是面谈（facetoface），都是一个与人交往的过程，都要在交流沟通的过程中不断对对方的性格、心理进行掌握。
对于客户角色的分析，尤其是“商易宝”会员的销售过程中我们所面对和接触到的各种不同职位的人士，有一些相似之处可以被归纳出来，供销售中参考。
我们在跟客户公司接触时，会跟对方不同的人打交道。
从我们销售网络服务的角度来看，我们把客户公司的人分为：
①、发起者，即首先提出或有意向购买我们销售网络服务的人；
②、影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人；
③、决策者，即对是否买、何时付款做出完全或部分最后决定的人；
④、执行者，即实际购买我们销售网络服务的人；
⑤、使用者，即我们的销售网络服务的使用者和受益人
对于决策权来说，应该就产品的购买过程去观察，涉及到产品的决策者、购买者和使用者。
因此影响购买决策的常常不是一个人。
例如，以小孩的课外书籍为例，爸爸可能是决策者，妈妈可能是购买者，儿子可能是使用者，影响决策者的则可能还有孩子的老师。
我们在销售网络服务的时候同样要考虑到可能打交道的不同人。
我们接触相关人物有5种类型：
守门人：
即控制信息的人，如前台、秘书及向领导汇报工作的人。
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